Comcast - ASC in Madison, MS Ôn tập

Simmone thật tuyệt vời! cô ấy rất hữu ích và rất thân thiện.

Dịch vụ xuất sắc! Sản phẩm tốt nhất trên thị trường!

Dòng ngắn đáng kinh ngạc di chuyển nhanh chóng cho phép tôi ra vào trong vòng chưa đầy 10 phút. Cảm ơn vì bất cứ điều gì các bạn đã làm để biến đây trở thành một trải nghiệm thú vị. Làm tốt lắm!

Không có nhiều khách hàng đến trung tâm bảo hành kể từ khi họ mở Cửa hàng XFINITY ở Flowood.

Vì vậy, đây không phải là nơi thường nhận được đánh giá cao vì bạn ở đó để thanh toán hóa đơn, phàn nàn hoặc một nhiệm vụ khó chịu khác. Tôi đến đây để trao đổi thiết bị. Dòng dài nhưng đã được xử lý hiệu quả. Các nhân viên dịch vụ khách hàng đã nhanh chóng hoàn thành công việc. Nói chung những người xếp hàng rất vui.

Kinh nghiệm khá tốt và đại diện thân thiện và lịch sự.

Tôi đã cố gắng hủy tài khoản của mình với comcast trong 4 tháng mỗi khi tôi gọi, họ vẫn hành động như vậy. Sau đó, họ cúp máy hoặc cuộc gọi của tôi bị "ngắt kết nối", họ không bao giờ chuyển bạn cho người giám sát hoặc gọi lại cho bạn

Comcast = Bệnh lậu.
Kinh nghiệm của tôi = Địa ngục

Chất lượng: NGHÈO! Họ đã nói dối tôi trong một thư thoại, nói rằng bộ định tuyến của chúng tôi có thể không hỗ trợ các dịch vụ "mới" của họ sau ngày 12/11/2012, cho thấy rằng chúng tôi cần phải có một cái mới "miễn phí", nhưng phải trả 9,95 đô la cho phí vận chuyển. Tôi đã đặt hàng bộ định tuyến mới, sau đó phát hiện ra rằng họ đang tính phí tôi thêm $ 15,00 mỗi tháng cho một dịch vụ mới mà tôi KHÔNG BAO GIỜ đặt hàng! Tôi dự định đến đó vào ngày mai và trả lại bộ định tuyến mới và chuyển về dịch vụ trước đây của chúng tôi. Họ chỉ có một đối thủ cạnh tranh - AT&T. Chúng tôi đã từng có chúng, và chúng NGAY CẢ hơn Comcast. Ở đây không có cạnh tranh trong khu vực Jackson. AT&T và Comcast đang làm việc cùng nhau để đảm bảo rằng tất cả chúng ta đều có giá cao và dịch vụ khủng.

Tôi đã vào, nhưng người đại diện không hiểu biết lắm.

Wow, AT&T phải giết người trong thành phố này! Tôi đã gọi điện để kiểm tra giá cả và được báo giá gấp đôi so với giá ghi trên trang web cho một nửa dịch vụ. Khi đặt câu hỏi về giá tôi được trả lời là "nếu bạn biết thì tại sao bạn lại hỏi tôi". GG Comcast, tôi sẽ sử dụng một dịch vụ khác. Có lẽ một vài buổi đào tạo cho nhân viên của bạn về những thứ như kỹ thuật bán hàng và dịch vụ khách hàng có thể giúp bạn không bị bình chọn là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất ở Mỹ. Trong trường hợp bất kỳ ai đọc điều này trước khi cố gắng tải Comcast, tôi đã nghe thấy nhiều lời phàn nàn về dịch vụ khách hàng kém, không đủ năng lực và không có sẵn ở phía kỹ thuật. Tuy nhiên, tôi vẫn cho họ một cơ hội và gọi họ lên để xem liệu họ có thể tự chuộc lỗi hay không. Nếu những người bán hàng của bạn thậm chí không thể bán cho tôi thứ mà tôi đang cố mua thì bạn có vấn đề ... Mong Google xơ xác hoặc bất kỳ công ty nào có manh mối đưa bạn đến nguy cơ phá sản.

