Capitol chevrolet Ôn tập

Tôi đã mua chiếc xe của mình ở đây vào năm 2018, lý do chính khiến tôi mua một chiếc xe hoàn toàn mới là để không phải đối mặt với các vấn đề về xe trong thời gian dài. Tôi rất thất vọng về cách chiếc xe của tôi hóa ra. Xe tôi từ đầu đến giờ đã đi triệu hồi 3-4 lần và cảm biến bị tắt (không phải bảo dưỡng thay nhớt). Gần đây xe của tôi lại bắt đầu giảm tốc, điều đó rất nguy hiểm. Đèn hệ thống giám sát lốp dịch vụ bật, giảm công suất động cơ (đèn động cơ bật), hỗ trợ lái giảm lái khi bật đèn chăm sóc (đèn này tạo ra âm thanh lộp cộp xấu xí bằng kim loại mỗi khi tôi dừng lại rồi từ từ tăng tốc hoặc khi Tôi đang lùi xe hoặc chỉ đơn giản là khởi động xe. Đây là vấn đề của nhà máy và tôi thậm chí không thể kiếm được một chiếc xe riêng vì vấn đề an toàn càng sớm càng tốt. Tôi có một cậu con trai 4 tuổi mới bắt đầu đi học và không thể không có ô tô trong 5-7 ngày hoặc thậm chí hơn. Xin đừng lãng phí tiền của bạn, tất cả những gì bạn sẽ nhận được là dịch vụ bán hàng tuyệt vời ngay từ đầu sau đó họ không quan tâm đến bạn !!!!

Vì vậy, đó là chuyến thăm của tôi đến bộ phận dịch vụ của Capitol Chevrolet. Kasee ​​là cố vấn của tôi và đối xử với Silverado của tôi như thể nó là của riêng anh ấy !!!
Thật tuyệt khi biết vẫn còn những người Tốt ngoài kia.
Geno :)

Trải nghiệm tổng thể là tuyệt vời, mọi người đều rất tốt đẹp và cuộc hẹn đúng như những gì họ đã nói về thời gian. Khu vực chờ sạch sẽ và rất hấp dẫn. Nhìn chung, dịch vụ khách hàng là tuyệt vời.

Toàn bộ trải nghiệm mua xe đã được Capital Chevrolet biến đổi. Nó bắt đầu với nhân viên bán hàng của chúng tôi, Virgil White, làm việc chăm chỉ để tìm ra chiếc xe tải cụ thể mà chúng tôi muốn. Anh ấy đã liên lạc thường xuyên với chúng tôi ngay từ đầu. Anh ấy đã giúp chúng tôi sắp xếp mọi thứ và lên kế hoạch cho chuyến thăm của chúng tôi. Chúng tôi sống cách đó 3 giờ và các đại lý địa phương của chúng tôi sẽ không giúp chúng tôi nhưng Virgil và Capital đã đến giải cứu. Khi chúng tôi đến để ký tất cả các thủ tục giấy tờ, cả đội đã chào đón chúng tôi và khiến chúng tôi cảm thấy như ở nhà và như chúng tôi đã là một phần của gia đình Capital Chevrolet trong nhiều năm. Bầu không khí tại Capital không giống như những gì chúng tôi đã trải qua trong quá khứ. Họ sống động, tràn đầy năng lượng và yên tĩnh, trung thực vui vẻ khi ở bên. Mua ô tô chưa bao giờ giống như một bữa tiệc nhưng Capital Chevrolet đã biến nó trở thành một lễ kỷ niệm lớn. Giám đốc tài chính của chúng tôi, Chris Lipinski, cũng rất tuyệt vời. Anh ấy làm việc ở mọi góc độ có thể và sau đó giải thích mọi thứ chi tiết đến mức bất kỳ ai cũng có thể hiểu được quy trình và những lợi ích khác nhau. Khi chúng tôi sẵn sàng nhận xe tải, Virgil đã mất thêm thời gian để giải thích tất cả các tính năng và lợi ích của việc mua hàng của chúng tôi. Nếu bạn muốn trải nghiệm mua xe ở một đẳng cấp hoàn toàn mới thì tôi thực sự khuyên bạn nên đến thăm Virgil, Chris và toàn bộ đội Capital Chevrolet. Nó rất đáng để lái xe!

Đi đến Capitol Chevrolet là quyết định đúng đắn nhất mà chúng tôi từng đưa ra. Hãy gửi lời cảm ơn lớn đến George Navarro, người đã mang lại cho chúng tôi rất nhiều điều tuyệt vời trên chiếc Chevrolet Silverado 2021 không chỉ một lần mà đến hai lần (<--- Bạn đọc đúng rồi! Anh ấy thật tuyệt vời). Nếu bạn muốn có trải nghiệm mua sắm xe tải suôn sẻ với một người thể hiện sự chuyên nghiệp nhưng cũng có thể khiến bạn có những tràng cười sảng khoái, chúng tôi RẤT khuyên bạn nên làm việc với George. Dịch vụ A1 từ lúc bạn bước vào đến lúc bạn lái xe ra ngoài.

