Crocs, Inc Ôn tập

Tôi đã được KHUYẾN KHÍCH khoản tiền hoàn lại là 74,05, vừa nhận được hai khoản tiền hoàn lại là 33,64 & 32,91 với tổng trị giá 66,55

TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ MUA CROCS LẠI.

một đôi giày bị lỗi nhưng họ đã tính phí trả lại.



Những người này KHÔNG sẵn sàng cho những người mua sắm trực tuyến, hãy gắn bó với các cửa hàng bán lẻ nơi bạn có thể xem sản phẩm và thử nó.

Tôi sẽ ở ngay đây giống như các bài đánh giá trước để bày tỏ sự thất vọng của tôi từ dịch vụ khách hàng của bạn

Tôi có một đôi crocs mà tôi rất thích, nhưng cái lỗ xỏ dây buộc vào giày bị đứt. Đôi giày vẫn còn rất nhiều năm trên chúng, nhưng Croc không có cách nào gửi cho tôi một bộ phận thay thế nên về cơ bản họ bảo tôi mua một đôi mới. Thật lãng phí và tiêu dùng của họ! Thật tiếc, nhưng sau 10 năm đeo giày crocs, tôi không thể ủng hộ một công ty lãng phí và thuê ngoài toàn bộ sản xuất của họ. Yêu thích các công ty dựa trên CO của tôi, nhưng công ty này không phù hợp với nó.

crocs cũ tốt. giày crocs mới xấu.
Đừng chú ý đến chi tiết nữa. Công ty hẳn đã tham gia và nói rằng "sử dụng vật liệu rẻ hơn và ít chất liệu hơn. Đồng thời sa thải tất cả các nhà thiết kế giày giỏi." Bây giờ chỉ là đôi guốc cứng, khó chịu. Crocs cần tìm hiểu tuyên bố sứ mệnh ban đầu của họ và so sánh nó với sản phẩm họ đang bán hiện nay.
Chiếc Off-road cũ có phần đế dày hơn nhiều. Cái mới thực sự trông giống như một món đồ nhái; 0 (

Dịch vụ khách hàng qua điện thoại và trò chuyện mất khoảng 30 - 40 phút. Các trung tâm dịch vụ khách hàng ở Ukraine, Romania hoặc một số quốc gia Đông Âu khác. Họ không làm gì để giúp đỡ, người giám sát không bao giờ có mặt và họ sẽ nói với bạn rằng họ phải kết thúc cuộc trò chuyện vì "nó đang diễn ra trong vòng kết nối và phải 'giúp đỡ' những khách hàng khác" !!!!!
Về cơ bản, họ không cung cấp dịch vụ khách hàng và không đáp ứng các đơn đặt hàng cho đến sau một tuần hoặc hơn, nếu bạn may mắn. Thật xấu hổ cho bạn Crocs vì đã thuê ngoài CS thay vì giữ nó ở Colorado hoặc một tiểu bang khác của Hoa Kỳ.

Crocs có dịch vụ Khách hàng rất kém; ở chế độ chờ, cả Trò chuyện trực tiếp và điện thoại trong hơn một giờ. . .Không (không có) thay thế 4 dây đai cổ chân bị đứt. . Và họ không quan tâm! 'Chúng tôi có thể giúp bạn với một đôi mới được không? "..... Kinh nghiệm tuyệt vời với công ty này... Và tôi sẽ nói với mọi người rằng tôi thấy họ mặc một đôi" Croc "là như thế nào !!

Vào ngày 12/26/19 Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Toàn bộ nhân viên của bạn tại Gloucester Premium Outlets ở New Jersey cần phải được thay thế, bắt đầu từ Annamarie, một thiếu niên thiếu tôn trọng, thay đổi thói quen chờ đợi cơ hội cho ai đó mà cô ấy có ác cảm để bảo trợ cửa hàng của bạn và hành động ở một nơi kinh doanh
trong giờ làm việc và tiền của bạn. Và các nhân viên khác cũng đứng và ngồi xung quanh và xem những trò tai quái mà cô ấy thực hiện như thể đó là một chương trình phụ. Các nhà quản lý không làm gì khác ngoài việc theo dõi và giảm giá mà không một lời xin lỗi. Tôi hy vọng điều này không rơi vào tai điếc.