Yêu thích trải nghiệm, không nhận ra rằng Comcast đã làm tốt hơn trong việc chăm sóc khách hàng. CẢM ƠN MS. ALLEN

Internet của tôi đã ngừng hoạt động hơn một tuần và tôi vẫn còn bốn ngày trước khi có người ra ngoài để thử và sửa lỗi.

Đến sớm cho thái độ nhưng ... thái độ đã được giải quyết nhanh chóng ... nhưng dịch vụ nhanh chóng

Những người JACKASS, tôi đã muốn ngừng dịch vụ, nhưng những tên côn đồ này mà tôi không biết gì đã đăng ký cho tôi 2 năm dịch vụ f # $% # d up mà tôi không biết, được cho là 50mbps, nhưng rất chậm, cần phải điều tra liên bang về tốc độ giới hạn thao tác bởi comcast ,, tôi nghĩ rằng họ thao túng tốc độ internet của bạn.

vì vậy chúng tôi đã sử dụng dịch vụ comcast và không có bất kỳ xã hội nào cho rằng tôi đã gọi 100 lần nhưng tôi không nhận được câu trả lời .. Tôi đã đến trung tâm dịch vụ và nói chuyện với JANICE nhưng cô ấy nói rất thô lỗ như thể cô ấy đang làm ơn cho chúng tôi .. Và sau tất cả, tôi quyết định hủy dịch vụ và cô ấy cảm ơn Chúa như thể chúng tôi đã làm sai điều gì đó .. Tôi chưa bao giờ viết đánh giá ở bất cứ đâu nhưng tôi rất bực mình nên tôi quyết định viết nó.

Nhân viên là thân thiện và hữu ích. Vì một số lý do mà đơn đặt hàng của tôi không được thông qua và mất quá nhiều thời gian để nó hoạt động. Các nhân viên đã thử mọi thứ và giải thích những gì đang xảy ra. Nó liên quan đến modem mới của Xfinity.

Tôi ghét rằng tôi thậm chí đã phải cho họ MỘT ngôi sao. Tôi đảm bảo không ai có thể đánh bại "kinh nghiệm" của tôi. Nếu bạn có thể, tôi sẽ rất ngạc nhiên. Nó là một bài đọc dài nhưng đáng để cười. Và cuối cùng, tôi đã tiêu hết 200 đô la. Nhưng phần tốt nhất là ở phần cuối. Như thể 200 đô la là không đủ, đó chỉ là sự tích lũy cho cái lớn.
______
Thông tin cơ bản: Tôi chuyển đến Tulsa từ Jackson MS hai tháng trước. Tôi đã gọi cho trung tâm dịch vụ của họ (không phải 800 #) và họ nói rằng họ sẽ gửi cho tôi một hộp đặc biệt qua đường bưu điện để tôi có thể trả lại thiết bị của họ. Bây giờ, hãy bỏ qua 1,5 tháng trước khi tôi nhớ về hộp mà tôi chưa bao giờ nhận được và thấy khoản phí 200 đô la trong tài khoản của mình.
_______
Làn sóng hỗ trợ khách hàng đầu tiên. 1,5 kỹ thuật viên. 45 phút. 40 đang chờ. First tech đã lấy thông tin của tôi và sau đó chuyển tiếp tôi đến bộ phận Giải pháp. Họ nhấc máy sau 20 phút và cúp máy
_______
Làn sóng hỗ trợ khách hàng thứ hai. 4 kỹ thuật viên, 1 quản lý bị mất. 2 giờ. Kỹ thuật viên đầu tiên cũng làm như vậy. Lấy thông tin của tôi và đưa tôi đến Giải pháp một lần nữa. Cuối cùng thì giải pháp cũng được chọn, một anh chàng hầu như không nói được tiếng Anh. Chỉ có thể nói những gì có trong kịch bản của mình. Anh ấy không hiểu tôi cần gì và gửi tôi trở lại bộ phận hỗ trợ khách hàng thường xuyên. Họ lặp lại bước một và đưa tôi trở lại các giải pháp. Anh chàng tiếp theo có vẻ như là một người chiến thắng. Tự tin, là một người Mỹ, Thích Carolina Panthers. Anh ấy không thể giúp tôi với 200 đô la vì anh ấy không thể theo dõi cuộc gọi đến trung tâm dịch vụ, vì vậy anh ấy bảo tôi ở lại đường dây khi anh ấy nói chuyện với người giám sát của mình. 20 phút sau anh ta nói không tìm thấy anh ta, nhưng hãy ở lại đường dây và anh ta sẽ chuyển tôi đến hộp thư thoại của người giám sát. Thư thoại đã đầy ...... không thể thoát thư thoại. Cuộc gọi kết thúc.
_______
Nỗ lực thứ ba với bộ phận hỗ trợ khách hàng. 2 kỹ thuật viên, 1 giám sát viên bị mất, +1 đại diện dịch vụ khách hàng trực tuyến (nói chuyện thông qua đánh máy trên máy tính). 2 giờ nữa. Các bước tương tự như trên. Người đầu tiên lấy thông tin gửi cho tôi giải pháp. Tiếp theo, một người cũng không thể nắm được giám thị nên đã để lại lời nhắn với anh ta để gọi lại cho tôi. Sau đó, anh ấy gửi tôi đến người đại diện trực tuyến để có thể nhờ họ gửi cho tôi một hộp qua thư để tôi có thể trả lại thiết bị của họ. Và cuối cùng anh ta cũng cắt đứt dịch vụ của tôi. Vẫn không thể làm gì với 200 đô la.

