3 năm trước
Phụ nữ chú ý, hãy coi chừng! Tôi đang muốn thuê ch...
Phụ nữ chú ý, hãy coi chừng! Tôi đang muốn thuê chiếc Toyota Highlander 2020 và vì đã ở gần Milford nên tôi đã tìm đến Colonial Toyota, một sai lầm lớn. Tôi đã nói chuyện với một trong những giám đốc bán hàng tên là Erick Franceschini và anh ấy đã sắp xếp cho tôi làm việc với Dale S trong bộ phận bán hàng. Dale rất thân thiện và tôi kết nối với cô ấy vì cô ấy bằng tuổi tôi. Cô ấy không rành về xe hơi nhưng đó là điều tôi ít lo nhất. Tôi đã lên kế hoạch kinh doanh ô tô của mình và đại lý muốn mua lại hợp đồng thuê hiện tại của tôi để đưa tôi vào một trong những chiếc xe của họ. Tôi đã lái thử chiếc Highlander và yêu thích nó vì vậy tôi sẵn sàng lắng nghe những gì họ sẽ cung cấp. Chúng tôi đã thảo luận về giá cả và người đại diện bán hàng đang cố gắng thuyết phục tôi rằng họ đang đưa ra một thỏa thuận tốt nhất .... cho đến khi tôi kéo quảng cáo trên điện thoại của mình cho thấy những gì họ đang quảng cáo trên Toyota Highlanders 2020. Tôi quan tâm đến thỏa thuận cụ thể đó nên Dale đã thực hiện các bước tiếp theo để thảo luận về việc cho thuê xe. Điều tiếp theo mà bạn biết là cô ấy đến gặp tôi với một tờ giấy nói rằng tôi sẽ cần đặt xuống $ 2,678 ngoài số tiền trả trước được quảng cáo cho hợp đồng thuê và khoản thanh toán hàng tháng của tôi sẽ cao hơn $ 20 một tháng so với giao dịch được quảng cáo. Tôi đã nói không, cảm ơn và là một phụ nữ bán hàng, cô ấy đã hỏi làm thế nào chúng tôi có thể chốt giao dịch. Tôi đã bối rối về lý do tại sao số tiền trả xe lại tăng lên nếu đó là thỏa thuận, nó không có ý nghĩa. Chúng tôi đã đồng ý về một con số và sau đó quá trình bắt đầu. Hãy nhớ rằng tôi đến đó lúc 2 giờ chiều và rời đi sau khi đóng cửa. Tôi đã đến các đại lý khác chứ chưa nói đến các đại lý Toyota ở CT và họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn nhiều. Tôi đã đến tài chính và tôi đã gặp Eric Schars, người thật tuyệt vời, tôi không có gì ngoài những điều tuyệt vời để nói về anh ấy và kinh nghiệm tài chính của tôi nhưng sau đó chuyến thăm Colonial Toyota của tôi bắt đầu đi xuống. Tôi đã hỏi đại diện bán hàng của Dale khi nào tôi có thể nhận xe và cô ấy nói rằng tôi sẽ mang nó về nhà tối nay. Tôi hơi bối rối vì chiếc xe hơi bẩn và nó đã không được bảo dưỡng hoặc làm sạch trước khi được giao cho tôi, đặc biệt là với đại dịch Covid và những người khác đang lái thử nó. Tôi biết rằng bộ phận dịch vụ đã đóng cửa nhưng tôi cho rằng họ sẽ giữ xe và tôi sẽ dọn nó lên và sẵn sàng trong vài ngày tới, nhưng tôi đoán là không. Chiếc xe có nội thất màu xám và tôi nhận thấy ngay trong khi di chuyển đồ đạc của mình từ chiếc xe này sang chiếc xe khác, có rất nhiều vết bẩn trên ghế, tựa đầu và cửa. Tôi đã đề cập điều này với Dale và cô ấy nói rằng tôi có thể để nó giải quyết vào ngày khác. Tôi cũng đã đưa ra nhận xét với người quản lý Erick F về việc này để anh ấy cũng được thông báo (tôi đã về nhà và tự lau xe, tôi rất thất vọng). Tôi cũng đã đề cập với đại diện bán hàng của mình về việc cài đặt khởi động từ xa nhưng không phải của Toyota và tôi muốn kiểm tra kỹ để biết rằng đó không phải là vấn đề với bảo hành hay bất cứ điều gì và cô ấy nói với tôi rằng không có vấn đề gì cả. Tôi có cảm giác không phải như vậy nên tôi đã gọi cho một đại lý Toyota khác để kiểm tra với họ và họ thông báo cho tôi thực tế là nó sẽ VÔ GIÁO bảo hành của tôi ... Tôi rất vui vì tôi đã kiểm tra lại. Cảm ơn chúa, tôi đã gọi cho đại lý Toyota khác này, tôi thậm chí còn không nhận được xe từ họ và họ đã giúp tôi. Ngoài ra, đại lý khác đã hướng dẫn tôi qua tất cả các tính năng của xe hơi, trả lời tất cả các câu hỏi / thắc mắc của tôi và thiết lập tài khoản Toyota Entune mà tôi chưa từng đề cập đến tại Colonial Toyota of Milford. Tôi cũng được thông báo rằng tôi đã cài đặt tính năng khởi động từ xa và tôi đã được hướng dẫn cách sử dụng nó. Tôi thấy điều này thật buồn cười vì tôi đã liên hệ với người quản lý Erick F và anh ta đang cố bán cho tôi chiếc khởi động từ xa cho chiếc ô tô của tôi mà ĐÃ CÓ, wow thật là một người bán xe! Có lẽ điều này xảy ra bởi vì tôi là một phụ nữ ở một đại lý "mục tiêu dễ dàng". Ngoài ra, tôi đã thông báo cho Erick F rằng tôi đã phát hiện ra rằng tôi đã bắt đầu từ xa và tôi gửi cho anh ấy một tin nhắn với những lo lắng và thất vọng về trải nghiệm của tôi và đoán những gì không có trả lời ... bất ngờ lớn. Vì vậy, lời khuyên của tôi là nếu bạn quan tâm đến việc thuê hoặc mua một chiếc Toyota, bạn nên tiếp tục lái qua Colonial Toyota of Milford và tìm đường đến đại lý Toyota gần nhất có uy tín.
Đã dịch