Commonwealth Travel Service Corporation Pte Ltd Ôn tập

Tôi đã tham gia CTC cho All Korea Leisure Tour từ 19/5/16 đến 2/5/16 và rất hài lòng với mọi thứ họ cung cấp. Trưởng nhóm Du lịch May rất hữu ích và chú ý đến nhu cầu của chúng tôi. Hướng dẫn viên Steven từ Alan Travel ở Hàn Quốc cũng rất chuyên nghiệp và hài hước. Tôi khuyên những ai muốn đi du lịch nên thử tham gia các tour của CTC.
Từ: Connie

Kinh khủng.
10 NGÀY 7 ĐÊM MÀU SẮC CỦA Ý.
Bản thân chuyến tham quan là cẩu thả - các nhà hàng tồi tàn, khách sạn tồi tàn, những địa điểm trọng yếu được bảo hiểm nông cạn và hầu hết các bữa ăn đều không được bảo hiểm.
Nhiều địa điểm chính không được đề cập chi tiết (tức là xuống xe - chụp ảnh - đi). Vì vậy, hành trình cũng không bao gồm thời gian để tham khảo các địa điểm địa phương (điều này bao gồm các địa điểm CHÍNH như Đấu trường La Mã). Kinh hoàng khi một chuyến du lịch có thể bỏ lỡ một điểm thu hút lớn như vậy.

Cơ quan này cũng cần xem xét việc thay thế hướng dẫn của Singapore.
Hướng dẫn viên Singapore bị lạc vào ngày đầu tiên, không biết mình đang nói gì khi đến Ý, rất thô lỗ với tài xế và hướng dẫn viên địa phương. Anh ấy cũng rất cứng đầu khi chúng tôi đề nghị giúp anh ấy bằng cách sử dụng bản đồ google để tìm địa điểm nhanh hơn khi đi bộ (khăng khăng rằng anh ấy biết đường - khi rõ ràng không phải vậy).

Sẽ không đi cùng CTC trong tương lai.

Vừa trở về sau chuyến đi 8D Trương Gia Giới / Phượng Hoàng Cổ Trấn + Vũ Hán. Trưởng đoàn của chúng tôi là cô Nikki Lin. Cô ấy thân thiện, dễ gần và rất hữu ích. Dịch vụ của cô ấy là tuyệt vời! Gia đình tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ ở đó! Cảm ơn CTC Travel và dĩ nhiên là trưởng đoàn du lịch của chúng tôi, Nikki!

Tôi tham gia chuyến du lịch ctc từ ngày 16/4 đến 23/4 Shangdong, Trung Quốc. Hướng dẫn viên du lịch Desmond rất hiểu biết, thân thiện, hữu ích và chăm sóc tốt cho nhóm du lịch. Mọi thứ đều tốt. Cảm ơn bạn.

Đảo kho báu Đài Loan bảy ngày sáu đêm, Hello Kitty Eva Air.
01/12/18 đến 07/12/18.
Trưởng đoàn và hướng dẫn viên ở Đài Loan rất tốt, sắp xếp thời gian hợp lý, sẵn sàng giúp đỡ người khác, và các điểm tham quan đẹp và thoải mái!
Một gia đình rất vui khi được tận hưởng

Đã cố gắng đặt mua các gói tour từ họ, nhưng rất ngại trả lời câu hỏi. Và khi họ hứa sẽ gọi lại, họ KHÔNG BAO GIỜ làm vậy. Họ cần đào tạo nhân viên say mê hơn với công việc của họ.

Một trong những công ty du lịch tốt và đáng tin cậy ở SG, dịch vụ của nhân viên và hướng dẫn viên du lịch đều đạt tiêu chuẩn.

9 - 15/6/2019, Zhangjiajie, leader Lim Zheng Hao Lin Zhenghao.
Đây là chuyến đi đầu tiên của tôi đến Trung Quốc. Tôi rất vui khi được ăn và sống thoải mái. Cảm ơn các thành viên đã quan tâm và chăm sóc lẫn nhau. Tôi không quên lãnh đạo, ông Lim. Cảm ơn bạn đã cống hiến và chúc bạn may mắn. Cảm ơn bạn! Tặng 5 bạn lời khen ..... nhóm rất cảm ơn!

