Cequent Towing Ôn tập

Dịch vụ khách hàng rất kém và họ sẽ không bảo hành. Mua một khóa đồ chơi mới nhưng hóa ra bị lỗi. Sau khi chỉ sở hữu được 2 tháng tôi đã liên hệ với họ về việc bảo hành. Họ nói với tôi rằng tôi phải liên hệ với người bán để được bảo hành. Người bán đã ngừng kinh doanh và bây giờ Horizon Global không trả lời email của tôi. Họ đang phớt lờ tôi tỏ ra không quan tâm. Không mua hàng của doanh nghiệp này hoặc các đối tác của họ trừ khi bạn không quan tâm đến chất lượng, dịch vụ khách hàng hoặc bảo hành. Tôi sẽ cho họ không sao nếu có thể.

Dịch vụ khách hàng rất tệ. Để tôi trên điện thoại với nhạc đang phát trong 40 phút .... hai lần .... Không ai nói chuyện cùng. Đã gửi email đến bộ phận hỗ trợ mà không có phản hồi. Đang tìm kiếm bảo hành cho một trong những sản phẩm của họ :). Sản phẩm của bạn hiện đã có mặt trên Kijij để nhận hàng miễn phí.

Nếu tôi có thể cho họ một ngôi sao tiêu cực, tôi sẽ làm. Khách hàng của tôi đã đặt hàng một sản phẩm từ họ đã trả 80 đô la cho phí vận chuyển qua đêm. Khi tôi gọi để hỏi về số theo dõi, tôi phải nói chuyện với 4 người khác nhau, không ai trong số họ biết tôi đang nói về điều gì. Hóa ra không vì lý do gì mà món hàng đã bị giữ lại và 4 ngày sau món hàng vẫn không được gửi đi và vẫn bị tính phí vận chuyển qua đêm. Dịch vụ khách hàng không nhất quán. Chúng tôi đã gắn bó với công ty này nhiều lần và lần nào cũng thất vọng.

Bị giữ trong một giờ và không có ai đến trực tuyến, hãy gửi email xem có hiệu quả không.

Nếu tôi có thể cho họ một đánh giá không sao, tôi sẽ làm. Dịch vụ khách hàng của họ cho đến nay là tệ nhất mà tôi từng trải qua! Tôi nhận được một quá giang bị lỗi từ nhà máy. Tôi đã gọi cho họ ba lần và mỗi lần tôi bị tạm dừng tối thiểu 10 phút. và mỗi lần như vậy tôi đều bị cắt đứt mà không có cách giải quyết. Cuối cùng tôi đã phải gửi lại quá giang thông qua Amazon.

Chúng tôi đã mua một đoạn đường nối Reese Trifold với dung lượng 1600lb. Chúng tôi đã tải một chiếc xe đạp 800lb. Khi chúng tôi đi dỡ hàng ... đoạn đường dốc hoàn toàn sụp đổ !! Nhờ một số người ngoài cuộc giúp đỡ ngay lập tức chồng tôi đã bay lên nhưng không hề hấn gì. Xe đạp không may mắn như vậy. Tôi đã liên hệ nơi mua hàng, họ đã giới thiệu tôi đến Horizon Global. LÀM ƠN !!! Tất cả những gì tôi đang tìm là tiền hoàn lại cho đoạn đường nối bị lỗi. (không có chi phí nào khác mà chúng tôi phát sinh do vấn đề này) Nếu tôi có thể cho họ điểm -0 cho dịch vụ khách hàng, tôi sẽ !! Họ từ chối giúp đỡ & không đứng đằng sau sản phẩm của họ và khá thẳng thắn RUDE !!

Giá nóc của tôi bị gãy và một anh chàng tên Kirk từ dịch vụ định giá giúp tôi làm mọi thứ. Vì giá đỡ của tôi được mua qua Kia nên nó không có số bộ phận Rola. Anh ta đã truy tìm số bộ phận và đang gửi bộ phận thay thế.

Tôi đã trả lại một mặt hàng. Không thể nhận được tiền hoàn lại, không thể nhận được bất kỳ ai trên điện thoại. Dịch vụ khủng ..

Không thể liên hệ với họ về sản phẩm quá giang xe kéo bị lỗi. Hoàn toàn không thể chấp nhận được.

NHÀ PHÂN PHỐI HỆ THỐNG THANH CHÉO TRÒN ROLA ........ KHÔNG CUNG CẤP BỘ PHẬN THAY THẾ CHO SẢN PHẨM CỦA HỌ

dịch vụ khách hàng mất một thời gian để đạt được thông qua nhưng chúng rất hữu ích

Đã mua một trong những thương hiệu của họ - khóa quá giang Tow Ready, bị vỡ ngay sau thời gian bảo hành (khóa theo nghĩa đen rơi ra do rung khi đang được khóa) Khóa sẽ rơi ra sau khi hết bảo hành, hãy mua tại đây. Các email của tôi để thảo luận thêm đã bị dịch vụ khách hàng BỎ QUA. Tham khảo: 636787

Vì vậy, tôi đoán tôi sẽ phải tránh tất cả các nhãn hiệu của họ:

Bargman
Chó mặt xệ
Draw-Tite
Fulton
Hitch ẩn
Chuỗi cao cấp
Reese
Rola
Tekonsha
Wesbar

như những người khác đã đề cập; dịch vụ khách hàng của họ là không tồn tại.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp, giữ không có ai trả lời, trang web là vô dụng.

Tôi đã mua một hãng vận chuyển 4 chiếc xe đạp và phát hiện ống hỗ trợ chính bị lỗi từ nhà máy (họ không khoan lỗ ở một bên, làm thế nào tôi phải lắp bu lông để giữ chặt nó ?!) Tôi đã thử Dịch vụ khách hàng của họ đánh số cả ngày không gặp may. Thời gian chờ kéo dài, không ai trả lời chúng ngoài người điều hành chính. Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém. Tôi chỉ muốn nhận được một lệnh trao đổi. Đánh giá bắt đầu tiêu cực 5 sẽ vẫn còn cho đến khi điều này được giải quyết !!!

Kêu gọi Pete D để được hỗ trợ kỹ thuật. Anh ấy đã dành thời gian để tìm hướng dẫn cài đặt bánh xe thứ năm cho một chiếc Hitch ẩn được sản xuất vào năm 2003. Cảm ơn bạn!

Nếu tôi có thể giới thiệu 0 trong số 5, tôi sẽ. Chúng tôi đã đặt hàng một chuyến xe kéo vào sáng thứ Sáu và họ nói với chúng tôi rằng nó sẽ ở đây vào ngày hôm sau (thứ Bảy) lúc 1:30. Nó không có ở đó. Sau đó, chúng tôi được thông báo rằng sẽ không ở đó cho đến thứ Hai hoặc thứ Ba, chúng tôi đã xuất hiện vào thứ Hai và dường như bộ phận đã CHỈ ĐƯỢC chuyển đi. Nó được cho là giao hàng qua đêm và nó đã không đến cho đến thứ Tư. Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai, và tôi sẽ không mua lại từ họ.

Xin chân thành cảm ơn vì dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời và luôn đồng hành cùng các sản phẩm của bạn! Hãy hét lên với Pete, người đã giúp tôi nhanh chóng thay thế bộ điều khiển phanh bị hỏng!