3 năm trước
Đánh giá trước đây của tôi là quá sớm về toàn bộ t...
Đánh giá trước đây của tôi là quá sớm về toàn bộ tình hình của tôi. Tôi đã mua một chiếc xe mà tôi yêu thích khoảng một tháng trước, đã làm việc với Alberto, người hoàn toàn tuyệt vời, nhưng đã tiến hành kiểm tra các vấn đề về đèn động cơ. Trong vòng một tuần, tôi đã đến đại lý hai lần để lấy mã số và trong vòng 2 tuần, tôi đã mất phương tiện để sửa chữa trong 4 ngày. Đèn kiểm tra động cơ xuất hiện vào 2 ngày sau, tôi mất nó để sửa chữa lại trong 2 ngày nữa. Lặp lại tình huống vào một ngày khác trong tuần tiếp theo. Bộ phận dịch vụ rất tuyệt và đang khắc phục tất cả các vấn đề mà không cần tiền từ túi của tôi khi cho tôi mượn một chiếc xe hơi nhưng chắc chắn có một vấn đề cơ bản không được khắc phục. Vào thời điểm này, tôi đã tiếp tục nói chuyện với nhóm bán hàng để xem xét về việc đảo ngược thỏa thuận vì tôi đã đến 2-3 lần mỗi tuần với chiếc xe đã qua sử dụng mà họ đã bán cho tôi. Đã bảo tôi quay lại khi GM bán hàng ở đó. Dành 5 giờ quay đi quay lại vào ngày hôm sau để tìm ra một thỏa thuận, họ coi thỏa thuận ngược lại như một sự đổi chác từ chối trả lại tiền cho tôi. Họ lại quá lo lắng về việc kiếm tiền cho tôi hơn là làm mọi thứ ổn thỏa với tôi. Tại thời điểm này, tôi thấy chiếc xe thực tế là một quả chanh và ngày hôm đó tôi ở đó, tôi đã phải bỏ đi với chiếc xe bị lỗi, bỏ đi mà không có chiếc xe nào và mất $ 2000 hoặc lấy của họ và mất $ 2000. Sau khi bỏ đi với thỏa thuận của họ để sẵn sàng cắt lỗ cho tôi, sau khi nói chuyện với ngân hàng, luật sư và đại lý, không thể làm được gì nhiều nên tôi đã cố gắng lần cuối để đại lý làm mọi việc ổn thỏa. Trong cuộc trò chuyện đó, Tổng giám đốc bán hàng của họ Paul, đảm bảo nói với tôi rằng không phải mọi khách hàng đều sẽ được hạnh phúc. Chắc chắn tình huống của tôi là duy nhất, nhưng tôi vẫn cảm thấy không ổn với cách mọi thứ xảy ra khi mất khoảng 2000 đô la trong tình huống và được cho biết rằng tôi không đảm bảo sẽ ra đi hạnh phúc. Tôi sẽ không quay lại đại lý này và sẽ không khuyên người khác làm như vậy. Nhân viên bán hàng tuyệt vời, bộ phận dịch vụ tổng thể cũng tuyệt vời nhưng tâm lý làm cho một thỏa thuận đúng đắn không nằm trong mắt của Tổng Giám đốc Kinh doanh Paul.
Đã dịch