-> Trong khi chờ người trực tuyến bắt đầu phiên làm việc của họ với tôi 30 phút, người giám sát bị mất gọi cho tôi. Không thể xác nhận rằng tôi đã từng gọi điện (mặc dù tôi có nó trong hóa đơn điện thoại và nói với họ rằng tôi có thể gửi cho họ hóa đơn của mình để hiển thị nó). Họ không thể làm gì. Trả cho họ 200 đô la

_________

Giai đoạn cuối. 30 phút nữa và công nghệ trực tuyến cuối cùng cũng bắt đầu phiên. Tôi để bạn đọc phần còn lại ......

guest_> Modem và bộ thu
Marie Anthonette> Cảm ơn bạn.
Marie Anthonette> Adam, tôi xin lỗi rằng dịch vụ vận chuyển đến Địa chỉ thay thế không khả dụng trong khu vực này.
guest_> Tôi không cố yêu cầu dịch vụ, tôi đang cố trả lại thiết bị
Marie Anthonette> Tôi hiểu.
Marie Anthonette> Tôi có thể gửi bộ trả lại trực tiếp đến địa chỉ dịch vụ của bạn không?
khách_> Jackson MS? Đó là 700 dặm vì vậy không
guest_> Địa chỉ tôi cần gửi các hộp trả lại là: XXXXXXXXXXX, Tulsa OK 74106
Marie Anthonette> Tôi hiểu. Tuy nhiên, vận chuyển đến Địa chỉ thay thế không khả dụng trong khu vực này.
khách_> Nó không phải là vận chuyển. Nó chỉ là một hộp trả lại. Nó chỉ là Thư
Marie Anthonette> Có, và tôi khuyên bạn chỉ cần bỏ hộp đến bất kỳ văn phòng địa phương nào gần nhất ..
khách_> Bạn có nghiêm túc không ?! Gần nhất (vừa được kiểm tra) là ở Little Rock
Marie Anthonette> Tôi thực sự đánh giá cao doanh nghiệp của bạn với chúng tôi và tôi cũng muốn kiểm tra xem bạn có thêm câu hỏi hoặc thắc mắc nào để tôi có thể giúp bạn thêm không? Tôi chỉ muốn đảm bảo rằng bạn hoàn toàn hài lòng với dịch vụ mà bạn đã nhận được từ tôi ngày hôm nay.
khách_> Không bạn đâu mà một sự giúp đỡ TUYỆT VỜI ......

