C. P. Software Ôn tập

Các nhân viên tại cửa hàng đã rất hữu ích nhưng không thể giải quyết vấn đề tài khoản của tôi do nhân viên bán hàng đã bán hợp đồng hiện tại cho tôi không đủ năng lực. Họ đã giải quyết vấn đề kỹ thuật với thiết bị không hoạt động. Tôi chỉ cực kỳ không thích Comcast công ty, không phải nhân viên kỹ thuật tôi cửa hàng của họ.

Nó chắc chắn là có ở Trung tâm Bel Aire nhưng tôi đã sử dụng GPS của mình để tìm nó. Nó không phải là rất dễ nhìn thấy. Vì tôi đã hoàn thành 90% công việc kinh doanh của mình qua điện thoại, tất cả những gì tôi phải làm là bỏ chiếc cũ của mình và chọn một hộp cáp mới, tôi vào và ra rất nhanh. Nhưng nó thực sự không phải là một thử nghiệm nhiều về dịch vụ của họ. Một người phụ nữ thân thiện đã đợi tôi ngay lập tức và không gặp khó khăn gì khi hoàn thành giao dịch của tôi.

Tôi đã đến cửa hàng ngay sau khi họ mở cửa, vì vậy tôi có thể trải nghiệm của tôi có thể khác với của bạn nếu nó bận rộn hơn. Tôi đến để trả lại hộp cáp Comcast của mình vì tôi đã chuyển đổi gói và tôi chỉ cần internet. Người đàn ông rất thân thiện và hữu ích. Điều tôi đánh giá cao là anh ấy không tự đề cao hay bán hàng khi anh ấy nói với tôi về các gói điện thoại di động mà họ cung cấp bây giờ. Điều đó thực sự tốt vì tôi không thích những người bán hàng tự đề cao nhưng anh ấy không tự đề cao mà rất chuyên nghiệp và đánh giá cao thời gian của tôi rất tốt, tôi sẽ thực hiện thêm một chuyến đi chỉ để đến đây

Hỏi lý do tại sao chúng tôi tiếp tục tối đa hóa dữ liệu, họ không thể xác định được lý do.

Bạn Nhận được Xfinity! Mọi người khác cũng vậy. Tât nhiên! Cách tốt nhất để đến nơi Internet không chậm! Chơi trò chơi vid tạo ra Dòng chảy Đồng đều ... Dịch vụ khách hàng ở đây rất tuyệt, bạn cũng có thể trượt ghế lên và uống bia! Dịch vụ thân thiện nhanh chóng Đó là nhanh chóng và rõ ràng! Nhìn vào HD của tôi và không có một Smear nhỏ! Tôi đã có Xfinity cho phép tất cả vui vẻ!

Hóa đơn tăng lên hàng tháng.Ok khi bạn mới bắt đầu nhưng sau đó họ tăng giá lên rất nhiều.

Dịch vụ tuyệt vời và nhân viên thân thiện Đã đến folsom để nhận hộp cáp mới và điều khiển từ xa mới.

Nhân sự không đủ năng lực. Họ sẽ làm nhiều điều cần thiết để khỏi phải làm việc. Thậm chí không biết sản phẩm họ bán ... hoàn toàn bực bội.

Từ đầu đến cuối, Christian đã hỗ trợ chúng tôi, và anh ấy là Top Notch!

Thích rằng tôi có thể thanh toán hóa đơn của mình bằng một ki-ốt nhanh chóng và tiện lợi

Bây giờ đó là dịch vụ khách hàng. Đến vào thứ Bảy lúc 10:30 sáng để đổi modem. Mặc dù có 15 khách hàng khác trong cửa hàng, họ đã chào đón tôi, đổi modem và đưa tôi lên đường trong vòng 5 phút. Cảm ơn bạn đã không lãng phí thời gian của tôi.

Các đại diện bán hàng rất hữu ích, đã trả lời các câu hỏi cụ thể của tôi và để lại cho tôi cách gọi điện nhanh hơn. Tôi vẫn đang quyết định phải làm gì cho các dịch vụ internet của mình.

Dịch vụ khách hàng tồi. Dịch vụ luôn có vấn đề ... Không bao giờ nữa!

