Canyon Stone Ôn tập

Chào buổi chiều Địa điểm Courtney / Olathe

Đội ngũ nhân viên trang web của chúng tôi đã xác nhận rằng đơn đặt hàng của chúng tôi ngắn khoảng 142 mét vuông căn hộ với đơn đặt hàng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng nhà điều hành Canyon Stone trong sân không thể tải thêm một phần pallet. Với việc cửa hàng của bạn bị ngừng hoạt động cả tuần vì hàng tồn kho cuối năm là điều đáng lo ngại. Tôi đã để lại một tin nhắn và gửi một email riêng
VUI LÒNG trả lời vì chúng tôi chỉ có phi hành đoàn tại địa điểm hôm nay 22/8/19

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Quá mệt mỏi khi phải chờ gọi lại chỉ để lấy mẫu nên chúng tôi đã đi với một công ty khác.

Mọi thứ từ việc xem phòng trưng bày và tất cả những điều đó đều tốt. NHƯNG..khi chúng tôi đi nhặt Đá của chúng tôi và chúng tôi được yêu cầu quay lại. Chúng tôi quay lại và ngồi trong 10 phút. Tôi đã gọi cho văn phòng và nói với họ rằng không có ai ở đây để giúp đỡ. Cô ấy nói cô ấy muốn cử ai đó đi chơi. Một người đàn ông bước ra và nói với chồng tôi chỉ để đi chơi, hai người đang nghỉ ngơi ... chúng tôi ngồi thêm 7 phút ..
HÃY TỪ CHỐI TÔI.. THỜI GIAN CỦA CHÚNG TÔI CÓ GIÁ TRỊ QUÁ ... VẬY RUDE.
& bạn để nhân viên của mình hút thuốc khi đang vận hành xe nâng hàng & xung quanh khách hàng..rất kinh tởm.
VÀ CHỒNG TÔI ĐÃ GIÚP TẢI ĐƠN HÀNG CỦA CHÚNG TÔI !!
KHÔNG NÊN KHUYẾN CÁO !!! Lý do duy nhất chúng tôi phải sử dụng chúng là vì ngôi nhà mới xây của chúng tôi mà chúng tôi mua có đá từ chúng và chúng tôi cần nhiều hơn nữa.

Tôi là tài xế xe tải chở hàng ở đây. Bốc dỡ nhanh nhưng thiết lập dock thì thật khủng khiếp. Bịt mắt lắt léo. Đề phòng các mảnh pallet bị vỡ có đinh ở khắp nơi.

Cửa hàng Olathe, Ks! Công ty này rối rắm làm sao, tổng giám đốc mới là một người không đáng tin cậy, anh ta không thèm gọi điện thoại liên tục trong các cuộc họp, đá có nhiều vấn đề, thật bất ngờ khi họ vẫn tiếp nhận công việc. Tôi cũng ngạc nhiên là tại sao họ vẫn có sản phẩm mà bạn thậm chí không thể có được, như hố lửa hoặc máy lát. Quảng cáo sai! mặc dù đối phó với Courtney hoặc Katie là một niềm vui như vậy, họ luôn trả lời các cuộc gọi của tôi đúng giờ hoặc đảm bảo rằng các khiếu nại của tôi được lắng nghe. Họ là những người phụ nữ tuyệt vời để giải quyết vì vậy khi khách hàng cần một đôi tai, hãy tìm đến họ.

Dịch vụ tốt và công việc tốt. Đã sử dụng chúng cho khá nhiều dự án và ngôi nhà mà chúng tôi xây dựng. Tôi đã từng sử dụng những người khác trong quá khứ và Canyon Stone luôn sao lưu công việc của họ nếu tôi cần.