Gia đình tôi đã bảo trợ CTC trong 20 năm qua, vì vậy tự nhiên tôi liên lạc với họ của một quốc gia quan tâm mà gia đình tôi muốn đến thăm. Tôi đã nhận được 2 hoặc 3 email từ Cindy Yan và Andrew Lew [sau này là trợ lý giám đốc, người sau này đã tiếp quản Cindy để sửa một lỗi mà tôi đã chỉ ra từ email của Cindy)]. Tuy nhiên, sau đó, các email của tôi bị bỏ lại và không được trả lời. Tôi dùng đến cách gọi điện cho Andrew và nói chuyện với anh ấy qua điện thoại, người hứa sẽ đọc và trả lại email của tôi. 1 tuần trôi qua, không có phản hồi. Tôi đã gửi thêm 2 email nhắc nhở cho Andrew để anh ấy theo dõi, nhưng KHÔNG có phản hồi, một lần nữa! Rất nhiều cho khẩu hiệu của công ty họ về Giá trị Dịch vụ - Trang trọng.Responsive.Image.Correct.E hiệu quả !!! Họ chỉ phản ánh RUDE.IRRESPONSIVE.UNPROFESSIONAL IMAGE.INCORRECT.INEFFICIENT !!! Tôi (cũng như bạn bè / gia đình của tôi) sẽ KHÔNG bảo trợ CTC một lần nữa. Tiết kiệm thời gian cho mình và sử dụng một công ty du lịch khác. Có vẻ như độ tin cậy của CTC đã giảm xuống.

15/11/2016 tham gia chuyến du lịch Ninh Hạ 8 ngày. Đây là một hành trình nhàn nhã, mỗi ngày đều dễ dàng và thú vị (ngủ ngon, đầy đủ, Jingmei (mùa xuân hoặc mùa thu sẽ đẹp hơn). Nhờ trưởng đoàn giải thích vấn đề và sắp xếp mọi thứ rõ ràng, anh trai của người lái xe Hãy cẩn thận (chúng tôi luôn cho chúng tôi xuống xe ở lối vào gần nhất).

không rẻ như vậy một số mặt hàng phải được đặt hàng

Không có gì tuyệt vời bằng CTC.
Các nhà tư vấn du lịch tại Hội chợ NATA 2019 gần đây của họ không thân thiện.
Đã đến quầy của họ để thực hiện yêu cầu du lịch cho một gia đình 4 người.
Tuy nhiên, họ không muốn cung cấp thêm chi tiết khi được hỏi.
Này CTC .... bạn đang bỏ lỡ những khách hàng có giá trị đi du lịch 3 lần một năm !!

Tham gia CTC du lịch Cáp Nhĩ Tân (Jan2018). Hành trình du lịch đã được lên kế hoạch tốt. Cả hướng dẫn viên SG và CN đều rất tuyệt vời trong việc cung cấp lượng thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. Họ chăm sóc chúng tôi rất tốt

Thích dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Anthony. Cảm ơn bạn đã lên kế hoạch cho chuyến đi 4 ngày đến Đảo Tam Á Hải Nam của chúng tôi.

Tour du lịch ở Nhật Bản rất gấp rút. Rời khách sạn lúc 7.45 sáng và dùng bữa rất ngắn

Đặt chuyến đi Hàn Quốc với họ từ ngày 21 tháng 8 đến ngày 29 tháng 8 năm 2018.

Đã thanh toán tiền đặt cọc.

Phần lớn họ không phản hồi khi nói đến email sau khi tiền gửi đã được thực hiện.

Tôi đã phải gửi email và gọi cho họ một vài lần trước khi một nhân viên tên là Andrew trả lời câu hỏi của tôi về việc chuyến đi có được xác nhận hay không.

Được thông báo rằng chúng tôi sẽ chỉ được thông báo trước 2 tuần và vì vậy tôi đã nói với bố mẹ tôi rằng hãy kiên nhẫn.

Mẹ tôi, nóng nảy, gọi điện cho họ một tháng sau để kiểm tra lại và vì còn một tháng nữa mới đến ngày 21 tháng 8, bà cũng nhận được câu trả lời tương tự.

Gọi lại cho họ vào ngày 9 tháng 8 và được thông báo rằng chuyến đi đã bị hủy bỏ do số lượng người tham gia kém.

Được hỏi tại sao tôi không được thông báo và nhân viên nói rằng có thể Andrew định nói với tôi vào một lúc nào đó trong tuần này.

Nghiêm túc?!

Bây giờ, tôi có 1 tuần để lên kế hoạch cho một chuyến đi khi đã nghỉ phép và mọi thứ sẽ tốn kém hơn do nó quá gấp gáp. Cảm ơn chúa tôi đã không trao đổi tiền tệ.

