4 năm trước
Ban quản lý Căn hộ Capital Walk, Tallahassee, FL, ...
Ban quản lý Căn hộ Capital Walk, Tallahassee, FL, hoàn toàn coi thường người thuê nhà của họ. Tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra các chính sách và thực tiễn kinh doanh tốt nhất của họ để ngăn chặn sự chê bai trong tương lai và người thuê nhà bị đối xử bất công. Trong thời gian tôi là người thuê nhà từ tháng 7 năm 2017 đến tháng 2 năm 2019:
Về quá trình chuyển đi của tôi: 50% tiền đặt cọc của tôi đã bị giữ lại do vết bẩn trên thảm, được chú thích trên Biểu mẫu điều kiện chuyển đến đã được chuyển thành Tư vấn cho thuê tại văn phòng chính vào ngày 8 tháng 7 năm 2017. Xin lưu ý, Biểu mẫu Điều kiện Chuyển đến được yêu cầu phải nộp khi ký hợp đồng thuê, theo mục 9. Nghiệm thu Mặt bằng. Tôi đã gửi email cho họ vào ngày 11 tháng 3 năm 2019 để yêu cầu một bản sao của Biểu mẫu điều kiện chuyển đến của tôi và được Brian thông báo rằng họ không có vì tôi đã không nộp trong quá trình chuyển đến. Đội ngũ quản lý cho thấy việc kinh doanh thiếu tổ chức thực hành và giao tiếp. Nếu đúng như vậy, làm sao ban quản lý của họ có thể xác định được rằng vết thảm là từ thời tôi sống ở đó hay có thể là của người thuê trước tôi? Hơn nữa, họ có tài liệu hỗ trợ nào cho thấy những vết bẩn trên thảm đã phát sinh trong thời gian tôi ở đó? Họ không có cơ sở để đánh giá một cuộc thanh tra, nhưng tôi đang bị phạt.
Đường nước của tôi cần được sửa chữa ba lần trong bốn tháng, và Brian Martin, Giám đốc tài sản, cho biết theo chính sách của công ty, Rich Properties FL, rằng họ không hoàn trả cho việc sử dụng thêm liên quan đến sự cố đứt đường nước (tức là tôi chưa bao giờ được hoàn trả hơn $ 250 + cho việc sử dụng nước, vì lượng nước sử dụng cho thấy 4.000-12.5000 gallon một tháng, trong đó tôi trung bình là 800 gallon). Tôi đã gọi cho Tallahassee Utilities vào ngày 5 tháng 12 năm 2018 để hỏi về hóa đơn điện nước của tôi vì nó đã được tăng gấp đôi và họ nói rằng tôi bị rò rỉ nước bắt đầu vào khoảng ngày 6 tháng 11 năm 2018; Tôi đã đi công tác từ ngày 2 tháng 12 đến ngày 26 tháng 12, hóa đơn điện nước lẽ ra phải ở mức tối thiểu hoặc không sử dụng. Sau đó tôi gọi cho Capital Walk Apartment và họ nói rằng họ sẽ kiểm tra nó nhưng nói thêm rằng đường nước đã được sửa chữa vào tháng 10 năm 2018. Tallahassee Utilities đã hoàn lại tiền cả ba lần trong vòng hai đến ba tuần: tháng 9 năm 2018, tháng 12 năm 2018 và tháng 1 2019. Quản đốc chính đã biết và sẽ thường xuyên ghé lại sau khi đứt dây chuyền thứ ba và kiểm tra đồng hồ, ông đã xin lỗi nhiều lần và tuyên bố rằng ông chưa thấy công ty hoàn lại tiền cho bất kỳ ai vì nước rẻ. Lần sửa chữa thứ ba là vào tháng 1 năm 2019. Tôi không bao giờ được thông báo về việc sửa chữa, chỉ phát hiện ra khi tôi ngửi thấy mùi giống như keo PVC khi chạy nước. Tôi ngay lập tức gọi điện đến văn phòng để hỏi và được quản đốc thông báo về việc sửa chữa khắc phục dòng chảy ngược.
Đã dịch