4 năm trước
Lúc đầu, tôi sử dụng CTSI cho máy tính tại doanh n...
Lúc đầu, tôi sử dụng CTSI cho máy tính tại doanh nghiệp của mình. 5 năm qua, nó đã làm việc xuống dốc. Bây giờ, trừ khi đó là một vấn đề lớn, tôi phải tự mình tìm ra giải pháp. Đó từng là nơi họ gọi 24/7/365, nhưng hiện tại, tôi đang cân nhắc chuyển sang gọi điện do thiếu sự hỗ trợ và quản lý.
Nhược điểm CTSI:
1. Thiếu giao tiếp và thiếu quản lý
2. Hỗ trợ kinh doanh đã thiếu trong 2-5 năm qua
3. Có vẻ như công ty đang tìm kiếm nhiều lợi nhuận hơn là hỗ trợ khách hàng của họ.
4. Thiếu việc cập nhật thiết bị và quản lý thiết bị.
5. Mỗi khi bạn gọi sau giờ làm việc, bạn sẽ nhận được một thư thoại
Ưu điểm của việc chuyển sang Công nghệ Invision
1. Hỗ trợ 24/7/365 từ bất kỳ ai tại doanh nghiệp nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào
2. Hỗ trợ từ xa bất cứ lúc nào có sự cố
3. Giữ cho các thiết bị và hệ thống được cập nhật và chạy đúng cách. Và các hệ thống được giám sát để đảm bảo không có vấn đề gì trong tương lai.
4. Quan tâm đến khách hàng của họ và sẽ nỗ lực hết mình để giúp bạn bằng mọi cách có thể.
5. Khi gọi ngoài giờ, bạn cho hệ thống biết số điện thoại của bạn và bạn sẽ nhận được cuộc gọi lại bình thường trong vòng chưa đầy 5 phút.
Nếu tôi là một doanh nghiệp, tôi sẽ tránh xa CTSI nếu có thể. Sự thiếu liên lạc và hỗ trợ của họ trong những năm qua là đủ để tôi chuyển sang và không bao giờ giới thiệu CTSI cho bất kỳ ai. Invision Technologies dường như đang hỗ trợ doanh nghiệp tốt hơn và có vẻ chuyên nghiệp hơn. Tôi muốn giới thiệu Công nghệ Invision cho bất kỳ ai. Tôi thực sự không khuyên bất kỳ ai giữ hợp đồng hoặc bắt đầu hợp tác với CTSI. Chúng tôi sẽ chuyển sang Invision ngay sau khi hợp đồng của chúng tôi với CTSI kết thúc.
Đã dịch