Vanessa, người phục vụ việc hoàn lại tiền đặt cọc ít nhất cũng nhanh chóng phản hồi nhưng tôi vẫn rất thất vọng với cách xử lý việc này.

Trở về sau chuyến đi 8 ngày đến Trung Quốc - ZhangJiaJie và tôi phải nói rằng tôi và gia đình đã có một khoảng thời gian rất vui vẻ. Toàn bộ chuyến đi được lên kế hoạch tốt, chỗ ở và thức ăn ngon và chúng tôi có 2 hướng dẫn viên du lịch (1 từ SG và 1 từ Trung Quốc) rất có kinh nghiệm và có trách nhiệm, những người đã chăm sóc chúng tôi chu đáo từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng. Đây là lần đầu tiên tôi tham gia một tour du lịch của CTC và tôi khá chắc rằng đó sẽ không phải là lần cuối cùng.

Chúng tôi vừa trở lại từ 8 ngày câu cá mùa đông Cáp Nhĩ Tân / Jingbo / Yabuli-29 tháng 12 năm 2019 đến ngày 5 tháng 1 năm 2020
Ông John Yeo là trưởng đoàn du lịch của chúng tôi. Kỳ nghỉ của chúng tôi thậm chí còn dễ chịu hơn do sự phục vụ tuyệt vời của anh ấy. Đây là chuyến đi đầu tiên của chúng tôi với CTC, và chính những người dẫn đầu tour du lịch như John đã làm cho nó đáng nhớ và cho đến nay anh ấy là trưởng đoàn du lịch tốt nhất mà chúng tôi từng gặp. Rất có trách nhiệm, hữu ích và thân thiện giúp đỡ người khác (đặc biệt là người già)
Và sẵn sàng đi xa hơn. Anh ấy là một GEM. Thực sự ấn tượng. Công ty nên đánh giá cao anh ta và anh ta có đầy đủ giá trị dịch vụ của công ty P.R.I.C.E.
Chúng tôi hài lòng với dịch vụ mà John đã cung cấp cho chúng tôi. Rất nên để John trở thành trưởng đoàn trong các chuyến tham quan Trung Quốc trong tương lai của bạn.
Cảm ơn John
Mong được tham gia cùng bạn trong một chuyến du lịch Trung Quốc khác.
4 Bình chọn từ chúng tôi với 5 *
cho bạn

Hubby và tôi đã đặt một chuyến đi 12D9N sắp tới đến Thổ Nhĩ Kỳ, nơi chúng tôi sẽ khởi hành vào ngày 12 tháng 4.
Kể từ đầu tháng 3, chúng tôi đã liên hệ với CSO, người đã phục vụ chúng tôi để hỏi về cuộc họp báo và khi nào nó sẽ diễn ra vì cả hai chúng tôi đều rất hào hứng cho chuyến đi. Họ liên tục bảo chúng tôi đợi họ liên hệ với chúng tôi. Hôm nay, chúng tôi nhận ra rằng cuộc họp giao ban đã diễn ra cách đây vài ngày và chúng tôi không nhận được bất kỳ tin nhắn hoặc cuộc gọi nào. Quá thất vọng, chúng tôi gọi điện đến cơ quan và người phụ nữ qua điện thoại khẳng định rằng cô ấy đã gửi sms đến cả điện thoại di động của chúng tôi và chồng tôi nói rằng chúng tôi không nhận được. Một lần nữa, cô ấy nói rằng cô ấy đã gửi nó và chồng tôi trả lời rằng anh ấy không nhận được bất kỳ. Việc này diễn ra trong vài vòng cho đến khi chồng tôi bực bội và nói với cô ấy rằng cô ấy có thể kiểm tra với M1 (nhà cung cấp dịch vụ di động) xem sms đó đã được nhận chưa và nếu đúng như vậy, anh ấy sẽ đưa cho CTC một số hình thức bồi thường. Lưu ý rằng âm thanh vẫn bình thường; không mỉa mai hay tức giận. Người phụ nữ đã bị xúc phạm và nói với chồng tôi bằng một giọng điệu không vui rằng đừng nói chuyện với cô ấy theo cách đó. Đó hoàn toàn là ống hút cuối cùng. Cô vẫn còn má để hỏi anh muốn gì ở cô. Hubby nghĩ rằng sẽ vô nghĩa nếu tiếp tục cuộc trò chuyện vì rõ ràng cô ấy không được đào tạo bài bản để trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng và đối phó với những tình huống như vậy và quá tự hào khi đưa ra một lời xin lỗi đơn giản.
Đây sẽ là lần cuối cùng tôi đi du lịch cùng CTC.