CÁC ... TUYỆT ĐỐI ..... LÀM VIỆC .... CÔNG TY ..... HẾT !!!!!!!!!!!!!!

Dịch vụ đã ổn định trong vài tháng qua nhưng dịch vụ khách hàng của họ hoàn toàn khủng khiếp. Chúng tôi đã có một dây cáp lộ ra (không chôn) chạy qua sân của chúng tôi kể từ khi lắp đặt. Chúng tôi đã có 3 cuộc hẹn để bị chôn vùi và tất cả đều không có show .... thậm chí không có một cuộc gọi.

Tôi thích nó vì bf của tôi đã NGHE về việc ở trong thị trấn.

Mọi người rất thân thiện làm việc tại văn phòng nhưng các kỹ thuật viên .... không nhiều lắm

Thái độ ... hòa hợp lại với nhau, thưa quý cô ... ngay cả khi bạn có nụ cười trong ngày tồi tệ ... dịch vụ khách hàng tốt là tất cả ..

Tôi đã gọi cho Comcast và không thể nhận được trợ giúp và được yêu cầu đến một trung tâm dịch vụ. Họ hỗ trợ khách hàng lịch sự và am hiểu và tôi bắt đầu có tài khoản sau 15 phút. Sự thất vọng chính của tôi là tôi đã phải nói chuyện với một đại lý qua điện thoại trong 45 phút để kích hoạt modem của mình.

Comcast / Xfinity là dịch vụ tồi tệ nhất có ..... ĐỪNG NHỜN !!! BẠN SẼ XIN LỖI !!!

Họ đưa cho bạn một bó nhưng khi bạn nhận được hóa đơn và gấp ba lần những gì họ đã nói với bạn ...

Tôi có thể cho Comcast chỉ nửa sao không? Không, được rồi một sao. Dịch vụ khách hàng còn thiếu trầm trọng.

Nhà cung cấp dịch vụ cáp và internet tốt nhất và dịch vụ điện thoại

Brittany, đại diện dịch vụ rất chuyên nghiệp, hữu ích và thân thiện.

Dịch vụ nhanh chóng! Luôn luôn tuyệt vời khi hàng dài và thời gian chờ đợi không phải là vấn đề.

Đến đó lúc 430; được ra mắt vào năm 448. Được giao dịch trong một modem cũ để có trang bị mới, James rất hữu ích và tốt bụng; anh ấy đề xuất các cách để tăng tốc độ internet và giảm hóa đơn của tôi! Hôm nay là một ngày tuyệt vời để trở thành khách hàng của Comcast.

Wow chỉ có 2 công nhân 20 ppl trong cửa hàng! Lần đầu tiên và lần cuối cùng đến đây. Tại sao chỉ có 2 ppl hoạt động ?! Tại sao Comcast xfinity không coi trọng thời gian của tôi ?! Rất không hài lòng, tôi hy vọng nó cho phép tôi đăng một bức ảnh chụp nhanh giữa dòng mà tôi đã thực hiện nó

Comcast / Xfinity là dịch vụ kết nối Internet hoặc di động tồi tệ nhất hiện có tại quốc gia này. Họ tăng giá mà không báo trước. Họ đã tăng gói internet của tôi lên gần $ 30 mà không có bất kỳ thông báo chính thức nào và họ đã làm điều này lần thứ hai trong vòng 6 tháng qua !! Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu Comcast / Xfinity cho bất kỳ ai!

Các phụ nữ (đại diện dịch vụ khách hàng) rất chuyên nghiệp và nhiều thông tin ...

Đó là Comcast! Nhiều năm là khách hàng và không có gì thay đổi với những người này. Thật đáng buồn cho một công ty thành lập ở Tupelo. Mệt mỏi khi nói chuyện với người nước ngoài qua điện thoại. Văn phòng địa phương rất hữu ích nhưng họ cần gấp ba số đại diện dịch vụ. Quá dài của một dòng.

