4 năm trước
Tôi tin rằng bác sĩ Solymanijam luôn quan tâm đến ...
Tôi tin rằng bác sĩ Solymanijam luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của bệnh nhân. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của tôi, nhân viên của anh ấy, Jackie hoàn toàn không phải là một người hướng tới dịch vụ khách hàng hay cảm thông. Tôi có cảm giác cô ấy mệt mỏi khi phải đối mặt với mọi người. Trong một cuộc nói chuyện điện thoại gần đây, cô ấy đã gọi cho tôi để đặt lịch hẹn tái khám, ngày mà cô ấy đề xuất đã quá thời điểm kết thúc đợt điều trị theo toa thuốc 6 tuần của tôi. Khi tôi cố gắng giải thích với cô ấy rằng tôi nghĩ rằng bác sĩ đã nói trước đó, "chúng tôi sẽ gặp bạn khi kết thúc điều trị theo đơn của bạn", tức là, 6 tuần, cô ấy ngay lập tức chuyển sang chế độ phòng thủ, robot trong đó cô ấy tiếp tục lặp lại. (ít nhất 8-10 lần) "bác sĩ nói 8 tuần" như thể tôi không nghe thấy cô ấy trong 8 lần đầu tiên. Tệ hơn nữa, cô ấy thực sự đang sử dụng sự lặp lại như một chiến lược để ngắt lời tôi và cắt đứt tôi để cố tình giữ tôi giải thích mối quan tâm của mình và không cho phép tôi nói thêm một lời nào. Cô ấy chỉ không muốn nghe nó. Hai tuần có vẻ không phải là một sự khác biệt lớn nhưng tôi đang dùng thuốc mà bạn không nên dừng đột ngột mà nên giảm dần từ từ để giảm thiểu khả năng tổn thương các cơ quan. Cuối cùng, tôi nói với cô ấy rằng tôi muốn nói chuyện trực tiếp với bác sĩ vì cô ấy không cho phép tôi chuyển tiếp mối quan tâm của mình để cô ấy có thể giải thích với bác sĩ. Cuối cùng, cô ấy đồng ý để anh ấy liên hệ trực tiếp với tôi và đột ngột cúp máy. Thật là một cơn ác mộng. Như thể tình trạng của tôi không chắc chắn là chưa đủ, tôi gặp căng thẳng khi phải đối phó với một người có vẻ bận rộn với tính chất công việc giữa các cá nhân với nhau, tức là cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân hỗ trợ và dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Dựa trên kinh nghiệm này, cô ấy không phù hợp với khía cạnh này của công việc và đang làm tổn hại đến danh tiếng của văn phòng.
Đã dịch