Corporate travel planners Ôn tập

Tôi đã nhận được một tờ rơi tại cơ quan của mình qua fax từ một công ty "All Inclusive Luxury Resort" hứa trong thời gian giới hạn sẽ nhận được mức giá công ty với giá $ 159 mỗi người đến Cancun, Cabo, Hawaii, Jamaica, Bahamas, v.v. Nó có vẻ quá tốt để trở thành sự thật, vì vậy tôi đã gọi điện để xem chi tiết là gì. Nói chuyện với một người đàn ông đến từ San Antonio, Texas, anh ta nói rằng anh ta đã nói chuyện với sếp của mình và còn chỗ cho hai người (tôi và chồng tôi) đến Cabo. Sau khi tìm hiểu thêm chi tiết, tôi hỏi tên công ty và trang web để tôi có thể thực hiện một số nghiên cứu. Anh ấy hướng tôi đến trang web của công ty và nói "Bạn có thấy không? Chúng tôi có xếp hạng A ++ với BBB. Bạn có thấy không? Tôi muốn nhắc bạn rằng cuộc gọi này đang được ghi lại để đảm bảo chất lượng cho BBB vì chúng tôi có xếp hạng A ++ với họ. " Tôi nói "Ok, bây giờ tôi sẽ thanh toán ngay hôm nay hay tôi có thể giữ chỗ của mình và sau đó thanh toán khi tôi quyết định chọn khu nghỉ dưỡng nào." Anh ta nói "Vậy bạn muốn giữ chỗ trước mà không cần thanh toán?" và tôi nói "Có." Và sau đó đường dây đã chết. Tôi nghi ngờ đó là một tai nạn mà nó đã chết. Vì vậy, điều đó khiến tôi tin rằng họ chỉ muốn tiền, thậm chí không cố gắng làm bất cứ điều gì hoặc thay đổi ý định của tôi để thanh toán ngày hôm nay. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, chúc may mắn cho bất kỳ ai khác rơi vào bẫy này!

Tôi đang rất cần sự giúp đỡ về vấn đề hộ chiếu (tôi đã quên lấy hộ chiếu). Vợ tôi và tôi đã lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ và đã nhiệt tình mong đợi điều này trong nhiều tháng. Sau một số nghiên cứu trực tuyến, tôi nhấn điện thoại có vẻ như tất cả những người tôi nói chuyện với họ đều không quá ngại ngùng trong việc giúp đỡ hoặc đang tìm cách kiếm tiền cho tình huống tuyệt vọng của tôi. Tôi đã thử gọi thêm một cuộc nữa trước khi bỏ cuộc và đó là cho Damita McGarity, cô ấy thực sự đồng cảm với hoàn cảnh của tôi và bắt đầu đặt câu hỏi để xác định những gì cần thiết để giải quyết vấn đề của tôi sau đó cho tôi từng bước hướng dẫn xem nên đi những tài liệu nào. cần thiết, phí chính xác và hình thức thanh toán, v.v. Đảm bảo rằng tôi đã điền chính xác "danh sách kiểm tra" nếu tôi có thêm bất kỳ câu hỏi nào và yêu cầu tôi liên hệ với cô ấy nếu tôi gặp khó khăn trong quá trình này, cô ấy cũng có liên kết qua e-mail đến biểu mẫu mà tôi cần thực hiện để đẩy nhanh quá trình. Tôi là giám sát bán hàng dựa trên hoa hồng với 10 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng. Tôi rất ấn tượng, ý tôi là tôi thậm chí không phải là khách hàng của CTP. Tôi đã làm theo hướng dẫn của cô ấy và cảm ơn cô McGarity chuyến đi vẫn đang tiếp tục. Nơi đầu tiên tôi sẽ đến trong kỳ nghỉ tiếp theo của chúng tôi sẽ là CTP và tôi sẽ đề cập đến kinh nghiệm này với đồng nghiệp, gia đình và bạn bè ... cảm ơn bạn

Tôi đã bị mắc kẹt tại sân bay O'Hare khi các chuyến bay đến hầu hết các điểm đến đột ngột bị hủy hoặc bị hoãn do hỏa hoạn ở tháp điều khiển. Hàng nghìn người xếp hàng để cố gắng tìm ra những gì cần làm.
Giải pháp của tôi rất đơn giản. Nên. Và nếu bạn mong muốn dịch vụ 5 sao cho tất cả các nhu cầu du lịch của mình, bạn nên sử dụng Công ty lập kế hoạch du lịch.

Thật không may, việc đi lại của nhân viên OSU do công ty này giải quyết. Tôi đã phải đi du lịch nhiều lần và mỗi lần có vấn đề gì xảy ra với thẻ tín dụng mà CTP cung cấp hoặc họ chưa bao giờ cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho khách sạn. Nhiều giờ đã được dành để cố gắng giải quyết những sai lầm của họ và thật khó chịu khi biết rằng mỗi lần đi công tác, tôi sẽ phải đối mặt với vấn đề này một lần nữa. Tôi sẽ không giới thiệu cơ quan này cho bất kỳ ai.

Tôi đã gặp vấn đề với dịch vụ khách hàng khi lần đầu tiên giao dịch với công ty này. Đích thân VP bộ phận đã gọi điện cho tôi và xử lý ngay. Anh ấy đã luôn nỗ lực hết mình để giúp khắc phục sự cố và đảm bảo rằng tôi hài lòng với kết quả đó. Tôi rất ấn tượng với dịch vụ khách hàng của anh ấy và sẵn sàng khắc phục sự cố. Trên tất cả, tôi đã có một trải nghiệm tốt với CTP Travel và sẽ sử dụng lại chúng trong tương lai nếu tôi cần hỗ trợ trong việc đi lại!

Với tư cách là một nhân viên cũ, có rất nhiều hành vi không công bằng được sử dụng bởi công ty này. Họ không có lực lượng lao động để hỗ trợ các yêu cầu của công ty và cá nhân tôi đã bị công ty xử lý sai. Đừng làm việc với các nhà lập kế hoạch du lịch của công ty và vui lòng nhắn tin cho tôi để được giải thích rõ về bất kỳ chủ đề nào

Nhận nơi để làm việc! Đến đây chưa đầy một năm, nhưng cho đến nay họ đối xử tốt với tôi và quan tâm đến thành công của tôi.