Khủng khiếp!!! Khi bạn di chuyển và chọn tự thực hiện để loại bỏ phí móc nối và có vấn đề ở HỌ, họ vẫn tính phí bạn cho một người nào đó xuất hiện ngay cả khi bạn đã làm mọi thứ đúng và họ phải mất bốn ngày để ra mắt! Ngoài ra, nếu bạn chuyển nhà và họ không phục vụ khu vực đó, họ vẫn tính phí bạn chấm dứt sớm ... vì vậy hãy cẩn thận với hợp đồng với họ! Mờ ám lắm!

Cửa hàng là tốt nhưng hoàn toàn ghét TV của họ và điều khiển từ xa không thể chờ đợi để thoát khỏi hợp đồng 2 nhiều để làm gì, đó là bộ điều khiển và trình duyệt bị chậm

Đứng thứ 13 trong hơn một giờ. Chỉ có hai nhân viên và cả hai đều đang trợ giúp với điện thoại di động mới, cần phải có quầy riêng để đăng ký điện thoại và những người chuyển thiết bị phải mất hơn một giờ để giao dịch nhanh chóng

Nơi này thật vô lý khủng khiếp với một số nhân viên bán hàng tồi tệ nhất, lừa dối nhất .. Họ thực sự nói dối tôi về "kế hoạch" mới của tôi và chính sách của công ty chỉ để gọi điện và có một đại diện thực sự sửa chữa nó, ghi có vào tài khoản của tôi và xin lỗi. Điều đó có thể đã được tránh một cách DỄ DÀNG. Anh ta nên bị sa thải và xử lý thích đáng. Nhân tiện anh ấy đi qua Cam. Tránh anh ta như bệnh dịch

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Hãy thử tiếp cận một con người trên Comcast. Họ cố gắng mọi cách có thể để tránh tiếp xúc. Bạn không thể đến được cửa hàng. Đây là một trong những doanh nghiệp tồi tệ nhất mà bạn sẽ gặp phải.

Tôi muốn thiết lập tài khoản Xfinity Mobile và nhận điện thoại mới. Khi đơn đặt hàng hoàn tất, họ nói với tôi rằng họ đang gửi hai chiếc iPhone đến một địa chỉ trong hồ sơ thực sự là một ngôi nhà trống. Địa chỉ này bằng cách nào đó đã được gắn thẻ là nơi ở chính của tôi. Đó là một ngôi nhà tôi đang lật và họ không bao giờ thèm hỏi. Chúng tôi đã hủy đơn đặt hàng và bắt đầu lại. Quá trình này mất ba giờ. Sau đó một trong hai chiếc điện thoại tôi nhận được qua FedEx bị lỗi, tôi mang nó trở lại cửa hàng để đổi và họ phải đặt hàng khác. Tôi để quên điện thoại ở cửa hàng và điện thoại tiếp theo tôi nhận được lại bị nhầm ... một lần nữa. Tôi quay lại cửa hàng để trả lại và được thông báo rằng chiếc điện thoại tôi muốn đã hết hàng và nếu đợi đến năm mới tôi sẽ không thể tận dụng chương trình khuyến mãi hiện tại. Vì vậy, tôi đã quyết định chọn chiếc điện thoại lớn hơn, nhân tiện, tôi đang ngày càng thích, vì vậy đó không phải là một lựa chọn tồi. Bây giờ tôi nhận được một email từ XFinity Mobile rằng cửa sổ trả lại điện thoại của tôi hiện đã được thông qua và tôi sẽ bị tính phí $ 958,33 vào thẻ trong hồ sơ. Đây là BS tuyệt đối vì tất cả là do các nhân viên không đủ năng lực của cửa hàng chịu trách nhiệm trả lại điện thoại. Bây giờ tôi phải dành nhiều thời gian hơn trong ngày để quay lại cửa hàng và giải quyết vấn đề này. Tất cả trong tôi có sáu giờ đầu tư thời gian chỉ để đến cửa hàng, không bao gồm chuyến đi tôi phải thực hiện hôm nay hoặc thời gian cần thiết để đến đó. Người tiêu dùng hãy cẩn thận và đảm bảo có được biên lai. Về mặt tích cực, Ryan, Trợ lý giám đốc cửa hàng, đã chăm sóc tôi chu đáo lần cuối cùng tôi ở đó. Tôi chỉ nghĩ rằng hơi quá mức đối với tôi khi phải thực hiện bốn chuyến đi đến cửa hàng vì những sai lầm mắc phải ở cửa hàng hoặc ở cấp độ phân phối. Và bây giờ thẻ tín dụng của tôi sẽ bị trừ tiền do lỗi của họ. Tôi thấy điều đó hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Mọi người rất tốt nhưng cửa hàng luôn bận rộn và họ không thuê đủ nhân viên để bao phủ rộng lớn như vậy của một cửa hàng. Và đúng như vậy, Comcast có rất nhiều tiền để thuê bao nhiêu người mà họ cần.

