Brilliance.com Ôn tập

Tôi rất vui khi được làm việc với Liz. Tôi rất đặc biệt với những gì tôi đang tìm kiếm và Liz đã rất xuất sắc trong việc tìm kiếm chính xác những gì tôi muốn. Cô ấy rất minh bạch về thời gian hàng của tôi đến nơi và rất dễ lấy, nếu tôi có bất kỳ câu hỏi nào. Tôi thực sự muốn giới thiệu Brilliance.com cho bất kỳ ai muốn tìm những thứ tốt nhất cho người thân của họ

Tôi đã mua một viên kim cương từ Brilliance vào mùa xuân năm ngoái với giá hơn 11.000 đô la. Sau vài tuần, khi tôi vẫn không thể nhận được bất kỳ thông tin nào về việc khi nào tôi có thể nhận được viên kim cương, tôi đã hủy đơn đặt hàng của mình. Sau đó, tôi không bao giờ có thể nhận được tiền hoàn lại được xử lý. Tôi đã được liên lạc với COO Jonathon, người luôn hứa với tôi rằng khoản tiền hoàn lại của tôi sẽ đến và có thời điểm thậm chí còn nói rằng khoản tiền đó đã được xử lý trên thẻ tín dụng của tôi. Tuy nhiên, không có khoản hoàn trả nào được xử lý qua thẻ của tôi. Sau đó, anh ấy nói với tôi rằng anh ấy phải thực hiện "hoàn tiền thử nghiệm" với một số tiền nhỏ trước khi anh ấy có thể xử lý khoản hoàn trả thực sự, lần đầu tiên trong đời tôi nghe nói về điều đó. ("Hoàn lại tiền thử nghiệm" được thông qua sau vài ngày) Khi tôi kiểm tra các đánh giá trực tuyến, tôi thấy rằng một số khách hàng khác cũng có trải nghiệm tương tự khi giao dịch với công ty này. Cuối cùng, tôi chuyển vấn đề sang Chase, và để họ tranh chấp các khoản phí, và tôi đã lấy lại tiền theo cách đó. Tôi không chắc mình đã bao giờ nhận được tiền hoàn lại nếu Chase không thực hiện hành động. Đó là một tình huống rất căng thẳng kéo dài trong nhiều tuần. Tôi chắc chắn sẽ không khuyên bạn nên kinh doanh với trang phục này.

Tránh ra! Kinh nghiệm / bài đánh giá của tôi quá dài nên hãy xem ảnh để biết bài đánh giá chi tiết dài dòng của tôi. Brilliance.com không quan tâm đến việc làm hài lòng khách hàng của họ. Một khi họ nhận được tiền của bạn, chúc may mắn. Họ mất quá nhiều thời gian để thực hiện BẤT CỨ ĐIỀU GÌ, không phản hồi Thêm

Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu Brilliance cho bất kỳ ai!
Họ đã cho chồng tôi và tôi một khoảng thời gian rất khó khăn. Nó hoàn toàn không đáng. Tôi đã trả 500 đô la cho khoản đặt cọc thiết kế ban nhạc đám cưới của chúng tôi và chúng tôi không có được thiết kế như mong muốn. Họ tiếp tục kéo dài. Cuối cùng khi chúng tôi nhận được ban nhạc đám cưới qua đường bưu điện, đó không phải là những gì chúng tôi yêu cầu. Chúng tôi đã phải gửi nó trở lại và khi chúng tôi nhận được chúng lần cuối cùng, nó vẫn không hoàn hảo như chúng tôi mong muốn ban đầu, bao gồm cả phần khắc bị thiếu. Khi chúng tôi nói với họ về các ban nhạc, họ đã phớt lờ chúng tôi. Vì vậy, chồng tôi đã mở một cuộc tranh chấp tại PayPal. Brilliance là kiểu mà nếu bạn hài lòng với ban nhạc của mình thì mọi thứ đều tốt nhưng nếu bạn gặp vấn đề với ban nhạc của mình thì họ sẽ không ở đó để giúp bạn và đó là phần đáng buồn. Tôi đang xem xét vì tranh chấp PayPal chỉ bao gồm khoản thanh toán mà không có tiền đặt cọc thiết kế. Khoản tiền gửi thiết kế không được bảo hiểm và sự sáng chói đã cố gắng lừa chúng tôi. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ chỉ nhận được khoản đặt cọc thiết kế khi có thỏa thuận chung để tránh bị đánh giá xấu. Vì chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều nên chúng tôi quyết định không chấp nhận thỏa thuận chung và tự mình khắc. Tránh xa Brilliance!

