Capitol FIAT Ôn tập

Người mua hãy cẩn thận !!!!!!!!

Tôi đã mua chiếc xe của mình vào năm ngoái vào tháng 11 năm 2015, họ đã làm việc trên bộ cản trước khi tôi mua vào tháng 9 (một tháng trước khi tôi mua). Họ không bao giờ tiết lộ bất kỳ thông tin nào cho tôi về việc ốp lưng được thay thế / sửa chữa (các vấn đề về ốp lưng hiện tại !!!!!). Không có gì trong tài liệu gốc của tôi nói gì về việc ốp lưng bị hư hỏng / thay thế / sửa chữa. Tôi nghĩ rằng tôi đã mua một chiếc xe MỚI! Tôi đã phải tự mình xem xét để biết chiếc xe đã được làm trước đó, và bây giờ họ nói rằng không bảo hành cho công việc ốp lưng mà họ đã làm. Họ đã cho tôi một bữa tiệc thứ ba để khắc phục sự cố và muốn tôi bỏ tiền túi ra trả. Tôi rất thất vọng về "dịch vụ khách hàng" của họ hoặc thiếu. Tôi cảm thấy bị lừa. Tôi ước tôi sẽ mua nơi khác, rất thất vọng. Đã đến mùa. Giáng sinh vui vẻ, mọi người làm bài tập về nhà của bạn trước khi mua.

Dịch vụ khách hàng không tốt Tôi đã gọi để kiểm tra hộp số Jeep Patriot của mình, đang trong thời hạn bảo hành lái xe lửa, họ đã giữ tôi lại. và khi chuyển thẳng đến hộp thư thoại, nó nói rằng hãy để lại tin nhắn và sẽ gọi cho tôi ngay khi có thể, và tôi không bao giờ nhận lại cuộc gọi đó. !!! Cảm ơn những người này !!!

Đến xem xe hơi hôm nay và rời đi với một chiếc Chrysler 2018, dịch vụ khách hàng rất tuyệt, họ rất thân thiện ở đây Mr Lee Cai là người tốt nhất mà anh ấy thực sự làm việc với chúng tôi, vì vậy hãy ghé qua và hỏi anh ấy

Trải nghiệm tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay :( Đưa xe tải của chúng tôi đi sửa, cửa hàng thân xe họ nói với chúng tôi rằng sẽ mất 7 ngày để sửa chữa. Họ không gọi lại và nói dối từng bước. 24 ngày sau việc sửa chữa xe của chúng tôi Cuối cùng thì chúng tôi cũng đã xong. Khi chúng tôi đến lấy nó, có vết mực trên các tấm cản và cửa sổ mà họ không thể gỡ bỏ.

Nếu bạn gọi, thư ký sẽ chuyển cuộc gọi của bạn đến thư thoại của ai đó sẽ không bao giờ gọi lại cho bạn ..

Trải nghiệm dịch vụ của tôi thật tuyệt vời. Đến với một tiếng lách cách xuất phát từ bánh xe trước bên trái của tôi, và ngay từ đầu, cố vấn dịch vụ của tôi, Mark, rất hữu ích và tốt bụng và luôn thông báo cho tôi về những gì đang xảy ra và công nghệ đã dành thêm thời gian để thực sự cố gắng và chẩn đoán vấn đề một cách chính xác, bởi vì tôi đã từng gặp vấn đề tương tự như vậy trước đây và các đại lý xe jeep khác trong khu vực đã thực hiện một công việc hoàn toàn kinh khủng khi bảo dưỡng nó. Nhìn chung, rất ấn tượng với trải nghiệm của tôi, và một trải nghiệm hoàn toàn về đêm so với ban ngày so với các đại lý xe jeep khác trong khu vực.

Đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Đơn giản là thô lỗ và bất cẩn. Tôi xin lỗi vì tôi đã mua xe hơi ở đó và giao cho họ công việc kinh doanh của tôi. Sẽ không bao giờ mua ở đó nữa

Nơi tồi tệ nhất để mua một chiếc xe hơi nhưng nơi tốt nhất để phục vụ chúng

Yêu cầu Magale Crandall! Anh ấy sẽ có cho bạn chiếc xe bạn muốn với một mức giá tuyệt vời cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Anh ấy đã giúp cung cấp những gì tôi đang tìm kiếm trên chiếc xe mới của mình và dọn đường cho những chiếc Chrysler 300 2018 của tôi. Tôi đã có một thỏa thuận tuyệt vời với mức tối thiểu! Không chỉ vậy, khi giao dịch hoàn tất và tôi về nhà, anh ấy đã gọi cho tôi để nói rằng anh ấy có thể giảm APR của tôi thêm 1% để thanh toán của tôi thậm chí còn nhỏ hơn. Rất hài lòng với dịch vụ.

Bộ phận dịch vụ tại đại lý này là nơi tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Tôi đã đợi nhiều tháng để họ giải quyết vấn đề mà tôi gặp phải với chiếc xe của mình đang được bảo hành nhưng tôi luôn được bảo rằng hãy tiếp tục chờ đợi. Nói chuyện với người quản lý dịch vụ và anh ta dập máy với tôi. Mặt khác, doanh số bán hàng có vẻ tốt.

