3 năm trước
1 trong 5 Sao: Tôi đã có một trải nghiệm khách hàn...
1 trong 5 Sao: Tôi đã có một trải nghiệm khách hàng thực sự tồi tệ vài năm trước. Tôi thích phòng tập thể dục này, đó là lý do tại sao tôi đã cho nó một sao. Đây là sự cố của tôi:
-1 Sao: Nhân viên. Khi tôi làm bài kiểm tra belay, nhân viên (một anh chàng người châu Á nhỏ bé với thái độ nào đó) đã quát mắng tôi. Có la mắng tôi và đưa ra những lời chỉ trích gay gắt. Tôi đoán là con chó nhỏ gâu gâu kiểu tiếp cận. Thật đáng thương. Nhân viên rõ ràng đang căng thẳng về điều gì đó và đang đưa vấn đề cá nhân của mình vào vấn đề. Rất thiếu chuyên nghiệp - hãy học một số trí tuệ cảm xúc. Tôi thực sự đã nhận được giấy phép belay của mình mặc dù tôi nghĩ rằng tôi đã không. La mắng không phải là một cách để dạy ai đó.
-3 Sao: Trải nghiệm khách hàng tiêu cực. Sau đó tôi đã không trở lại nơi đó trong một thời gian. Tôi đã có một sự cố khác, nơi tôi bị buộc tội vì căng thẳng và đá tảng mặc dù tôi chỉ đi đá tảng. Tôi đòi lại tiền nhưng họ từ chối. Cuối năm đó, tôi nhận được thẻ miễn phí từ CR giải thích về dịch vụ khách hàng kém. Tôi đã sử dụng nó vài năm sau đó và họ đã từ chối thẻ miễn phí của tôi. Tôi thường thấy nhân viên không có mặt ở quầy lễ tân, hoặc ngồi xung quanh trông thảnh thơi. Không phải là rất dễ thương. Bây giờ khi nghĩ về điều này, tôi ước mình có thể cho địa điểm này 0 trên 5 sao, phần quy đổi duy nhất của điều này là:
+1 Sao: Cơ sở vật chất và tuyến đường tốt. Đó là về nó.
Tôi có giới thiệu không? Chắc chắn không phải. Khi nhân viên không có mặt tại quầy lễ tân, họ có thể không quay lại trong vòng 10 đến 20 phút. Khủng khiếp. Tại thời điểm đó, tôi khuyên bạn chỉ nên bước vào. Hãy chuẩn bị để được chào đón bởi những nhân viên thô lỗ, những người không biết chuyện gì đang xảy ra hoặc cách đối phó với những trải nghiệm của khách hàng trong quá khứ.
Đã dịch 
climbersrock.net