Gần đây, cho đến nay, kinh nghiệm rất tồi tệ. Tôi đã mua giày Crocs từ khi chúng có sẵn, kích cỡ khác nhau, kiểu dáng khác nhau và màu sắc khác nhau. Tôi đã mua chúng cho cả gia đình trong nhiều năm, kể từ khoảng năm 2003-2004. Chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ khách hàng đã xuống cấp. Không còn muốn giao dịch với Crocs nữa.

Không có câu trả lời tại công ty. Đã dành hơn 14 giờ, trong 10 lần cố gắng, trong 8 ngày để đến gặp Croc tại bộ phận chăm sóc khách hàng. Họ gửi 3 trong số 9 đôi giày và tính phí cho tôi cho cả 9 đôi. . Tôi đã nộp đơn khiếu nại với PayPal, BBB và cảnh sát tiếp theo về hành vi trộm cắp tiền. KHÔNG BAO GIỜ ĐẶT HÀNG TỪ CÔNG TY NÀY. Họ sẽ vẫn lấy tiền của bạn và không bao giờ trả lời điện thoại.

Không bao giờ đặt hàng từ trang web hoặc trong cửa hàng nữa. Đã đặt hàng cách đây một tuần. Hàng vẫn chưa được vận chuyển. Không ai hỏi lại tôi tại sao.

Hôm nay tôi có mặt tại Bưu điện ở Longmont, Co. trong khi tôi đang đi xe Lite.
Người phụ nữ đứng sau tôi nói "Tôi yêu đôi dép của bạn". Tôi nói Crocs; Tôi đã chỉ cho cô ấy những tính năng tốt và sự thoải mái của dép tông. Cô yêu thích các vết sưng tấy khi massage và đặc biệt là miếng dán bảo vệ lưng. Cô thích thú về nhà và đặt hàng chúng. Tôi nói với cô ấy rằng họ đang giảm giá .......... Yeah.

Không biết tại sao họ thậm chí có một số điện thoại trên đây. Bạn không thể liên lạc với bất kỳ ai trong văn phòng công ty.

Tôi đã đặt hàng cho con gái mình một đôi dép vào ngày 30 tháng 5 năm 2020 từ Crocs, gói hàng chưa bao giờ đến nơi. Tôi đã gọi điện vào ngày 21 tháng 6 năm 2020 và đại lý đã hoàn lại tiền và tôi khuyên tôi sẽ nhận được hàng sau 3-5 ngày làm việc. Tôi đã gọi vào ngày 29 tháng 6 và được thông báo rằng nó vẫn đang được xử lý, tôi gọi vào ngày 6 tháng 7 và người đại diện trả lời điện thoại với một lời chào đơn giản, (khiến tôi nghĩ rằng tôi đã gọi nhầm số đại diện là rất thô lỗ). Gọi lại và được thông báo rằng nó sẽ được gửi đến bộ phận quan trọng và không có quản lý nào làm nhiệm vụ tại thời điểm này, tôi cảm thấy như thể mình đã bị lừa và tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua sắm Crocs nữa và sẽ khuyên bạn bè và gia đình làm điều tương tự

Tôi ghét để lại đánh giá tiêu cực cho một doanh nghiệp nhưng tôi thực sự đã cố gắng làm việc với số 800 của dịch vụ khách hàng và cũng gọi điện trực tiếp cho văn phòng công ty mà không có kết quả. Tôi đã đặt hàng trực tuyến cách đây 9 ngày và đơn hàng vẫn đang trong quá trình "xử lý". Tôi đã cố gắng làm việc với bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận thông tin cập nhật về thời điểm sản phẩm sẽ hết "xử lý" và nó sẽ được chuyển đi nhưng tôi được thông báo rằng quá trình xử lý mất 5 ngày làm việc. Khi tôi hỏi qua dịch vụ trò chuyện tại sao nó vẫn đang được xử lý sau 7 ngày làm việc mà không có câu trả lời nào, tôi hỏi lần thứ hai và cuộc trò chuyện đã bị đại lý dịch vụ khách hàng của Croc cắt. Tôi chỉ đang cố gắng hủy đơn đặt hàng để có thể đặt cùng một sản phẩm từ một nhà bán lẻ sẽ cho tôi ngày giao hàng vì đó là một món quà nhưng hoàn toàn không có dịch vụ khách hàng. Croc's là những sản phẩm tuyệt vời nhưng PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG RẤT ĐÁNG TIẾC!

