Capitol Volkswagen Ôn tập

Tôi và gia đình đã làm việc với Samuel Leyva và anh ấy đã giúp đỡ chúng tôi rất nhiều. Anh ấy rất tích cực phản hồi và giữ liên lạc trong suốt quá trình. Khi chúng tôi đến mua xe, anh ấy đã sẵn sàng và không làm mất thời gian của bạn. Anh ấy thậm chí còn gọi cho chúng tôi trước đó để cho chúng tôi xem chi tiết chiếc xe để chúng tôi không lãng phí thời gian lái xe đến San Jose. Chúng tôi rất khuyến khích anh ấy. Bộ phận tài chính ở bên chậm hơn, nhưng nhìn chung trải nghiệm của chúng tôi là tuyệt vời và tôi đã rời đi với một chiếc xe tuyệt vời!

Trải nghiệm tuyệt vời nhất mà chúng tôi từng có tại đại lý! Các nhân viên rất tuyệt vời và rất hiểu biết về những gì họ đang bán. Ông Pullen và Samuel đã giúp đỡ chúng tôi rất nhiều và rất chân thành. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại đại lý này để mua hàng trong tương lai. DGDG chắc chắn đã thay đổi môi trường kinh doanh xe hơi. Chúng tôi hoàn toàn sẽ giới thiệu đại lý này cho tất cả gia đình và bạn bè của chúng tôi. Quy tắc BTW VW Atlas. Đúng là một chiếc xe hơi!

Trải nghiệm tổng thể của tôi với đại lý này là khá tích cực và người liên hệ, Lori Campbell, rất hữu ích, chuyên nghiệp, chu đáo, nhưng bằng cách nào đó bình thường nên tôi không bị áp lực khi mua ... và tôi có một số kinh nghiệm trước đây để so sánh với . Cô ấy giới thiệu cho tôi chiếc xe mà tôi tâm đắc nhất, trình diễn nhiều tính năng khác nhau và những cung đường lái thử của cô ấy cho phép tôi “cảm nhận” chiếc xe ở nhiều tình huống lái khác nhau. Quá trình mua cũng diễn ra khá suôn sẻ, và tôi đã lái chiếc xe hơi mới của mình. Kết luận: từ kinh nghiệm cá nhân của tôi, tôi muốn giới thiệu nơi này.

Đại lý hoàn toàn TỐT NHẤT từ trước đến nay. Chúng tôi đã mua chiếc Volt đã qua sử dụng này tại Capitol Volkswagen khoảng 1 tháng trước. Đáng lẽ lúc đó chúng ta phải nhận thấy sự thiếu chuyên nghiệp của nhà cái này. Trong quá trình chúng tôi lái thử, đại lý thậm chí còn không biết rằng chiếc xe này là xe plug-in hybrid và khẳng định rằng chiếc xe này không phải là xe plug-in.

OK, tôi hiểu rằng đây là Capitol Volkswagen, không phải Chevy, vì vậy việc họ không quen với chiếc xe này có thể hiểu được, nhưng mọi thứ chỉ trở nên tồi tệ hơn sau khi chúng tôi quyết định mua chiếc xe. Khi chúng tôi mua xe, chúng tôi đã ký rất nhiều giấy tờ, chủ yếu là xác nhận rằng xe của họ không có khuyết tật trước khi bán cho chúng tôi. Chắc chắn, ai sẽ nghĩ rằng bạn sẽ mua một chiếc xe bị lỗi thay thế? Thật đáng kinh ngạc, điều này chỉ xảy ra với chúng tôi.

Chúng ta có gì? Một ổ khóa cửa bị hỏng ở cửa sau phía người lái. Chúng tôi không thể khóa cánh cửa đó trừ khi chúng tôi khóa nó bằng tay từ bên trong. Hừ, gọi là xe không có khuyết điểm. Hay quá nên chúng tôi mang xe về và lịch sự yêu cầu thay thế miễn phí. Họ nói rằng hãy để họ xem, và bạn biết không, chúng tôi đợi ở đó cho đến hết ngày (chúng tôi đến khoảng 11 giờ hoặc lâu hơn) cho đến 4 hoặc 5 giờ chiều. Và họ vẫn KHÔNG sửa xe. Họ nói rằng họ cần đặt hàng các bộ phận. OK, tôi sẽ không hỏi tại sao bạn cần 6 giờ chỉ để nói với tôi để đặt hàng các bộ phận, nhưng FINE, tôi sẽ quay lại khi bộ phận của bạn đã sẵn sàng. Sau 2 hoặc 3 tuần, cuối cùng chúng tôi cũng được thông báo rằng các bộ phận đã sẵn sàng và chúng tôi có thể sửa ổ khóa đó.

Điều đó thật tuyệt! Lần cuối cùng tôi thay lốp cho chiếc Lexus của mình, bạn có biết quá trình đó mất bao lâu không? Hai ngày, và chờ đợi tổng cộng 2 giờ. Phải mất một giờ vào ngày đầu tiên tôi mới cho tôi biết họ cần đặt hàng các bộ phận, và mất thêm một giờ nữa để thay lốp mới. Vì vậy, Capitol thân yêu Volkswagen đã đưa chúng tôi bao lâu? Emmmm, tôi nghĩ khoảng 12 giờ? Phải mất 6 giờ để họ cho tôi biết họ cần đặt hàng các bộ phận và họ sử dụng thêm 6 giờ nữa để CHỈ sửa ổ khóa đó. Hấp dẫn.

Bạn nghĩ rằng đây là kết thúc của câu chuyện? Không! Cuối cùng, khi chúng tôi lấy lại chiếc Volt của mình và lái xe đến Popeyes để ăn tối với gà, chúng tôi nhận thấy rằng có một số vết xước trên cốp sau! Chúng tôi đã kiểm tra ô tô của mình MỖI NGÀY và tôi thề là tôi KHÔNG BAO GIỜ SAU NHỮNG LỖI XE NÀY. Vì vậy, chúng tôi đã lái xe trở lại và nói với họ rằng chính người đàn ông của bạn đã tạo ra những vết xước này. Rõ ràng, là một đại lý tốt, Capitol Volkswagen không bao giờ giỏi thừa nhận những sai lầm do họ gây ra. Chúng tôi được thông báo rằng chúng không phải là người gây ra những vết xước này nhưng chúng có thể cung cấp một hiệu ứng ưu việt. OK, lẽ ra tôi phải chụp ảnh trước khi gửi xe cho bạn để làm dịch vụ nhưng tôi đã không chụp, vì vậy tôi không có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy rằng chính bạn đã tạo ra những vết xước này. FINE, nếu bạn giúp tôi đánh bóng các vết xước, nó chỉ là FINE.

Hôm nay, chúng tôi đến Capitol Volkswagen để buff, và họ đã lấy xe khoảng 2 giờ và bây giờ họ nói với tôi: Xin lỗi, vì đó không phải là lỗi của chúng tôi, chúng tôi không thể buff nó cho bạn. CHỜ ĐỢI. Bạn có đang đùa giỡn với tôi không?