Comcast đã đi một chặng đường dài. Với một vài cửa hàng mới mở, việc chờ đợi không còn tệ như trước nữa và tôi rất ngạc nhiên.

Tôi đã đến một ngày để trao đổi một điều khiển từ xa không còn hoạt động, và anh chàng đã giúp tôi rất dễ chịu và hữu ích. Tôi đã mô tả một vấn đề mà tôi đang gặp phải và được thông báo rằng nếu tôi mang theo bộ định tuyến và hộp của mình, chúng có thể được đổi lấy thiết bị cập nhật, mạnh mẽ hơn. Khi tôi bước vào để làm điều này, một người phụ nữ đã giúp tôi, người có vẻ khó chịu với câu hỏi của tôi và nói với tôi, "Tôi chỉ nói vậy thôi!" Tôi cũng phát hiện ra rằng anh chàng hữu ích của tôi đã bỏ qua không nói với tôi rằng sẽ có một khoản phí bổ sung hàng tháng cho thiết bị mới. Đó là một chuyến thăm rất không hài lòng.

Kinh khủng!!! Đi vào để lấy hộp và thiết bị mới và họ mang ra tất cả các thiết bị cryovac bằng nhựa, tôi hỏi họ có phải là mới không và anh ấy nói với tôi rằng họ đã có, khi tôi về nhà và mở chúng ra, chúng trông giống như chúng đã bị kéo phía sau xe tải. hai trong số các hộp không hoạt động và một hộp đã cháy hết đèn trên màn hình.
đây là lần thứ 3 họ làm điều này với tôi, nếu AT&T có internet nhanh hơn thì tôi sẽ di chuyển trong giây lát. Tôi ghét comcast và mọi giao dịch mà tôi đã có với họ.
Đấng Christ.

dịch vụ tồi tệ nhất. Luôn thay đổi mọi thứ trong tài khoản của tôi và tính phí tôi nhiều hơn khi tôi gọi vì tốc độ dịch vụ của tôi không thử nghiệm xem nó phải nhanh như thế nào. Tôi muốn đối phó với mức giá rẻ hơn cho dịch vụ bán chậm hơn sau đó bị tính phí 100 đô la cho chỉ WiFi và nó cũng chậm như dịch vụ 40 đô la.

Cửa hàng đẹp với đội ngũ nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp.

Nơi này là một trò đùa. Comcast đã chi một số tiền chết tiệt và sửa chữa thiết bị lưu trữ của họ. Có thể thanh toán hóa đơn không BROKEN DOWN ki-ốt

Thời gian chờ đợi chỉ là danh nghĩa, tôi nghĩ dịch vụ của tôi là như vậy, Christian rất lịch sự, hiểu biết và anh ấy sẽ đưa tôi thẻ của anh ấy nếu tôi có thêm câu hỏi. Nhược điểm duy nhất là tôi phải lên lịch một cuộc gọi với bộ phận thanh toán để cố gắng hoàn lại các khoản phí trên các dịch vụ mà chúng tôi đã ngừng cung cấp.

Tôi vừa mới ở đó vào tuần trước, nơi này không được nhìn thấy rõ ràng, NHƯNG NÓ CHẮC CHẮN LÀ CÓ (ở bên trái Thành phố Đảng khi bạn đang đối diện với tòa nhà).
Tôi muốn xác nhận trước khi đến đó, nhưng số chuyển tiếp bạn đến trung tâm cuộc gọi không hữu ích.