Tôi mua xe của tôi tại Normandin tháng 3 năm 2018 Nhãn hiệu mới với 43 dặm trên nó. Xe của tôi bắt đầu gặp vấn đề vào tháng 6 năm 2020. Thợ máy của tôi nói với tôi rằng tôi bị hỏng máy bơm nước. Bảo hành của tôi vẫn còn hiệu lực nên tôi đã gọi cho Normandin nhiều lần để đặt hẹn, còn lại thư thoại thì cuộc gọi của tôi không bao giờ trả lại nên tôi đã đặt lịch hẹn trực tuyến và bất chấp những gì nhân viên bán hàng đã nói với tôi, họ sẽ trải thảm đỏ khi tôi cần sửa xe. Tôi đã mua nó ở đó còn hai tuần nữa mới đến cuộc hẹn tiếp theo nên tôi đã gọi cho họ vào ngày trước cuộc hẹn (2 tuần không lái xe của tôi) Để đảm bảo họ hiểu rằng tôi đã chẩn đoán chiếc xe của mình và bộ phận đã được đặt hàng trở lại. thợ máy vậy họ sẽ làm gì về việc này. Tôi đã không có xe được hai tuần rồi, họ bảo tôi nên gọi điện để hẹn gặp, haha ​​mà tôi đã gọi mấy lần rồi mà không thấy quay lại. Họ không kiểm tra các cuộc hẹn của họ mà chỉ để bạn lên lịch trực tuyến và được thông báo rằng tôi sẽ phải được lên lịch lại. Tôi rất hoảng vì vậy họ đã hẹn tôi lại sớm hơn vào ngày hôm sau nhưng phải mất 40 ngày để sửa xe của tôi (54 nếu bạn tính cả thời gian tôi không có tiền thuê). Tôi vừa nhận lại xe hai ngày trước và vấn đề vẫn chưa khắc phục được, đồng hồ đo nhiệt độ của tôi cứ tăng vọt như động cơ của tôi sắp quá nóng. Tôi rất thất vọng về dịch vụ. Đừng quên những lời hứa của họ khi mua một chiếc xe mới với bảo hành mở rộng bạch kim của họ. Thời gian của bạn không quan trọng đối với họ, họ nghĩ rằng thời gian của họ quan trọng hơn và họ siêu bận, họ không hiểu bạn cũng siêu bận. Tôi mua một chiếc ô tô mới tinh vì tôi không có thời gian mua nó trong cửa hàng. Có thể xe Jeep chỉ là phương tiện xấu. Bây giờ là cuối tuần và bộ phận dịch vụ của họ sẽ không mở cửa cho đến thứ Hai. Tôi nên mua một bộ phận dịch vụ của Toyota Toyota mở cửa cả cuối tuần.

Có một ứng dụng vào lúc 11 giờ sáng, họ không bao giờ hẹn tôi, tôi đến đây đúng giờ, họ không có phần thu hồi thứ hai trong (bỏ túi khí), họ muốn tôi đợi 5 tiếng rưỡi để phục vụ một túi khí. 20 phút để cài đặt. Đây là túi khí người lái cho 06 né tránh Laramie 2500hd.

Cảm ơn vì đã lãng phí cuộc sống của tôi ngày hôm nay một cách vô ích!

Chúc may mắn lần sau với công ty.

Tôi rất muốn giới thiệu Kevin. Anh ấy đã giúp chúng tôi chọn ra chiếc xe Jeep hoàn hảo cho gia đình và chúng tôi không thể hạnh phúc hơn. Anh ấy đã tập trung vào việc có được chiếc SUV phù hợp với nhu cầu và túi tiền của chúng tôi. Chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời và con chúng tôi cũng thích anh ấy!

Đã ở đây cho một dịch vụ xe hơi. Dan Ranalli đã chăm sóc tôi rất tốt, lắng nghe mọi vấn đề của tôi và đảm bảo rằng tất cả chúng đều được giải quyết đầy đủ. Thực sự thích nơi bây giờ.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Bước vào đại lý này (đã sẵn sàng để mua) người bán hàng không tầm thường không biết bất cứ điều gì về chiếc xe mà anh ta đang cho tôi xem. Tôi quay lại nói chuyện với người quản lý và nói rằng tôi cần một chuyên gia. Họ đã mất hơn 45 phút để tìm cho tôi một người nào đó, dường như đang được gọi. Tôi rời đi vì họ không có chuyên gia thực sự để bán xe tải của họ. Thật là xấu hổ cho RAM !!!

Bán hàng thực sự kỳ lạ. Tôi đến thăm họ để xem xe, để lại thông tin liên lạc của tôi với nhân viên bán hàng vì thời gian của tôi có hạn. Mong đợi một số cuộc gọi lại ... Sau đó vài ngày, tôi đã để lại tin nhắn cho họ qua trang web của họ. Số không. Cuối cùng tôi gọi điện cho họ thì người đó chuyển tôi sang bán hàng, 4 phút chờ đợi ... cúp máy. Trong thời gian chờ đợi, tôi có thể trao đổi nhiều email, tin nhắn và gọi điện với 3 đại lý khác trong khu vực vịnh, HOẶC và NV trong vòng 1 giờ sau những email đầu tiên của tôi cho họ. Họ có làm việc ở Normandin không? Trông giống như một đám người bán hàng không có động lực và buồn chán. Bài đánh giá 1 sao đầu tiên của tôi.

Đã có một dịch vụ tốt tại Normandin Dodge cho chiếc Dart 2014 của tôi. Rất thân thiện ... diễn ra rất suôn sẻ.
Cảm ơn. Erik

Xe hơi mất một lúc để hoàn thành, nhưng George đã vượt lên trên và vượt qua để đảm bảo rằng tôi hài lòng với thành phẩm. Xe xuất hiện thật tuyệt, cảm ơn George!

Lần duy nhất tôi mua cho nó một chiếc xe không phải của Normandins, tôi đã rất hối hận. VÌ vậy tiền của tôi vẫn ở lại và sẽ ở bên NORMANDINS mãi mãi vì mỗi chiếc xe tôi mua đã vượt quá mong đợi của tôi so với những thứ còn lại.

Sử dụng bộ lọc ở đây để xem các xếp hạng thấp nhất có rất nhiều một sao có nghĩa là không có sao, DÒNG CHUNG KHÔNG BAO GIỜ XEM TRONG HƯỚNG DẪN NÀY ĐI ĐI ĐÂU ngay cả khi tôi đã có một trải nghiệm kinh khủng về mặt dịch vụ và bán hàng, thêm vào khi tôi được liên hệ tại đây, tôi đã được đưa trở lại đại lý mà không có dịch vụ phục hồi hoặc bất cứ điều gì chỉ bị giảm điểm tín dụng của tôi một vài điểm mà không có sự cho phép của tôi, cảm ơn các bạn, tôi sẽ mua 2500 mới của tôi ở nơi khác :)

Tôi khuyên bạn KHÔNG nên kinh doanh bất kỳ hình thức kinh doanh nào với công ty này, khi bạn cần dịch vụ và bạn sẽ bị đối xử kinh khủng, họ chỉ không quan tâm, điều đó thể hiện từ lần tương tác đầu tiên của bạn đến nhân viên thu ngân. Phải giải quyết vấn đề cao hơn cho b, nếu mọi người nghĩ rằng b không đủ năng lực là được.

