Cloninger Ford of Hickory Ôn tập

Tôi và Vợ Tôi Đã Có Một Trải Nghiệm Tuyệt Vời Tại Công Ty Nhân Bản Ford Hôm Qua! Nhân viên bán hàng của chúng tôi là Devron, anh ấy đã ở trên và xa hơn để đưa chúng tôi vào trọng tâm mới của chúng tôi! Anh ấy mong muốn một giải thưởng cho sự chăm chỉ và cống hiến của mình với tư cách là một nhân viên bán hàng cho công ty nhân bản Ford Of Hickory!

Kinh nghiệm tuyệt vời từ bộ phận bán hàng và nhân viên Tài chính! Tất cả các nhu cầu của chúng tôi được chăm sóc và họ rất kiên nhẫn với chúng tôi. Chúng tôi đã có một chút kinh nghiệm khác với bộ phận dịch vụ. Họ dường như không muốn hỗ trợ chúng tôi khi chúng tôi yêu cầu giúp đỡ về mã cửa, nhưng có thể là do họ rất bận. Ngoài ra, tôi đã hỏi về việc mua thêm một chìa khóa để chăm sóc chúng tôi đã mua, và anh chàng trong bộ phận phụ tùng đã làm như tôi đã làm phiền anh ta. Đây là lý do duy nhất khiến nó không được 5 sao.

Mọi người thân thiện và lịch sự đặc biệt là cố vấn của tôi Brandon, ông ấy rất hữu ích và chuyên nghiệp. Anh ấy đã làm rất tốt việc giải thích và cập nhật cho tôi về việc sửa chữa xe của tôi. Khu vực chờ tuyệt đẹp để ngồi trong khi đợi xe của bạn.

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe tải đã qua sử dụng! Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, lịch sự, xe đúng như quảng cáo. Điều ấn tượng nhất về trải nghiệm Cloninger là thực tế là họ sẽ không giao xe vào ngày giao hàng đã định vì họ phát hiện ra một số vấn đề trong hệ thống kiểm tra điểm của họ và không muốn nó di chuyển nhiều cho đến khi mọi vấn đề được giải quyết! Đây là danh tiếng mà bạn không tìm thấy ở lô xe đã qua sử dụng trung bình của mình. Tôi mong muốn được hợp tác kinh doanh với họ một lần nữa!

Nhân viên bán hàng của tôi, Johnny, am hiểu về từng loại xe và thân thiện. Tôi đã nói trước với anh ấy rằng tôi sẽ không mua vào ngày hôm đó mà sẽ lái thử và loại bỏ các loại xe khác nhau khỏi danh sách của mình. Anh hiểu và tôn trọng điều đó. Tôi đã mua một chiếc xe hơi mới tuyệt vời từ anh ấy vào buổi tối hôm đó sau khi thử một số nơi khác.

Tôi đã tham gia công việc (thay nhớt / quay lốp / kiểm tra 12 triệu điểm) vì đó là giá trị tốt nhất cho việc thay nhớt và quay lốp, và tôi sử dụng dịch vụ của Ford để duy trì chính xác hồ sơ dịch vụ cho bảo hành mở rộng của mình.
Thứ nhất, mỗi lần tôi đến đó phải mất tối thiểu 4 giờ cho dịch vụ này, và hầu hết thời gian dài hơn cho dịch vụ "làn đường nhanh" của họ.
Thứ hai, họ luôn cố gắng và bán cho tôi dịch vụ của tôi với mức giá điên rồ; nghĩa là: bộ lọc trong cabin với giá $ 99,00 (thường là $ 10), gạt nước với giá $ 60 + (thường là $ 35-40), phanh cho $ 400,00 cộng thêm (không tệ nhưng vẫn cao), tay điều khiển thấp hơn với giá $ 800,00 cộng thêm (phần $ 120). Tôi không nói những thứ này không cần dịch vụ, hoặc không gần đến thời gian phục vụ, nhưng mức giá này thật điên rồ. Ngoài ra, trong khi tôi chờ đợi suốt thời gian qua, tôi nhận thấy họ có thể bán nhiều cá nhân không quen biết, chủ yếu là phụ nữ và những người lớn tuổi. Tôi tin rằng việc lợi dụng những cá nhân không có ý thức về hoạt động xe của họ chỉ là kinh doanh xấu.