Không nên có sao - nhưng không phải là một lựa chọn. Đi với nhà cung cấp khác. Khuyến mại là $ 30 p / m, được gọi để thiết lập dịch vụ cho apt của tôi khi còn học ở trường đại học, người đã thiết lập acct đảm bảo với tôi rằng nó thực sự là $ 30 p / m. Mỗi hóa đơn kể từ khi acct được thiết lập là $ 40 p / m, hóa đơn tháng mười hai không bao giờ đến hộp thư email của tôi (hoặc hộp thư) - vì vậy tôi đã bị tính phí gấp đôi. Khi tôi thanh toán hóa đơn bị tính phí quá cao này - người đại diện nói rằng quảng cáo và đại diện thiết lập chỉ đúng một phần (vì vậy KHÔNG hoàn toàn trung thực trong quảng cáo hoặc giao dịch). Tôi sẽ chuyển sang bất kỳ nhà cung cấp nào khác càng sớm càng tốt.

Con người thì tuyệt vời, công ty độc quyền thì hút.

Dịch vụ nhanh chóng rất thân thiện và chuyên nghiệp

Không chấp nhận lệnh chuyển tiền cho các khoản thanh toán đại diện dịch vụ khách hàng thô lỗ

Rất thô lỗ, không hữu ích không biết họ không chấp nhận lệnh chuyển tiền để thanh toán

Tôi chưa bao giờ đến trung tâm dịch vụ này nhưng dịch vụ khách hàng của Comcast qua điện thoại cần được trợ giúp nghiêm túc. Tôi đã nói chuyện điện thoại với họ hơn 1 giờ và một người giám sát được cho là sẽ gọi lại cho tôi. Tôi vẫn chưa được nghe từ bất kỳ ai. Họ tính phí quá cao khiến dịch vụ quá tệ.

Tôi đã phải liên hệ với dịch vụ khách hàng của Comcast 7 lần trong vài năm qua vì phí thuê modem định kỳ ..... khi tôi SỞ HỮU MODEM CỦA RIÊNG MÌNH !!!! Họ đã hứa 4 lần cuối cùng là nó sẽ không xảy ra nữa nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Phần tồi tệ nhất là họ chỉ ghi có số tiền mà họ đã QUÁ HẤP DẪN cho tôi và không cố gắng bồi thường đúng mức cho tôi vì cơn đau đầu GHIỀN này! Chưa kể, giá của chúng rất vô lý vì ở đây không có sự cạnh tranh thực sự nào cho chúng!

Chuyển khoản thanh toán ra khỏi tài khoản mà tôi không cho phép. Nếu tôi có thể cho họ một xếp hạng sao tiêu cực, tôi sẽ làm. Trở lại với ATT.

Kinh khủng! Hàng dài tại dịch vụ khách hàng.
Lần đầu tiên tôi gọi, họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi - nhưng họ không gọi. Lần thứ hai họ nói rằng họ không thể tìm thấy địa chỉ của tôi trong máy tính. Lần thứ ba
Vẫn xếp hàng chờ. Đừng tải Comcast trừ khi bạn phải làm vậy. Di chuyển!

Công ty tồi tệ nhất có thể trên hành tinh. Tra cứu dịch vụ TERRIBLE trong từ điển và bạn sẽ tìm thấy Logo Comcast! Họ thực sự là "The Devil"

Trải nghiệm của tôi tại địa điểm này thật thú vị. Mặc dù tôi có một chút khó chịu, đại diện dịch vụ khách hàng vẫn bình tĩnh, thấu hiểu và rất tôn trọng. Tôi sẽ đến thăm địa điểm này một lần nữa

Trải nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết cáp trong hơn một tháng

Tôi không thể có được một người để nói chuyện !!! "Bot" của bạn không hoạt động. Liên hệ với công ty này là một trải nghiệm khủng khiếp!