Đã hẹn và chiếc xe đã ở trong hai ngày chỉ để chẩn đoán và thay thế bộ điều chỉnh nhiệt. Nhưng chiếc xe đã trở lại tốt và Max rất hữu ích.

Tuyển chọn tuyệt vời và nhân viên trong bộ phận bán hàng. Chúng tôi nhận được Pacifica Hybrid từ họ và họ đã ở lại muộn để giải quyết mọi việc.
Tốt hơn cả là bộ phận dịch vụ. Họ đã cố gắng để đảm bảo rằng tôi có thể nhận được dịch vụ bảo hành khi máy bơm cần gạt nước bị chết và các kỹ thuật viên dịch vụ thực sự biết công việc của họ, vì việc sửa chữa được thực hiện trong khoảng một giờ.
Tuyệt vời. Rất khuyến khích. :-)

Người dân thân thiện, dịch vụ tuyệt vời, đôi khi đường dây phục vụ dài vì đó là một nơi tốt và mọi người biết đến nó. Đã mua Durango của tôi ở đó vào năm 2014 và vẫn mang nó đến đó để bảo dưỡng.

Đội ngũ nhân viên RẤT CHUYÊN NGHIỆP & CÁ NHÂN! Con trai tôi đã mua chiếc xe mơ ước năm 2020 của mình ... Và tôi không thể yêu cầu trải nghiệm tuyệt vời hơn! Cảm ơn anh chàng bán hàng & giám đốc tài chính của chúng tôi ~

Tôi đã phải kéo xe của mình vào vì nó quá nóng và nước làm mát bị rò rỉ. Họ đã giữ xe của tôi tổng cộng 2 ngày kể từ ngày nó được kéo đến. Tôi được thông báo rằng họ không thể tìm ra điều gì sai và yêu cầu thông báo lỗi. Họ nói thêm rằng họ sẽ giữ nó và cập nhật cho tôi vào ngày hôm sau. Tôi được thông báo rằng nó cần một nắp bộ tản nhiệt mới và bộ điều nhiệt và vỏ sẽ sớm cần được thay thế hoặc sửa chữa. Một cái có giá 15 đô la cái kia có giá hơn 1000 đô la. Nó không chỉ khó chịu khi tôi gặp sự cố khi đang đi giao hàng cho công việc mà tôi còn bị nói như một đứa trẻ bơ vơ không biết gì tốt hơn nhiều lần. Tôi đã thay nắp và lấy xe hai giờ sau đó. Trên đường về nhà, xe của tôi lại bắt đầu quá nóng. Thật khó chịu hơn khi tôi đã đi tổng cộng 6 ngày mà không lái xe đi làm và phải sử dụng một chiếc xe khác. Tôi đã gọi cho bố mẹ tôi và bố tôi là một kỹ thuật viên bậc thầy được chứng nhận ASE đã không hài lòng hoặc thích thú với tình huống này. Anh ta đã lái xe 4 tiếng đồng hồ để xem xét chiếc xe của tôi và chỉ trong vòng chưa đầy 2 tiếng đồng hồ đã khắc phục được sự cố mà có thể tốn 1000 đô la. Tôi đã trả 200 đô la cho anh ta để sửa nó, đó là chi phí của các bộ phận. Sau kinh nghiệm của mình, tôi có thể nói một cách công bằng rằng tôi sẽ không quay lại đại lý để bảo dưỡng hoặc mua xe. Tôi đã hỏi tất cả các câu hỏi phù hợp và đã bị bỏ qua một cách thô lỗ và bị đối xử tệ bạc. Tôi sẽ không bao giờ quên cách đại lý này đối xử với tôi.

Một bầu không khí rất dễ chịu. Hữu ích và không quá đề cao. Đẹp.

Tôi không thích mua sắm xe hơi. Tôi nghĩ rằng một cuộc nội soi là dễ chịu hơn (thực sự), cho đến bây giờ. Tôi đã đến và đi trong một giờ với một chiếc SUV tuyệt vời. Nhân viên bán hàng chu đáo nhưng không thúc ép và bộ phận tài chính rất thông tin, vui tính và hiểu biết. Tôi rất hoan nghênh các đại lý từ đầu đến cuối. Nếu một chiếc ô tô chất lượng là thứ bạn đang tìm kiếm với mức giá ưu đãi, thì Normandin chính là nơi dành cho bạn. Tôi sẽ giới thiệu chúng cho bất kỳ ai cần trải nghiệm chất lượng từ đầu đến cuối.

Tôi đã mua xe của tôi ở đây. Tôi đã mang xe đến đây để sửa chữa. Nhưng tôi nghĩ đây là lần cuối cùng. Mỗi khi tôi có một vấn đề. Họ luôn tìm cách biến nó thành một trải nghiệm tồi tệ khi người đầu tiên thay nhớt đơn giản ở đó và đã đợi 2 tiếng rưỡi và tôi vẫn đang đợi. Tôi chỉ được cho biết 1 kỹ thuật viên vào thứ bảy! Mọi người khác ra vào. Tôi không thể không tự hỏi vấn đề là gì. Thời gian trước khi tôi được gọi để mang xe của tôi vào vì một phần đã đến, tôi không bao giờ được thông báo rằng họ đã đặt một phần nhưng ok. Tôi đã trả tiền cho tất cả mọi thứ vì vậy tôi đã lấy nó và tôi đã được nói rất thô lỗ rằng tôi cần phải trả tiền cho nó.

Dịch vụ rất hiệu quả và toàn bộ hệ thống là điện tử mà không lãng phí giấy vật lý. Cố vấn dịch vụ của tôi, Jenny, là người giỏi nhất.

Normandin Chrysler luôn là người đến cửa hàng để sửa chữa cho chiếc xe bán tải ram của tôi, được tôi đánh giá 5 sao, các kỹ thuật viên am hiểu và cố vấn bảo trì giàu kinh nghiệm ...

