Bob Moore Infiniti Porsche Audi Ôn tập

Chúng tôi đã lái xe từ Amarillo Texas đến Thành phố Oklahoma vào chiều thứ Sáu để mang chiếc Infiniti QX60 2016 của chúng tôi đi bảo hành cho trục sau. Chúng tôi đã được giúp đỡ ngay lập tức và nhận được một chiếc xe lịch sự. Chúng tôi nhận được một cuộc gọi lúc 5:30 rằng việc sửa chữa đã hoàn tất và xe đã sẵn sàng để nhận. Chúng tôi đến lúc 5:50 để nhận chiếc xe của mình đã được sửa chữa và đã được rửa sạch và hút bụi. Mọi người mà chúng tôi đã tiếp xúc tại đại lý của bạn đều rất thân thiện và chuyên nghiệp. Cảm ơn bạn!

Holly đã làm rất tốt việc chăm sóc tôi. Dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả, nhanh chóng, giao tiếp tốt, trao đổi vui vẻ. Không thể yêu cầu thêm. Cảm ơn bạn!

Luôn có Trải nghiệm Tuyệt vời trong Bộ phận Dịch vụ. Nhân viên Knotch hàng đầu.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Rất thân thiện. AJ và Heath thật tuyệt!

Tôi không biết bắt đầu từ đâu với một vấn đề mà tôi đang gặp phải với chiếc Infinity mới của mình. Đó là một sửa chữa đơn giản, nhưng tôi lo lắng rằng nó sẽ không được bảo hành (vì tôi là người mới làm quen với loại công cụ này)
Tôi đã gọi và Reggie trong dịch vụ ghi nợ thật TUYỆT VỜI! Được gọi vào thứ Hai, có xe của tôi vào thứ Tư, chỉ mất vài giờ và họ đã cho tôi mượn một chiếc xe để đến trung tâm mua sắm trong khi tôi chờ đợi! VÀ nó đã được bảo hiểm!
Trải nghiệm của tôi với dịch vụ khách hàng của họ là hai ngón tay cái thích! Tôi cũng yêu Infinity QX30 của mình :)

Dịch vụ xuất sắc. Họ sẵn sàng cho bạn khi bạn đến đó, luôn cập nhật cho bạn về những gì đang diễn ra. Rất khuyến khích

Luôn bảo dưỡng QX80 của tôi tại Bob Moore Infiniti. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà tôi biết và tin tưởng với lời khuyên bảo trì trung thực.

Tôi đã mua ô tô của mình trực tuyến thông qua Autotrader. Lúc đầu, tôi hơi e ngại nhưng tôi đã giao dịch với đại diện bán hàng của họ là Dylan West và anh ấy đã làm cho mọi việc suôn sẻ và thoải mái. Anh ấy mô tả chính xác chiếc xe qua điện thoại.

Anh ấy đã giữ cho chúng tôi đăng tất cả các cách vì chúng tôi đến từ Illinois và thể hiện sự chuyên nghiệp thực sự. Khi đến nơi, anh ấy dẫn vợ chồng tôi đi vòng quanh chiếc xe và chỉ cho chúng tôi tất cả các chức năng của chiếc xe tuyệt vời này. Đại lý này kiếm được năm sao trong cuốn sách của tôi. Đây là cách mua hàng trực tuyến nên được. Cảm ơn bạn.

Reggie là cố vấn dịch vụ của tôi và đã làm rất tốt trong việc giải thích vấn đề và sửa chữa.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với trung tâm dịch vụ của Bob Moore Infiniti. Tôi có một cuộc hẹn trong vòng một tuần và họ sẽ sửa xe cho tôi trong vòng vài ngày. Mọi người đều rất tốt và thân thiện và giao tiếp với tôi trong suốt quá trình. Đặc biệt cảm ơn Matt và Reggie! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời guys!

Dịch vụ tốt; phương tiện cũ hơn, vì vậy nó đã mất một thời gian. Cho mượn xe trong hai tuần trong khi các bộ phận được đặt hàng. Hãy theo dõi tốt trong khi tôi đang chờ đợi.