Những đôi giày và sản phẩm được sản xuất ở đây làm cho chỉ số huyền thoại của tôi tốt hơn rất nhiều, cảm ơn nhà tài trợ có hậu ...... LOL

Rất thất vọng với dịch vụ khách hàng. Đã dành quá nhiều thời gian để cố gắng liên lạc với ai đó chỉ để được gác máy. Rất thất vọng.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Nếu tôi nhận được những gì tôi đã đặt hàng, b sẽ ngạc nhiên và sẽ không bao giờ đặt hàng từ họ nữa !!! Không ai từng xem qua điện thoại trò chuyện pt. Email cho biết tôi hy vọng bạn nhận được đơn đặt hàng của mình ??? Không. Đó là lý do tại sao tôi đang tìm kiếm. Công ty này rõ ràng là không quan tâm ... Trong hai tháng cố gắng tìm kiếm sự giúp đỡ

Chất lượng sản phẩm của họ đã giảm sút và tôi thấy những người khác ở đây đã có trải nghiệm tương tự với việc sử dụng sáng tạo của công ty để lừa đảo người dùng tiền. Tôi đã chi 100 đô la cho giày, trực tuyến. TẤT CẢ đều sai kích thước (3 cặp). Vì vậy, tôi đã trả lại tất cả chúng trong cùng một ngày. Trong số 98 đô la đã trả, tôi nhận được 45 đô la hoàn lại. Tôi đã mất phần còn lại, và họ từ chối trả lời.

Tôi không khuyên bạn nên mua từ cửa hàng crocs, An toàn hơn mua từ trực tuyến với lịch sử đặt hàng.
Tôi đã có trải nghiệm trở lại kinh khủng hôm nay tại cửa hàng crocs của trung tâm mua sắm vườn Jersey. Tôi muốn trả lại một đôi giày nhưng người quản lý cửa hàng cực kỳ thô lỗ đã cho tôi một khoảng thời gian khó khăn vô lý. Tôi đã mua 3 đôi với khuyến mãi mua 2 mua 1 tại cửa hàng crocs này và đã trả lại 2 đôi vào ngày hôm qua và hôm nay đã thử trả lại 1 đôi. nhưng tôi đoán biên lai trả lại của tôi từ hôm qua có gì đó không ổn, Quản lý cửa hàng có thể nhanh chóng gọi cho nhân viên đã xử lý việc trả lại của tôi vào ngày hôm qua nhưng anh ta chỉ bắt tôi đứng đó và không xử lý việc trả lại và tiếp tục nói rằng biên lai này khiến anh ta và Nó bối rối không hiển thị Tôi đã trả lại hai cặp ngày hôm qua. vì vậy tôi nói với anh ấy rằng tôi đã trả lại 2 đôi vào ngày hôm qua và đó là biên nhận mà tôi nhận được từ nhân viên. vì vậy hãy gọi cho nhân viên hoặc kiểm tra video của cửa hàng nếu có vấn đề. nhưng anh ta từ chối với một tấn tồi tệ và đáp lại vô cùng thô lỗ. Đó là một tình huống nực cười. Cửa hàng đã mắc sai lầm và khách hàng phải trải qua điều này. Tôi không thể tin rằng anh ấy có thể làm quản lý cửa hàng. Tôi sẽ liên hệ với crocs về điều này. Tôi muốn công ty crocs biết về người quản lý tồi này. cửa hàng có camera, vui lòng kiểm tra video cửa hàng cách anh ấy nói chuyện với khách hàng và thái độ của anh ấy.