Tôi chưa bao giờ thấy một đại lý nào như thế này, và tôi chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại đại lý này nữa. Một số góp ý chân thành từ một khách hàng trước đây của Capitol Volkswagen:

1. Quý khách nhớ chụp ảnh xe cả nội thất và ngoại thất trước khi gửi xe đi dịch vụ để họ không thể chối bỏ trách nhiệm của mình khi đã gây ra hư hỏng cho xe của bạn.
2. Mặc dù tôi không biết chúng gây ra vết xước như thế nào, nhưng sau khi tìm kiếm trên mạng, chúng tôi phát hiện ra rằng đó có thể là nước rửa xe từ đại lý (tôi chưa bao giờ rửa xe sau khi tôi mua Volt này), điều này cũng gây ra rất nhiều trầy xước cho khách hàng khác ở một nơi khác. Vì vậy, vui lòng không yêu cầu đại lý của bạn cho xe của bạn rửa xe, bạn luôn có thể làm điều đó ở bên ngoài.

Tôi đã mua chiếc xe hạng sang đã qua sử dụng của tôi ở đây gần một năm trước và tôi tiếp tục có trải nghiệm tích cực với Capitol VW. Để bắt đầu, một vài tháng sau khi mua, tôi nhận thấy một số lớp sơn bị bong tróc ở cản sau. Một người bạn sở hữu một cửa hàng sửa chữa cho biết có vẻ như chiếc ốp lưng đã được sơn lại và lớp áo mới chưa được bám chắc. Tôi đã gọi điện cho Capitol VW và nói với họ vấn đề của tôi; người quản lý đã xem qua hồ sơ dịch vụ và xác minh rằng đã có một công việc sơn sửa lại ốp lưng trước khi tôi mua hàng. Tôi không cần phải tiếp tục gọi điện hay thúc giục - đại lý đã liên hệ ngay và sửa chữa miễn phí chiếc ốp lưng của tôi như mong đợi. Toàn bộ quá trình dễ dàng hơn nhiều so với dự kiến, và tôi đã được cho mượn một chiếc xe hơi trong vài ngày. Tiếp theo, tôi mang xe đi bảo dưỡng định kỳ hàng năm miễn phí trong năm đầu tiên. Một lần nữa, dịch vụ này liền mạch và dễ dàng. Tôi xuống xe và dành khoảng 5 phút, Capitol đã nhắn tin cho tôi để tôi biết họ có thể liên lạc qua tin nhắn mà sau này tôi thường hỏi về giờ làm việc của họ. Người đại diện đã trả lời trong vòng 15 phút sau tin nhắn của tôi, điều này tôi cảm thấy hợp lý khi anh ấy cũng đang ở bàn giao dịch với khách hàng. Khi tôi đến nhận xe, nó đã sẵn sàng trong 5 phút, không có bất kỳ khoản phí bổ sung hoặc khuyến nghị nào cho chiếc xe, và tôi đã được gửi một đoạn video thực sự thú vị cho thấy kỹ thuật chi tiết toàn bộ quá trình kiểm tra.

Đã thay dầu và quay lốp. Vào phút cuối, tôi đã có thể làm việc để hoàn thành công việc vào ngày nghỉ làm của tôi. Khu vực chờ thoải mái. Xe của tôi đã được trả lại sạch sẽ cho tôi. Nhân viên dễ chịu và thân thiện

Tôi luôn có những trải nghiệm tuyệt vời mỗi khi đến Capitol Volkswagen cho bất kỳ loại hình dịch vụ nào. Dịch vụ khách hàng của họ thật tuyệt vời !! Nick từ Bộ phận Dịch vụ rất dễ làm việc, cực kỳ kiên nhẫn và giải thích mọi thứ chi tiết cho tôi. Họ luôn gọi điện để cập nhật thông tin cho tôi hoặc nếu có điều gì đó xảy ra trong quá trình kiểm tra và tôi thực sự đánh giá cao điều đó. RẤT khuyên bạn nên đến Capitol Volkswagen!

Họ có rất nhiều và sẽ giúp bạn hài lòng. Tôi đã đối phó với Jairo và đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Họ đã có thể đưa ra cho tôi một lời đề nghị mà tôi hài lòng và họ rất rõ ràng và minh bạch về việc phân chia các khoản phí. Livia từ nhóm tài chính cũng rất tuyệt. Sàn nhà là "ổn": Không có gì cầu kỳ nhưng họ có chỗ ngồi và giải khát. (Không phải là điều tôi đặc biệt sẽ đánh giá khi tôi mua một chiếc xe hơi)

Đây là đại lý VW tốt nhất! Giao tiếp tuyệt vời, đội ngũ tuyệt vời và họ luôn coi bạn như một khách hàng có giá trị.

dịch vụ cho vw jetta 2019 đã được lên lịch sử dụng công cụ trực tuyến tại Capitol VW, chiếc xe đã được mua ở nơi khác. chúng tôi đã mua trước gói bảo dưỡng xe VW. Được đại diện dịch vụ đón nhận với nghị lực tuyệt vời và nụ cười rộng rãi. Tôi đã được giới thiệu sơ lược về dịch vụ và mất chưa đầy một phút để thiết lập dịch vụ cho chiếc xe của mình. Tôi được đưa đón miễn phí hoặc có bàn làm việc. Tôi chọn làm việc tại bàn với điểm sạc và wifi miễn phí. Có phòng nghỉ với TV, Cà phê miễn phí, đồ ăn nhẹ miễn phí.
Cố vấn dịch vụ đã gửi cho tôi một đoạn video kiểm tra xe của tôi. Lướt qua bàn và cho tôi một khoảng thời gian chờ đợi ước tính. Cô ấy giải thích với tôi rằng đã có thu hồi và yêu cầu dịch vụ bổ sung được bảo hành.
Nhìn chung dịch vụ khách hàng mẫu mực, cảm thấy vui mừng và tin tưởng Capitol VW. Cảm ơn cô Erica Nicole Flores và kỹ thuật viên anh Curtis Khau, tôi cảm thấy mình được đánh giá cao và tôi sẽ trở lại

Đại lý VW tốt hơn mức trung bình trên Đường cao tốc Capitol ở nam San Jose. Khoảng không quảng cáo trên khoảng không quảng cáo phổ biến trên các mẫu phổ biến, chẳng hạn như Titan, có thể hơi mỏng. Nếu không, nhân viên tuyệt vời và dịch vụ thân thiện.

Tôi yêu chiếc Tiguan mới của mình, tôi đã mua từ Capitol VW, tôi đã mua chiếc xe này một thời gian và tôi đã được nhiều đại lý của VW cho biết rằng họ không thể giao cho tôi về chiếc Tiguan nếu tôi trả tiền mặt, tất cả họ đều cố gắng thực hiện tôi tài chính hoặc cho thuê .. Sau đó, tôi gặp Hardik Patel và anh ấy đã thực hiện thỏa thuận của tôi, anh ấy đảm bảo chiếc xe và thỏa thuận là thứ tôi muốn và quy trình rất dễ dàng và nhanh chóng, tôi phải đợi văn phòng tài chính, nhưng đó là thậm chí không lâu như vậy, tôi đã có nhiều kinh nghiệm rằng phải mất hàng giờ để hoàn thành quy trình, nhưng với ông Patel, đó là dịch vụ nhanh chóng và tuyệt vời, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất kỳ ai đang tìm kiếm VW đến Hardik Patel.

