Community Health Center of Burlington Ôn tập

Nơi này cần những cá nhân và / hoặc giám đốc khác nhau. Tôi đã siêu âm hai lần vào ngày 12/3 để tìm một u nang lớn. CHCB nhận được kết quả vào ngày 12/7 và họ cho biết là chưa có. Bởi vì tôi không nghe thấy bất cứ điều gì, tôi đã gọi vào số 12/18 NWMC để họ fax lại kết quả của tôi cho CHCB, và họ đã làm. Tôi đã gọi cho CHCB hàng ngày kể từ ngày 18/12, đôi khi 2 lần một ngày để ai đó gọi lại cho tôi về kết quả của tôi và KHÔNG GÌ !!! Không một cuộc gọi, không một email, không một bức thư. Điều đó còn hơn cả sự thiếu tôn trọng và khiến bệnh nhân trầm trọng hơn đối với tôi. Họ sẽ rời đi vào ngày mai, 24/12 và hầu như họ sẽ không quay lại cho đến ngày 28/12. Đây là một chất lượng chăm sóc kém. Bởi vì trao kết quả cho bệnh nhân của bạn cũng là một phần của sự chăm sóc.

Cập nhật * Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc đến gặp trực tiếp để nhận kết quả của mình vào ngày 24/12. Sau hơn 30 phút chờ đợi vì họ không thể tìm thấy kết quả Siêu âm, nhân viên lễ tân đã đưa cho tôi một bản sao của kết quả; Tuy nhiên, tôi phải đợi đến thứ Ba (29/12) để bác sĩ gọi cho tôi để cho tôi biết kết quả như thế nào.

Làm việc quá sức, trả lương thấp, và do đó không phải lúc nào bạn cũng thấu hiểu hoàn cảnh của mình bằng sự đồng cảm. Tôi không đổ lỗi cho nhân viên mà là lãnh đạo.

Mất tới 40 phút chỉ để lên lịch một cuộc hẹn và nhìn chung nhân viên có vẻ vội vã và làm việc quá sức. Tốt nhất nên tránh nếu có thể ...

Đã hơn tuần trước, không bao giờ nhận được một cuộc gọi nào từ nhà cung cấp / Y tá / MA về báo cáo xét nghiệm máu của bố tôi.
Sống ở Burlington, VT đã lâu không bao giờ có những vấn đề như vậy mà gia đình chúng tôi nhận được từ CHCB.
Lãnh đạo kém! Dịch vụ y tế kém! trong cộng đồng của chúng tôi.
Điều này cần phải thay đổi toàn bộ hoạt động lãnh đạo của CHCB.
Quan điểm của tôi! Cũng như tôi đã nghe từ mọi người, tất cả các nhân viên và nhà cung cấp đều được trả lương thấp hơn. Thật là điên rồ! ... !! Tìm nhân viên, y tá, MA và nhà cung cấp có trình độ cao và sau đó $$$ trả cho họ cao theo nhu cầu, chi phí sinh hoạt trong khu vực Vermont. Vì vậy, tất cả các nhân viên chắc chắn sẽ làm việc chăm chỉ hơn vì đó là cách họ được trả $$$ đúng như vậy. Nhớ lại! Tất cả chúng ta đang sống trong thế kỷ 21 ... !! Thế giới đang thay đổi ... !!! CHCB đang thay đổi ... ??? Nói! Người dân của chúng tôi đang lắng nghe ... !!!

Sau khi bị bỏ quên trong phòng chờ, tôi nghĩ rằng vấn đề của tôi với nơi này sẽ không thể trở nên tồi tệ hơn.

Sau đó, tôi biết rằng yêu cầu nghiên cứu về giấc ngủ của tôi đã được thực hiện không đúng cách và tôi phải thực hiện một cuộc điều tra khác và sẽ phải đợi hơn một tháng để bắt đầu nghiên cứu giấc ngủ của mình và có thể cảm thấy không giống như rác rưởi mỗi ngày.

Ngoài ra, liều lượng thuốc của tôi không bao giờ được cập nhật với nhà cung cấp bảo hiểm của tôi vì vậy bây giờ tôi phải tự bỏ tiền túi cho một thứ mà tôi không nên vì mọi người không thể làm công việc của họ.

Thực sự chán ngấy với toàn bộ nơi này và cách nó hoạt động. Tôi đã cảm thấy như không có ai quan tâm hoặc muốn giúp đỡ tôi trong nhiều năm. Vô cùng bực bội và thực tế là họ đã đóng cửa vào thứ Bảy vì một số lý do chỉ làm cho nó tồi tệ hơn.

