3 năm trước
Pin của tôi chỉ sử dụng được 10 tháng trên chiếc H...
Pin của tôi chỉ sử dụng được 10 tháng trên chiếc Harley Dyna 2014 của tôi trước khi nó không sạc lâu hơn một vài ngày. Chrome cung cấp chính sách hoàn trả trong 12 tháng, nhưng đây là một chính sách bất tiện. Pin bị lỗi cần được chuyển đến họ (với số tiền của bạn) và sau đó bạn phải đợi nhận được pin trước khi họ gửi cho bạn một cục pin mới. Chính sách hoàn trả này có nghĩa là xe của bạn sẽ không có pin trong khoảng thời gian khoảng 2 tuần. Tôi hỏi họ sẽ cảm thấy như thế nào nếu họ phải đi mà không có pin trong 2 tuần trên xe? Không có phản hồi từ họ. Tôi đã cho họ một giải pháp công bằng. Tôi sẽ trả tiền cho một viên pin mới và yêu cầu họ giao pin mới ngay lập tức. Trong thời gian chờ đợi, tôi sẽ gửi lại cho họ pin bị lỗi. Khi họ nhận được pin bị lỗi, tôi sẽ hoàn lại tiền cho viên pin tôi vừa mua. Ý tưởng này sẽ giải quyết được vấn đề và họ sẽ có một khách hàng suốt đời quảng bá sản phẩm của mình cho những người lái xe mô tô khác. Rất tiếc, tôi chưa nhận được phản hồi về giải pháp của mình. Giờ đây, công ty này đã mất đi một khách hàng, người sẽ nói với khách hàng tiềm năng rằng hãy tránh xa và yêu cầu họ đến một cửa hàng truyền thống.
Đã dịch