linkedin.com
Tôi tự nhận mình là một người khá kiên nhẫn. Có vấ...
Tôi tự nhận mình là một người khá kiên nhẫn. Có vấn đề gì đó với xe của tôi, AC không làm mát tốt và ngắt quãng ở phần đầu xe bên phải khi rẽ ngoặt và thỉnh thoảng khi đi qua đường xóc. Được gọi vào một buổi sáng thứ sáu và nói chuyện với một người đàn ông trong bộ phận dịch vụ. Anh ấy đã thông báo với tôi rằng họ khá bận vì họ đang chờ phụ tùng đến và lô hàng đó vừa đến, nhưng họ có thể làm việc cho tôi. Tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ xuống xe và nếu họ có thể lấy tuyệt vời, nếu không, điều đó cũng không sao. Khi tôi xuống xe vào giữa buổi sáng thứ Sáu, tôi đã nói chuyện với một người đàn ông tên là Mark. Anh ấy nói với tôi rằng họ sẽ làm việc và có lẽ sẽ là thứ Hai trước khi họ có thể kiểm tra nó. Tôi đã nói với anh ấy rằng điều đó ổn. Thứ Hai đến và đi và tôi không nhận được tin tức nào, không sao cả. Đến chiều thứ Ba, tôi không nghe thấy tin tức hoặc cập nhật nào, vì vậy tôi đã liên lạc với Mark. Anh ấy thông báo với tôi rằng họ không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề nào với chiếc xe, nhưng họ sẽ sửa 4 lần thu hồi vào thứ Tư. Thứ Tư đến và đi và một lần nữa không có từ nào về tình trạng khi nào tôi có thể mong đợi chiếc xe của mình được hoàn thành. Tôi không nghĩ rằng đó là một nhiệm vụ khó khăn khi giữ chân khách hàng hoặc thảo luận với họ rằng liệu họ có muốn việc thu hồi được cố định càng sớm càng tốt hoặc nếu họ muốn lên lịch để mang xe vào một ngày sau đó. Hiện tại, tôi đang xem xét gần một tuần mà không có xe của tôi và không có thông tin cập nhật về thời điểm tôi có thể mong đợi nó hoàn thành. Gần đây, tôi đã thực hiện dịch vụ thay dầu của mình tại một cửa hàng khác vì hầu hết thời gian chờ đợi cho một lần sạc dầu là khá nhiều. Đề nghị của tôi, hãy hẹn gặp những người này nếu bạn gặp vấn đề với chiếc xe của mình. Đừng chỉ gọi và cho rằng họ sẽ đến gặp bạn kịp thời vì rất có thể họ đã thắng.
Đã dịch