Tránh xa doanh nghiệp này

Tôi đã chuyển tiền cho Jonathan, chủ sở hữu của công ty như một khoản thanh toán cho một món đồ trang sức và đó là tháng 9 năm 2018 và sau 6 tháng BỎ QUA EMAIL VÀ CUỘC GỌI CỦA TÔI, anh ấy quyết định rằng anh ấy không thể sản xuất đơn đặt hàng và đồng ý hoàn lại tiền VÀ ĐẾN BÂY GIỜ TÔI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC HOÀN LẠI TIỀN CỦA MÌNH, ĐÃ ĐƯỢC MỘT NĂM

ĐẦU TIÊN, ÔNG QUÁ TIỀN CỦA TÔI VÀ BỎ TÔI

THỨ HAI, ÔNG ĐỒNG Ý HOÀN LẠI TIỀN VẪN ĐÃ ĐƯỢC 6 THÁNG VÀ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI TIỀN

VÌ VẬY BÂY GIỜ NÓ ĐÃ ĐƯỢC 2 NĂM KHÔNG ĐƯỢC GIAO HÀNG VÀ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI TIỀN

PS
sáu tháng trước sau khi đồng ý hoàn lại tiền của tôi và tiếp tục đình trệ trong hai tháng nữa và tôi đã viết đánh giá của mình, anh ta bắt đầu yêu cầu tôi xóa đánh giá nếu không tôi sẽ không nhận được tiền của mình.

KHÔNG CÓ CHÍNH SÁCH NÀO TRÊN TRANG WEB CỦA HỌ NÓI RẰNG NẾU BẠN VIẾT BÀI ĐÁNH GIÁ XẤU VỀ CHÚNG TÔI BẠN SẼ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC TIỀN

Giải quyết các vấn đề là thể hiện các giá trị thực của khách hàng mà Brilliance sống

Chúng tôi đã có ngày trọng đại của mình mà không có ban nhạc đám cưới của mình do hành vi của những người này, do Brilliance không thể khắc phục được một vấn đề bắt đầu với sự thất bại trong kết xuất trên chiếc nhẫn đính hôn của chúng tôi. Thay vì giải quyết vấn đề Brilliance bắt đầu một cuộc chiến. Khách hàng đã trả $ 500 tiền đặt cọc thiết kế nhẫn cưới.

Họ đã làm rất tốt việc tìm kiếm và cung cấp viên kim cương hoàn hảo. Khi bắt đầu thiết kế nhẫn đính hôn, Brilliance đã làm Brilliance khó chịu vì bị choáng ngợp bởi khả năng thiết kế của nhẫn đính hôn. Có rất nhiều ý tưởng khác nhau của Brilliance. Một số chiếc nhẫn mà chúng tôi thích, chúng tôi yêu cầu hình ảnh chi tiết hơn mà chưa có trực tuyến.

Brilliance đã xác nhận kích thước chiếc nhẫn cho hai kết xuất hơi khác nhau. Nhưng bằng cách thực hiện các phép tính dựa trên việc đếm pixel, tôi nhận ra rằng tỷ lệ không như đã được xác nhận. Bằng cách cho Brilliance thấy sự thật đó, chúng tôi đã được đối xử như sh.t. Kết xuất chính xác theo tỷ lệ rất quan trọng cho các quyết định! Tôi yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý. Có một cuộc gọi bởi COO. Anh ta bắt đầu ngay lập tức để tranh luận. Anh ấy coi việc anh trai mình bị đổ lỗi là do cá nhân, có thể đó là chủ đề văn hóa. Nhưng anh ấy nên thông minh và hành động như một người đàn ông kinh doanh. Anh không thể chấp nhận họ đã mắc sai lầm, điều này có thể xảy ra. Cách giải quyết vấn đề thể hiện rất nhiều về cách khách hàng được đánh giá cao.

COO không thể nói thành thật xin lỗi. Tôi gây áp lực rằng tôi sẽ ngừng kinh doanh và chỉ lấy viên kim cương và đó là nó. Anh ấy nói lời xin lỗi cảm thấy giống với bạn hơn. Và hứa sẽ giải quyết vụ việc và tiếp quản để đẩy nhanh tiến độ. Như chúng tôi muốn thực hiện trọn gói: ban nhạc đính hôn và ban nhạc đám cưới, anh ấy nói do tính cấp bách của ban nhạc đính hôn mà anh ấy đang thực hiện trước hết chỉ là lễ đính hôn và sau đó là các ban nhạc cưới. Mà chúng tôi đã chấp nhận.

Bất kể Brilliance có làm tốt công việc của ban nhạc hay không, cách họ xử lý các vấn đề thể hiện rất nhiều giá trị của họ.

