3 năm trước
Kinh nghiệm đáng tiếc. Việc sửa chữa đã được thực ...
Kinh nghiệm đáng tiếc. Việc sửa chữa đã được thực hiện kịp thời và chiếc xe đã được rửa sạch và hút bụi đảm bảo tuy nhiên, dịch vụ khách hàng là một trải nghiệm đau thương đối với tôi. Chúng tôi (bố tôi và tôi) được thông báo rằng xe của anh ấy đã sẵn sàng để đón. Khi đến Coastal Auto Collison, không có ai trong văn phòng. Tôi đợi trong vài phút, nhìn xung quanh và không thấy ai. Cuối cùng thì tôi quay lại xe và đợi. Một lần nữa, tôi trở lại văn phòng và không có ai ở đó. Tôi quyết định gọi điện thoại đến văn phòng với hy vọng báo cho ai đó biết rằng tôi đang ở đó; điều đó đã không thành công. Tôi đi qua vịnh sửa chữa và không thấy ai. Một lần nữa tôi quay lại xe và đợi thêm vài phút trước khi trở lại văn phòng. Quá trình này diễn ra trong ít nhất 20 phút. Khi trở lại văn phòng, tôi nhận thấy chìa khóa xe hơi đặt ngay trên quầy khách hàng trông giống hệt cha tôi. Chiếc xe của cha tôi đậu ngay bên ngoài cửa văn phòng nên tôi đã thử chúng và chúng thực chất là chìa khóa của ông ấy. Ý nghĩ hiện ra trong đầu tôi lúc đó là vì đây là một sửa chữa do tai nạn mà tôi không có lỗi, nên chi phí sửa chữa phải được thanh toán trực tiếp thông qua công ty bảo hiểm; điều này sẽ làm rõ lý do tại sao không có ai ở đó để hỗ trợ tôi trong văn phòng và lý do chìa khóa dễ thấy trên quầy. Vì vậy, tôi đã đón xe và trở về nhà. Khi về đến nhà, tôi nhận được một tin nhắn thoại từ Coastal Auto Collison thông báo rằng tôi / chúng tôi nợ khoản khấu trừ $ 500. Tôi ngay lập tức gọi điện cho Coastal và xin lỗi, thông báo rằng đó là một sai lầm trung thực và tôi / chúng tôi không có ý định không trả khoản khấu trừ. Tôi giải thích rằng tôi đã đợi ai đó hỗ trợ mình trong bao lâu và giải thích thêm về nỗ lực mà tôi đã nỗ lực để quan sát xung quanh các khoang sửa chữa và cố gắng thu hút sự chú ý của ai đó bằng cách gọi điện đến văn phòng bằng di động của tôi. Những gì tôi nhận được là một lời mắng mỏ và yêu cầu tôi phải quay lại cửa hàng sửa chữa ngay lập tức để trả tiền. Tôi đã hỏi liệu điều này có thể được khắc phục bằng cách thanh toán qua điện thoại bằng thẻ tín dụng hay không. Tôi đã được nói là có. Tôi giải thích rằng đây là xe của bố tôi, tôi sẽ gọi cho bố tôi và nhờ ông ấy gọi cho Coastal bằng thẻ tín dụng của mình. Toàn bộ thử thách này đã kết thúc trên một ghi chú bizzar vì tôi bị đe dọa rằng cảnh sát sẽ được gọi đến và vụ việc sẽ được báo cáo là một chiếc xe bị đánh cắp nếu không nhận được thanh toán
Ở Florida để hỗ trợ cha tôi trong cuộc phẫu thuật tim hở của ông ấy đã là một thử thách đau đớn đến tột cùng. Đối phó với một tai nạn ô tô là một căng thẳng không mong muốn gia tăng. Cách đối xử tồi tệ mà tôi bị đối xử là hoàn toàn không cần thiết. Coastal Auto Collison được giới thiệu bởi Công ty Bảo hiểm Ô tô của cha tôi; mà tôi đã nộp đơn khiếu nại. Tôi cũng định gửi đơn khiếu nại lên Phòng Kinh doanh Tốt hơn.
Đã dịch