Cowan's Auctions Ôn tập

Mô tả của lô đã mua là sai. Dịch vụ khách hàng đã giải quyết những khác biệt của chúng tôi. Bây giờ tôi là một khách hàng hạnh phúc.

Đã từng là một hoạt động khá uy tín, nhưng không còn nữa. Một số mục đã và bị xuyên tạc hoàn toàn và bất kỳ nỗ lực sửa chữa nào đều bị coi thường. Sẽ ký gửi một bộ sưu tập lớn với họ, nhưng không còn nữa!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các mặt hàng được đóng gói tốt. Đội ngũ nhân viên am hiểu và chuyên nghiệp

Có một thỏa thuận tuyệt vời! Những người thực sự tốt ở đó. Rất thân thiện và hữu ích. Cảm ơn!!

Lần đầu tiên tôi làm việc với công ty này, mọi thứ đều ổn. Các mặt hàng đã được gửi qua USPS tới HỘP VĂN PHÒNG BƯU ĐIỆN của tôi và tôi phải mất $ 9,00 phí môi giới để đưa nó qua biên giới.
Lần thứ hai, cùng một khoản phí vận chuyển, cùng một địa chỉ VĂN PHÒNG BƯU ĐIỆN, nhưng họ quyết định sử dụng United Parcel Service. Họ có liên hệ với tôi để biết địa chỉ giao hàng chính xác không? KHÔNG. Họ hỏi tôi liệu tôi có tài khoản chuyển phát nhanh của riêng mình không? KHÔNG. Họ hỏi tôi liệu tôi có công ty môi giới của riêng mình không? KHÔNG. Họ chỉ quyết định gửi đến một địa chỉ gửi thư HỘP VĂN PHÒNG BƯU ĐIỆN chứ không phải liên hệ với tôi. Rõ ràng "bộ phận vận chuyển chuyên nghiệp" của họ không biết rằng địa chỉ gửi thư và địa chỉ giao hàng có thể là hai thứ khác nhau. Người dân thành phố không nghi ngờ gì. Khi tôi liên lạc với họ và yêu cầu họ thực hiện chặn UPS, họ đã từ chối làm như vậy. Khi được hỏi tại sao họ vận chuyển theo cách này, tôi được trả lời rằng đó là một phương thức vận chuyển rẻ hơn! Vì họ đã tính phí cao hơn 2,00 đô la so với lần đầu tiên, nó rẻ hơn cho ai? Không phải tôi, vì các công ty chuyển phát nhanh tính phí hơn $ 9,00 cho người môi giới các mặt hàng qua biên giới nếu bạn không có tài khoản với họ. Họ tính giá trị theo tỷ lệ phần trăm của hàng hóa. Vì vậy, phí môi giới khiến tôi phải trả thêm 129,84 đô la mà tôi phải trả trước khi tôi nhận được hàng hóa của mình. Tại sao UPS thậm chí chấp nhận gói hàng vượt quá tôi, đó là lý do tại sao tôi không giải quyết với họ.
Khi tôi phàn nàn với Cowan, họ nói với tôi rằng tôi không nên cho rằng họ sẽ gửi nó qua Bưu điện như lần trước! Đoán rằng đó là lỗi của tôi khi họ sử dụng chuyển phát nhanh đến HỘP VĂN PHÒNG BƯU ĐIỆN mà không đặt câu hỏi trước. Đối với chi phí bổ sung, họ không biết đến mức họ nghĩ rằng phí môi giới là để làm nhiệm vụ. Không có nghĩa vụ đối với các thương nhân được Tối huệ quốc, như Canada và Hoa Kỳ. Các khoản phí bổ sung là do bộ phận vận chuyển sử dụng phương pháp rẻ nhất cho họ và bỏ ra số tiền chênh lệch. Khốn nạn với những gì mà khách hàng phải trả ở đầu dây bên kia. Thêm vào đó, thực tế là họ đã gửi 9 món đồ trang sức trong một chiếc hộp 18 x 13 x 13 inch! Bạn trả theo khối lượng chứ không chỉ theo trọng lượng trong trường hợp bạn không biết.
Họ đang tính 23% giá búa, cộng thêm 3% nữa nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng với giá 26% giá búa. Sau đó, khi họ có thẻ tín dụng của bạn, họ sẽ giao hàng theo cách thuận tiện nhất cho họ và không lo lắng về bất kỳ khoản phí bổ sung nào mà điều này sẽ gây ra cho khách hàng của họ.
Cuộc đấu giá diễn ra vào ngày 19 tháng 11 năm 2018, hóa đơn không nhận được cho đến ngày 10 tháng 12, được giao vào ngày 12 tháng 12 và cuối cùng nhận được vào ngày 17 tháng 12 sau nhiều cuộc gọi đến UPS cố gắng chuyển nó đến địa chỉ thực của tôi chứ không phải bưu điện.
Nếu Cowan không tỏ ra điềm đạm hơn thái độ của bạn về điều này, tôi vẫn có thể đối phó với họ, nhưng tôi kinh doanh để kiếm tiền cho tôi chứ không phải họ và 26% cộng với bất kỳ sự thiếu trách nhiệm nào với khách hàng chỉ làm tôi thất vọng.