Không cảm thấy gấp gáp hay áp lực. Hàng tồn kho đẹp để lựa chọn. Có thể sẽ quay lại mua từ họ khi chúng tôi quyết định có được chiếc xe mình muốn

Đã lên lịch cho cuộc hẹn của tôi và có thể đến đúng giờ và ra trong vòng chưa đầy một giờ để thay nhớt trả trước của tôi.

Mua một quả chanh từ đây. Không có gì ngoài vấn đề kể từ ngày tôi mua nó. Đã chi 37K cho một món đồ lặt vặt mà tôi mang đến thợ mỗi tuần. Đừng mua ô tô đã qua sử dụng từ đây vì họ lấy chúng từ các cuộc đấu giá mà không tốn một xu nào để sửa chữa bất cứ thứ gì cần thiết trước khi bán lại. Và một khi chiếc xe đã ra khỏi lô của họ, họ sẽ không giúp bạn sửa chữa nó. Tôi đã bỏ ra hơn 1.5K và tôi mới có xe được 2 tuần. Quá thất vọng.

Dịch vụ xuất sắc, nhưng đã gặp khó khăn trong việc lên lịch dịch vụ ngay từ đầu cho một bộ phận bị thu hồi trên xe Jeep Patriot của tôi.

Rất hạnh phúc, mọi thứ chỉ là tuyệt vời. Hãy tiếp tục phát huy.

Tôi bị tạm dừng mỗi khi tôi gọi cho dịch vụ hoặc bộ phận. Điều tồi tệ nhất là họ chỉ đeo bám bạn sau khi bạn giữ máy quá lâu vì tôi chắc chắn rằng nó đã được theo dõi. Tôi có thể hiểu họ đang bận, nhưng tại sao họ không lấy tên và số và hành động như cách bạn gọi lại cho khách hàng,

Tôi vừa đi cùng cháu trai để tìm một bộ sạc RT Scat. Chúng tôi đã được tiếp cận bởi David.

Trong 5 phút tại đại lý.
1- David đã đề nghị một chiếc xe cũ cho chúng tôi, thay vì một chiếc mới!
2- Lý do là "không có hàng tồn kho"
3- Anh ấy không thèm kiểm tra hàng tồn kho sắp tới khi chúng tôi đặc biệt yêu cầu anh ấy!
4- Tôi yêu cầu được lái thử vì cháu trai tôi muốn tôi lái thử. Câu trả lời của David là "tất cả đều lái xe giống nhau".
5- David không đưa ra bất kỳ mô hình tương tự nào cao hơn hoặc thấp hơn.

Đây là dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua, không biết tại sao nó không bao giờ bận rộn bất cứ lúc nào.

Gửi các GM DGDG. Tốt hơn bạn nên làm điều gì đó để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.

Saad Jameel

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe mới mà Chrysler vừa ra mắt trong năm nay. Đi vào đại lý và cô gái quá kiêu ngạo ở quầy không chào chúng tôi hay hỏi tôi có cần giúp đỡ gì không. Tôi hỏi liệu có ai trong số những người bán hàng có sẵn không và cô ấy không trả lời. Cô ấy cũng không cố gắng trang điểm cho bất kỳ ai hoặc thể hiện bất kỳ sự tôn trọng nào với khách hàng. Tôi chờ xem liệu tôi có thể phát hiện ra bất cứ ai có thể giúp đỡ .. Tôi rời đi sau 15 phút.

Nơi hoàn toàn rác rưởi và không có ý thức phục vụ khách hàng. Dù sao đi nữa, lịch sử nơi này đã bị lãng phí bởi những nhân viên kiêu ngạo và vô cảm như vậy.

Một trong những trải nghiệm dịch vụ tốt hơn mà tôi đã thấy. Tôi đã mất hy vọng nhận được dịch vụ khách hàng tốt từ các đại lý né tránh nhưng tôi rất vui khi biết rằng vẫn còn một số hy vọng.

Người bán hàng giúp đỡ chúng tôi dường như không quá quan tâm. Anh ta là một người đàn ông thấp và lớn tuổi. Tôi đã đến vào thứ Sáu đen cùng với anh trai của mình và cả hai chúng tôi đều còn trẻ nên người bán hàng có vẻ do dự khi giúp chúng tôi. Chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể nhìn thấy bên trong một vài chiếc xe tải hay không và anh ấy dẫn chúng tôi đến máy tính để hiển thị giá cho chúng tôi. Chúng tôi đã yêu cầu một lần nữa để xem bên trong của chúng và anh ấy khẳng định rằng anh ấy đang giúp chúng tôi bằng cách cho chúng tôi xem chúng trên máy tính. Anh ta bị ai đó nhắn tin và bỏ đi mà không nói gì với chúng tôi. Sau khi đợi anh ta khoảng 10 phút, chúng tôi đi ra ngoài để xem xe cho mình và chúng tôi thấy người bán hàng bên ngoài.

Họ rất tốt bụng và nhanh chóng với sự giúp đỡ của chiếc xe của tôi

Đại lý tuyệt vời và bộ phận dịch vụ. Rất khuyến khích!

Bài đánh giá này dành cho Kevin T. Cảm ơn bạn đã là một người bán hàng xuất sắc. Bạn đã lắng nghe những gì tôi muốn và chỉ cho tôi những chiếc xe bạn có phù hợp nhất với những gì bạn có thể. Bạn thậm chí đã cố gắng tìm cho tôi một chiếc xe đáp ứng yêu cầu của tôi. Bạn đã nhanh chóng trả lời và cung cấp thông tin rõ ràng, trung thực. Không có trò chơi. Không áp lực chiến thuật.

Nhân viên không chuyên nghiệp, thô lỗ và không trung thực.

Đã có dịch vụ tốt nhất bao giờ hết !!! Al
ELI là người giỏi nhất ... anh ấy lắng nghe và cho bạn muốn
Bạn muốn và cần !!!

