Khoảng Brandtrust
Brandtrust: Cơ quan nghiên cứu và chiến lược thương hiệu giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp
Brandtrust là một cơ quan nghiên cứu và chiến lược thương hiệu chuyên sử dụng khoa học xã hội và hành vi ứng dụng để giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp. Công ty được thành lập vào năm 1999 bởi Daryl Travis, người đã nhận ra sự cần thiết của một phương pháp nghiên cứu thị trường mới vượt xa các phương pháp truyền thống.
Ngày nay, Brandtrust đã trở thành cơ quan hàng đầu về sự giao thoa giữa hành vi, cảm xúc và việc ra quyết định của con người với chiến lược kinh doanh. Cách tiếp cận độc đáo của công ty kết hợp các kỹ thuật nghiên cứu định tính với những hiểu biết sâu sắc về tâm lý học nhận thức, nhân chủng học, xã hội học và các ngành khoa học xã hội khác để giúp khách hàng hiểu sâu hơn về khách hàng của họ.
Về cốt lõi, Brandtrust tin rằng các thương hiệu được xây dựng dựa trên niềm tin. Bằng cách hiểu điều gì thúc đẩy hành vi của người tiêu dùng ở cấp độ cảm xúc – thay vì chỉ tập trung vào dữ liệu nhân khẩu học hoặc giao dịch – doanh nghiệp có thể tạo ra các kết nối có ý nghĩa hơn với khách hàng của họ.
Các dịch vụ của công ty bao gồm định vị thương hiệu và phát triển thông điệp, thiết kế trải nghiệm khách hàng, tư vấn đổi mới, chương trình gắn kết nhân viên, v.v. Mỗi dự án được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của khách hàng dựa trên ngành dọc của họ như chăm sóc sức khỏe & sức khỏe; các dịch vụ tài chính; Thực phẩm & nước giải khát; bán lẻ & thương mại điện tử; công nghệ & phần mềm; ô tô vv
Một trong những điểm khác biệt chính của Brandtrust là việc sử dụng cách kể chuyện như một công cụ để tạo ra cái nhìn sâu sắc. Bằng cách yêu cầu người tiêu dùng chia sẻ những câu chuyện về trải nghiệm của họ với các sản phẩm hoặc dịch vụ – thay vì chỉ trả lời các câu hỏi khảo sát – các nhà nghiên cứu có thể khám phá những hiểu biết sâu sắc hơn về động cơ thúc đẩy quyết định của mọi người.
Một khía cạnh độc đáo khác trong cách tiếp cận của Brandtrust là tập trung vào sự đồng cảm. Công ty tin rằng bằng cách đặt mình vào vị trí của khách hàng – thực sự hiểu những thách thức và mục tiêu của họ – họ có thể cung cấp các giải pháp hiệu quả hơn để mang lại kết quả thực sự.
Brandtrust đã làm việc với một số thương hiệu hàng đầu thế giới trong các ngành bao gồm Procter & Gamble (P&G), Tập đoàn McDonald’s (McDonald’s), General Electric (GE), Tập đoàn Microsoft (Microsoft), Walgreens Boots Alliance Inc., cùng nhiều công ty khác. Công việc của nó đã được công nhận bởi nhiều giải thưởng trong ngành, chẳng hạn như Người chiến thắng Vàng của Giải thưởng Effie Hoa Kỳ năm 2020 cho hạng mục "Ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới tốt nhất" cho một trong những dự án khách hàng của nó - "AARP Brain Health".
Tóm lại là:
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác nghiên cứu có thể giúp bạn hiểu sâu hơn về hành vi của khách hàng đồng thời cung cấp hướng dẫn chiến lược dựa trên những hiểu biết đó - thì không đâu khác ngoài Brandtrust! Với hơn hai thập kỷ kinh nghiệm làm việc trong các ngành như chăm sóc sức khỏe & sức khỏe; các dịch vụ tài chính; Thực phẩm & nước giải khát; bán lẻ & thương mại điện tử; công nghệ & phần mềm, v.v., cơ quan này đã một lần nữa chứng minh lý do tại sao nó xứng đáng được công nhận là một trong những công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu trên toàn cầu hiện nay!
Đã dịch