Tôi đã phải trả lại một số thiết bị để nâng cấp và tình cờ họ có điều khiển từ xa cho tivi của tôi, tôi vội vàng quay lại và người lấy thiết bị cũ của tôi đã nghỉ việc nên tôi đã nghĩ đủ để thông báo cho nhân viên khác. Ngay sau khi tôi nói với họ tình hình, họ đã quay lại với chiếc điều khiển của tôi. Tôi cho điểm A + cho sự thật, và điều đó đối với tôi có nghĩa là rất nhiều cho một công việc kinh doanh !!!!

Họ có mọi thứ để giải trí trên truyền hình. Thể thao, phim, phim truyền hình dài tập, v.v. Tất cả các loại điện thoại di động và phụ kiện. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Nhân viên rất hữu ích, nhưng dịch vụ trở nên quá đắt khi bạn xóa các đài cao cấp.

Chúng tôi đang chuyển đến một khu vực mà Xfinity không phục vụ. Đã ngắt kết nối tài khoản của tôi ngày hôm nay và họ nói rằng chúng tôi phải trả khoản phí chấm dứt sớm 90 đô la khi còn trong hợp đồng với họ. Điều đó đúng. Tôi sẽ giữ Xfinity nếu tôi có thể chuyển đến địa điểm mới, nhưng vì tôi không thể, tôi không đánh giá cao việc lấy tiền và kỳ vọng về một khoản phí chấm dứt sớm. Hãy ghi nhớ điều đó khi bạn đăng ký.

Hãy hiểu rằng, ngày nay bạn sử dụng cáp, đĩa hay bất kỳ dịch vụ nào không quan trọng. Mọi thứ đều được tự động hóa, bạn luôn nói chuyện với ai đó trong trung tâm cuộc gọi và họ LUÔN LUÔN có vấn đề! Điều không có là DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG! Bất cứ nơi nào. Vậy bạn đi đâu thì còn vấn đề gì nữa?

Làm lộn xộn tài khoản của tôi. Đã dành 2 giờ trên điện thoại để giải quyết nó.

Phải trả $ 15 để vận chuyển hộp cáp Comcast khẳng định cần phải thay thế.

Tôi thích comcast, nhưng khi bạn muốn gọi để nói chuyện với ai đó trong cửa hàng - bạn sẽ có một số 800. Sau đó, nó hỏi bạn số tài khoản của bạn, nhưng tôi không có tài khoản và tôi muốn mở một tài khoản !!! ... bất cứ thứ gì để tránh người thật và hướng bạn vào một vòng lặp vô tận!

Hàng dài và không có đủ số lượng nhân viên khiến nhiệm vụ đơn giản của tôi là trả lại thiết bị của mình, một trải nghiệm rất khó chịu.

Nhân viên thân thiện và hiểu biết. Tôi không đến thường xuyên, nhưng đó luôn là một trải nghiệm thú vị.

Tôi rất ấn tượng với kiến ​​thức và sự giúp đỡ của Cory H. Anh ấy đã giúp giải đáp các thắc mắc của tôi và tìm ra giải pháp tốt nhất cho tôi.
Tôi không thể kết nối với một người thông qua điện thoại hoặc trò chuyện vô cực trong ứng dụng. Anh ấy đã bù đắp cho dịch vụ khách hàng tồi tệ mà tôi gặp phải trong tuần trước.

Tôi đang gặp sự cố khi kích hoạt iPhone mới của mình. Một trong những số của tôi đã bị bỏ. Người đại diện mà tôi đã mua dịch vụ của tôi đã phải gọi lại cho tôi nhưng đã không gọi lại mặc dù tôi đã đặt lịch hẹn. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng sau đó tôi đã chờ đợi trong một giờ. Sau đó, cuối cùng tôi bắt đầu nói chuyện với một phụ nữ Punjabi, người này đã ngắt máy hoặc bỏ cuộc khi bắt đầu cuộc trò chuyện của chúng tôi và không được phép gọi lại cho tôi. Bây giờ tôi đang chờ đợi một giờ nữa! Tôi tức giận vì tôi đã trả rất nhiều tiền để chuyển sang xfinity và tôi đã hối hận về quyết định của mình.

Tôi hy vọng tôi sẽ nhận được dịch vụ tốt hơn khi vào cửa hàng vì dịch vụ điện thoại rất đáng tiếc!