Cho đến nay, tất cả các chuyến đi của tôi với ctc đều tốt vì tôi biết cùng một người quản lý du lịch, người này rất giỏi trong việc xử lý khách hàng

Nhà cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Đã dùng chúng rất lâu

Đã có chuyến đi Perth với họ, có một chuyến đi tuyệt vời với lũ trẻ!

Đã đăng ký tour trọn gói với họ và họ không bao giờ cung cấp thông tin chi tiết về khách sạn. Gọi cho họ nhưng họ không thích nhận điện thoại. Thủ tục của họ cẩu thả do không hoàn thành nghĩa vụ.

Vừa trở về sau chuyến du lịch 8 ngày từ Núi Vân Cảng từ 28 tháng 5 đến 4 tháng 6. Trưởng nhóm du lịch Agnes đã chăm sóc tốt cho nhóm, vui vẻ và tổ chức tốt. Người lái xe thân thiện và đảm bảo chúng tôi có một chuyến đi an toàn trong suốt chuyến đi.
Một lần nữa xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cả hai người.
Tuy nhiên, tham quan trên Mt. Wudang đã hơi vội vàng và CTC nên cải thiện trong lĩnh vực này. .

Tham gia Tour Núi Võ Đang 8 Ngày. Trưởng nhóm của chúng tôi là Xiao Peiling. Cô ấy làm việc chăm chỉ và chăm chỉ. Cảm ơn người lái xe và chủ vì dịch vụ chuyên nghiệp của họ.
Hành trình của Wudang Mountain quá vội vàng. CTC cần được cải thiện về mặt này.

Hãy coi chừng 1 tặng 1 của họ hoặc những trò hề khuyến mãi trong hội chợ NATAS! Mẹ tôi đã đến hội chợ Natas sớm vào thứ sáu để hưởng các ưu đãi dành cho người mua sớm. Nhân viên tại gian hàng của CTC nói với cô ấy về ưu đãi 1 tặng 1 đến Vân Nam và cô ấy quyết định đăng ký, thanh toán tiền đặt cọc và về nhà sau đó. Vài giờ sau, nhân viên gọi cho cô ấy và nói với cô ấy rằng thực sự không có ưu đãi mua 1 tặng 1 nào cho chuyến du lịch mà cô ấy đăng ký. Tóm lại, phải mất hơn 10 cuộc điện thoại trong vòng 3 ngày và CTC nói rằng họ sẽ hoàn lại tiền đặt cọc nhưng không sẵn lòng bồi thường cho lời nói dối trắng trợn khiến mẹ tôi đăng ký tour. Họ thậm chí còn yêu cầu cô ấy làm bất cứ điều gì cô ấy muốn cho dù cô ấy muốn liên hệ với các tờ báo, v.v ... Dịch vụ khách hàng của CTC thực sự tệ. Chúng tôi sẽ không bao giờ bảo trợ họ nữa.

Tôi tham gia CTC Travel Chengdu, tour từ ngày 14 đến ngày 21 tháng 10 năm 2017. Đó là một chuyến đi thú vị nhất vì hành trình được lên kế hoạch tốt, đồ ăn ngon. Bên cạnh một chút đi bộ ở (nhưng phong cảnh đáng để nỗ lực,) phần còn lại của cuộc hành trình khá thư giãn. Các khách sạn sạch sẽ, giám đốc Melbourne và tốt đẹp.
Nhưng quan trọng nhất đó là những người đã làm cho kỳ nghỉ này đáng nhớ nhất. Tôi đặc biệt cảm ơn và đánh giá cao trưởng đoàn du lịch Singapore của chúng tôi, Raymond Toh, hướng dẫn viên Thành Đô và tài xế xe buýt, ông Wang.
Cả Raymond và Peng đều rất siêng năng, giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp. Họ đã khuyến khích nhóm người xa lạ này trở thành bạn bè. Thông qua sự ấm áp và thân thiện của họ, họ khiến mọi người cảm thấy thoải mái và tất cả chúng tôi cảm thấy như chúng tôi đang đi du lịch như một gia đình hạnh phúc lớn. Cảm ơn tất cả các bạn và cả những người bạn đồng hành của tôi William, Mary, Aliena, Albert, Susan, Chong, Raymond, Veron, Siew Tiang, Sai Kit, Josephine, Keow, Tricia, Elaine, Tick Liang và Peggy.

