3 năm trước
Tôi đã có một trải nghiệm dịch vụ khủng khiếp. Tôi...
Tôi đã có một trải nghiệm dịch vụ khủng khiếp. Tôi đã xuống xe vào thứ Hai để xong việc cho thứ Sáu. Tôi chỉ yêu cầu kiểm tra thay dầu và sửa chữa bánh xe. Vì vậy, tôi nói với người đàn ông ở bàn làm việc và viết trên giấy tờ cũng như vui lòng liên hệ với tôi trước khi thực hiện bất kỳ sửa chữa nào. Được rồi, sáng thứ Ba, tôi không nhận được điện thoại hoặc thư thoại nào nên tôi gọi và tôi được chuyển sang hộp thư thoại của ai đó và được thông báo rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi lại. Bây giờ là chiều thứ Ba, tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi nên tôi gọi lại lần nữa thì vẫn không có ai. Tôi hỏi nhân viên lễ tân xem có dễ dàng hơn không hoặc nếu họ không thể liên lạc được, vui lòng nhắn tin hoặc gửi email cho tôi. Bây giờ là 6 giờ tối, tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi, tin nhắn hay email để nhờ xe của mình. Tôi gọi lại một lần nữa và tôi nói chuyện với một người đàn ông nói với tôi rằng chiếc xe của tôi đã hoàn tất, nhưng tôi đã không đi qua chiếc xe của tôi với một đại diện dịch vụ như tôi đã hỏi, anh chàng lái xe không đến cho đến thứ sáu và tôi chưa rời đi. Chứng minh thư để kiểm tra nhà nước. Vì vậy, tôi biết đó là một Ly! Tôi nói với người đàn ông rằng điều đó là không thể, vì vậy anh ta nói rằng anh ta sẽ kiểm tra nó và gọi lại cho tôi. Tôi không nhận được cuộc gọi lại LẠI! Vì vậy, tôi thử gọi lại vào sáng thứ Tư, một lần nữa tôi nhận được thư thoại mà đại diện dịch vụ không khả dụng. Vì vậy, tôi không hài lòng với dịch vụ cho đến nay, tôi yêu cầu được nói chuyện với người quản lý. Tôi gặp người quản lý và cho anh ta biết chuyện gì đang xảy ra, tôi không hài lòng với dịch vụ cho đến nay và chuyển tôi lại cho đại diện dịch vụ, người cuối cùng sẽ trả lời sau 2 ngày. Vì vậy, cuối cùng tôi đã nắm được đại diện (Tim), và anh ấy nói với tôi rằng anh ấy đã gọi điện, nhưng tôi không nhận được bất kỳ tin nhắn văn bản hoặc email nào từ anh ấy mà tôi đã cung cấp tất cả thông tin. Anh ta nói với tôi công việc đã xong và không thể kiểm tra vì tôi kiệt sức. Tôi nói hãy đợi một chút. Và thứ ba là tôi đi dưới 5 km nên xe của tôi được miễn khí thải. 3 điều, Tim thông báo với tôi rằng nếu tôi gửi chứng minh thư thì xe của tôi sẽ được kiểm tra, họ sẽ cập nhật nhãn dán của tôi khi xe ở đó và sửa chữa bánh xe vào thứ sáu. Thật tuyệt, Tim CUỐI CÙNG gửi email cho tôi tôi gửi qua thẻ của mình. Vì vậy, hôm thứ Sáu, tôi rất vui mừng khi nhận được chiếc Civic Type R 2017 của mình sau khi để nó trong tay đại lý cả tuần với thời gian chưa đến 3 giờ làm việc. Tôi đến để nhận và phát hiện nhãn dán kiểm tra không được cập nhật và không có khí thải in ra từ máy. Vì vậy, hãy vào bên trong bàn làm việc để xem tại sao nhãn dán của tôi không được cập nhật và người đàn ông ở bàn nói với tôi rằng nó không thành công. Bạn chỉ có thể tưởng tượng tôi buồn như thế nào vào thời điểm này. Tôi giải thích cho anh ấy hoàn cảnh và cuộc trò chuyện giữa tôi với Tim. Anh ấy nói với tôi rằng tôi phải đợi đến thứ Hai để nói chuyện với người quản lý dịch vụ. Tôi sống cách đó 45 phút đã rời khỏi ô tô của tôi trong cả tuần tôi không đợi đến thứ Hai. Tôi phải lên lầu và hỏi một người quản lý bán hàng tên là Tim. Chúng tôi đi xuống cầu thang để xem những gì có thể được thực hiện, họ nói với tôi một lần nữa rằng tôi phải đợi đến thứ Hai để lắp đặt các miếng dán. Nhưng tôi đã trả tiền cho dịch vụ và chiếc xe của tôi đã ngồi trên lô trong một tuần. Phải mất nửa giờ quay đi quay lại với một đại diện tại bàn làm việc, người được cho là đã gọi cho người quản lý dịch vụ để trả lại tiền cho tôi cho một dịch vụ chưa hoàn thành. Vì vậy, tôi nhận lại tiền và rời đi và nhận thấy nhãn dán thay dầu của tôi cũng chưa được cập nhật. Tôi trở về nhà vô cùng tức giận sau trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất từ trước đến nay. Nhân viên phục vụ lịch sự người thu ngân lịch sự và chuyên nghiệp nhưng có vẻ như những người phục vụ được trả tiền cho dịch vụ chất lượng đã không cho một cái chết tiệt. Trải nghiệm thật kinh khủng, tôi sẽ không bao giờ quay lại đó nữa vì bất kỳ điều gì khác ngoài việc bảo vệ bánh xe và kính của tôi. Tôi vẫn bị sốc vì tôi đã có một trải nghiệm kinh khủng như vậy, không có trợ giúp nào được cung cấp để hỗ trợ tôi trong sự bất tiện này, không có giải pháp nào được đưa ra ngoại trừ chờ đợi cho thứ Hai.
Đã dịch