Tom Brousseau ... Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả những gì bạn đã làm cho tôi Tom! Bạn đã vượt xa hơn nữa để giúp tôi làm vợ tôi ngạc nhiên, biến ước mơ của cô ấy thành hiện thực và có được chiếc Q60 mà cô ấy muốn với mức giá mà tôi muốn trả. Bạn chắc chắn không nghi ngờ gì về cộng tác viên bán hàng TỐT NHẤT mà tôi từng gặp trong suốt 63 năm mua ô tô của mình và hiện đã đạt được tiêu chuẩn! Lái xe từ Denver đến Thành phố Oklahoma để gặp và làm việc với bạn Tom là một trải nghiệm tuyệt vời và mọi người ở Bob Moore INFINITI từ đầu đến cuối đều rất tuyệt khi được làm việc cùng. Tôi thực sự muốn giới thiệu cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc xe mới dừng lại ở Bob Moore INFINITI và hỏi Tom ... anh ấy thực sự là người TỐT NHẤT trong số những người tốt nhất và là một tài sản của đại lý này!

Tôi phải đi xe của mẹ tôi để được xem xét. Thật không may, nó đã vượt quá khả năng sửa chữa. Nhưng Tommy vẫn đảm bảo rằng chúng tôi được chăm sóc cẩn thận dù tôi không có mặt ở đó với tư cách khách hàng mua xe hơi.

Rất nhanh chóng, linh hoạt và hữu ích khi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ. Tommy đã rất hữu ích trong việc sắp xếp một cuộc hẹn đúng lúc cho tôi.

Bob Moore Infiniti, và cụ thể là Holly, luôn vượt qua mọi thời điểm để giúp khách hàng không gặp rắc rối trong việc bảo trì. Tôi đã sử dụng ba đại lý của Infiniti kể từ khi chúng tôi mua QX80 vào năm 2014 .... hai đại lý đầu tiên thậm chí KHÔNG cung cấp dịch vụ đã bán cho chúng tôi cùng với chiếc xe của chúng tôi. Bài đánh giá này đã quá hạn từ lâu đối với tôi, đối với Holly. Cô ấy giao tiếp cặn kẽ, nhất quán và là một đầu mối tuyệt vời quan tâm đến việc lên lịch bảo dưỡng, cho mượn xe của bạn và các tài liệu mà khách hàng cần và có xu hướng với họ. Cô ấy là một tài sản quý giá đối với Bob Moore và cần được công nhận vì đã vượt lên trên sự mong đợi của khách hàng MỌI lần.

Dịch vụ của tôi rất nhanh và tôi luôn vui khi có được một chiếc xe cho mượn để tôi có thể tiếp tục ngày của mình

Dịch vụ đã được thực hiện một cách rất kịp thời. Suzanne là đại lý dịch vụ của tôi và thật tuyệt vời!

Holly và nhóm dịch vụ đã làm rất tốt việc đảm bảo QX80 của tôi vào và ra kịp thời và họ luôn rất dễ chịu khi xử lý.

Holly đã có thể làm việc với tôi để thay dầu vào ngày hôm sau và cho mượn xe trong khi tôi có QX56 của mình để bảo dưỡng. Giá cả rất công bằng và dịch vụ tuyệt vời

Trong 30 năm qua, vợ tôi và tôi đã sở hữu nhiều phương tiện hơn mức tôi quan tâm. Tuần này, chúng tôi đã có dịch vụ đầu tiên của chiếc Infinity QX-30 của vợ tôi tại Bob Moore Infinity. Đây là 100% trải nghiệm Dịch vụ xe tốt nhất mà tôi từng có. Các văn bản thông báo cho tôi về tiến độ thật tuyệt vời. Khu vực chờ đợi, khoang bảo trì và toàn bộ cơ sở của họ đã ít hơn. CÔNG VIỆC TUYỆT VỜI Bob Moore Infinity.

Rất chuyên nghiệp. Không áp lực. Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời. Chiếc xe thứ 4 được mua từ Bob Moore!

Reggie trong bộ phận dịch vụ thật tuyệt vời! Rất trung thực và lịch sự.

Rất chuyên nghiệp, chúng tôi đã mua từ các đại lý khác và đây là một mức cắt giảm so với phần còn lại. Không dối trá không có mánh lới quảng cáo. Sẽ mua từ đây một lần nữa-trải nghiệm tuyệt vời.