Bác sĩ của tôi là bác sĩ Dorwart. Tôi muốn bắt đầu bằng cách nói rằng tôi luôn thấy cô ấy tốt bụng và có năng lực. Tôi không có vấn đề gì với dịch vụ chăm sóc mà tôi đã nhận được khi nhận dịch vụ chăm sóc. Vấn đề của tôi bắt đầu khi tôi bắt đầu có một vấn đề sức khỏe mãn tính buộc tôi phải được giới thiệu để kiểm tra tại một văn phòng khác. Cuộc hẹn mà tôi đã có với bác sĩ Dorwart là một cuộc hẹn thu phóng, và trong khi tôi hiểu tại sao điều này là cần thiết, rất tiếc, vấn đề của tôi không phải là vấn đề có thể được chẩn đoán qua máy tính, cơn đau dây thần kinh mà tôi đang gặp phải ở cánh tay của tôi là một cái gì đó cần kiểm tra thể chất. cô ấy lắng nghe những lời phàn nàn của tôi và nói với tôi rằng cô ấy sẽ giới thiệu cho tôi giấy giới thiệu để kiểm tra thần kinh của tôi, điều này sẽ cho phép chúng tôi tìm ra cơn đau bắt nguồn từ đâu dọc theo cánh tay của tôi. Chúng tôi không thể tiếp tục điều trị hoặc chẩn đoán cho đến khi chúng tôi có thông tin này. Cuộc hẹn này là vào ngày 5 tháng 11, bây giờ là ngày 11 tháng 2. Tôi vẫn chưa nhận được lịch hẹn cho bài kiểm tra này. Tôi đã gọi đến văn phòng bác sĩ của mình vào tháng Giêng và được yêu cầu gọi cho Khoa Khoa học Thần kinh tại UVM nơi giới thiệu. Tôi gọi cho họ và họ nói rằng họ thậm chí còn chưa nhận được giấy giới thiệu. Sau đó, tôi đã gọi cho công ty bảo hiểm của mình để xem có sự cố treo máy ở đó hay không và họ vẫn chưa nhận được giấy giới thiệu để được chấp thuận. Đây là hai tháng sau khi giấy giới thiệu được cho là đã được đưa vào. Tôi đã gọi lại cho văn phòng bác sĩ của mình và họ nói với tôi rằng họ đã cố gắng gửi nó vào ngày 29 tháng 12. Gần 2 tháng sau cuộc hẹn ban đầu. khi tôi hỏi tại sao tôi phải mất quá nhiều thời gian để gửi giấy giới thiệu mà không ai thực sự biết. Tôi đã gọi lại cho bảo hiểm của mình và họ cho tôi một số điện thoại mà tôi có thể cung cấp cho bác sĩ của mình để cô ấy có thể liên hệ với một người nào đó tại văn phòng bảo hiểm có thể hướng dẫn cô ấy cách điền giấy giới thiệu một cách thích hợp. Sau đó tôi gọi lại cho văn phòng bác sĩ của mình và đưa cho họ số đó ,. Mỗi lần trong khoảng thời gian 45 phút này mà tôi gọi đến văn phòng bác sĩ của mình, tôi đã nói chuyện với một người khác và người đó không biết tôi đang nói về điều gì. Rõ ràng là thiếu sự giao tiếp giữa mọi người trong văn phòng đó. Tôi được thông báo rằng họ sẽ cung cấp số điện thoại cho bác sĩ chăm sóc chính của tôi và họ sẽ phân loại nó ra. Bây giờ đã hơn một tháng mà tôi vẫn chưa nhận được cuộc hẹn và trong khi đó cơn đau vẫn chưa thuyên giảm đến mức tôi không còn có thể sử dụng đúng cách cánh tay phải của mình để làm những việc như chải tóc hay đánh răng, đặc biệt là ở buổi sáng. Tôi không thể ngủ lâu hơn 20 phút mỗi lần mà không bị đánh thức vì đau và càng ngày càng khó thực hiện công việc của tôi. Thật không may nếu không có chẩn đoán y tế hoặc ghi chú của bác sĩ, tôi không thể làm nhiệm vụ nhẹ hoặc nghỉ việc mà không có nguy cơ bị sa thải. trên hết, đây là một chấn thương căng thẳng lặp đi lặp lại liên quan đến công việc và tôi không thể tìm kiếm bất kỳ loại bệnh lý nào của người lao động cho đến khi tôi được chẩn đoán chính thức. vào cuối ngày, tôi nghĩ rằng họ đang làm tốt nhất có thể nhưng văn phòng này quá tải và các bác sĩ có quá nhiều bệnh nhân và nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để giúp bạn tìm kiếm một chẩn đoán khó khăn thì đây không phải là nó. Tôi sẽ tìm hiểu các lựa chọn để thay đổi bác sĩ chăm sóc chính của mình.