Evelyn ở cửa hàng Folsom thật tuyệt vời. Siêu hữu ích và thông thái. Cảm ơn Evelyn.

Đường dây từ 30 đến 45 phút để có dịch vụ lúc 3:00. Lần cuối cùng tôi bước ra ngoài khi nó ở độ sâu 15. 2 người phục vụ- Thật không may khi bạn phải trả $ 250 + cho các dịch vụ đi kèm.

Dịch vụ khách hàng thực sự tuyệt vời và thân thiện. Chúng tôi đã ra vào nhanh chóng và cảm thấy lựa chọn Xfinity tốt hơn rất nhiều.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì lòng tốt của bạn khi tôi mang chiếc điều khiển từ xa mà Bulldog của chúng tôi có được! Bạn là 10 sao đối với chúng tôi :).

Luôn là nơi ra vào nhanh chóng để thanh toán hóa đơn của tôi tại ki-ốt.

Đã đến đây để thả một bộ dò và tìm dịch vụ của tôi .. nó hơi bận, nhưng sẽ được chăm sóc trong ~ 15 phút.

Chúng tôi đã có Comcast Xfinity trong 6 năm. Chúng tôi đã chuyển nhà gần 3 năm trước và không thể nhận được dịch vụ đó tại ngôi nhà mới của chúng tôi trong cùng một thị trấn. Chúng tôi không vui, nhưng tôi không thể làm bất cứ điều gì về nó. Vì vậy, hãy biết ơn bạn có những gì tôi không thể nhận được. Marie từ Pollock Pines, Ca.

Tôi biết, tôi biết - đó là Comcast / Xfinity. "Chúng thật kinh khủng". Không nhiều lắm. Tại địa điểm này, tôi đã thực sự có nhiều trải nghiệm tốt hơn là những trải nghiệm tồi tệ.

Nó thực sự phụ thuộc vào người bạn đến đây. Một số ít lần người đầu tiên nói chuyện với tôi không thể giúp tôi, họ đã gọi một người giám sát có thể khắc phục tình hình để tôi hài lòng.

Một vài điểm trừ vì nó có thể * thực sự * bận rộn ở đây đôi khi. Tuy nhiên, họ đã mở rộng để mở cửa vào Chủ nhật và tôi không cần phải ghé lại kể từ đó. Rất có thể điều đó sẽ làm giảm số lượng đám đông có thể hình thành vào các ngày thứ Bảy.

Nhìn chung, đội ngũ nhân viên thân thiện, có kỹ năng phục vụ khách hàng tuyệt vời và rất kiên nhẫn. Nhược điểm thực sự duy nhất là hàng dài và thực tế là chúng chỉ thực sự có thể giúp giải quyết các mối quan tâm về thanh toán hoặc hoán đổi thiết bị bị lỗi. Nếu bạn có bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, bạn vẫn đang ở bộ phận hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc trò chuyện, điều này luôn luôn bị ảnh hưởng hoặc bỏ lỡ.

Cách bố trí khó hiểu - nếu bận và phải chờ, sẽ không có chỗ nào để xếp hàng vì có nhiều ki-ốt, vì vậy một số người trong chúng tôi chỉ loanh quanh. Các nhân viên có vẻ đủ thân thiện, nhưng trong chuyến thăm cuối cùng của tôi, tôi đã được cho biết một số điều, để bán cho tôi theo một gói cụ thể, điều đó hóa ra là không đúng sự thật và yêu cầu tôi phải dành hàng giờ trên điện thoại sau đó cố gắng giải quyết tất cả. . Ngoài ra, họ đã không ghi chú thích hợp trên tài khoản của tôi rằng tôi đã trả lại thiết bị cũ, vì vậy đó là một điều khác cần giải quyết sau.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc đã diễn ra rất nhiều và mọi thứ đã được xử lý