Tommy luôn tuyệt vời như vậy! Rất hữu ích và có sức chứa. Tôi tin tưởng anh ấy sẽ nói cho tôi biết sự thật về những gì chiếc xe của tôi cần. Tôi giới thiệu Bob Moore Infiniti!

Chỉ muốn bạn biết ngày hôm qua là trải nghiệm TUYỆT VỜI nhất trong đời tôi !!!!! CÓ THẬT KHÔNG?!?! CÒN 9 GIỜ ĐỂ MUA MỘT CHIẾC XE ĐÃ SỬ DỤNG KHI CHÚNG TÔI CÓ TÀI CHÍNH TRONG TAY KHI CHÚNG TÔI ĐI BỘ VÀO CỬA !!!!!

Tôi gọi về chiếc xe, bạn nói với tôi rằng nó sẽ ngồi đó đợi chúng tôi - và đúng như vậy - người bán hàng đã mất khoảng 20 phút để đi ra ngoài lô đất và tìm thấy nó .... rồi thảm họa bắt đầu.

Chúng tôi thực sự muốn có chiếc xe và đây là một số điều đã xảy ra ngày hôm qua:

1) chúng tôi đã thu xếp tài chính với ngân hàng của chúng tôi nhưng nhóm tài chính của bạn tiếp tục thúc đẩy chúng tôi điền vào đơn đăng ký.

2) Sau khi chúng tôi đã ký hợp đồng mua bán và nó đã được gửi qua fax cho hiệp hội tín dụng của chúng tôi mà đại lý của bạn muốn kiểm tra trong tay b / 4 chúng tôi đã nhận được chiếc xe - mặc dù công đoàn tín dụng nói với chúng tôi rằng họ thường gửi hoặc gửi bản nháp cho đại lý. và sau đó gửi hối phiếu thực tế qua đường bưu điện. (cô ấy đảm bảo với tôi rằng họ làm việc này mọi lúc) - vì vậy chúng tôi phải lái xe từ đại lý của bạn đến công đoàn tín dụng ở Shawnee, lấy hối phiếu và lái xe trở lại! (trong một chiếc xe cho mượn mà đèn nhiên liệu yếu liên tục nhấp nháy vì vậy tôi tự hỏi liệu chúng tôi có thể thực hiện chuyến đi hay chúng tôi sẽ phải dừng lại và đổ xăng vào xe CỦA BẠN.

3) Công tắc đánh lửa rất phức tạp và một phần của nó phải được ấn vào trước khi chìa khóa bật xe (thường mất vài lần thử), nhân viên bán hàng dường như không quá lo lắng). Sáng nay đã nói chuyện với một cửa hàng ô tô địa phương và giải thích về công tắc đánh lửa và anh ấy nói rằng nó rất có thể cần được thay thế.

4) Fob bị bẻ khóa và xe không thể khóa & mở khóa bằng fob nên bây giờ tôi phải đi mua fob ($ 177,71 + phí lập trình) CHỈ ĐỂ KHÓA XE! Mặc dù nó đã hoạt động một lần tại đại lý của bạn.

Tôi sẽ gọi điện cho đại lý sáng nay để nói với họ rằng chúng tôi cần chức danh được đẩy cho công đoàn tín dụng càng sớm càng tốt vì chúng tôi phải đi dự một đám cưới ngoài tiểu bang và tôi không muốn thẻ giấy trên xe.

Nói chung, đây là trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi khi mua một chiếc xe hơi, (không biết đó là vì tôi là phụ nữ, hay một người lớn tuổi hay đây chỉ là cách bạn kinh doanh) Tôi đã rơi nước mắt bởi thời gian chúng tôi về nhà và tôi sẽ đánh giá trang web của bạn mặc dù tôi biết bạn có thể sẽ xóa nó.

VÀ Trên hết OFF - 99,7% số lái xe của chúng tôi là đường cao tốc dặm và điều khiển hành trình không làm việc !!!!

Chúng tôi đã có chiếc xe được 3 ngày và bao gồm cả lốp xe đã bị chìm hơn $ 1300 vào nó.