Trải nghiệm tuyệt vời và giá cả tuyệt vời. Dịch vụ tuyệt vời được cung cấp bởi tất cả mọi người, nhân viên bán hàng đặc biệt Richard Shephard

Sự xâm nhập vô lý, tình huống đi ra. Cần có bảng chỉ dẫn cho mọi người biết cách ra vào. Bị mắc kẹt khi cố gắng đến và đi. Căng thẳng.

Luôn luôn là dịch vụ tuyệt vời và Jenny luôn vượt qua để giải thích mọi thứ và đảm bảo mọi thứ được chăm sóc một cách chính xác và nhanh nhất có thể. Tôi có các địa điểm khác gần tôi hơn nhưng hãy lái xe thêm thời gian để đảm bảo xe của tôi được bảo dưỡng chính xác. Cảm ơn!

Tôi đã may mắn được giao dịch với George trong cửa hàng thân xe ô tô sau khi chiếc Rubicon 2015 của tôi được cửa hàng bán đồ thân xe Allstate chuyển đến đó vì họ không thể sửa chữa chiếc xe Jeep của tôi. George và nhóm của anh ấy thực sự coi việc sửa chữa chiếc Rubicon của tôi như một công sức của tình yêu và đã trả lại cho tôi vẻ ngoài và chiếc xe tốt như mới, với bảo hành trọn đời cho công việc của họ. Không cần phải nói, những người này là siêu sao, sau khi đã thay thế khung của tôi và đặt mọi thứ trở lại với tất cả các bộ phận ban đầu! Trước và sau khi pix dưới đây

Mọi người rất dễ chịu, nhưng dường như không ai thực sự vội vàng để giúp bạn chăm sóc và trên đường đi của bạn. Đã đợi hơn 15 phút để một người nào đó đến làm thủ tục giấy tờ cho chiếc xe của tôi để yêu cầu thu hồi xe an toàn. Các thủ tục giấy tờ cho biết sẽ mất một giờ. Nhưng điều đó có vẻ là từ khi họ thực sự bắt đầu làm việc với nó. Mặc dù tôi đã hẹn trước, nhưng họ sẽ không làm việc trên xe của tôi trong vài giờ. Nói rằng nó sẽ được hoàn thành trước 2 giờ chiều và họ sẽ gọi cho tôi khi nó được hoàn thành. Lúc 4:30, tôi gọi cho họ và họ rất ngạc nhiên khi tôi gọi; tất nhiên xe của bạn đã sẵn sàng. Ngay cả với tất cả những điều này, không ở đâu gần những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi đã có với các bộ phận dịch vụ đại lý khác.

Nhân viên rất thân thiện và dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Bộ phận dịch vụ không chuyên nghiệp. Chiếc xe tải của chúng tôi đã bị thu hồi và chúng tôi được thông báo rằng họ không có tất cả các bộ phận nên chúng tôi đã hẹn sau đó đến một đại lý khác chỉ để hoàn thành tốt công việc và có một chiếc xe an toàn hơn cho gia đình mình. Chúng tôi có một số vấn đề dường như được kết nối với nhau. Chúng tôi đã đề cập với họ và họ nói rằng họ phải làm chẩn đoán cho từng bộ phận, điều này sẽ khiến chúng tôi mất 500 đô la. Tôi đã nói chuyện với đại lý thứ hai, đại lý ở Steven's Creek, và họ nói rằng nó có thể được khắc phục bằng cách ngắt kết nối pin. Chúng tôi đã không trả 500 đô la và đó là pin. Ơn trời là chúng tôi đã không trả tiền. Dù sao, tôi đã mang chiếc xe đến để thu hồi ở một đại lý khác vì phần mà đại lý này nói với chúng tôi rằng họ không có. Đại lý Steven's Creek đã liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi biết mọi thứ đã được thực hiện. Đại lý Normandin đã thu hồi, có các bộ phận và không cho tôi biết. Điều này đã rất bực bội và tôi không có xe hơi cho ngày hôm nay. Tôi sẽ đến một đại lý khác nếu bạn cần bất kỳ dịch vụ nào hoặc tìm một thợ cơ khí. Nơi này không giao tiếp tốt với các chuyên gia trang phục và bạn muốn trả nhiều tiền hơn là thành thật về những lựa chọn rẻ hơn, dễ dàng hơn tồn tại để sửa xe của bạn.

Khi được hỏi đi lấy xe ở đâu, tôi được trả lời là xuống sảnh rất khó hiểu vì không có gì được đánh dấu. Tôi đoán và đi đến cửa sổ thu ngân. Ý tôi là ai sẽ biết điều đó? Sau đó cô ấy đưa chìa khóa cho tôi và nói sẽ có người mang xe của tôi đến. Một lần nữa, tôi đang đứng đó tự hỏi sẽ đi đâu. Tôi đã phải hỏi một người khác. Rõ ràng là bạn đi ra cửa nhà để xe, nhưng không ai nói điều đó. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp ở đó. Người đàn ông lớn tuổi có được chiếc xe của tôi thật tuyệt vời và nên đưa ra một vài bài học về cách đối xử với khách hàng!

Trải nghiệm tuyệt vời, để lại cho đại lý một khách hàng hài lòng.

Trung tâm dịch vụ của họ là hàng đầu. Họ đã sửa những thứ mà các đại lý khác tuyên bố là đã sửa nhưng không bao giờ thực sự hoán đổi các bộ phận phù hợp. Nhược điểm duy nhất là cố gắng lên lịch một appt nhưng đó là tất cả các đại lý Chrysler Dodge Jeep ở đây.

HÃY NGỪNG LẠI KHÓ KHĂN NÀY Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT !!! Đừng mua xe hơi từ đại lý Normandin Chrysler Dodge Jeep Ram FIAT! Tôi đi mua một chiếc xe Jeep đã qua sử dụng, họ đưa ra giá 15.200 USD, sau khi tôi lái thử họ nói sẽ không xuống thấp hơn 15.600 USD. Cách kinh doanh khủng khiếp, họ chính xác là lý do tại sao mọi người không muốn mua ô tô từ các đại lý! Tôi đã bỏ đi và sẽ không bao giờ kinh doanh với đại lý này! HÃY TRÁNH NGAY SỰ CỐ GẮNG NÀY !!!