Công việc hoàn thành thật đẹp, nhưng tôi phải đến đó một mình. Sean từ đá Canyon xuất hiện tại nhà tôi mà không có hình ảnh, hình ảnh hoặc mẫu; anh ấy thậm chí đã phải mượn thước dây của tôi, để thảo luận về việc quấn những người bạn đồng trang lứa với tôi. Là một khách hàng quay lại, anh ta không thể đối sánh trực quan viên đá hiện có của tôi và tôi phải xem lại các email cũ để cung cấp màu sắc cho anh ta. Tôi đã được gửi qua email một số giá thầu duy nhất cho công việc và được yêu cầu gửi séc qua đường bưu điện đến văn phòng ở Olathe, không cung cấp địa chỉ. Bây giờ tôi không chắc những người khác kinh doanh như thế nào, nhưng không có hợp đồng và giá thầu được chia thành từng khoản trên tiêu đề thư, tôi sẽ không chỉ gửi séc qua đường bưu điện đến văn phòng, vì vậy tôi đã gọi cho giám đốc văn phòng Susan, người đã có thể gửi email cho tôi khi cần thiết. tài liệu và là lý do dự án tiến hành. Không có hình ảnh ban đầu, những cây cột vuông mà Sean đề nghị, khi xây dựng, tôi thấy tôi không thích chút nào, và tôi đã trả cho người thợ mộc ở hẻm núi một khoản phí thứ hai, bằng tiền túi, vào một ngày chủ nhật để đến xây dựng lại cho tôi. (Dennis là một SAINT!) Khi ngày đá cuối cùng cũng đến, người thợ đã đến đúng giờ, nhưng không có 30 phút dự kiến ​​được đưa ra, vì vậy rất tiếc anh ấy phải đợi chúng tôi, vì chúng tôi đã có tuổi. con chó không thể dễ dàng bị vội vàng. Công việc không hoàn thành trong một ngày, và đống hỗn độn còn lại trên sân sau và sân của tôi. Tôi được người thợ nói rằng anh ta sẽ gặp tôi vào buổi sáng; mặc dù tôi đã không chuẩn bị cho việc anh ta bắt đầu cưa lúc 6:40 sáng ngày hôm sau. (Thật là tuyệt nếu được hỏi.) Khi công việc hoàn thành, họ bỏ đi không nói một lời và không dọn dẹp những mảnh đá và vữa sắc nhọn vứt bừa bãi trên sân, hiên và đường lái xe của tôi. Không ai gọi để xem tôi có hài lòng với công việc hay không, hoặc liệu công việc đã hoàn thành chưa. Tôi đã nhận được một cuộc gọi về việc nợ nửa sau của hóa đơn. Trong khi công việc hoàn thành là đẹp, nó là một cuộc chiến trong toàn bộ quá trình.

Mặc dù việc lắp đặt một bức tường đá đã được Canyon Stone thực hiện tốt, nhưng tôi rất không hài lòng với các giao dịch kinh doanh của công ty này. Tôi đã chọn đá tự nhiên của một công ty đá khác vì Canyon Stone không mang đá tự nhiên. Tôi đã làm tất cả các công việc chân trên nó. Công ty đá đó giao đến tận nhà cho tôi để Canyon Stone lắp đặt. và Canyon Stone đã lập hóa đơn cho tôi về viên đá nhiều hơn đáng kể so với giá bán lẻ mà tôi sẽ phải trả trực tiếp. Họ đưa ra mức điều chỉnh nhỏ nhưng vẫn cao hơn đáng kể so với giá bán lẻ. Họ cũng tính phí lao động lắp đặt cho nhiều diện tích vuông hơn so với công việc. Khi được hỏi về điều đó, câu trả lời của họ là tôi may mắn vì họ đã không tính thêm tiền cho tôi. Rất thất vọng với nhân viên kinh doanh và cách làm ăn của công ty này. Sẽ không giới thiệu họ.

Làm việc trên mức trung bình, phá hủy tài sản.

Lần đầu tiên tôi đưa chúng ra ngoài là để xây mới ngôi nhà của tôi. Tôi đã không ở đó trong thời gian này. Công việc trông ổn đối với hai lò sưởi ngoại trừ việc sử dụng quá nhiều vữa.

Lần thứ hai là đối với những cây cột bên ngoài nhà tôi. Tôi không có ở nhà vào thời điểm đó. Các công nhân đã xuất hiện sau khi xây dựng. Họ đã lái xe qua bãi cỏ mới tinh của tôi nhiều lần và tổng thể là các đầu phun nước của tôi. Tôi có 20 mẫu Anh. Họ có thể đã lái xe đến bất cứ đâu, trừ 30 ft trước nhà tôi trên bãi cỏ mới của tôi.