Chỉ ước tôi có thể cho bạn ít hơn 1 sao.

Gần đây tôi đã có chiếc Infiniti của mình để bảo trì. Nhóm nghiên cứu đã chuẩn bị cho tôi một chiếc ô tô với bộ đài phát thanh yêu thích của tôi và bật a / c. Họ đã làm một bài kiểm tra đường với tôi vì tôi cảm thấy sự truyền tải đã hoạt động. Chuyến đi không mang lại hiệu quả như tôi dự đoán. Khi kiểm tra mã, họ phát hiện thấy một số mã bị ném và đã sửa chữa bảo hành. Tôi luôn nhận được các cuộc gọi theo dõi và nhắc nhở bảo trì.

Tôi đã nhận được một cuộc gọi lại về một số công việc bảo hành có thể xảy ra đối với vết nứt / bong tróc sơn do bo mạch đang chạy. Tôi không bao giờ nhận được một cuộc gọi lại.

Dịch vụ rất xuất sắc và Đại diện Holly xuất sắc và một sự giúp đỡ tuyệt vời.

Những người tuyệt vời. Lấy qx30 của tôi cho một sự cố. Xe cô đơn được nhận. Trời ạ, tôi phải lái mọi người cho mượn họ về vấn đề này .. ngoài chiếc qx30 của tôi ra thì qx80 cũng rất đẹp ... dù sao cũng quay lại thời điểm 2 tháng nghiên cứu, chẩn đoán và sửa chữa. Những người này đã tìm thấy bất cứ điều gì và tất cả mọi thứ sai theo bảo hành của tất nhiên. Đảm bảo gia đình tôi sẽ được an toàn trong tương lai.

Holly, đại diện dịch vụ của tôi là người tốt nhất của họ. Bob Moore Infiniti một nơi tuyệt vời để mua xe hoặc bảo dưỡng

Đây là trải nghiệm mua xe dễ dàng nhất và tốt nhất mà chúng tôi từng có! Con gái của chúng tôi hoàn toàn yêu thích chiếc Nissan Juke của cô ấy. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Bob Moore Infiniti là cơ sở Dịch vụ Sửa chữa hạng nhất luôn chăm sóc tôi mỗi khi tôi sử dụng dịch vụ của họ. Tôi thả xe xuống và họ đã có mặt để chào đón tôi, xem xét các sửa chữa hoặc dịch vụ mà tôi đã yêu cầu và đưa tôi đi tiếp.

Cập nhật văn bản thường xuyên luôn hiển thị tiến trình trên xe của tôi. Tôi không bao giờ phải lo lắng về những gì đang xảy ra với chiếc xe của mình.

Yêu thích Infinity QX50 của tôi và dịch vụ tuyệt vời mà tôi nhận được tại Bob Moore

Người quản lý bán hàng là RẤT PUSHY, RUDE và AGGRESSIVE. Đừng hiểu lầm tôi, tôi biết trong kinh doanh xe hơi, bạn phải quyết đoán trong các cuộc đàm phán nhưng người quản lý bán hàng này đã làm quá đà và khiến toàn bộ trải nghiệm không thoải mái. Anh ta cố gắng so sánh chúng tôi với những khách hàng trước đây và nhấn mạnh rằng nếu chúng tôi không mua vào ngày hôm đó, chúng tôi sẽ không quay lại. Tôi tiếp tục nói với anh ấy rằng chồng tôi và tôi chắc chắn muốn có một chiếc Infiniti nhưng cần thảo luận một số điều. Câu trả lời của anh ta: Chà, đây là một công việc kinh doanh Ngày nay Chắc chắn không phải là cách để kiếm tiền từ việc kinh doanh của bất kỳ ai Bob Moore.