Đấu giá Hindman Hoặc Cuộc đấu giá này không phải là nhà đấu giá tốt nếu bạn muốn bán tác phẩm nghệ thuật của mình. Tôi có quá nhiều trải nghiệm tồi tệ với họ. Tôi không còn làm ăn với họ nữa.

Có một số vật dụng đã ở trong gia đình trong nhiều năm mà không có ý tưởng về giá trị. Katie đã đi xa hơn để giúp xác định những gì chúng tôi có và đưa tôi dẫn đầu về một số mặt hàng khác mà chúng tôi có. Giao tiếp và dịch vụ từ cô ấy là xuất sắc. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Nhà đấu giá xuất sắc. Họ kiểm tra các mặt hàng của họ và đứng đằng sau chúng. Tôi đã ký gửi và mua nhiều mặt hàng trong nhiều năm và luôn hài lòng. Tất nhiên giá trị thực của một mặt hàng được xác định bởi thị trường. Nếu bạn đang đặt giá thầu, hãy hiểu Phí bảo hiểm của người mua là tiêu chuẩn khá phổ biến trên thị trường hiện nay. Tôi nghĩ BP cũng là đại diện cho chất lượng của nhà đấu giá .. Những người này ở ngay trên đó với Sotheby's và Christies, nhưng với dịch vụ tốt hơn!

** NHÀ ĐẤU GIÁ NỔI BẬT ** CÁC ƯU ĐÃI CỦA COWAN ĐẦY ĐỦ VÀ BIẾN ĐỔI CÁC MẶT HÀNG LÊN CHO CUỘC ĐẤU GIÁ VÀ MÔ TẢ DANH MỤC CỦA HỌ LÀ CHÍNH XÁC. NHÂN VIÊN CỦA COWAN RẤT GIÚP ĐỠ, HIỂU BIẾT VÀ SẼ TRẢ LỜI BẤT KỲ CÂU HỎI NÀO MỘT PHẢI CÓ. TÔI KHÔNG THỂ BẮT ĐẦU ĐỂ THỂ HIỆN SINCERE GRATITUDE CỦA TÔI ĐỐI VỚI KỸ NĂNG ĐÓNG GÓI CỦA THIER EXPERT VÀ SUPERIOR. BA MÁY LÀM MÁT RƯỢU VANG QUÂN ĐỘI GILT SHEFFIELD CỦA NĂM 1800, MỘT LẦN NỮA LIÊN QUAN ĐẾN TAI NGHE CỦA SHREWSBURY, ĐÃ ĐẾN AN TOÀN VÀ ÂM THANH VÀ HỌ LẮNG NGHE CÁC QUAN ĐIỂM ĐÓNG GÓI CỦA BẠN. ĐẤU THẦU VÀ MUA HÀNG VỚI SỰ TỰ TIN !! TÔI ĐANG TÌM KIẾM MUA HÀNG TIẾP THEO CỦA MÌNH.

Tôi đã giao dịch với một số nhà đấu giá lớn và Cowan-Hindman's, là người hiểu biết và kỹ lưỡng hơn. Tôi rất hài lòng khi giao dịch với Danica Farnand và Anne Wu. Tôi chắc chắn sẽ ghi nhớ chúng để bán hàng trong tương lai.