Rip off sau sáu tháng đầu tiên, dịch vụ khủng khiếp, không bao giờ có thể nói chuyện với một người thực, dịch vụ khách hàng là với một người ở Ấn Độ

Comcast thật đáng buồn là cáp tốt nhất hiện có. Họ bẫy bạn bằng những giao dịch tuyệt vời trong một hoặc hai năm đầu tiên. Sau đó, họ hạ thấp sự bùng nổ đối với bạn khi đã đến lúc gia hạn hợp đồng bằng cách không cung cấp cho bạn bất kỳ giao dịch tốt nào cho thấy bạn sẽ ở lại vì họ là tốt nhất. Chỉ có cách để đạt được một thỏa thuận tốt hơn là thực sự rời khỏi công ty và quay lại sau. Họ cũng không phục vụ bạn tốt khi bạn là khách hàng mỗi khi thay đổi hệ thống, họ yêu cầu bạn mang thiết bị của mình vào thay vì thiết lập thời gian và thực hiện cài đặt lại. Họ cũng đã từng thực sự giỏi trong việc không bị cúp điện do thời tiết và những điều đó nhưng ngày càng có nhiều điều đó xảy ra. Với họ, cà rốt đơn giản và dính đầy thủ thuật vì họ biết họ có thể làm được vì chúng là loại tốt nhất.

Tôi thích lý tưởng mà Comcast ra đời với một khoản tiền khi bạn đi lập kế hoạch một lý tưởng tuyệt vời mà nó hoạt động tuyệt vời cho 4 chúng tôi, những người có ngân sách tiết kiệm.

Dịch vụ nhanh. Bạn vào và ra! Đã đến để thả thiết bị và được kiểm tra nhanh chóng. Tuyệt vời!

Những người làm việc tại Comcast họ cố gắng hết sức để giúp đỡ khách hàng nhưng máy móc chỉ cho phép bạn làm rất nhiều

Các kỹ thuật viên không biết cách lắp đặt thiết bị hoặc cáp. Thanh toán thêm nhiều khoản phí vào tài khoản của bạn.

Một việc kinh doanh hoàn toàn kinh tởm. Nó làm tôi sốc khi công ty này thậm chí vẫn tồn tại. Đạo đức kinh doanh có thể tồi tệ hơn ở bất kỳ công ty nào mà tôi từng làm việc. Nếu bạn trả tiền cho tốc độ internet 60mbps, đừng mong đợi nhiều hơn 30. Khi bạn gọi điện và cho họ biết họ không cung cấp dịch vụ mà họ đã hứa, họ sẽ thử và nói rằng thật khó để họ ghi có cho bạn một khoản tiền nhỏ 20 đô la trên 100 đô la. Thực tế là họ thậm chí không gọi để đề nghị với bạn điều đó ngay từ đầu và bạn phải gọi và tăng địa ngục trong một giờ chỉ để được hoàn trả cho dịch vụ mà HỌ KHÔNG CUNG CẤP thật đáng buồn. Thật là hợp lý khi nhắc nhở ai đó về một nửa khi họ BARELY đã cung cấp một nửa số dịch vụ như đã hứa nhưng họ là những kẻ lừa đảo đến mức thậm chí không thể làm điều đó khiến tôi kinh tởm. Tôi sắp nộp đơn kiện tập thể và bất cứ ai quan tâm hãy nhắn tin cho tôi. Họ đã bỏ qua việc bắt khách hàng của họ FAR quá lâu. Thực tế là họ có độc quyền về dịch vụ internet hầu hết các nơi là SAD. Tôi không thể đợi ngày một nhà cung cấp Internet tử tế với dịch vụ khách hàng thân thiết xuất hiện và lấy hết công việc kinh doanh từ những tên trộm này!

Máy thanh toán không hoạt động bình thường, cần 30 đến 40 phút để họ khắc phục sự cố nhưng bạn không thể TRẢ TIỀN MẶT CỦA CHÚNG NHƯNG BẠN CÓ THỂ THANH TOÁN BẰNG THẺ HOẶC SÉC

CSR rất tốt và hữu ích nhưng có thể nói đó là Comcast