3 năm trước
Dịch vụ được cung cấp bởi đội Brooks rất kém và ké...
Dịch vụ được cung cấp bởi đội Brooks rất kém và kém.
Việc lập kế hoạch kém cỏi của ban quản lý Brooks khiến họ hứa những gì họ không thể thực hiện được. Một ngày giao hàng đã được hứa hẹn ngay cả sau khi chúng tôi đặt câu hỏi về lời hứa này. Việc thiếu kế hoạch của họ đã khiến chúng tôi phải tự đóng gói hơn 100 hộp trong một ngày cuối tuần hoặc sống với khả năng tiếp cận hạn chế đến các khu vực giường ngủ, nhà bếp, phòng khách và chung cư công cộng. Đội ngũ quản lý thành lập đội di chuyển của họ đã thất bại khi chỉ gửi ba động cơ và sau đó một trong những động cơ chuyển đi khẩn cấp cá nhân vào buổi trưa ... thậm chí với ba động cơ, không thể hoàn thành trong một ngày.
Trong khi đội di chuyển được thành lập để thất bại, thái độ của họ vào cuối ngày là không thể chấp nhận được. Sau khi yêu cầu một người ngừng ném rác và thùng rỗng ra khỏi ban công cầu thang trên lối đi công cộng, những người di chuyển đã chọn nói với vợ tôi; mỉa mai khi yêu cầu ký giấy tờ; không hoàn thành việc dọn dẹp cho đến khi tôi "yêu cầu" họ hoàn thành việc lấy thùng rác ra ("Bạn đang yêu cầu tôi hoặc nói tôi để loại bỏ các hộp?"); từ chối dỡ các hộp trong sàn khi được chỉ dẫn (và tuân theo hợp đồng); và sau đó để rác cả trong nhà (cốc uống nước) và trong ổ cộng đồng (đinh và các khúc gỗ từ xe thang máy).
Trong ngày làm việc thứ hai đột xuất, chúng tôi đã yêu cầu họ dọn các hộp còn lại và đóng gói thùng rác khi chúng tôi tự giải phóng hơn 100 hộp vào cuối tuần. Họ đã làm một công việc đáng ngưỡng mộ khi di chuyển thùng rác. Tổng giám đốc đã đi ra và xin lỗi về những rắc rối vào thứ Sáu trước đó. Mặc dù điều này là tốt đẹp, nhưng nó không tạo ra sự thất vọng và trầm trọng của nhân viên của họ hoặc thời gian của chúng tôi làm công việc của họ cho họ.
Một hiệu suất kém ... Tôi không thể khuyên bạn nên sử dụng công ty này.
Đã dịch