Tôi mua xe ở đây vì họ quảng cáo thay nhớt miễn phí trọn đời. Tôi đã đến hạn thay nhớt và tôi cũng đã có thông báo thu hồi để kiểm tra một chốt dây an toàn ở giữa. Tôi đã gọi điện để đặt lịch hẹn thay nhớt và triệu hồi. Tôi được nhân viên phục vụ cho biết rằng tôi sẽ phải rời khỏi xe tải của mình trong 3-5 ngày để thu hồi. Điều này không có ý nghĩa gì, vì tất cả chỉ là đặt một chìa vặn mô-men xoắn vào một cái bu lông. Tôi hỏi tại sao và anh ấy nói rằng tôi có thể nói chuyện với người quản lý. Tôi đã được chuyển đến người quản lý và để lại một tin nhắn, nhưng cuộc gọi của tôi không bao giờ được trả lại. Tôi đã gọi cho một đại lý Chevy khác, người này nói với tôi rằng đó chỉ là một cuộc kiểm tra và có thể tiến hành thay dầu và thu hồi tất cả cùng một lúc. Và không nên mất hơn một giờ cho cả hai. Vì vậy, nếu bạn muốn mua một chiếc xe ở đây vì thay dầu miễn phí, thì hãy cẩn thận với bộ phận dịch vụ. Tôi sẽ trả tiền thay nhớt và sẽ không bao giờ đưa xe tải của tôi đến đại lý này. Tôi sẽ nói rằng tôi hài lòng với trải nghiệm bán hàng. Nhưng trải nghiệm dịch vụ sẽ khiến tôi không bao giờ mua một chiếc xe khác từ Capital Chevrolet.

Với tư cách là chủ sở hữu Chevy lần đầu tiên, tôi đã hơi nghi ngờ vì trải nghiệm duy nhất của tôi là với những chiếc BMW và để tôi nói rằng, tôi đã bị thổi bay bởi trải nghiệm tôi đã có tại trung tâm Dịch vụ Capital Chevrolet. Rebecca, người quản lý dịch vụ chào đón tôi ngay khi tôi bước vào cửa và vượt xa sự mong đợi của tôi. Làm cho tôi cảm thấy mình là người quan trọng nhất trên thế giới.

Phòng chờ cũng rất đẹp, với TV lớn, đồ ăn nhẹ và cà phê miễn phí. Tôi không thể phàn nàn!

Tôi không ngại phải đợi xe của mình được sửa. Ngay cả khi đó là một tuần hoặc thậm chí hai tuần. Tôi biết rằng có một đại dịch đang xảy ra và sự thiếu hụt nhân viên trầm trọng MỌI NƠI. Vì tôi biết trường hợp này xảy ra, nên mục đích gì khi nói với tôi rằng xe của tôi đã sẵn sàng vào lúc 6 giờ chiều thứ sáu, sẵn sàng vào lúc 2 giờ chiều thứ bảy (nói dối và nói rằng điện thoại di động của tôi đã được gọi - không phải vậy)? Khi chúng tôi đến nhận nó, nó VẪN chưa hoàn toàn sẵn sàng! Chúng tôi phải lấy lại để họ hoàn thành những gì lẽ ra phải hoàn thành vào một trong hai ngày mà Capitol cho biết đã sẵn sàng. Đó không phải là vấn đề lớn bc như tôi đã nói, tôi biết rằng đại dịch đang tàn phá khắp nơi - nhưng sự trung thực không nhất thiết phải bị tổn hại. Chỉ cần trung thực và nói, "Này Quý cô, đây là bản sửa chữa trị giá 1.700 đô la. Có thể mất một chút thời gian, vui lòng cho phép chúng tôi có thời gian này để bảo dưỡng ô tô của bạn đúng cách." Nó sẽ được đánh giá cao hơn.

Đây là một trải nghiệm năm sao! Ernesto là tốt nhất! Anh ấy rất kiên nhẫn và nhạy bén! Đó là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Rất khuyến khích anh ta!

Tôi nghĩ rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng ổn nhưng chi phí sửa chữa chiếc xe của tôi không thể chấp nhận được.
Tôi đã nói chuyện với người quản lý về điều đó và cho anh ta biết rằng tôi không đủ khả năng chi trả 2.500 để sửa bộ tản nhiệt của mình.
Tôi cũng hỏi liệu anh ta có thể phù hợp với giá sửa chữa mà tôi nhận được báo giá từ một cửa hàng cơ khí gần đó với giá 800 đô la hay không. Tôi nói với anh ấy rằng tôi không cần những bộ phận tốt nhất mà chỉ cần một cái gì đó giá cả phải chăng. Anh ấy không thể giúp tôi nên tôi phải kéo chiếc xe của mình đến một cửa hàng sửa chữa khác để sửa chiếc xe của tôi trong vòng một ngày. Chevy phải thực sự phù hợp với giá cả cho khách hàng để họ có thể đủ tiền sửa chữa tại đại lý. Thật tiếc vì tôi sẽ luôn đến một nơi nào đó mà tôi có thể đủ khả năng để sửa xe và nhiều khả năng đó sẽ không phải là đại lý.