4 năm trước
Cẩn thận khi kiểm tra ô tô đã qua sử dụng (bánh xe...
Cẩn thận khi kiểm tra ô tô đã qua sử dụng (bánh xe nhỡ có vấn đề về tiếng ồn, không chạy thử trên đường?)
Khoảng 11 giờ sáng thứ sáu, ngày 21 tháng 9 năm 2018, tôi và người bán đưa chiếc xe civic lx 2011 đến Castle Honda để kiểm tra xe cũ (tôi có một chiếc CRV 2014 khác mua mới ở đó). Tôi đã gọi điện trước khi chúng tôi đến đó và được thông báo chỉ cần đến và mất khoảng một giờ và có giá 140 đô la.
Lucia Lucy Bueno là cố vấn dịch vụ giúp đỡ chúng tôi.
Sau 12 giờ đêm, Lucy đi ăn trưa và một người khác nói với chúng tôi rằng việc kiểm tra đã hoàn tất. Các hạng mục được liệt kê cần chú ý là: phanh trước, xả nước làm mát, treo tấm chắn tia nước phía trước, tấm lót bên trong bị hỏng ở phía hành khách, bộ lọc không khí và cabin.
Tôi đã mua xe civic vào cuối tuần đó và quay trở lại vào Thứ Hai, ngày 24 tháng 9 năm 2018 đến Castle Honda để nhận các dịch vụ được đề xuất. Trên đường đi khi tốc độ trên 30 dặm tiếng ồn đường là quá cao mà nó có vẻ như ngân nga tiếng ồn bên trong một mặt phẳng không khí, và sau khi tìm kiếm trên youtube Tôi đoán nó có thể là vấn đề mang bánh xe.
Trong khi họ đưa xe vào để kiểm tra tiếng ồn ào, tôi đã phàn nàn với Lucy và một cố vấn dịch vụ khác là Brian về việc làm thế nào họ có thể không tìm thấy một vấn đề cơ khí như vậy trong quá trình kiểm tra xe cũ. Brian đã đề cập rằng xung quanh Castle Honda không có đường cao tốc để chạy thử nên có lẽ họ đã không chạy thử. Sau đó, nhân viên kỹ thuật nói với Lucy rằng nó thực sự là ổ trục bánh sau bên phải và chi phí thay thế có thể là 400 đô la.
Lucy đã nói chuyện với người quản lý bên trong và quay lại nói với tôi rằng họ có thể miễn phí kiểm tra 144.30 đô la nếu tôi thay thế ổ trục bánh xe, v.v. bằng cách sử dụng các bộ phận ban đầu của họ. Kudos cho Lucy.
Họ cần đặt hàng một số bộ phận (tấm chắn phía trước và tấm lót bên trong) và tôi cũng không có nhiều thời gian vào ngày hôm đó, vì vậy họ chỉ bảo dưỡng phanh trước và bộ lọc, chi phí cho tôi là 335,16 đô la (btw, chủ sở hữu trước đó sau đó nói với tôi anh ấy đã kiểm tra phanh tháng 5/2018 tại carX, thay lọc gió vào tháng 2/2018 tại NTB). Và Lucy nói với tôi khi bộ phận đến họ sẽ gọi cho tôi. Hôm nay là ngày 1 tháng 10 năm 2018, tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi của họ.
_
Cập nhật: Vào ngày 1 tháng 10, tôi đã gọi cho Castle Honda (nhân viên tư vấn dịch vụ trả lời điện thoại là không biết về phụ tùng hay lỗi kiểm tra) và hẹn đến bảo dưỡng công dân vào thứ năm ngày 4 tháng 10. Ngoài ra, tôi đã tải lên đánh giá trên khi trả lời cuộc khảo sát qua email của Honda. Vào ngày 3 tháng 10, người quản lý của bộ phận dịch vụ, Dan, đã gọi vào điện thoại di động của tôi và nói với tôi rằng đó là một sai lầm và họ thừa nhận điều đó, nhưng bản đánh giá của tôi gửi cho Honda đã không thành công với cố vấn dịch vụ Lucy, đó không phải là điều tôi dự định.
Vào ngày 4 tháng 10, Brian đã giúp tôi thay thế ổ trục bánh xe (468,17), tấm chắn và tấm lót phía trước (568,59), nước xả làm mát động cơ (159,99). Tôi đã trả 1143,57 đô la sau khi miễn 14,44,30 đô la trả cho việc kiểm tra xe đã qua sử dụng (tổng cộng là 144.30 + 335,16 + 1143,57 = 1623,03).
Vì họ đã hoàn trả phí kiểm tra và cũng vì những gì người quản lý nói, tôi đã thay đổi xếp hạng từ 3/5 thành 5/5. Tôi hy vọng điều này là hữu ích.
Đã dịch