Đây là chiếc thứ 4 tôi đã mua từ Samuel và chiếc thứ 3 từ Capitol Volkswagen. Samuel thân thiện, hiểu biết, minh bạch và sẽ đi xa hơn nữa để đảm bảo bạn luôn vui vẻ. Nó giống như mua một chiếc xe hơi từ bạn bè của bạn thay vì một người bán hàng. Tôi cũng đánh giá cao rằng nếu anh ấy không biết câu trả lời, anh ấy sẽ nói trước, và sau đó thực hiện nghiên cứu để đưa ra câu trả lời đúng cho bạn.

Samuel đại diện tốt cho Volkswagen, và tôi rất biết ơn vì anh ấy đã làm việc chăm chỉ để đảm bảo khách hàng của mình hài lòng.

Đã mua một chiếc xe CPO từ Eric Gonzalez. Chắc chắn bạn nên nói chuyện với anh ấy nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới. Theo dõi tuyệt vời với nhiều câu hỏi tôi có sau khi mua hàng.

Đã mua Golf GTI 2020 với sự hỗ trợ từ Samuel Leyva. Quá trình này rất đơn giản và nhanh chóng, và Samuel vô cùng hữu ích, thậm chí còn lái xe đến nhà tôi sau khi đã dọn dẹp xong. Tôi muốn giới thiệu Samuel cho bất kỳ ai đang tìm kiếm VW.

Nhìn chung đã có một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời. Osbaldo rất hữu ích, kiên nhẫn và không gây áp lực cho tôi trong việc mua hay đưa ra quyết định. Anh ấy nhanh chóng trả lời các câu hỏi của tôi và không bao giờ thúc ép. Rất muốn giới thiệu.

Nhóm rất tuyệt khi được làm việc cùng. Mọi người đều rất hiểu biết

Dylan Nash đã làm phần còn lại với một mức giá phù hợp. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, họ có tất cả cùng nhau trong lĩnh vực đó. Rất hạnh phúc với chiếc xe mông dễ thương của tôi!

Sau khi mua sắm xe hơi trong hai tháng, tôi rất biết ơn vì đã tìm thấy Capitol Volkswagen! Samuel Leyva đã trả lời tin nhắn của tôi ngay lập tức. Anh ấy đã có thể tìm thấy chiếc xe tôi muốn mua và chuẩn bị mọi thủ tục giấy tờ. Tôi đã đi hai giờ để mua hàng. Các dịch vụ khách hàng là giá trị ổ đĩa! Samuel là cá nhân và chuyên nghiệp. Sau khi rời đại lý, Samuel lái xe đến gặp tôi tại khu vực này và lắp tấm thảm xe hơi sơ sài do tai nạn. Dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện tại Captiol Volkswagen thật đặc biệt!

Đầu tiên, tôi muốn xin lỗi vì đã mất quá nhiều thời gian để gửi đánh giá của tôi. Tôi đã mua VW Jetta 2011 của mình một tháng trước. Tôi muốn đặc biệt cảm ơn Samuel của tôi vì đã mang đến cho tôi Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời như vậy khi mua xe của tôi !! Tôi cảm thấy tin tưởng vào sự trung thực và kiến ​​thức của anh ấy, cũng như anh ấy không chỉ bán xe cho tôi mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với tôi. Loại hình Dịch vụ khách hàng này đi một chặng đường dài. Cũng là lời cảm ơn đến Henry vì đã đáp lại rất nhiều, khi Samuel hiện không có mặt. Tất cả những gì tôi có thể nói là đội ngũ nhân viên nói chung rất chu đáo và sẵn sàng làm mọi thứ phù hợp với khách hàng! Tôi yêu VW Jetta của mình, cảm ơn Capital VW một lần nữa vì Trải nghiệm tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ nói với bạn bè của tôi.

Nhân viên thân thiện. Ali Hamdan rất kiên nhẫn và thấu đáo. Chúng tôi không bao giờ cảm thấy áp lực hay vội vã. Toàn bộ quá trình mua xe diễn ra suôn sẻ và không có kịch tính. Cảm ơn bạn, Ali!

Dịch vụ xuất sắc từ Chris Carini khi sửa xe của tôi

Cơ sở vật chất đẹp với rất nhiều nơi để đi chơi. Tôi đã hẹn đi sửa lại gương bên tài xế của mình, một người nào đó đã đánh nó lái xe qua tôi tại một đèn xi nhan rẽ trái. Gần đây tôi đã mua một chiếc Passat đã qua sử dụng vì vậy tôi cũng đang kiểm tra nó để phát hiện bất kỳ mối lo ngại nào chưa được tiết lộ.

Mọi người ở đây đều rất tốt và rất chuyên nghiệp. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề.

Đại lý Solid Dub. Bổ sung tốt cho cộng đồng. Thích họ.

Tôi đã được giới thiệu đến đại lý này thông qua công ty bảo hiểm của mình để thay thế chiếc xe chính xác của tôi sau một tai nạn ô tô và tôi rất vui vì họ đã làm như vậy. Dịch vụ khách hàng trên cả tuyệt vời! Mọi người đều hữu ích và vượt lên trên và hơn thế nữa. Byron, Juan và Mclver thật tuyệt nhưng tôi không thể nói đủ những điều tuyệt vời về Samuel, người đã khiến trải nghiệm của tôi trở nên dễ dàng và không căng thẳng!

Họ cũng cho tôi xem một đoạn video quay cảnh họ làm việc trên chiếc xe của tôi và họ giải thích từng thứ một ........... Họ đá ...

Toàn bộ trải nghiệm của tôi tại VW Capitol Auto Row rất thú vị. Toàn bộ nhân viên thân thiện và rất chu đáo. Nhân viên bán hàng của tôi, Emil Ramada rất am hiểu về chiếc xe mà tôi muốn mua và luôn có mặt từng bước. Đảm bảo toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ nhất có thể.

Họ rất nhạy bén khi cố gắng bán một chiếc xe hơi, nhưng một khi tôi đã mua một chiếc xe hơi, họ sẽ không hỗ trợ gì cả. Nhân viên bán hàng có 3 điều cần liên hệ với tôi và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ liên hệ lại với tôi vào ngày hôm sau. Một tuần sau, tôi đã gọi hai lần, gửi email hai lần, và không nghe thấy gì.

Tôi thấy việc mua sắm xe hơi căng thẳng và tôi đánh giá cao sự chăm sóc chu đáo mà Wayne, Byron và Arthur đã dành cho tôi. Tôi rất hào hứng khi sở hữu một chiếc EV! Tôi chỉ chấm 5 sao cho dịch vụ cao hơn và cao hơn, nhưng những người này sẽ nhận được 4 1/2 nếu tôi có thể chọn phân số. Giá cao hơn một chút so với nếu tôi đi xa hơn, nhưng điều đó được đặt ra bởi dịch vụ khách hàng, sự chuyên nghiệp, tiện lợi và sự an tâm khi làm việc với một đại lý có uy tín!