Swee

Rất thất vọng với CTC Travel mặc dù đã trả nhiều tiền hơn cho họ cho Tour du lịch Melbourne của tôi vào tháng 7 năm 2018 khi đặt tour của chúng tôi tại NATAS. Xe buýt đưa chúng tôi ra sân bay để đáp chuyến bay về đã trễ hơn nửa tiếng. Sẽ còn tồi tệ hơn nếu tôi không gọi cho nhà điều hành Úc của họ và hỏi chuyện gì với CTC Singapore. Nhóm của chúng tôi gồm 12 hành khách phải kéo hành lý của chúng tôi khoảng 90 đến 100 mét đến con đường tiếp theo để bắt xe buýt, giống như một đám người tị nạn vào thời điểm đó. Sau đó đã được thông báo rằng xe buýt không thể dừng bên ngoài chỗ ở của chúng tôi. Vậy tại sao CTC lại đặt khách của họ ở nơi như vậy. Trong quá trình đặt phòng tại NATAS, chúng tôi sẽ thông báo về Khách sạn Rendevzous nhưng sau đó đã thay đổi thành Loại hình căn hộ dịch vụ (OAKS @ COLLINS).
có lẽ quan trọng hơn dịch vụ và sự thoải mái cho hành khách của họ. Đã bị rơi tại khoang xe buýt đến thay vì Khu vực khởi hành và phải kéo hành lý nặng của chúng tôi từ tòa nhà này sang tòa nhà khác. Sau đó được thông báo rằng xe buýt không thể dừng ở Khu vực khởi hành, nghe có vẻ lạ đối với tôi. Bài học rút ra là việc trả nhiều tiền hơn để sử dụng một công ty du lịch được gọi là đã thành lập có thể không cần thiết dẫn đến dịch vụ tốt hơn và sự yên tâm. Vì vậy, hãy cảnh giác.

Nhân viên phục vụ, John là một người dễ chịu và hữu ích. Nhiều lựa chọn hành trình để lựa chọn và giá cả hợp lý.

Chúng tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời trên Tuyến đường Tateyama Golden Alpine 6 ngày vào ngày 18 tháng 4 năm 2019, các nhóm du lịch rất vui vẻ và chúng tôi muốn đặc biệt cảm ơn trưởng đoàn du lịch Nhật Bản của chúng tôi, ông Joe Chan và trưởng đoàn du lịch Singapore, ông Vincent, họ rất thân thiện, hữu ích và chu đáo theo nhu cầu của chúng tôi.

Chúng tôi đã có một chuyến đi Thổ Nhĩ Kỳ tuyệt vời do CTC Travel tổ chức vào ngày 21 tháng 5 năm 2019. Mặc dù hành trình bay khá xa SG, nhưng thực sự mỗi chúng tôi rất thích chuyến đi. Có một trục trặc nhỏ trong suốt chuyến đi, nhưng tài xế xe buýt và hướng dẫn viên du lịch đã quản lý tình hình rất tốt. Trưởng nhóm du lịch của chúng tôi, Justina, đã cố gắng hết sức để đòi chúng tôi bồi thường cho sự cố đó. Thích cô ấy.
Tuy nhiên, nếu công ty sẵn sàng dành nhiều nỗ lực hơn cho việc ăn uống và chỗ ở, tôi sẽ nói rằng đây sẽ là một chuyến đi Thổ Nhĩ Kỳ hoàn hảo cho tôi.
CTC, giữ nó lên.

HI Commonwealth Travel .. chúng tôi đã đặt một gói dubai mà bạn cung cấp cho chúng tôi để đánh giá tốt nhất nhưng không hài lòng ở đó thông tin liên lạc

Đó là một chuyến đi tuyệt vời đối với tôi và gia đình tôi vừa trở về sau chuyến lưu diễn Trung Âu 14D từ 15-28Dec18 dưới sự dẫn dắt của Eric. rất kinh nghiệm, với rất nhiều điều để chia sẻ và hướng dẫn rất hữu ích và chăm chỉ để đảm bảo hành trình của chúng tôi được chăm sóc rất tốt từ thực phẩm đến chỗ ở. Làm tốt lắm Eric và cảm ơn bạn n CTC rất nhiều.