Dịch vụ điện thoại khủng khiếp, Internet kinh doanh không đáng tin cậy

Xfinity Mobile là công ty di động tệ nhất mà tôi từng làm việc. Họ rất thân thiện và lịch sự khi họ đăng ký và lấy tiền của bạn. Đó là một câu chuyện hoàn toàn khác khi bạn cố gắng nhận được sự hỗ trợ. Sau cái chết của chồng tôi trong một vụ tai nạn, tôi đã dành ba giờ để cố gắng đổi tên tài khoản của mình. Tôi đã gửi giấy chứng tử và hoàn thành các thủ tục giấy tờ được yêu cầu. Sau tất cả những gì tôi phát hiện ra rằng tôi vẫn không có quyền truy cập vào tài khoản.
Khi tôi cố gắng thay đổi trở lại Verizon, tôi đã được nhiều đại diện dịch vụ khách hàng trên điện thoại và tại cửa hàng điều hành. Cho đến nay, tôi đã dành hơn 13 giờ cho việc này trong khoảng thời gian 7 ngày và tôi vẫn chưa thể hoàn tất quá trình chuyển.
Tôi không thể đợi để thắt chặt mối quan hệ của tôi với họ. Tại sao tôi muốn thay đổi?
Xfinity Mobile không hỗ trợ Apple Play
Dịch vụ Internet rất kém bên ngoài California. Đi du lịch xuyên quốc gia, tôi thấy mình đang sử dụng điểm phát sóng khác.
Họ không cung cấp kết nối quốc tế, phải kết nối qua WiFi.
Và bây giờ rõ ràng là dịch vụ khách hàng kém.

Đang gọi điện đến Philippines. Bối cảnh ồn ào gây mất tập trung. Giọng rất mạnh.

Tôi sẽ không nghĩ đến việc có dịch vụ từ Xfinity nếu có một lựa chọn khác. Thực tế là những người bán hàng của họ mà tôi đã liên hệ đang trình bày sai sự thật hoặc chỉ đơn giản là không biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Tốc độ internet thay đổi trong ngày. Đội ngũ dịch vụ của họ được cho thuê lại, mặc dù họ mang logo Comcast, nhưng lòng trung thành của họ rõ ràng không hướng tới việc phục vụ khách hàng của Xfinity. Chỉ đơn giản và đơn giản, dịch vụ chăm sóc kém.

Tôi đã đích thân trả lại hộp cáp của tôi tại đây và một tháng sau, tôi nhận được sự cố và tính phí 100 đô la cho hộp. Họ không có hồ sơ về việc tôi trả lại nó. NHẬN TÊN NHÂN VIÊN VÀ NHẬN HÀNG ĐỂ ĐƯỢC TRẢ LẠI! Họ không biết họ đang làm cái quái gì ở đây và họ cũng thô lỗ. Các tiêu chuẩn Comcast điển hình.

Tổng số rác. Họ không thể giải thích cách chúng tôi xem qua tất cả dữ liệu của mình trong năm ngày khi chúng tôi đang làm việc và thậm chí không ở nhà. Đã xác nhận không có ai đăng nhập vào bộ định tuyến của chúng tôi và phát trực tuyến ở vị trí của chúng tôi; nhân viên của họ chỉ nói chuyện với bạn và đó là phiên bản dịch vụ khách hàng của họ. Nếu bạn tiếp tục thúc đẩy, họ không thể cung cấp cho bạn bất kỳ chi tiết hoặc thông tin nào và chỉ tiếp tục chuyển giao cho bạn. Cuối cùng đã có người hứa sẽ xem xét nó và gọi lại cho chúng tôi; bạn có nghĩ rằng chúng tôi đã nhận được một cuộc gọi lại như đã hứa? Không. Trong khi đó, tôi có hai camera Nest để theo dõi các em bé của mình, một camera đang trải qua giai đoạn thoái triển giấc ngủ và tôi bị mất ngủ vì không thể tắt dịch vụ Internet tại nhà của mình và không thể xem em bé có Được rồi, vì vậy tôi phải đi sau mỗi hai phút và đảm bảo rằng cô ấy ổn, điều này tất nhiên lại bắt đầu la hét. Tuần này đi làm hàng ngày đã muộn. Tất cả chỉ vì Comcast đang tính phí chúng tôi quá mức và thậm chí không thể cho chúng tôi biết họ đang tính phí chúng tôi vì cái gì. Vì vậy, một ngôi sao về dịch vụ khách hàng, một ngôi sao khi biết sản phẩm của họ, một ngôi sao về thực sự làm công việc của họ.

