3 năm trước
Trải nghiệm rất tồi tệ mà tôi đã có với Circle BMW...
Trải nghiệm rất tồi tệ mà tôi đã có với Circle BMW. Tôi đang mua một chiếc BMW X2 xDrive28i để thuê thì một trong những cố vấn khách hàng của Circle BMW, Tathiana, liên hệ với tôi vào ngày 17/10/19. Sau khi trả lời một số câu hỏi cô ấy có, và một số qua lại qua email, cô ấy đã gửi cho tôi một báo giá. Báo giá dành cho một chiếc xe được liệt kê trên trang web của họ với giá 37.888 đô la. Đó là một mượn với khoảng 4.000 dặm, mà tôi đã đồng ý. Trong báo giá của mình, cô ấy đã nêu, vào ngày 18/10/19, rằng khoản thanh toán mỗi tháng là $ 455,60 bao gồm thuế và phí và số tiền đến hạn khi ký kết chỉ là khoản thanh toán tháng đầu tiên $ 455,60, không có khoản phí nào khác. Vào ngày 21/10, cô ấy cũng đã gửi một Đơn đặt hàng bán lẻ xe với các chi tiết tương tự được liệt kê ở trên và yêu cầu đặt cọc không hoàn lại là 500 đô la. Đơn đặt hàng bán lẻ xe quy định rõ rằng khoản đặt cọc không được hoàn lại. Trong thư từ email của tôi với Tathiana, tôi đã hỏi tất cả về một số chi tiết tài chính về hợp đồng thuê, bao gồm Chi phí giới hạn được điều chỉnh, Giá trị còn lại, Thuế, tất cả các khoản phí và tất nhiên là khoản thanh toán hàng tháng. Thông tin đó sẽ cho phép tôi tính toán Phí thuê nhà, Hệ số tiền và về cơ bản kiểm tra chéo xem tất cả các con số được cung cấp có khớp nhau hay không. Cuối cùng khi cô ấy cung cấp một số trong những con số này, họ không tính toán được. Tại thời điểm đó, tôi yêu cầu Tathiana cung cấp một bản sao của hợp đồng thuê xe với tất cả các chi tiết tài chính. Vào thời điểm đó, tôi tự tin rằng không đời nào họ có thể chơi bất kỳ trò chơi nào. Tôi đã sai. Ngày hôm sau, 22/10/19, tôi yêu cầu một bản sao của hợp đồng cho thuê, ngày 22/10, Tathiana gửi cho tôi một email khác nói rằng có người đặt cọc cho chiếc xe và chiếc xe đang trong quá trình làm việc. đã bán! Bất ngờ, bất ngờ. Cô ấy thậm chí không thèm đưa ra bất kỳ lời xin lỗi nào và cô ấy thẳng thắn đề nghị tìm một chiếc xe khác, nhưng tôi đã từ chối. Vào ngày 23/10, Tathiana đã gửi cho tôi một tin nhắn SMS - cô ấy đã gửi cho tôi rất nhiều tin nhắn SMS ngoài các tin nhắn email - nói rằng người mua tiềm năng của chiếc xe không đủ điều kiện và chiếc xe đã quay trở lại thị trường. Một lần nữa, bất ngờ, bất ngờ. Bất chấp điều đó, tôi đã nhắc lại với Tathiana rằng để tôi có thể gửi bất kỳ khoản tiền đặt cọc nào, cô ấy phải gửi cho tôi một bản sao của hợp đồng cho thuê, mang đi hay rời đi. Vào ngày 24/10/19, cô ấy cuối cùng đã gửi hợp đồng thuê và đúng như dự đoán, những con số đã kể một câu chuyện rất khác! Khoản thanh toán hàng tháng vẫn là $ 455, nhưng số tiền đến hạn khi ký kết bây giờ là $ 3,705 thay vì $ 455. Sự khác biệt lớn, không phải là nó! Ngay cả việc tính thuế cũng bị sai. Tất nhiên là có lợi cho họ. Không cần phải nói, tôi bảo Tathiana hãy đi và đi bộ đường dài. Một trải nghiệm rất tồi tệ khác với một đại lý ô tô khác.
Đã dịch