4 năm trước
CMHA London là một bộ máy hành chính cồng kềnh hướ...
CMHA London là một bộ máy hành chính cồng kềnh hướng đến việc kiếm tiền tài trợ và phục vụ nhân viên nhiều hơn khách hàng.
Các nhóm dường như được hướng tới ở cấp mẫu giáo. Thông tin tuổi mới tinh thần Quasi được trình bày bởi nhân viên bảo trợ. Ý định của họ có thể là tốt nhưng dường như họ không hiểu được điều gì đang thực sự diễn ra. Tôi thấy các nhóm mà tôi đã tham gia thường sa sút và sa sút, hoàn toàn ngược lại với kết quả dự kiến của họ.
London CMHA vẫn chưa áp dụng mô hình hỗ trợ ngang hàng mà nhiều văn phòng CMHA ở các thành phố khác có. Người ta đã chứng minh rằng việc huấn luyện đồng nghiệp để giúp đỡ đồng nghiệp giúp các cá nhân đạt được mục đích và cảm thấy được trao quyền trong việc chỉ đạo phục hồi của chính họ. Nó cũng tiết kiệm tiền. Những người đồng cấp tạo điều kiện cho các nhóm, cung cấp chương trình tư vấn hoặc thiết kế thường có thể liên hệ hiệu quả hơn với những người khác đang trải qua các vấn đề tương tự. Các mô hình hỗ trợ ngang hàng có thể dẫn đến công việc toàn thời gian hoặc hợp đồng trong lĩnh vực trợ giúp hoặc các cơ hội để khởi nghiệp và các công việc được trả lương khác. Tham gia trực tiếp vào việc thiết kế sự phục hồi của riêng bạn thông qua hỗ trợ đồng nghiệp kết hợp với sự trợ giúp chuyên nghiệp có liên quan là một mô hình đang được triển khai ở những nơi khác nhưng có vẻ chậm bắt đầu ở London.
Các dịch vụ gạch và vữa như nhà ở còn yếu. Tôi được cho biết rằng sẽ mất từ 2 đến 3 năm để bảo đảm một thứ gì đó an toàn, giá cả phải chăng và an toàn. Tôi vẫn đang đợi sau năm năm. Tôi sống trong một ngôi nhà tập thể CMHA ở địa phương, nó thường xuyên có vấn đề về rệp và một tủ lạnh bẩn thỉu chứa đầy thực phẩm hết hạn sử dụng. Những người say sẽ hút thuốc trong nhà. Đội ngũ nhân viên dồi dào đã làm những công việc tối thiểu để giải quyết những vấn đề sức khỏe và an toàn tiềm ẩn nguy hiểm này. Hầu hết thời gian họ đều quá bận rộn với các hoạt động xã hội trong văn phòng.
Chương trình nhân viên hỗ trợ cá nhân đang bị loại bỏ dần. Đây là một nguồn gốc của sự lo lắng trong tương lai.
Tôi hiểu rằng có những bước đi mới trong các trung tâm khủng hoảng cung cấp dịch vụ tư vấn và giường bệnh. Tôi không có kinh nghiệm về chương trình này nhưng có vẻ như nó có thể giảm áp lực cho các bệnh viện. Các khu vực khác cung cấp loại hình dịch vụ này đã thành công trong việc giảm tỷ lệ nhập viện.
Tôi rất vui vì CMHA ở đó nhưng cách nó đang được vận hành ở London đang bị rối loạn. Người dân địa phương có thể không nhận thấy nhưng những người có kinh nghiệm với CMHA bên ngoài Luân Đôn thì sẽ thấy, ở đây có các giá trị đặt khác nhau. CMHA London cần phải xem xét lại các ưu tiên của mình. Thay vì hiện hữu để phục vụ nhân viên, cần tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp cho khách hàng những dịch vụ trang nghiêm và hữu ích.
Có rất nhiều chỗ để cải thiện.
Tôi hy vọng trải nghiệm của bạn với tổ chức này tích cực hơn so với trải nghiệm của tôi.
Đã dịch