Công ty này là khá tồi tệ để đối phó với. Họ chấp nhận không trả lại, ngay cả đối với những hàng hóa có thể dễ dàng trả lại như vữa, lath, v.v. Cố gắng đặt hàng cũng là một điều điên rồ! Họ phải có xác nhận bằng văn bản (khoảng chục lần) và chỉ chấp nhận tiền mặt / séc. Sẽ không giới thiệu họ.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chúng tôi đã đặt hàng đá vào tháng 4 để sẵn sàng nhận vào ngày 13 tháng 5. Ngày đó đã trôi qua, không có cuộc gọi nào cập nhật cho chúng tôi về đơn đặt hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã gọi và gửi email nhiều lần Trong vài tháng sau đó để hỏi về tình trạng và họ luôn nói rằng họ sẽ kiểm tra và cho chúng tôi biết. Họ không bao giờ cho chúng tôi biết. Cuối cùng chỉ nhận được đơn đặt hàng của chúng tôi vào tháng 8 bởi vì tôi đã giữ cho họ về điều đó, không bao giờ vì họ đã chủ động thông báo cho tôi. Sẽ không quay lại và sẽ KHÔNG giới thiệu!

Tôi đã đặt hàng sản phẩm của họ thông qua một trang trại địa phương và cửa hàng tại nhà. Tôi đã đặt hàng đá phẳng và đá góc cho lò sưởi của mình. Tôi đã nhận được khoảng 1/10 những gì tôi đã mua (trễ 3 tuần), và những gì tôi nhận được rõ ràng là tàn dư từ một số đợt khác nhau. Những viên đá góc có một màu hoàn toàn khác. Cửa hàng rất có sức chứa, và cho tôi thấy rằng đơn hàng đã được đặt đúng cách, và bày tỏ sự thất vọng của chính họ. Rõ ràng đá hẻm núi đã được bán gần đây và mọi thứ đang lộn xộn. Vui lòng tìm nơi nào đó, bất kỳ nơi nào khác để mua hàng của bạn.

Xây dựng nhà mới, Canyon cung cấp đá cho ngoại thất và lò sưởi. Cũng đã xử lý đá và lắp đặt gạch. Sản phẩm đá hạng nhất, hạng nhất do nhà thầu phụ của họ lắp đặt. Hoàn toàn hài lòng.

Dỡ 4 pallet mất 5 tiếng nên mình bị trễ lần lấy hàng tiếp theo, nhưng nhân viên rất lịch sự nên 3 sao.

Trong 20 năm xây dựng nhà ở KC, đây là công ty được quản lý sai lầm và hoạt động kém hiệu quả nhất mà tôi có thể nhớ được. Dịch vụ, sản phẩm, Bán hàng và Mgmnt đều cho thấy những vấn đề lớn. Hãy cứu bản thân khỏi bị cuốn vào mớ hỗn độn của một tổ chức và tìm kiếm nơi khác. Hình ảnh kèm theo là sản phẩm của họ mà họ đang yêu cầu (sau nhiều tháng tìm kiếm phản hồi) có thể chấp nhận được.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp trong cửa hàng! Ban đầu tôi được chào đón rất tử tế, nhưng sau đó khi được hỏi ai là người xây dựng của tôi và tôi trả lời rằng "chúng tôi là nhà thầu xây dựng ngôi nhà của chính mình", những người phụ nữ ít nhiều đã hành động như thể tôi là bụi bẩn ở đáy giày của cô ấy. Khi tôi hỏi liệu tôi có thể có được một số giá cả, cô ấy nói rằng tôi sẽ phải nói chuyện với một người bán hàng, nhưng tất nhiên là không có ai để nói chuyện với tôi, cô ấy lấy tên và số của tôi, chưa bao giờ nghe họ nói, tôi thậm chí đã gọi 2 lần kể từ. Bây giờ đã được 4 tuần. KHÔNG KHUYẾN CÁO !!!!!