Khá chắc chắn rằng có một điều kiện tiên quyết là đẹp trai để trở thành một nha sĩ ở đây.
Ngoài ra tất cả mọi người trong nha khoa là tuyệt vời, rất khuyến khích.

Đánh giá này chỉ dành cho bộ phận thanh toán / dịch vụ khách hàng. Tôi đã lên lịch khám sức khỏe hàng năm với địa điểm Trung tâm Y tế South End của CHCB vào tháng 11 năm 2020. Đây là cuộc hẹn chăm sóc phòng ngừa được bảo hiểm chi trả miễn phí cho tôi. Tôi đảm bảo xác nhận rằng sẽ không có khoản chi phí nào khi tôi gọi điện và đặt lịch hẹn, và tôi yên tâm là sẽ không có. Là một bệnh nhân mới (và mới đến Vermont), tôi phải sắp xếp hai cuộc hẹn; lần đầu tiên là một chuyến thăm ban đầu và lần thứ hai cho cơ sở vật chất thực tế. Trong tuần thứ hai của tháng 12, tôi nhận được hóa đơn qua thư từ CHCB với số dư đến hạn là $ 108,00. Công ty bảo hiểm y tế của tôi thông báo đây là phí khám bệnh mới do CHCB thanh toán (phí này không được bảo hiểm y tế chi trả). Tôi được khuyên nên liên hệ với CHCB để thay đổi mã thanh toán hoặc miễn lệ phí như tôi đã được thông báo khi tôi đặt lịch hẹn sẽ không có chi phí tự trả. Đây là thời điểm khó khăn và khoản chi phí 100 đô la + ngoài dự kiến ​​là rất nhiều đối với tôi. Ngoài ra, nếu tôi biết sẽ có một khoản phí bệnh nhân mới, tôi đã tìm hiểu các lựa chọn khác trong khu vực cho sức khỏe hàng năm của mình. Kể từ ngày 12 tháng 12 năm 2020, tôi đã gọi cho bộ phận thanh toán 4 lần và mỗi lần đều được thông báo rằng tôi phải nói chuyện với người giám sát thanh toán. Tôi để lại tin nhắn với nhân viên tổng đài mỗi lần, yêu cầu gọi lại. Tuần trước (ngày 21 tháng 1 năm 2021) Cuối cùng tôi cũng nhận được thư thoại từ Anna, giám sát viên bộ phận thanh toán. Tôi gọi lại vào ngày hôm sau và tất nhiên, không thể liên lạc được với cô ấy. Tôi đã mất hơn một tháng để nhận được cuộc gọi lại từ bất kỳ ai. Làm thế nào là điều này ổn?

Bây giờ, khoản phí 108 đô la đã quá hạn 30 ngày và tôi vẫn chưa thực sự nói chuyện với ai đó có thẩm quyền để làm điều gì đó về khoản phí mà tôi không được thông báo chính xác. Khoảng thời gian để tôi thực sự nói chuyện với ai đó, khá thẳng thắn, không thể chấp nhận được và không khiến tôi cảm thấy mình được coi trọng như một bệnh nhân mới.

Họ tiếp tục xóa đánh giá của tôi! Tự hỏi tại sao? Sự thật đau lòng!

LẠI HÔM NAY 1.18.21, chúng tôi đã đợi 3 tuần để có một cuộc hẹn tại nhà với Tiến sĩ Martinez. Các thành viên trong gia đình đã nghỉ làm cho cuộc hẹn này để có một số câu trả lời và sáng nay chúng tôi nhận được cuộc gọi rằng đó phải là một cuộc hẹn thu phóng và thời gian cần được dời sang hôm nay muộn hơn. Cuộc gọi đã được lên lịch lại vào 2:30 và không có liên kết nào được gửi qua email, không có cuộc gọi. không có gì. Chúng tôi gọi cho quầy lễ tân và họ nói với chúng tôi bác sĩ Martinez thậm chí không làm việc hôm nay !!!!!!!!!! Đừng bận tâm đến quy trình khiếu nại chính thức của họ - đó là một trò đùa. Họ gửi cho bạn một bức thư nói rằng họ đã xem xét vấn đề đó và không tìm thấy cơ sở nào để khiếu nại LOL

Tôi rất hài lòng với tầng trên và tầng dưới tại CHC. Trên thực tế đây là video tôi hát Oasis Wonderwall dành tặng cho nữ anh hùng Wayne, Olive và EKG, Tuy nhiên, câu chuyện về cơn đau răng đau đớn của tôi chắc hẳn đã hết tai này sang tai kia, người đã quyết định không đặt lịch với bác sĩ nha khoa Stuart. Tôi được cho biết là không có cuộc hẹn. Bây giờ tôi phải tìm một nha sĩ khẩn cấp.