Vì vậy, tôi muốn đi xe Jeep của mình đến đây để được bảo dưỡng vì tôi nghe nói rằng dịch vụ này rất tuyệt nhưng được cho biết là tôi sẽ không thể vì tôi đã không mua xe Jeep của mình từ họ. Bây giờ tôi bị mắc kẹt khi đi đến đại lý mà tôi đã mua nó.

Chúng tôi đã được hứa thay dầu lần đầu tiên miễn phí khi chúng tôi mua chiếc xe mới của mình. Bây giờ họ nói rằng họ thuộc quyền sở hữu mới và sẽ không tôn trọng nó. Giám đốc bán hàng cho biết chúng tôi có nó bằng văn bản không?

Không bao giờ có vấn đề với dịch vụ hoặc phụ tùng tất cả những người tốt ... nhưng những người bán xe hơi có xu hướng đôi khi đi chơi gần dịch vụ và cố gắng bán xe mới .... chiếc xe của tôi đã cũ 9 tháng không cần một chiếc xe mới của tôi được trả tiền bán đầy đủ ... dịch vụ tốt không có vấn đề nhưng họ rất nhanh chóng khi không phải trả hàng ồn ào vào buổi sáng để quay vòng nhanh hơn sẽ giới thiệu!

Tôi đã gọi cho Bộ phận Dịch vụ ngày hôm qua để lên lịch một ứng dụng để sửa tấm che mặt của tôi, nó bị bung ra khỏi bản lề và bị lủng lẳng. Tôi không thể nhớ người cố vấn đã thực sự giúp tôi. Anh ấy hỏi tên tôi & Vin # anh ấy thông báo xe của tôi bị thu hồi. Vì vậy, tôi đã hỏi anh ấy khi nào tôi có thể mang nó đến, anh ấy nói ngày mai @ 845a chúng tôi sẽ sửa cả hai thứ. Hôm nay tôi đi từ người buổi sáng để Jason trải nghiệm và dịch vụ khách hàng tuyệt vời ... và họ đã sửa rất nhanh!

Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các Nhân viên Phòng Dịch vụ Thiết yếu @ Normandin Jeep Chrysler Dodge !!!

Một loạt những kẻ lừa đảo, từ đại diện bán hàng, đến giám đốc bán hàng, đến nhân viên và người quản lý dmv.
Tôi nhận được một Ram 1500 được cho là năm 2016, được cho là Big Horn. Hóa ra là SLT ram 2015 với Gói Sừng Lớn. Tôi nhận thấy Rất ít vết xước ở đây và ở đó, người đại diện bán hàng nói với tôi rằng họ không sơn xe của họ, tôi đã đánh chiếc giường gần đây và có một loạt bondo dưới sơn. Nó cũng có vết lõm trên mái nhà. Tôi không bao giờ được thông báo. Ngoài ra, có một số nơi nói SLT 2015, như giấy chứng nhận sở hữu trước và kiểm tra. Hóa ra tiêu đề là năm 2015 và họ cho là lỗi DMV, vì vậy họ đang cố gắng thay đổi tiêu đề, điều này làm chậm việc đăng ký và thẻ mới của tôi, giờ nhãn dán tạm thời đã hết hạn nên xe tải của tôi lái xe phạm pháp khá nhiều. Vì vậy, tóm lại những kẻ lừa đảo này đã bán cho tôi SLT 2015 với huy hiệu sừng lớn, cho 2016 Big Horn. Tôi sẽ kiểm tra với luật sư để xem các lựa chọn của tôi.

Ngoài ra, chiếc xe được quảng cáo không có tai nạn như hiển thị trên carfax, nhưng kiểm tra tự động cho thấy 1 vụ tai nạn được báo cáo!

Nơi tốt đẹp và thân thiện để mua phụ tùng chính hãng.

Tôi ghét nơi này. Lý do duy nhất tôi đến đây là vì tôi phải xuống xe của công ty. Các nhân viên ở đây rất thô lỗ và rất thiếu chuyên nghiệp. Bộ phận phục vụ thật kinh khủng! Cố vấn dịch vụ hỏi tại sao tôi tiếp tục quay lại ?? Bởi vì vấn đề bạn với tư cách là nhà cái được cho là đã được khắc phục nhưng không được khắc phục một cách chính xác. Nói chuyện với khách hàng như thế nào là ổn? Tôi tin rằng chủng tộc đóng một vai trò quan trọng!

Mối quan hệ bán hàng không tốt. Đã mua ở nơi khác. Không có gì để làm với $$$$. Mọi thứ liên quan đến cách giao tiếp của nhân viên bán hàng.

Tôi mua một chiếc Ford F150 2013 và 12 ngày sau, đèn báo thay dầu của tôi bật sáng. Tâm trí bạn, nó đã có một nhãn dán trên kính chắn gió rằng dịch vụ là do 4500 dặm sau này. Vào ngày thứ 30 kể từ ngày mua của tôi, nó bắt đầu bị rò rỉ dầu. Tôi đã thử nhiều lần và không thể nhận được bất kỳ thông tin nào từ họ.

Tôi đã được cung cấp một giấy bảo hành cùng với carfax và được thúc đẩy để có được bảo hành dịch vụ. Tôi có thể nếm thử nước ép LEMON từ chiếc xe này.

Đừng đưa doanh nghiệp của bạn ở đây. Chỉ cần đến GMC hoặc Chevy. Họ bán xe tải tốt hơn. Ngoài ra dịch vụ ở đây rất kinh khủng tại Normandin.

Những người bán hàng là những con kền kền. Không khí xung quanh rất thiếu. Hãy tích cực.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết, đừng đến đó!

Rất tôn trọng đại lý. Vừa mua chiếc xe thứ hai của chúng tôi sau 3 năm ở đó. Không áp lực. Dễ như ăn bánh.

Kinh nghiệm kinh khủng, điều đầu tiên họ nói là họ rất bận mặc dù không có mặt trên toàn bộ địa điểm (nhưng thực tế có lẽ là thiếu nhân sự). Rất nhanh chóng tiếp tục hỏi tôi ngân sách của tôi một cách trịch thượng. Một khi tôi từ chối trả lời điều đó và yêu cầu họ giải thích cho tôi các lựa chọn. Họ dường như không quan tâm đến việc bán hoặc thậm chí giải thích những thứ và các tùy chọn trên xe. Giờ tôi đã bị xe Jeep bỏ mặc dù đó là lựa chọn của tôi thay vì Phi công.