Samuel Leyva đã làm một công việc tuyệt vời khi cung cấp dịch vụ xuất sắc trên toàn bộ diện mạo. Anh ấy đã liên hệ với mọi thứ liên quan đến việc kết thúc hợp đồng thuê của tôi và cũng đưa ra các lựa chọn tài chính khác nhau có sẵn cùng với các gói bảo trì. Samuel Leyva đã làm rất tốt việc giao tiếp và khiến quá trình kết thúc mọi thứ trở nên dễ dàng như 1,2,3. Samuel Leyva đã lái xe đến văn phòng của tôi cách đó hơn 45 phút và rất chuyên nghiệp và tôi rất muốn giới thiệu anh ấy được thăng chức quản lý nhóm thực hiện dịch vụ này. Samuel Leyva biết dịch vụ và được đánh giá cao. Cảm ơn Samuel Leyva rất nhiều. G.I.G.

Tôi rất tiếc phải nói rằng tôi đã không có trải nghiệm tích cực với Capitol Volkswagen, mặc dù chuyến thăm của tôi đã có một khởi đầu đầy hứa hẹn.

Tôi đã gọi cho họ vào sáng sớm về một vấn đề tiềm ẩn với hệ thống khí thải của tôi. Đèn cảnh báo nắp nhiên liệu đã xuất hiện vào ngày hôm trước, sau đó là đèn kiểm tra động cơ đáng sợ. Họ khuyên tôi nên mang xe đến để chẩn đoán và ban đầu tôi rất hài lòng vì họ có thể đưa tôi vào lịch trình của họ trong một thời gian ngắn như vậy.

Tôi đến sớm hơn dự định do muốn lên đường sớm nhất, và họ rất nhiệt tình và cho phép tôi kiểm tra xe sớm. Sau một chút trì hoãn khó hiểu, người đại diện dịch vụ đã mang giấy tờ đến cho tôi. Tôi nhận thấy có một khoản phí chẩn đoán khá lớn chưa được thảo luận với tôi trước khi tôi đến, nhưng không sao, điều đó tốt thôi, miễn là họ có thể tìm và khắc phục sự cố của tôi.

Đại diện biến mất tại thời điểm này và gần 2 giờ trôi qua. Không ngoa, điện thoại của tôi sắp hết pin và tôi đang hồi hộp đếm phút. Cuối cùng anh ấy cũng quay lại và nói với tôi rằng cần phải thay thế khá nhiều thành phần của một hệ thống cụ thể để giải quyết vấn đề. Con số tổng thể được trích dẫn đối với tôi là đáng kinh ngạc.

Khi tôi hỏi anh ta về chức năng của một số bộ phận được liệt kê, anh ta không thể trả lời và phải đi tham khảo ý kiến ​​của người khác. Khi tôi hỏi liệu họ có chắc chắn rằng tất cả các bộ phận hoàn toàn cần phải được thay thế hay không, anh ấy trả lời rằng đó là những gì anh ấy đã được nói.

Thất vọng và nặng nề, tôi quyết định gác lại việc đưa ra quyết định để hỏi ý kiến ​​một nửa tốt hơn của mình. Một khoản phí chẩn đoán khổng lồ và một phần tư giờ sau, tôi cuối cùng cũng nhận lại được xe của mình.

Chồng tôi khuyên tôi nên thử lấy ý kiến ​​thứ hai, đề phòng. Ơn trời là anh ấy đã làm được.

Tôi đã gọi đến đại lý Sunnyvale Volkswagen và được một người có vẻ như đã có kinh nghiệm vững vàng trả lời. Anh ấy bày tỏ sự hoài nghi rằng mọi thành phần trong danh sách đồ giặt mà tôi được giao đều cần được thay thế, và giải thích rằng điều đó rất không phổ biến và khó xảy ra. Tôi quyết định mang chiếc xe của mình đến chỗ họ để có một bộ hình mới.

Chưa đầy hai giờ sau, tôi trở về nhà, những lo lắng của tôi nhẹ đi đáng kể và chiếc xe của tôi trở lại hình dạng con tàu. Những người ở Sunnyvale thực sự đã thực hiện chẩn đoán kiểm tra khói phù hợp và phát hiện ra bộ phận thực sự đang bị rò rỉ, thay vì bảo tôi chỉ cần thay thế mọi thứ và bồn rửa trong bếp. Nói tất cả, tôi đã dành một phần năm những gì tôi được Capitol trích dẫn, chưa kể đến ít thời gian hơn đáng kể để ngồi xung quanh bối rối và trong bóng tối về những gì đang xảy ra đằng sau hậu trường.

Tôi thực sự thất vọng với Capitol Volkswagen. Tôi mới chuyển đến khu vực Bay gần đây từ NC và hy vọng sẽ tìm được một nhà cung cấp dịch vụ chuyển đến mới gần nơi ở mới của chúng tôi. Nếu họ chỉ dành thời gian để chẩn đoán đúng xe của tôi, họ sẽ có được một khách hàng trung thành trong suốt thời gian sử dụng xe của tôi. Thay vào đó, bây giờ tôi quyết định sẽ lái xe đến Sunnyvale từ bây giờ để làm dịch vụ, và việc nâng cấp chiếc xe tiếp theo của tôi có lẽ cũng sẽ không ở cùng họ. Xấu hổ làm sao.

Phải mất hơn 6 giờ để TUNE UP tôi 2015 w 67k dặm vào nó. Hãy tưởng tượng nếu tôi có một vấn đề thực sự. Đã hẹn và vẫn mất nhiều thời gian cho một giai điệu đơn giản. Lần đầu ở đây, lần cuối ở đây !!!

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới, hãy đến Capital VW và Hãy chắc chắn rằng bạn yêu cầu Uwanah Udofia. Uwanah đã gặp tôi ngay khi tôi đến và vô cùng hữu ích. Anh ấy cho tôi lái thử mọi chiếc xe tôi yêu cầu và không gây áp lực cho tôi một chút nào. Anh ấy đã giúp giải thích chi tiết các thông số kỹ thuật của từng dịch vụ chăm sóc. Khi tôi quyết định chọn một chiếc xe, anh ấy đã rất hữu ích với việc định giá và các lựa chọn tài chính. Tôi chưa bao giờ có trải nghiệm dễ dàng và hữu ích này khi mua một chiếc xe hơi! Tôi yêu GTI của mình và tôi thích thực tế là tôi đã nhận được một mức giá tuyệt vời cho nó với dịch vụ tuyệt vời, cảm ơn Uwanah!

Chúng tôi vừa mua một chiếc xe hơi tuyệt vời từ đội ngũ dịch vụ khách hàng của Volkswagen Capital. Cảm ơn Samuel và Byron rất nhiều vì đã làm cho nó trở nên thật dễ dàng và thú vị. Quá nhiều minh bạch và chúng tôi rất vui với kinh nghiệm của mình, chúng tôi thực sự đề xuất địa điểm này.

Đã đến đó và mua một chiếc Volkswagen Passat Wolfsburg phiên bản 2014 hôm nay. Trải nghiệm rất tuyệt vời khi làm việc với Mandeep, nhân viên kinh doanh của chúng tôi. Anh ấy rất chuyên nghiệp và kiên nhẫn trong toàn bộ quá trình mua hàng của chúng tôi. Chắc chắn giới thiệu Mandeep và Capital VW cho bất kỳ ai !!

