3 năm trước
Rất thất vọng về dịch vụ khách hàng. Khóa học này ...
Rất thất vọng về dịch vụ khách hàng. Khóa học này rất được khuyến khích đối với tôi vì công ty của tôi tổ chức các sự kiện chơi gôn của công ty ở đó và các đồng nghiệp của tôi chơi ở đó thường xuyên. Vì vậy, tôi đã đưa 3 người bạn của tôi xuống chơi và chúng tôi đều sống cách đó một giờ. Chúng tôi đặt thời gian phát bóng lúc 3:24 qua điện thoại và sau đó thanh toán tại cửa hàng chơi gôn. Cho đến khi chúng tôi nhận được xe của mình, Ranger nói rằng chúng tôi phải có xe của mình trước 6:30. Điều đó chưa bao giờ được nói với chúng tôi khi đặt phòng hoặc khi chúng tôi thanh toán. Không ai hoàn thành 18 lỗ trong 3 giờ, chưa kể có 4 lỗ trước mặt chúng tôi. Nếu họ đã nói với chúng tôi rằng khi chúng tôi đặt chỗ, chúng tôi sẽ đặt thời gian phát bóng sớm hơn. Sau đó, chúng tôi chỉ có thể đến lỗ số 10 và chúng tôi đã vào và tôi thậm chí còn yêu cầu kiểm tra mưa bc nó bắt đầu đổ và tham khảo chính sách xe hàng chưa bao giờ được nói với chúng tôi và các quý ông tự nhận là người quản lý đã rất thô lỗ và không hiểu gì cả. Anh ấy cho biết chính sách đã thay đổi do Covid 19 nhưng chính sách đó không được liệt kê ở đâu trên trang web và một lần nữa, không ai đề cập đến chúng tôi khi đặt phòng hoặc khi thanh toán. Vòng trung bình của 4 người chơi mất khoảng 4 giờ vì vậy nếu đặt vé lúc 3:24, họ nên đề cập đến vấn đề giỏ hàng với chúng tôi. Vào thời điểm đó khi tôi nói với anh ấy, tôi đã hỏi liệu chúng tôi có thể được ghi 9 lỗ hay ít nhất là được giảm giá vào lần tiếp theo khi chúng tôi đến vì họ đã bỏ qua dịch vụ khách hàng của quả bóng bằng cách không thông báo cho chúng tôi và anh ấy nói hoàn toàn không và rất thiếu chuyên nghiệp về điều đó và không cân nhắc đến thực tế là chúng tôi đã lái xe hơn một giờ và đặc biệt là trong thời gian khó khăn và cố gắng này không thể làm điều đúng đắn của chúng tôi. Tôi rất thất vọng và rất tiếc là chúng tôi đã không được trải nghiệm toàn bộ khóa học và phải cảm thấy vội vã từ lỗ đầu tiên để cố gắng và vào càng nhiều càng tốt.
Đã dịch