Sau khi đánh giá Brilliance đã làm các ban nhạc đám cưới. Nhưng hiệu suất kém. Nhẫn cưới của phụ nữ không phải là một bản sao của nhẫn đính hôn. Đó là một anh trai hơn thay vì một cặp song sinh. Kích thước và màu sắc của những viên kim cương khác nhau. Ban nhạc đàn ông đã không được thực hiện mờ nhạt như đã đặt hàng. Ít nhất họ đã khắc phục những vấn đề này. Các bản khắc được căn chỉnh ở bên trong, chúng tôi đã yêu cầu ngày tháng, vẫn chưa được thực hiện ngay cả sau khi chúng tôi gửi các dây đeo để làm lại. Ngoài ra, giấy chứng nhận của các vòng không đúng. Bây giờ chúng tôi đang chờ đợi hơn hai tháng cho một chứng chỉ chính xác và chỉ nhận được những lời bào chữa tồi tệ: Bạn không nhận được email, tôi (COO) đã gửi nó cách đây vài ngày.

Gần đây chúng tôi đã nhận được chứng chỉ được cập nhật sau khi tôi đưa đánh giá trực tuyến trở lại. Giấy chứng nhận là thương hiệu mới, không phải ngày COO nói với anh ta đã gửi nó đi. Kẻ dối trá!

Hãy quên việc đánh giá bằng các bài đánh giá trên trang web Brilliance, họ chỉ để lại những bài tốt. Của tôi đã bị xóa ngay lập tức. Tự hỏi tại sao có hầu như không có đánh giá xấu?

Chúng tôi đã yêu cầu Brilliance bồi thường một khoản nhỏ để lấy tiền cho những bản khắc bị thiếu. Họ từ chối và yêu cầu một thỏa thuận chung. Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình thay vì được trả tiền khi xóa bài đánh giá không tốt của mình. Chúng tôi thậm chí còn cho họ cơ hội đưa ra bản thiết kế 3D của một chiếc nhẫn ngọc lục bảo để thể hiện rằng họ sẵn sàng làm tốt hơn (tất nhiên với một mức giá đặc biệt). COO muốn có một cuộc trò chuyện trước đó. Họ chỉ nên sử dụng chiếc nhẫn đính hôn với một số thay đổi nhỏ dễ dàng. Không cần phải nói chuyện trước khi thực hiện một bản nháp 3D.

Chúng tôi đã mở một cuộc tranh chấp trên PayPal, nhưng khoản tiền đặt cọc thiết kế $ 500 (mỗi dải là 250) không được bao trả. Brilliance sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền PayPal. Vì Brilliance liên tục nói dối, chúng tôi không còn tin tưởng họ nữa. Chúng tôi yêu cầu được đền bù số tiền cho những bản khắc mà chúng tôi đã làm với một cửa hàng trang sức ở Đức, điều mà Brilliance không thể làm được. Bây giờ họ đang mở thêm một cái bẫy để lấy 500 đô la còn lại. Ít nhất sẽ cần một thỏa thuận chung để chắc chắn nhận được toàn bộ tiền hoàn lại.

Những người này không thể điều hành một doanh nghiệp đáng tin cậy như thế này. Tôi không thể khuyên bạn nên làm việc với họ.

Trải nghiệm hoàn toàn tuyệt vời với Jonathan và nhóm của anh ấy tại Brilliance.com! Đã mua một chiếc nhẫn ba viên đá kim cương sâm panh đặt làm riêng. Cảm ơn vì một giao dịch rất tích cực- Tôi muốn giới thiệu công ty này cho bạn bè hoặc thành viên trong gia đình!

Maria đã nhận cuộc gọi ngoại bang của tôi. Cô ấy rất lịch sự và kiên nhẫn khi làm việc với tôi và tôi muốn không gian như thế nào. Ba ngày sau, tôi cảm thấy đủ thoải mái để đặt cài đặt tùy chỉnh qua điện thoại, bằng lời nói cho một người lạ số điện thoại vào ví 18.000 đô la. Giá chỉ 1.500 đô la nhưng vẫn có chỗ cho những trò tai quái nếu người đó chọn làm như vậy. Cô ấy đã không, tổ chức đã không làm, và ba tuần sau, tôi đã giao và ký hợp đồng với thiết kế tùy chỉnh trên hiên nhà của mình. Absolutely a painless process and such a relief to get what you wanted when you re looking at a picture online and live 700 miles away. Cảm ơn Maria. Bạn là một viên ngọc quý và tôi hy vọng bạn có thể làm cho nhiều người hạnh phúc hơn như bạn đã làm với tôi.

David

Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời từ đầu đến cuối. Cảm ơn CJ và Yoni đã giúp đỡ và đảm bảo rằng tôi đã được chăm sóc.

Thực sự giới thiệu Brilliance để có kiểu tóc phù hợp nhất với túi tiền của bạn và dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa.

Ari

Viên kim cương màu vàng tại trang Brickance.com thật tuyệt vời! Tôi đã nghi ngờ về việc đặt hàng từ trang web này sau khi đọc một số nhận xét, nhưng giá viên kim cương của tôi chắc chắn thấp hơn viên kim cương của nhà cung cấp khác với chất lượng tương đương. Nó đến trước ngày đến dự kiến ​​và thông tin liên lạc rất rõ ràng cho đơn đặt hàng của tôi. Sẽ mua một lần nữa.