CẬP NHẬT ***
Sau khi thảo luận với ban quản lý, tôi được biết rằng giá dịch vụ này là giá sách và không thể thương lượng. Cụ thể, chúng tôi đã thảo luận về nhánh điều khiển thấp hơn trả thời gian đặt sách là 2 giờ, khoảng thời gian và đây là dịch vụ mà tôi đã thực hiện trong ga ra của mình với các công cụ cơ bản trong 30 phút. Chúng tôi cũng thảo luận rằng trong quá trình "làm việc" đặc biệt, lao động được trả để kiểm tra tất cả các bộ lọc. Nếu họ có thể bán được bất kỳ ai, sau đó họ sẽ tính phí nhân công thay thế bộ lọc một lần nữa, lần lượt tính phí gấp đôi cho nhân công. Ban lãnh đạo cũng cho biết đây cũng là tỷ giá không thỏa thuận. Cuối cùng, và tôi nghĩ là đáng thất vọng nhất, tôi đã không được đưa ra bất kỳ hình thức hòa giải nào. Không có phiếu giảm giá, giảm giá, giảm nhẹ phí, dính kẹo cao su, nháy mắt và một làn sóng, không có gì. Tôi sẽ đưa dịch vụ của mình đến một đại lý ford khác.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua một chiếc Explorer tại Cloninger Ford của Hickory. Tôi đã làm việc với một người bán hàng tên là Kyle. Siêu thân thiện, trung thực, hiểu biết và đã giúp tôi đạt được chính xác những gì tôi muốn. Kyle thậm chí còn đến một Cloninger khác để chọn Explorer mà tôi đã thấy trên mạng. Tôi đã không nhận ra nó không phải là ở vị trí hickory. Anh ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để nói rằng ít nhất.
Tôi cũng đã làm việc với một nhân viên bán hàng khác tên là Thomas, người đã chỉ cho tôi cách khai thác tối đa Explorer của tôi với tất cả các chuông và còi. Thomas cũng rất dễ nói chuyện và rất hiểu biết.
Nhìn chung, tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về nhân viên và đánh giá rất cao nỗ lực và sự thân thiện của họ. Tôi là một người thực sự thiếu quyết đoán, đặc biệt là trong một vụ mua sắm lớn như vậy, và tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực. Họ đã làm cho nó trở thành một quá trình tuyệt vời và dễ dàng.

Melanie đã làm một công việc tuyệt vời khi chăm sóc tôi. Cô ấy rất dễ chịu và tuyệt vời khi làm việc cùng. Cô ấy đã giải thích chi tiết về những gì chúng tôi sẽ làm liên quan đến việc bảo dưỡng ô tô của tôi và tôi cảm thấy như thể cô ấy thực sự muốn giúp đỡ. Tôi không nhận được điều đó từ một số người khác. Tôi rất vui vì đã nhận được cô ấy làm liên lạc viên bảo trì của tôi. Đội đã làm những gì tôi mong đợi và chiếc xe của tôi giờ chạy thật tuyệt vời !! Lần sau khi tôi đến, tôi sẽ yêu cầu cô ấy!

Đến đó để giúp một người bạn chọn chiếc xe cũ mà cô ấy đã mua. Phòng trưng bày sạch sẽ, lộng lẫy. When we discovered the car had a noise, they agreed to fix it for her and DELIVERED it, 200 miles away!

Steve luôn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Dịch vụ trên chiếc F-250 2019 của tôi đã được thực hiện một cách chuyên nghiệp kịp thời. Dịch vụ tại Cloninger Ford Hickory NC là tốt nhất ở bất cứ đâu. Và BTW họ có dịch vụ đưa đón tuyệt vời với tài xế đưa đón tuyệt vời !!