Coastal Computing Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời và quay vòng nhanh chóng. Nhân viên rất hiểu biết và chuyên nghiệp và giá cả rất hợp lý.

Đã có vấn đề kinh doanh với NBN khiến VPN của chúng tôi không được đặt trụ sở chính. Cùng ngày nó đã được sửa - tối thiểu phiền phức. Dịch vụ tuyệt vời - cảm ơn Dave.

Nhanh chóng và đáng tin cậy, rất hài lòng với dịch vụ !! Rất khuyến khích cho Sửa chữa PC !!

Các giải pháp điện toán ven biển được khuyến nghị cao. Bất cứ khi nào chúng tôi gặp sự cố với hệ thống máy tính của mình, Coastal Computing Solutions luôn khắc phục sự cố siêu nhanh và hiệu quả.

Họ đã sửa máy tính của tôi bị tính phí 160 đô la khi họ nói 60 đô la trên điện thoại và máy tính vẫn bị hỏng. Tôi đã gọi và hỏi về bản cập nhật này sẽ không cài đặt và họ nói rằng nó cần được cập nhật và họ không hiểu ý nghĩa của bản cập nhật này. Nó rõ ràng là vậy bởi vì không có tính năng nào của tôi hoạt động mà không cần cập nhật. Không chắc liệu những người này có đủ tiêu chuẩn trong I.T hay không

Tôi sở hữu một chiếc MacBook Pro 2011 trung thành đã bị hỏng phần cứng và không thể khởi động lại. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã hết tuổi thọ của nó nhưng đội ngũ nhân viên tuyệt vời tại Coastal Computing đã hồi sinh nó, cứu tất cả các tệp của tôi và thực hiện các nâng cấp giúp máy tính xách tay của tôi nhanh hơn ít nhất 7 lần. Giá cả rất hợp lý, quay vòng nhanh chóng, và nhân viên giải thích rõ ràng mọi thứ. Sẽ phải trả gấp đôi cho dịch vụ tôi nhận được. Xin trân trọng cảm ơn!

Giao tiếp rất kém. Ban đầu lấy máy tính của tôi vào thứ Tư ngày 3/4/19. Người đàn ông ở quầy lễ tân cho biết rất có thể nó sẽ sẵn sàng vào thứ Hai tuần sau. Tôi đã đợi cả cuối tuần và gần như cả ngày thứ Hai trước khi gọi điện cho cửa hàng để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Tôi đã nói chuyện với cùng một người đàn ông ngắn ngủi và thô lỗ với tôi, và nói chuyện với tôi nhiều lần. Anh ấy nói rằng vì tôi chưa nhận được cuộc gọi về các chi tiết cụ thể của việc sửa chữa, tôi không nên mong đợi nó sẽ sẵn sàng vào thứ Hai. Nhưng tại sao họ không gọi để nói với tôi rằng nó sẽ mất nhiều thời gian hơn dự kiến? Thời gian sửa chữa dự kiến ​​mới là ít nhất 3 ngày nữa, vì họ thậm chí còn không nhìn vào máy tính của tôi, cũng như chưa đặt hàng bộ phận họ cần.

Hôm nay họ gọi điện nói hàng đã sẵn sàng nên tôi đến ngay cửa hàng để lấy. Người đàn ông đó cũng ở trên quầy lễ tân và tôi hỏi lại anh ta, tại sao anh ta lại nói với tôi là phải mất 3 ngày, trong khi lâu hơn thế. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy đã nói rất có thể nó sẽ sẵn sàng. Tôi nói điều đó có nghĩa là nó phải sẵn sàng. Anh ấy nói rằng tôi đã giải thích nó theo cách đó. Bạn có thể giải thích như thế nào khác? Tôi không đánh giá cao việc bị nói dối, vì đây là những gì anh ấy đã làm, và sau đó được cho biết rằng vấn đề của tôi khi diễn giải lời nói của anh ấy có nghĩa khác với những gì anh ấy nghĩ. Nhiều khả năng có nghĩa là có nhiều khả năng hơn không. Có lẽ thay vì sử dụng nhiều khả năng, anh ta nên tìm một cụm từ khác thực sự có nghĩa là anh ta muốn nói. Anh ấy lại nói chuyện với tôi nhiều lần khi tôi cố gắng giải thích vị trí của mình.

Tôi cũng sẽ đánh giá cao việc được thông báo rằng sẽ mất nhiều thời gian hơn ước tính của anh ấy, thay vì ít hơn, vì tôi đã chuẩn bị sẵn sàng cho việc chờ đợi, thay vì bực bội và khó chịu vì nó chưa sẵn sàng vào ngày tôi được thông báo rằng nó đã sẵn sàng. . Anh ấy cũng cố gắng giải quyết vấn đề của tôi bằng cách nói với tôi rằng những khách hàng khác không muốn được thông báo rằng sẽ mất nhiều thời gian hơn. Các khách hàng khác có thích bị nói dối và nói rằng sẽ mất 3 ngày và thay vào đó là 5 ngày không? Tôi chắc chắn đã không.

Việc sửa chữa diễn ra tốt đẹp và tôi rất vui vì đã sửa được máy tính và trở lại tay mình, nhưng tôi sẽ không quay lại Dịch vụ Máy tính Duyên hải nữa.

Giao tiếp là một phần rất quan trọng trong kinh doanh theo quan điểm của tôi, và nếu người kinh doanh không thể giao tiếp với họ, tôi không muốn giao cho họ công việc kinh doanh của mình.

Dịch vụ tuyệt vời và biết công cụ của họ. Đã đối phó với những kẻ này trong nhiều năm.