BRIGHTON AND HOVE CITIZENS ADVICE BUREAU Ôn tập

Đó không phải là một dịch vụ điện thoại hữu ích. Điện thoại cố định địa phương - ai có hoặc biết một trong số họ?

Thật không may, không phải là rất hữu ích trong kinh nghiệm của tôi.

Hoàn toàn không thể nhận được cuộc gọi của bạn được trả lời

Bạn sẽ vượt qua được nếu bệnh nhân của bạn, tài trợ cho dịch vụ này, đã bị cắt đứt, họ đang gặp khó khăn,

Tôi đã vượt qua lần đầu tiên ở cả hai lần thử, và ở những thời điểm khác nhau. Bạn chỉ cần phải kiên nhẫn.

Họ đã giúp tôi trong cả hai trường hợp, và rất hiệu quả, hữu ích và kiên nhẫn.

Hãy cho họ một cơ hội. Họ không xứng đáng với tất cả các đánh giá tiêu cực. Chỉ cần treo điện thoại.

Gọi đến số Brighton, sau đó được yêu cầu cung cấp số điện thoại địa phương để xác minh nơi tôi sống, sau đó thậm chí không thể gọi được. Mất thời gian.

Dịch vụ điện thoại rất tệ. Tôi đã gọi mỗi ngày trong tuần qua và không ai có thể trả lời điện thoại. Tôi đã gọi ít nhất mỗi giờ hoặc lâu hơn, nhưng vẫn không trả lời. Rất khó chịu

Tôi đã gọi ngay lúc 9h30 sáng và cuộc gọi của tôi được trả lời ngay lập tức bởi một người đàn ông rất kiên nhẫn và chuyên nghiệp tên là Nick. Anh ấy đã dành khoảng 40 phút để xem xét mọi thứ với tôi và sắp xếp một cuộc phỏng vấn qua điện thoại cho tôi trong hai ngày để thảo luận về những thắc mắc của tôi ở thời gian dài hơn. Trải nghiệm của tôi là một trải nghiệm rất tích cực và tôi rất biết ơn về dịch vụ miễn phí này.

Dịch vụ khủng khiếp, không bao giờ có thể nói chuyện với một con người và nhận được giọng nói của người nói chuyện vô cùng sang trọng này trên dịch vụ trả lời tự động, người nghe như thể anh ta đang trả lời điện thoại tại Buckingham Palce, người này yêu cầu bạn nhập số điện thoại cố định địa phương với mã vùng để CAB có thể xác định nơi bạn sống và sau đó có thể đưa bạn đến chi nhánh địa phương của bạn. Erm xin chào, không phải ai cũng CÓ điện thoại cố định đâu. Tôi hiểu hiện tại họ đang hạn chế về kinh phí nhưng thôi nào, việc yêu cầu nhiều tình nguyện viên hơn để sử dụng điện thoại không phải là khoa học tên lửa. Bộ lông cứng này đã lên tiếng trên máy trả lời, sau đó cứ lặp đi lặp lại việc lên mạng và tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi của tôi. Một lần nữa không phải ai cũng sở hữu một chiếc máy tính, tôi biết bạn có thể sử dụng chúng tại các quán cà phê internet và thư viện nhưng tôi bị khuyết tật và không thể luôn luôn đến được đó. Tại sao họ không xem xét điều này?

Đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được phản hồi từ họ sau 5 ngày làm việc về một việc rất quan trọng đối với tôi.
Đó là 3 tuần trước.
Không có câu trả lời trên điện thoại.
Đã đến tòa thị chính Hove chỉ để được (những gì tôi nghĩ là) nhân viên lễ tân cho biết họ không làm thủ tục. Tôi tiếp tục nói với cô ấy rằng họ làm như vậy khi tôi đọc nó trên trang web và tôi đã ở đó vào đúng thời điểm. Cô ấy nhận xét 'Ồ đúng là hôm nay chúng tôi rất bận'. Tôi chấp nhận điều này và yêu cầu đặt một cuộc hẹn. Cô ấy nói rằng cô ấy không thể. Tôi hỏi tại sao và cô ấy trả lời 'Tôi thực sự không phải là lễ tân, tôi là tình nguyện viên nên tôi thực sự không biết làm thế nào' sau đó bảo tôi quay lại vào thứ Hai khi lễ tân 'Real' ở đó. Tôi hỏi cô ấy có thể giúp gì không, cô ấy chỉ trả lời "Không, xin lỗi".
Bạn không thể viết nó. Hoàn toàn không có thực.

Thực sự khó chịu vì ngay thời điểm công chúng có thể được hưởng một thứ gì đó mà chúng ta được cung cấp một dịch vụ không thể hoạt động.
Nếu chúng ta nợ bất cứ điều gì, câu chuyện khác.