Joe Trozzo là một viên ngọc !! Joe rất lịch sự và sẽ cúi người về phía sau để đón tiếp bạn. Joe sẽ tốt cho Doanh nghiệp !!!!!

Rosemarie Jones rất đáp ứng nhu cầu của tôi. Tôi đã có thể hạ xe sau 5 giờ chiều. Công việc hoàn thành trong một ngày và tôi đã có thể nhận xe vào chiều hôm sau. Rosemarie giao tiếp hiệu quả thông qua các cuộc gọi điện thoại và e-mail. Dịch vụ tuyệt vời và tất cả các vấn đề của tôi đã được giải quyết!

Tôi đã mua một chiếc xe sở hữu trước ở đây, và sau 1 ngày, bộ ly hợp đã hoạt động kém. Những người trong văn phòng rất dễ mến, dễ chịu và không gây áp lực cho tôi trong việc giữ xe. Tôi đã có chính sách hoàn trả tiêu chuẩn trong 3 ngày, 250 dặm mà tôi đã sử dụng để được hoàn lại tiền. Bây giờ đã được một vài tuần và không có động thái nào từ Capitol để trả lại khoản thanh toán 6.000 đô la của tôi và rút lại thỏa thuận. Tôi đã gọi điện nhiều lần để nói chuyện với Tổng Giám đốc và Giám đốc Tài chính, và được hứa rằng việc này sẽ được giải quyết. Vẫn không có hành động thực tế nào từ họ và không có khoản trả trước nào được trả lại.

Nếu cuối cùng họ trả lại tiền cho tôi, tôi sẽ xem xét gỡ bỏ đánh giá này, nhưng nhìn chung thì đây là một quá trình rất đau đớn và tốn nhiều công sức.

+5 phút sau khi đăng bài này, tôi mới được thông báo rằng séc của tôi hiện đã có sẵn - họ tuyên bố rằng nó đã sẵn sàng vào sáng nay và chỉ cần thông qua một lần phê duyệt nữa - thời gian gây tò mò.

Giơ tay kinh nghiệm mua xe tốt nhất. Mọi người đều rất tốt và hữu ích, đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi ở trên và hơn thế nữa và tôi rất hài lòng với toàn bộ quá trình. Lori không chỉ giúp tôi nhận được những ưu đãi tốt nhất mà cô ấy còn giúp tôi tìm được chiếc xe hoàn hảo cho nhu cầu của mình và không gì tuyệt vời hơn ngay cả sau khi mua! Số tiền hỗ trợ mà tôi được cung cấp rất dễ chịu và chắc chắn tôi sẽ giới thiệu VW cho những người tôi biết đang cần một chiếc xe hơi.

Tôi đã làm việc với Lori Campbell tại Capital VW và cô ấy đã FANTASTIC! Cô ấy đi xa hơn và theo dõi ở tất cả các bước. Cô ấy tràn đầy năng lượng tích cực tuyệt vời! Tôi đã mua hai chiếc xe từ cô ấy trong hai tháng!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi bảo dưỡng chiếc xe của mình tại Capital Volkswagon. Dustin là cố vấn dịch vụ của tôi và anh ấy rất thân thiện và nhiều thông tin. Tôi cần một chuyến xe để đi làm và một quý ông (tôi tin rằng anh ấy tên là Paul) đã sẵn sàng đưa tôi đi làm trong khi không có xe đưa đón. Tôi đã có thể bắt chuyến xe trở lại Volskwagon từ Cecil, tài xế xe đưa đón, và anh ấy rất thân thiện! Khi tôi nhận xe của tôi, nó đã được rửa sạch và tất cả mọi thứ. Tôi rất hài lòng với dịch vụ của mình và tôi rất vui khi Capital Volkswagon có một đội ngũ nhân viên thân thiện như vậy.

Gần đây chúng tôi đã mua một chiếc xe tải đã qua sử dụng từ Capitol Volkswagen. Đó là một trải nghiệm rất thú vị. Lori Campbell rất thân thiện và hữu ích. Chúng tôi rất thích làm việc với cô ấy.
Byron Bautista cũng rất hữu ích với thông tin bảo hành và hơn thế nữa khi chúng tôi xem xét các thủ tục giấy tờ.

Kemar Edward's rất lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua một chiếc xe hơi mới và anh ấy sẽ được khen ngợi vì công việc của mình

Tôi không thường viết đánh giá nhưng đã phải cho cái này. Tôi đã rất lo lắng khi đến một đại lý, vì đây là lần đầu tiên tôi tài trợ cho một chiếc xe hơi, nhưng rất vui vì tôi đã đến một đại lý cụ thể này. Dịch vụ khách hàng ở đây là một hiện tượng và nhân viên thực sự khiến bạn cảm thấy thoải mái trong suốt quá trình. Họ đã cho tôi rất nhiều trên một chiếc xe hơi. 10/10 muốn giới thiệu

Trải nghiệm Capitol VW thật tuyệt vời. Ngay từ cuộc điều tra đầu tiên về chiếc xe, thời gian phản hồi rất tốt và các tương tác rất tôn trọng và hữu ích. Trải nghiệm mua hàng cùng với việc đóng giao dịch để nhận xe cũng ấn tượng không kém khi làm việc với Samuel Leyva và Byron Bautista. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tìm được chiếc xe mà tôi cần!

Nếu bạn muốn mua Volkswagen, hãy đến đây qua các đại lý khác ở bayarea. Bạn sẽ nhận được giá cả và dịch vụ tốt nhất. Alex là một người tốt bụng, thông tin và thân thiện.

Rất vui mừng khi đã mua một chiếc xe ở đây tại Capitol Volkswagen. Chuyên gia bán hàng của tôi Byron Ayala rất hiểu biết, hữu ích và nhạy bén và tôi đã nhận được một hợp đồng tuyệt vời! Rất vui khi được lái chiếc xe mui trần của tôi!

Nhìn chung trải nghiệm tuyệt vời nhờ Matt và Arthur. Họ rất dễ chịu và làm cho toàn bộ quá trình nhanh chóng và đơn giản!

Chúng tôi đã có một cuộc gặp nhanh với Lori tại Capital Volkswagon vào một ngày Chủ nhật để cho cô ấy biết chiếc xe và những lựa chọn mà chúng tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi đặc biệt muốn có Golf TDI 2015 với nhiều lựa chọn. Hai ngày sau, tôi nhận được tin nhắn nói rằng cô ấy có hai chiếc Golf TDI với các mức độ tùy chọn khác nhau và cả màu sắc mà chúng tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi đã đến vào thứ Bảy và cô ấy đã sắp xếp mọi thứ để chúng tôi lái thử. Quá trình này rất dễ dàng và cô ấy đã cung cấp chính xác những gì chúng tôi yêu cầu. Chúng tôi đã mua Golf TDI mới của mình và có mặt chỉ sau hơn hai giờ.

Ngoài ra, cô ấy đã giải quyết mọi thứ để chúng tôi có thể lưu trữ Golf TDI cũ của mình tại đại lý trong khi chúng tôi xử lý tùy chọn thanh toán mua lại Volkswagon. Cô ấy cũng đưa ra lời khuyên và hỗ trợ để có được lựa chọn giải quyết hoàn chỉnh. Đây là chiếc xe thứ hai chúng tôi đã mua ở đó và quá trình nhanh chóng và trung thực. Người quản lý bán hàng giữ cho quy trình cảm thấy trung thực và minh bạch. Anh chàng tài chính cực kỳ hữu ích và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, dành thêm thời gian với chúng tôi để giải quyết mọi vấn đề.