Đã mua một chiếc Dodge Charger 2018, đội ngũ bán hàng rất tuyệt, họ rất chuyên nghiệp và tử tế, họ giải thích mọi thứ đi kèm với chiếc xe và những gì bảo hành và ốp lưng để bảo hành ốp lưng

Các bộ phận dịch vụ là quá khủng khiếp. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có trong đời. Trải nghiệm này dẫn đến việc bị xe đụng và phải nằm viện 35 ngày. Không phải trò đùa. Đây là một cuốn tiểu thuyết nhưng hãy đọc cho đến cuối vì sự đóng băng trên bánh! Chúng tôi đã xuống xe vào ngày 24/07/19 và hiện tại xe vẫn đang ở trong bộ phận bảo dưỡng tính đến ngày hôm nay 17/09/19 với thời hạn ETA bắt đầu vào thứ Hai tuần sau, ngày 23/09/19 với thời gian sửa chữa khoảng 2 tuần sẽ hoàn thành vào ngày 10/7/19 (gần 3 tháng). Tôi sẽ không nín thở với ETA này vì họ đã đẩy ETA ra ngoài 3 lần và dường như đã nói dối chúng tôi trong suốt thời gian qua vì việc sửa chữa chưa bao giờ được bắt đầu.

Chúng tôi đã bỏ xe vào tháng Bảy và họ không thể chẩn đoán sự cố; trong suốt hai tuần đó, KHÔNG có thông báo nào từ người quản lý dịch vụ về tình trạng xe của chúng tôi. Chúng tôi đã phải gọi và để lại nhiều thư thoại cho đến khi nhận được cuộc gọi lại với thông tin cập nhật rằng họ không biết có vấn đề gì với chiếc xe. Chúng tôi đã phải trả tiền thuê túi trong 2 tuần. Sau khi họ chẩn đoán chiếc xe và nhận được sự chấp thuận của bảo hành, chúng tôi nhận được một chiếc xe cho thuê được bảo hành trong 7 ngày vì ETA cho việc sửa chữa là 7 ngày. Một lần nữa, ZERO liên lạc từ văn phòng - chúng tôi đã gọi vào ngày thứ 5 chỉ để đảm bảo rằng việc sửa chữa diễn ra đúng kế hoạch, nhưng để biết rằng họ đã không bắt đầu sửa chữa vì hàng tồn kho đã đặt hàng trở lại. Người quản lý dịch vụ cho biết anh ta không thể gia hạn thuê xe mặc dù sự chậm trễ đã chấm dứt; anh ấy khuyên chúng tôi nên gọi bảo hành của chúng tôi để được gia hạn. Chúng tôi đã nói chuyện với bảo hành và đại diện cho biết người điều chỉnh yêu cầu và bộ phận dịch vụ đã đồng ý rằng sẽ mất tối đa 7 ngày để sửa chữa, do đó chỉ có 7 ngày được cấp. Đi tới đi lui, cuối cùng chúng tôi cũng nói chuyện với một người quản lý ở phòng dịch vụ và anh ta gọi bảo hành và bằng cách nào đó, họ có thêm 3 ngày thuê xe, giả sử họ có thể sửa xe kịp thời. Chúng tôi đã phải gọi cho bộ phận dịch vụ để có ETA cập nhật, một lần nữa phát hiện ra rằng có một vấn đề riêng biệt với chiếc xe cần sửa chữa bổ sung nên họ cần được bảo hành để phê duyệt. Trong thời gian kiểm tra này để được sự chấp thuận của warrranty, chúng tôi không được chấp thuận cho thuê. Bên dịch vụ từ chối cho chúng tôi mượn xe hoặc hỗ trợ thuê xe, vì vậy chúng tôi phải bỏ tiền túi thuê một chiếc xe khác.

Một tuần sau, chiếc xe đã được phê duyệt để sửa chữa lần thứ hai và chúng tôi được thông báo rằng các bộ phận, v.v. sẽ mất khoảng một tuần và ETA cho việc sửa chữa là một tuần nữa. Vì vậy, bây giờ chúng tôi đang thuê một chiếc xe ô tô từ tiền túi trong 2 tuần nữa. Vì chúng tôi biết từ kinh nghiệm rằng dịch vụ ghi nợ liên lạc LACKS hay chính xác hơn là liên lạc ZERO, chúng tôi quyết định gọi điện hàng tuần để cập nhật nhằm đảm bảo xe chạy đúng lịch trình.

Người quản lý dịch vụ đã thông báo với chúng tôi rằng các bộ phận đã đến sớm hơn dự kiến ​​vì vậy đó là tin tốt đầu tiên và duy nhất mà chúng tôi nhận được từ họ cho đến nay. Vì vậy, ETA là một tuần. Vào cuối tuần, chúng tôi đã gọi điện để đảm bảo rằng chiếc xe sẽ được hoàn thành vào thứ Sáu, nhưng để tìm hiểu rằng phải mất một tuần nữa. Vậy là được rồi, vào cuối tuần sau (tính đến thời điểm hiện tại là vào khoảng cuối ngày 20/9/19 - hãy để tôi nhắc bạn rằng chiếc xe đã được hạ xuống 24/7/19) - chúng tôi đã gọi điện hôm qua để nhận ETA và hôm nay, quản lý dịch vụ gọi điện thông báo cho tôi rằng HỌ KHÔNG BAO GIỜ BẮT ĐẦU sửa chữa. Việc sửa chữa dự kiến ​​diễn ra vào thứ Hai ngày 23/9/19 với ETA kéo dài 2 tuần là ngày 10/7/2019. Tuy nhiên, tôi có thể tin tưởng vào ETA này với tất cả những kinh nghiệm trong quá khứ của ETA đã cung cấp không? KHÔNG!!! Các ETA đã bị đẩy lùi vì chúng không bao giờ bắt đầu sửa chữa.