Tổng số xáo trộn

Chờ điện thoại trong 30 phút không có câu trả lời
Vì vậy, gác máy

Gọi điện 50 lần vẫn không có câu trả lời chỉ muốn hẹn. Trực tuyến cùng một kinh nghiệm không thể thực hiện một cuộc hẹn những gì là sai. Cần giúp đỡ không thể khiến nó mất thời gian như vậy.

Người ta có thể gọi từ điểm mở đầu tiên đến khi đóng cửa liên tục và không bao giờ vượt qua được. Đến văn phòng cũng vô vọng. Tôi chắc chắn một khi bạn đến đó, bạn có thể nhận được một dịch vụ tốt, vấn đề là ngay từ đầu đã cố gắng có được một cuộc hẹn với họ.

25 cuộc điện thoại mỗi ngày vào bất kỳ thời điểm nào trong khoảng thời gian 3 tuần và không một lần họ bắt máy.

Đối với trường hợp bạn không có quyền truy cập vào Queora hoặc Yahoo Hỏi & Đáp

Tư vấn công dân hoàn toàn lãng phí thời gian. Đề nghị tôi không giúp đỡ thực sự. Tôi đi ra cảm thấy tồi tệ hơn khi tôi vào. Bạn cần giúp đỡ? Đừng bận tâm đến đây.

Tìm một nguồn tư vấn khác nếu bạn có thể! Tôi đến điểm dừng chân tại tòa thị chính Hove và đợi một giờ. Sau khi đánh giá, tôi được cho biết một tuần sau sẽ có một cố vấn gọi điện. Tôi vừa nhận được cuộc điện thoại và người cố vấn không những không được thông báo, mà còn khiến tôi rơi nước mắt. Tôi thực sự khuyên bạn nên tìm một nguồn tư vấn khác, đặc biệt nếu bạn phải đưa ra các quyết định tài chính nghiêm túc. Dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp.

Đã đi để xem liệu tôi có thể nói chuyện với ai đó không nhưng không có ai ở đó, thậm chí không có nhân viên bảo vệ để đưa ra trò đùa thông tin

Tôi thường không xem lại. Mặc dù tôi vô cùng không hài lòng và thất vọng với Lời khuyên dành cho công dân ở Brighton. Đã đợi gần một giờ để thông qua, thêm 40 phút cho mọi thứ cần thiết cho lời khuyên khéo léo. Để không bao giờ nhận được bất cứ điều gì tôi muốn. Tôi đã gọi lại, và dường như tôi chưa bao giờ gọi. Vì vậy, về cơ bản tôi đã được gọi là người nói dối và nói rằng họ không thể giúp tôi. Họ khẳng định tôi nhất định không gọi, dù mọi bằng chứng đều có trên điện thoại của tôi. Tôi khuyên mọi người nên sử dụng một doanh nghiệp / công ty khác ... đừng lãng phí thời gian quý báu của bạn.

Không có phản hồi từ điện thoại có thể có sự giúp đỡ của họ.

42 phút trên điện thoại ,,,,,, và không ai trả lời !!!!! Cười lớn

Liên tục đưa ra lời khuyên kém cho người tiêu dùng. Không hiểu rõ Đạo luật Bán hàng của Đạo luật Tốt / Quyền của Người tiêu dùng hoặc cách nó áp dụng cho việc buôn bán ô tô đã qua sử dụng. Chúng tôi điều hành một doanh nghiệp có uy tín và chăm sóc khách hàng của chúng tôi tốt ,. Thật không may, CAB đã đánh lừa mọi người về quyền đó và chỉ nói với mọi người rằng "bạn có một trường hợp để hoàn lại tiền" bất kể vấn đề của họ nhỏ đến mức nào. Ví dụ: Tôi đã có một khách hàng bắt đầu yêu cầu hoàn lại tiền nói rằng "anh ta biết quyền của mình" (vì CAB cho anh ta biết quyền của anh ta) ....... Tại sao? bởi vì lưỡi gạt nước của anh ta rung lên! Chúng tôi dễ dàng phân loại, nhưng giờ anh ấy muốn được hoàn lại tiền. Nếu CAB quản lý các kỳ vọng, chúng tôi đã có một khách hàng hài lòng, thay vào đó chúng tôi có một khách hàng không hài lòng vì chúng tôi "từ chối quyền được hoàn lại tiền của anh ấy". Tôi rất vui khi đến thăm văn phòng của bạn để thảo luận thêm về những vấn đề này vì tôi không đơn độc trong việc này và bạn cũng không ủng hộ người tiêu dùng và doanh nghiệp với thông tin sai lệch của bạn.