Công việc tuyệt vời một lần nữa các bạn. Cảm ơn bạn.

Tôi sẽ đồng ý với các báo cáo trước đây về những người thô lỗ làm việc ở đó; đôi khi tôi cảm thấy như đang trở lại Liên Xô. Và chất lượng dịch vụ cũng không tốt.

Điều này đã thay đổi. Những người mới, tốt đẹp. Tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ, với sự lịch sự của mọi người ở đó, và chất lượng công việc. Tôi nghĩ họ đã nghe thấy chúng tôi.

Tôi vừa có chiếc xe thứ hai với Capitol VW. Lần đầu tiên cho vợ tôi vào tháng Bảy và bây giờ là của tôi vào tháng Ba này. Dịch vụ xuất sắc của tất cả nhân viên Capitol VW và đặc biệt là Uwanah và Sheri vì sự giúp đỡ và công việc đặc biệt của họ. Nếu bạn vừa chuyển đến Bay Area và tìm kiếm một chiếc xe mới, Capitol VW cho đến nay là lựa chọn tốt nhất với các Chương trình Chuyên nghiệp của họ. Tôi nóng lòng muốn có được cái thứ ba (hy vọng lần này là R :)

Những người trong bộ phận phụ tùng và cửa hàng sửa chữa không thể tin được rằng họ đã làm một công việc tuyệt vời

Đại lý tồi tệ nhất bao giờ hết. Có thái độ không tốt với khách hàng.

Chúng tôi đã yêu một chiếc xe hơi trên rất nhiều. Chúng tôi không có ý định mua một chiếc ô tô mới, nhưng Nicholas Pavich (nhân viên bán hàng đã tiếp cận chúng tôi) rất kiên nhẫn và cung cấp thông tin.
Sau khi chúng tôi đưa ra quyết định mua chiếc xe Nicholas, rất hữu ích và đã hỗ trợ chúng tôi trong toàn bộ quá trình. Chúng tôi không bao giờ cảm thấy áp lực theo bất kỳ cách nào. Chúng tôi thấy tất cả những người tham gia rất chuyên nghiệp và có sức chứa. Tôi thực sự giới thiệu đại lý Capitol VW.

Rất thân thiện và lịch sự. Patty luôn hân hạnh được làm việc cùng. Cũng như các cố vấn dịch vụ khác và nhân viên quản lý đội bay. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn thích thú với chế độ bảo hành mở rộng đó mặc dù ...

Tôi rất vui khi được làm việc với Lori Campbell về việc mua một chiếc xe hơi mới và đã có một trải nghiệm tuyệt vời từ đầu đến cuối. Đây là đại lý VW đầu tiên tôi đến thăm và nó cũng là đại lý cuối cùng. Lori thân thiện, hiểu biết và làm việc không mệt mỏi để thương lượng một lời đề nghị đánh bại tất cả các đối thủ cạnh tranh của cô. Tôi thậm chí còn nhận được một tấm thiệp cảm ơn viết tay qua thư một tuần sau khi ký. Tôi thực sự giới thiệu Lori và Capitol VW cho những người khác.

Thủ đô Volkswagen thật tuyệt vời! Hido cho tôi một thỏa thuận tuyệt vời và lo liệu mọi thứ. Đó là dịch vụ tuyệt vời nhất và trải nghiệm mua xe dễ dàng nhất từ ​​trước đến nay. Đây là chiếc thứ ba của tôi được mua từ vốn, tôi thực sự giới thiệu chúng nếu bạn đang tham gia thị trường mua một chiếc Volkswagen!

Tôi đã mua một chiếc Nissan Sentra 2015. Đại diện của tôi, Michael Ludes phải là người bán xe tốt nhất mà tôi từng giao dịch. Không có áp lực, anh ấy lắng nghe những gì bạn cần và không bao giờ cố gắng cho tôi ăn một con bò đực, hoặc bán cho tôi thứ mà tôi không muốn. Họ đã mang lại cho tôi nhiều hơn những gì tôi thực sự mong đợi về giao dịch của tôi. Tôi lái chiếc xe mới của mình trở lại Valdosta mà không có bất kỳ hối tiếc nào trong tâm trí. Tôi cảm thấy được chăm sóc tốt và chắc chắn sẽ giới thiệu họ. Khi tôi trả xong khoản tiền này, tôi sẽ quay lại gặp Michael Ludes tại Capital Motors. Tôi đặc biệt đánh giá cao sự kiên nhẫn và thời gian cần thiết để giải thích mọi thứ khi chúng tôi thực hiện thỏa thuận. Tôi có xu hướng hỏi đi hỏi lại những câu hỏi giống nhau. Nhưng họ đã làm tốt. Cảm ơn một lần nữa.

Đến Capitol Volkswagen lần đầu tiên để xem một chiếc xe cụ thể và được chào đón và giúp đỡ bởi Jose R. Jose rất kiên nhẫn, hiểu biết và không tự đề cao kiểu nhân viên bán hàng. Hóa ra chiếc xe là ở Oak Tree Mazda, mà Jose đã bỏ công sức ra nhặt để mang về địa điểm của mình. Khi kiểm tra xe có một số vết dao nhỏ. Hỏi Jose xem có một chiếc xe khác tương tự ở Nissan Sunnyvale nếu anh ta có thể thử và lấy nó. Với người quản lý, họ đã gọi cho đại lý và nói rằng ai đó đang trong quá trình mua xe nhưng sẽ cho chúng tôi biết.

Sau vài giờ, chúng tôi nhận được cuộc gọi từ Jose cho biết xe Nissan Sunnyvale đã được bán. Vì vậy, chúng tôi quay trở lại và lái thử một lần nữa, xem qua một lần nữa và quyết định mua nó.

Jose R rất hữu ích và đã đi thêm một quãng đường nữa để giúp chúng tôi có được chiếc xe. Nếu ai đến Capitol Volkswagon, hãy hỏi Jose R.

Xin cảm ơn Jose R

Tôi gặp Lori Campbell khi tôi trả chiếc Passat TDI 2013 của mình cho Capitol Volkswagen. Trước khi trả xe, tôi đã gọi cho Lori để hỏi về vụ tai nạn xe hơi có thể làm mất giá xe của tôi. Lori trả lời câu hỏi của tôi một cách rõ ràng và giúp tôi về vấn đề này. Sau khi trả lại Passat của mình, tôi tìm một chiếc xe cũ "mới" khác. Lori rất hữu ích và cô ấy là người bán xe tốt nhất mà tôi từng thấy. Cô ấy rất kiên nhẫn để giúp tôi chọn được chiếc xe phù hợp với nhu cầu của tôi. Cuối cùng, tôi thu hẹp lựa chọn của mình thành Acura MDX AWD cho nhu cầu trong tương lai của tôi. Hoàn toàn không có sự thúc ép nào từ Lori. Cô ấy liên tục gửi cho tôi thông tin xe phù hợp hàng tháng. Tôi rất kén chọn màu xe kết hợp bên ngoài và bên trong. Tôi cũng rất nhạy cảm với giá cả. Cuối cùng tôi cũng có được chiếc xe như ý muốn sau hơn 5 tháng tìm kiếm.