Với tất cả những gì đã nói, không có người cho vay hoặc hỗ trợ cho thuê! Không có ETA chính xác. Không liên lạc với trạng thái hoặc cập nhật.

Và đóng băng thực sự trên bánh? Trong khi chiếc xe để lại trong tay họ, nó đã bị đột nhập và bị trộm loa, đồ mở ga ra, tất cả các vật dụng linh tinh trong găng tay và ngăn giữa đã bị quét sạch! Họ đang hoàn lại tiền cho chúng tôi cho loa và dụng cụ mở ga ra nhưng có rất nhiều hạng mục bị thiếu. Thông tin cá nhân tiềm ẩn như địa chỉ, an ninh xã hội, v.v. có thể khiến chúng tôi gặp rủi ro về việc đánh cắp danh tính. Dịch vụ WORST

1. Tôi mua một chiếc Dodge Durango mới tinh, sau đó một tuần, tôi thấy màu cửa sau khác lạ, tôi mang xe đến Normadin và nói tại sao bạn bán chiếc xe này, rõ ràng là nó bị hư và họ đã sơn lại và bán nó như một chiếc xe hoàn toàn mới, không có hư hỏng và lịch sử. Sau nhiều giờ nói chuyện, họ sơn lại toàn bộ cánh cửa để phù hợp với màu sắc.
2. Họ có một cuộc gọi thu hồi vì vậy đại lý phải sửa chữa một cái gì đó trong xe của tôi trên belaf của nhà sản xuất. Không theo dõi và thậm chí không một cuộc gọi để cho tôi biết về vấn đề này. Khi tôi bắt đầu cấp lại giấy phép và biển số của mình, tôi thấy có điểm dừng trên đó. Vì vậy, tôi đã đến DMV và tôi mất 4 giờ sau đó họ nói rằng bạn có thể sử dụng xe của mình cho đến khi thu hồi. Tôi gọi cho Normadin, người lên lịch cho biết anh có thể đến sau 3 tuần. Tôi nói xe của tôi không được đăng ký nhưng cô ấy nói đó là những gì nó được. Tôi không thể tin được. Hãy cẩn thận nếu bạn có kế hoạch mua một chiếc xe hơi từ Normadin. Hoàn toàn không hài lòng.

Chúng tôi chỉ đang khám phá và đi vòng quanh các đại lý để mua một chiếc SUV hoặc Crossover đẹp và cuối cùng đã hạ cánh ở Normandin, San Jose. Thực sự rất hài lòng và nhẹ nhõm với sự quan tâm và giúp đỡ của họ. Mọi người đều rất hợp tác và hữu ích, đặc biệt là Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Mr.Harry Singh. Anh ấy rất tốt và thân thiện với sự chuyên nghiệp tuyệt vời. Anh ấy đã giúp chúng tôi chọn loại xe mà chúng tôi đang tìm kiếm và giúp trong mọi công việc về giấy tờ, duy trì một tỷ lệ rất tốt mà không có bất kỳ kẻ cáu kỉnh nào. Chúng tôi cũng xin cảm ơn Mr.Marlon Dimalanta (Giám đốc Tài chính). Cuối cùng, chúng tôi rất vui khi nhận được chiếc xe Jeep Renegade Latitude Mới của mình.Chúng tôi xin cảm ơn toàn thể đơn vị và chúc Mr.Harry Singh những điều tốt đẹp nhất cho những nỗ lực trong tương lai. Rất khuyên bạn nên kiểm tra dịch vụ của họ. Kim tốt nhất :)

Dịch vụ khách hàng tệ nhất mọi thời đại. Cực kỳ thô lỗ và chắc chắn là hồ sơ khách hàng tiềm năng. Đừng có kế hoạch mua ở đó bao giờ! Những người vô cùng thô lỗ thậm chí không quan tâm đến việc giúp đỡ và từ chối lái thử mà không có hẹn trước. Không có lý do gì cho điều đó, đó chỉ đơn giản là sự lười biếng và sơ sài. Lựa chọn rất ít và những chiếc xe không được sạch sẽ, rất bẩn và không được bảo dưỡng. Chúng tôi cũng bị chặn tại bãi đậu xe của khách hàng bởi nhân viên bán hàng, người đã mất mười phút thời gian để di chuyển mà không được chăm sóc. Không! Đây không phải là cách một doanh nghiệp được vận hành!

Dịch vụ khách hàng tốt nhất. Làm cho bạn cảm thấy như mối quan tâm của bạn là mối quan tâm của họ. Khu vực chờ đẹp và cung cấp cà phê nóng và trà.

Đây không phải là nơi tốt nhất để mua xe mới nhưng đã qua sử dụng tốt hơn. Tôi đã mua một chiếc Volkswagen Passat nhưng giao dịch quá chậm. Đầu tiên chúng tôi tranh cãi về giá cả. Thứ hai chúng tôi chờ đợi. Thứ ba, chúng tôi đã thử thanh toán bằng tín dụng. Thứ tư, chúng tôi đến máy ATM. Thứ năm, chúng tôi thanh toán phần còn lại bằng tiền mặt. Họ thậm chí còn nhận được bảo hiểm cao cấp.

Đại diện bán hàng tồi tệ nhất mà tôi từng thấy.

Đến đó vào một buổi chiều ngày trong tuần, sau khi đặt lịch hẹn qua điện thoại, nhưng họ không thể tìm thấy cuộc hẹn của tôi trong hệ thống. Phải đợi vài phút trước khi có người được chỉ định giúp đỡ. Người bán hàng rất thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp.

Tôi quyết định không làm ăn với họ, vì nhân viên không thân thiện của họ. Tôi bước ra ngoài và mua chiếc xe mới của mình từ một đại lý khác trong 5 ngày tới.

Kinh nghiệm của tôi với Normandin né tránh là tuyệt vời! Tôi đã được giúp đỡ và hỗ trợ bởi Harry, Warner và Richard! Họ là những đại diện bán hàng tuyệt vời và rất thân thiện! Tôi thực sự khuyên rằng nếu bạn đi, hãy yêu cầu một trong ba. 11 sao trên thang điểm từ 1 đến 10!