Nhân viên nhiệt tình và tuyệt vời. Chỉ ước Comcast dễ dàng xử lý

Thời gian chờ đợi rất lâu. Xếp hàng trong 30 phút. để hoán đổi một modem.

Dịch vụ là tuyệt vời !!
Cảm ơn bạn

Họ không thể tệ hơn nữa, tôi thà chuẩn bị ruột sau đó đối phó với Comcast

1 người làm việc khi có đường dây. Một người mong muốn thời gian nghỉ ngơi và người kia muốn MIA

Điều tôi không thích ở họ là 'Tăng giá' bất cứ khi nào họ muốn, bao nhiêu họ muốn, chỉ vì họ có thể. Gần đây họ đã tăng hóa đơn của tôi và đưa ra lý do rằng đó là "Tăng giá hàng năm" của họ (Xin bạn lưu ý, tôi đã có dịch vụ được 5 tháng). Tôi không thích thực tế là tôi đã không được thông báo về những sự gia tăng này trước thời hạn. Hợp đồng 12 tháng thực sự là bullsh * t. Lần trước tôi đã kiểm tra Một hợp đồng là một thỏa thuận cho một số tiền nhất định mà bạn phải trả trong một khoảng thời gian nhất định. Là một doanh nghiệp, họ đã đưa ra các quy tắc của riêng mình. Tôi biết chính xác những gì các bạn đang làm. BẠN THẬT TUYỆT VỜI !!!

Chúng tôi đã gặp một số vấn đề với dịch vụ cáp của mình trong một thời gian và chúng tôi không bao giờ có thể giải quyết nó qua điện thoại. Chúng tôi quyết định ghé thăm cửa hàng Xfinity gần nhất của mình để xem liệu đó có phải là câu trả lời hay không. Chúng tôi đợi khoảng 10 phút để được giúp đỡ, trao đổi một số thiết bị và bắt đầu giải thích sự thất vọng của mình. Nhân viên bán hàng là người hữu ích nhất mà tôi từng làm việc tại Comcast. Trên thực tế, anh ấy có lẽ là người hữu ích nhất mà chúng tôi đã giải quyết ở bất kỳ đâu trong một thời gian khá dài. Anh ấy đã lắng nghe cẩn thận và giải thích các lựa chọn của chúng tôi. Sau đó, anh ấy bắt đầu giải quyết vấn đề cho chúng tôi và yêu cầu chúng tôi sao lưu và chạy trong vòng chưa đầy 15 phút. Dịch vụ khách hàng như vậy là điều tiết kiệm cho công ty này vì thường xuyên nhất, các trung tâm cuộc gọi của họ không ngang bằng.

Mọi người rất tốt nhưng Comcast nên ....
Chỉnh sửa: nó đã biến mất ngay bây giờ.

Nơi này không tồn tại và con số này đã chết. Đừng đi đây.

Các đại lý có thể lịch sự hơn! Họ có xu hướng cao giọng mà không có lý do rõ ràng.

Dịch vụ khách hàng tốt, mặc dù thường phải chờ đợi.

Ở đây họ cần thêm nhân viên trong cửa hàng này chờ đợi lâu

Bạn có thể muốn nghĩ lại về G
chuyển từ Comcast sang AT&T. Tôi vừa làm điều đó và đó là một trong những sai lầm lớn nhất mà tôi từng mắc phải. Sau 12 ngày làm việc với AT&T, tôi đã TRỞ LẠI sang Comcast, bị mất số điện thoại do AT&T gây rối và họ VẪN đang cố gắng Bille tôi với giá 685,00 đô la. Bên cạnh đó, không có quá nhiều nhân viên mà tôi đã nói chuyện KHÔNG nói tiếng Anh rất tốt! Làm nghiên cứu của bạn. và nó không thực sự rẻ hơn ..... đang xem xét!

Họ luôn cố gắng hủy đánh giá hệ thống của bạn! Tôi chỉ đến với một bộ định tuyến mới và để thảo luận về các vấn đề kết nối. Còn lại với một cuộc hẹn cho một công nghệ sẽ ra mắt và một chiếc hộp mới. Dịch vụ tốt và nhân viên thân thiện.

Không có phàn nàn về cửa hàng này. Hoàn thành công việc.