Cảm ơn sự giúp đỡ tuyệt vời của Lori.

Thủ tục vay và làm giấy tờ cũng rất suôn sẻ. Nhìn chung đó là một môi trường kinh doanh thân thiện với khách hàng. Tôi khá ấn tượng với phong cách kinh doanh và tôi là một khách hàng nói chung rất hài lòng. Tôi sẽ mua xe một lần nữa từ đây trong tương lai.

Đã đến đây để mua một chiếc SUV mới và có một trải nghiệm tuyệt vời. Nội thất và khu vực chờ rộng rãi và đẹp mắt và cà phê từ máy dành cho người sành ăn thực sự khá ngon.
Uwanah là tên của người bán hàng đã giúp đỡ tôi và tôi không thể dành cho anh ta những lời khen ngợi đủ cao. Anh ấy thân thiện, hài hước, hiểu biết và vì chúng tôi đã thỏa thuận giá trên internet qua email nên không có b.s. mặc cả hoặc tăng giá (anh ấy thậm chí còn giúp tôi nhận thêm chiết khấu của công ty thông qua người chủ của tôi mà tôi thậm chí còn không biết). Anh ấy đã chuyển tôi qua toàn bộ quy trình một cách hiệu quả nhất có thể và sắp xếp việc giao xe bổ sung đến nhà tôi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu Capitol Volkswagen nếu bạn đang tham gia thị trường cho một chiếc VW hoặc chỉ tò mò về những gì họ cung cấp; yêu cầu Uwanah nếu bạn có thể.

Thực sự khuyên bạn nên làm việc với Samuel Leyva. Chúng tôi đã nhận được một đề nghị nhanh chóng và công bằng để giao dịch chiếc xe cũ của chúng tôi, và anh ấy rất thân thiện và hữu ích trong suốt quá trình tương tác.

Golf Sportswomen của tôi là chiếc VW thứ 6 mà chúng tôi đã mua từ Capitol VW. Và Lori Campbell đã rất xuất sắc trước, trong và sau đợt bán hàng !! ĐI Hẹn gặp Cô ấy!

Rosemarie Jones rất hiểu biết và thân thiện. Nhanh chóng, kỹ lưỡng và tuyệt vời!

Họ đã lắc cái có và làm của tôi. Afeal và sau đó họ thích nó muốn có nhiều tiền hơn. Họ biết điều gì đang xảy ra trước khi chúng tôi thực hiện một thỏa thuận. Tôi sẽ không bao giờ quay trở lại nữa.

Không thể kết thúc giao dịch của họ sau nhiều lần thử.

Vừa mua một chiếc VW Tiguan 2020 mới từ Lori Campbell tại Capitol VW ở San Jose. Tôi lái xe một giờ từ nhà tôi ở Vịnh Đông. Tôi sẽ lái xe khắp đất nước để làm việc với cô ấy! Cô ấy thật xuất sắc. Thật thà. Thẳng thắn (không có BS). Đã cung cấp cho tôi một khoản giảm giá trên một mức giá đã rất tuyệt vời cho chiếc xe. Thật là một niềm vui khi làm việc cùng. Hãy chắc chắn rằng chiếc xe là hoàn hảo trước khi tôi rời đi với nó. Làm cho việc mua bán trở nên dễ dàng. Tôi kêu gọi bất cứ ai trong vòng 100 dặm của đại lý để kiểm tra xem nó ra. Kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có và tôi đã mua nhiều xe. Cảm ơn Lori!

Vợ tôi, Ruth và tôi đã có một trải nghiệm rất thú vị khi mua một chiếc xe hơi từ Kea Kong tại Capitol Volkswagen. Kea rất dễ hiểu, và các cuộc trò chuyện và lái thử chúng tôi đã thực hiện trong VW Passat TDI là rất thấp và không căng thẳng. Không có áp suất cao, không có mồi và công tắc, không có tiếng gọi "gần hơn", hoặc bất kỳ điều gì khác mà cá nhân tôi sợ khi đi mua xe. Kea đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, rất chuyên nghiệp và hữu ích, và chúng tôi đã nhận được rất nhiều. Thông thường một người có thể nói rằng mua một chiếc xe hơi là thú vị, nhưng điều này đã xảy ra. - Chip Gaston

Các nhân viên của Capitol VW rất hữu ích, hiệu quả và có dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đặc biệt phải kể đến Lori Campbell, Byron và Sam. Họ đã giúp tôi cung cấp tài chính từ hợp đồng thuê mà tôi có với đại lý VW khác mà không có vấn đề gì. Tôi đã có một thỏa thuận rất tốt với Atlas Cross Sport của mình. Ngoài ra, đã giúp phối hợp nissan cũ của tôi để quyên góp nó cho Kars4Kids. Đội ngũ TUYỆT ĐỐI để làm việc cùng. Cảm ơn BẠN Capitol Volkswagen!

Thực sự công bằng và thẳng thắn. Tôi giới thiệu họ.

Nếu bạn muốn nhận được một hợp đồng khủng và phá hủy điểm tín dụng của mình, đây là nơi dành cho bạn

Dịch vụ nhanh nhưng nhân viên lễ tân khiến tôi cảm thấy như tôi đang làm phiền cô ấy khi tôi chờ được làm thủ tục. Tôi có câu hỏi về chiếc xe của mình nhưng có ấn tượng rằng tôi sẽ làm phiền cô ấy nếu tôi hỏi nên tôi đã không làm vậy. Đó là dịch vụ nhanh chóng tho và không tính phí để đặt lại đèn kiểm tra.

Nếu đại lý này không có chiếc xe CHÍNH XÁC mà chúng tôi muốn, chúng tôi đã không mua ở đây.

Người quản lý tài chính, Livia, đã đề cao và sẽ không chấp nhận câu trả lời. Cô ấy đang thúc đẩy bảo hành mở rộng $ 2300 khi chúng tôi đã định giá các tùy chọn cho cùng một phạm vi bảo hiểm thấp nhất là $ 1300 trong khu vực và thậm chí dưới $ 1000 từ các đại lý ở xa hơn. Chúng tôi đã nói với cô ấy mức giá cạnh tranh này và nói rằng chúng tôi không quan tâm và cô ấy nhất quyết yêu cầu chúng tôi ký mặc dù chúng tôi không đồng ý.

Chiến thuật bán hàng của Livia là đảm bảo rằng chúng tôi có thể hủy vào ngày hôm sau mà không bị phạt và không cần ký lại giấy tờ. Chúng tôi đã kiệt sức vì chờ đợi 5 giờ tại đại lý nên chúng tôi đã đi cùng.

Tôi ước gì toàn bộ trải nghiệm ký kết với Livia đã bớt thù địch hơn một chút và các chiến thuật bán hàng của cô ấy cũng bớt hung hăng hơn nhiều. Tôi ước những thành viên còn lại của đội (cụ thể là Juan Velazquez, Steven Vose và Alex Pryadko) có thể giúp cải thiện những phần đau đớn của trải nghiệm.