Thật lãng phí thời gian. Nếu bạn cần trợ giúp, vấn đề sẽ tự giải quyết vào thời điểm bạn muốn gặp hoặc nói chuyện với bất kỳ ai. Cho phép 21 ngày làm việc để liên hệ với họ qua điện thoại. (có thể lâu hơn tôi đã từ bỏ sau đó). Không có cơ hội nói chuyện trực tiếp với ai đó. Phải cho một sao hoặc bạn không thể đăng bài đánh giá.

Kinh khủng, không ai nói chuyện
Thêm căng thẳng sau khi tôi phnd do
giọng ghi lan man.
Một người chỉ dẫn tôi là tất cả những gì tôi muốn

Tôi đã phải đợi rất lâu mà không được trợ giúp nhiều vì không có ai ở quầy lễ tân

Rất tệ, đừng reo họ không muốn nghe, đừng bận tâm giúp họ Tất cả sẽ bị sa thải ĐỪNG LÃNG PHÍ THỜI GIAN ĐI HOẶC RINGING

Lãng phí thời gian! ... tôi muốn trả tiền, "nếu tôi có tiền"
Lời khuyên không cần thiết và thiếu thốn mà tôi có thể nhận được từ địa phương biết tất cả .. điều đó không biết gì!
Bạn có nghĩ rằng những người này tình nguyện vì họ say sưa với những đau khổ của người khác?

Chỉ có lần tôi đến đây là khi bà tôi bị lừa, nhận lại tất cả tiền mà không gặp rắc rối và lịch sự, sẽ luôn giới thiệu

Dịch vụ trung bình và tư vấn trung bình. Họ bảo tôi kiểm tra internet để tìm sự cố của mình

Tôi ước gì tôi đi sớm hơn. Những người vô cùng tốt bụng và hữu ích.

Đó là một tổ chức từ thiện, do các tình nguyện viên điều hành. Và họ không còn tiền từ chính phủ .... vì vậy đối với ngân sách dây giày của họ, họ đang cố gắng hết sức. Đó là kiến ​​thức tôi đã đi. Chắc chắn bạn phải chờ đợi một mẹo nhỏ là kiếm được 1/2 giờ tốt của họ trước khi họ mở cửa. Sẽ vào, chứ không phải điện thoại - vì nhiều khả năng ai đó sẽ nói chuyện với bạn.

Không thể liên lạc với họ qua điện thoại và qua văn phòng. Tôi đã thử 50 lần nhưng không bao giờ có một câu trả lời. Dịch vụ vô ích.

trải nghiệm rất tệ ... dịch vụ tồi và những người lười biếng

"Lời khuyên" thùng rác - không sao nếu tôi có thể ... lãng phí thời gian và không gian

Tương tự như các bài viết khác trên đây, tôi đã gọi rất nhiều lần mỗi ngày và không có câu trả lời. Hôm nay tôi đã trực tiếp đến lúc 9:30 (vì hình như mở cửa từ 8: 45-10: 30) nhưng bị từ chối vì họ chỉ gặp 9 người mỗi ngày! Dịch vụ kém.

không có dịch vụ hoặc lời khuyên nào dành cho những người khuyết tật khác để đưa ra một cuộc hẹn mà tôi không đủ khả năng đến được. Thậm chí không biết những điều cơ bản về Đạo luật Phân biệt Đối xử Người khuyết tật, rất đáng thất vọng

đã đợi một giờ trên điện thoại! vẫn không ai trả lời. Đối với một tổ chức, không có nhiều tổ chức diễn ra ở đó. Bạn trả lời những đánh giá thúc đẩy bạn và bỏ qua những đánh giá không. Vui lòng sửa chữa hoặc để người khác có cơ hội làm công việc mà bạn phải làm. Bạn ở đây vì mọi người và giúp cuộc sống dễ dàng hơn. Đây không còn là về một cá nhân hay bài đánh giá mà tất cả chúng ta đều là một. Tôi đoán đánh giá này cũng sẽ bị bỏ qua hoàn toàn. Tôi không biết làm thế nào để viết một đánh giá xấu nhưng tôi biết cách sử dụng từ ngữ. Theo ý kiến ​​của tôi, một số hình thức của một tùy chọn gọi lại sẽ đi một chặng đường dài trong việc thay đổi mọi thứ xung quanh.

Người tốt nhưng tư vấn sai. Họ khiến tôi cảm thấy dễ chịu nhưng họ tạo ra một kỳ vọng rằng số cử tri đi bầu không có thật khiến tôi lãng phí nhiều thời gian và năng lượng hơn, do đó tâm trạng của tôi trở nên tồi tệ hơn sau đó. Có lẽ bạn có thể tìm thấy câu trả lời trực tuyến tốt hơn.