Chúng tôi đã nhắn tin cho đại lý vào lúc 9 giờ sáng hôm sau để xóa các khoản phí và họ đảm bảo với chúng tôi rằng điều đó sẽ được thực hiện. Sau đó, chúng tôi theo dõi TWICE và cuối cùng được thông báo rằng nó đã được chăm sóc và các khoản phí bị xóa chỉ để phát hiện ra từ người cho vay rằng họ đã tính thêm cho chúng tôi 2300 đô la cho bảo hành mở rộng VÀ 500 đô la cho gói chăm sóc lốp sau cùng!

Chiến thuật bán hàng của Livia là thu thêm phí với đảm bảo rằng chúng tôi có thể "gỡ bỏ chúng vào ngày mai" hiện đã được chứng minh là cuộc chiến kéo dài hơn 2 tuần với đại lý.

Lưu ý: Tôi đã cập nhật đánh giá này sau khi gửi email cho người quản lý và nhân viên bán hàng của chúng tôi, sau đó thảo luận về các khoản phí với ngân hàng của tôi vì lời hứa của đại lý về việc loại bỏ các khoản phí bổ sung đã không được thực hiện.

2 tháng sau khi mua (tháng 3 năm 2019) và đại lý vẫn chưa thông báo với ngân hàng rằng chúng tôi đã không đặt hàng bổ sung. Chúng tôi vẫn đang bị tính lãi cho một giao dịch mua mà chúng tôi không yêu cầu.

Alex và Livia thật tuyệt vời. Họ đã giúp chồng tôi và tôi chọn chiếc xe tốt nhất cho chúng tôi và làm cho quá trình trở nên dễ dàng, đồng thời trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Tôi thực sự giới thiệu Capitol Volkswagen, và Alex và Livia.

Lấy họ 1 tuần và 1.000,00 đô la chỉ để bắt đầu. Tay nghề kém. Tôi không muốn giới thiệu.

Nói chung là nhân viên chuyên nghiệp, nhưng rất thất vọng với việc đàm phán ... Đã đi bộ xa

Hãy cẩn thận, những kẻ này là những kẻ lừa đảo. Tôi đã tìm được người mua cho chiếc xe đã thuê của mình và đại lý này đã đồng ý thực hiện giao dịch với một khoản phí. Vì vậy, người mua đã trả giá mua và phí. Cả hai chúng tôi đều vui vẻ rời đi, cho đến khi VW gửi cho tôi một hóa đơn hoàn lại tiền thuê mà tôi không được nhận vì tôi chưa bao giờ trả lại xe cho VW. Nhưng đại lý đã chọn thực hiện giao dịch theo cách mà họ kiếm thêm tiền từ những gì chúng tôi đã trả cho họ và bây giờ tôi nợ VW.

Một đội ngũ phi thường có tầm nhìn xa trong cách họ đặt khách hàng lên hàng đầu trong mọi bước đi!

Michael Felton không thể quyến rũ hơn hoặc hiểu biết hơn. Anh ấy rất hài lòng với một lỗi lầm, và khiến việc mua chiếc xe mui trần mới của chúng tôi trở nên dễ chịu như bất kỳ trải nghiệm mua xe nào có thể có. Anh hiểu biết nhưng không hề hống hách chút nào. Với sự thông minh hoàn hảo, cùng với nhiều kiến ​​thức và chuyên môn thấp, Michael đã làm rất tốt và tôi sẽ giới thiệu anh ấy rất nhiều.

Mike Ludes thật tuyệt khi được làm việc cùng. Tôi chắc chắn sẽ đối phó với anh ta một lần nữa.

Tôi đã mang xe đến để được bảo hành thay pin, tuy nhiên tôi đã bị tính phí hơn 400 đô la cho các dịch vụ mà tôi không chấp thuận, chưa kể đến việc tôi đã lái chiếc xe của mình vào, nhưng phải kéo nó ra và pin mà tôi cần và yêu cầu được thay thế thì không. Tôi đã mua xe của mình ở đây, và đã từng bảo dưỡng nó ở đây, nhưng sẽ không bao giờ nữa. Tôi cũng đã hẹn trước, nhưng xe của tôi đã ở đó được hai ngày. Người quản lý dịch vụ của tôi nói với tôi rằng điều này là do họ bận, nhưng mục đích của một cuộc hẹn là gì. Tôi hiểu rằng họ sẽ không kiếm tiền từ việc thay thế bảo hành, nhưng tôi hiện đã hết rất nhiều tiền, phải trả tiền cho một chiếc pin từ một thợ cơ khí khác và những sửa chữa mà tôi bị tính phí đang trong thời gian thu hồi, có nghĩa là mà Volkswagen đã trả tiền sửa chữa cho họ. Tôi đã khiếu nại với văn phòng sửa chữa ô tô, nhưng tôi vẫn chưa nhận được lời giải thích từ đại lý.

Tôi đã mua một chiếc VW E-golf 2019 từ Capitol Volkswagen vào tháng 3 năm 2021. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của họ với tư cách là người mua ngoài tiểu bang và giao dịch cũng như giao hàng diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Ozzie, Arthur, và những người còn lại đã tham gia vào việc mua bán được điểm A + trong cuốn sách của tôi. Giá cả tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời, và chiếc xe đến nơi trong tình trạng hoàn hảo và chính xác như mong đợi. Bộ phận chi tiết của họ đã làm cho chiếc xe cũ của tôi trông như mới. Tôi rất muốn giới thiệu Capitol Volkswagen. Yêu cầu cho Ozzie!

Lori Campbell đã vượt lên trên và hơn thế nữa để biến trải nghiệm mua xe của tôi trở nên dễ dàng, nhanh chóng và thậm chí là thú vị. Cô ấy là một chuyên gia thực sự quan tâm đến khách hàng của mình và thực sự muốn bạn trở thành một người mua xe hạnh phúc - phương châm của DGDG. Tôi chắc chắn là một người mua xe hạnh phúc

Tôi đã có kinh nghiệm tuyệt vời. Tôi gọi điện cho Tony, thương lượng và đến làm thủ tục giấy tờ. Mọi thứ đều tuyệt vời, rất suôn sẻ. Tony tốt bụng, hữu ích và rất dễ nói chuyện. Cảm ơn.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được tại Capitol Volkswagen. Joe Trozzo là kỹ thuật viên của tôi. Joe lịch sự và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Anh ấy đã liên hệ qua điện thoại khi dịch vụ hoàn tất.

Họ đã giúp đỡ bất cứ vấn đề gì bạn gặp phải. Họ đã giúp giải thích chiếc xe một cách rất chi tiết. Siêu thân thiện.

Kemar Edwards tại Capital EuroCars rất vui được giao dịch. Anh ấy đã làm việc với tôi trong vài tuần trên chiếc xe này, chiếc Volkswagen thứ hai của tôi. Anh ấy nhanh chóng theo dõi tất cả các câu hỏi của tôi với thông tin chính xác. Trải nghiệm giao hàng đặc biệt dễ dàng và kỹ lưỡng. Kiến thức của anh ấy về các loại xe và cách cư xử dễ dàng khiến chúng tôi muốn quay lại và mua một chiếc xe khác. Chắc chắn giới thiệu Kemar Edwards tại Capital EuroCars.