Vợ tôi và tôi đã có một trải nghiệm tốt với nhân viên bán hàng của Infiniti. Blane đã làm rất tốt việc trả lời nhanh các tin nhắn khi chúng tôi có câu hỏi hoặc thắc mắc và giúp chúng tôi tìm được một chiếc xe với mức giá phù hợp.
Phần tài trợ mất nhiều thời gian hơn một chút sau đó tôi sử dụng để mua một chiếc xe với khoản vay được chấp thuận trước và ngân hàng đã có tiền trong hệ thống CUDL. Đó không phải là một thời gian dài nhưng vẫn còn lâu hơn một chút so với bình thường đối với tôi. Tuy nhiên, quý ông tài chính là một chàng trai tốt và đưa chúng tôi ra khỏi đó nhanh nhất có thể. Mọi việc diễn ra suôn sẻ và anh ấy không cố gắng bán cho chúng tôi bất cứ thứ gì sau khi chúng tôi nói rằng chúng tôi không quan tâm đến bất kỳ sản phẩm đặc biệt hoặc bảo hành mở rộng nào của họ mà tôi đánh giá cao.

Nhìn chung thời gian ở đại lý là một trải nghiệm tốt. Blane nhân viên bán hàng của chúng tôi rất thân thiện và kiên nhẫn trong khi chúng tôi thử một số loại xe khác nhau. Anh ấy đã làm cho trải nghiệm trở nên dễ dàng. Vợ tôi hài lòng với chiếc SUV của cô ấy và hài lòng về mức giá mà chúng tôi đã trả. Tôi muốn giới thiệu đại lý cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc Infiniti và tôi sẽ giới thiệu họ sử dụng Blane.

Bộ phận dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Người quản lý dịch vụ rất giỏi trong việc bào chữa, nhưng không nhiều người khác. Màn hình Q60 mới tinh của tôi ngẫu nhiên chuyển sang màu đen hoặc nhấp nháy liên tục. Trên internet, đây là một sự cố đã được biết đến từ năm 2016, nhưng vẫn chưa có cách khắc phục. Tuy nhiên, người quản lý dịch vụ nói rằng "họ không thể trùng lặp vấn đề." Anh ấy biết rõ đây là một vấn đề đã biết. Xe của tôi đã đến đại lý hai lần vì vấn đề này (chúng tôi đi 90 dặm mỗi chiều). Ngoài ra, chúng tôi đã được cung cấp chất bảo vệ cho da chưa bao giờ được áp dụng vì họ nói với tôi rằng họ không thể làm điều đó vì COVID. Khi chúng tôi hỏi ngày hôm nay, câu trả lời là "đã quá lâu, chúng tôi có thể không làm được." Những lời bào chữa vô tận và dịch vụ chăm sóc khách hàng kém. Không ấn tượng với Infiniti hoặc đại lý này. Tôi sẽ đưa vấn đề của mình lên Infiniti, và sau đó là luật sư.

Việc sửa chữa được thực hiện với các bộ phận đã được đặt hàng trong một thời gian dài. Cảm ơn Tommy, cố vấn dịch vụ của tôi và Tod, giám đốc bộ phận, các bộ phận cuối cùng đã có sẵn. Sự cống hiến của họ đối với Bob Moore Infinity và mối quan tâm để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể là một ví dụ điển hình. Tôi đã được cung cấp một người cho vay dịch vụ và công việc đã được thực hiện kịp thời. Và Tommy đảm bảo rằng chiếc xe đã được rửa sạch và hút bụi trước khi giao hàng. Chúng tôi đánh giá rất cao nỗ lực của Tommy để hoàn thành công việc.
Tom và Helen Benefiel

Dịch vụ vượt trội và hướng tới khách hàng! Reggie, Armando và toàn bộ cửa hàng bảo dưỡng đều vượt trội - A +. Dịch vụ theo dõi là đặc biệt. Bạn có thể gọi trực tiếp cho đại diện dịch vụ và anh ta sẽ trả lời điện thoại. Armando là một thợ cơ khí xuất sắc chú ý đến các chi tiết. Đội ngũ dịch vụ xe hơi INFINITI xuất sắc!

Rất chuyên nghiệp và dễ dàng để giải quyết về mặt dịch vụ. Yêu thích máy pha cà phê chuyên dụng và đồ ăn nhẹ!

Một chuyến thăm rất tốt, họ đã chăm sóc rất tốt cho chiếc xe của tôi.

Bộ phận dịch vụ chăm sóc xe của tôi và tôi một cách nhất quán.

Dịch vụ xuất sắc và dịch vụ dễ dàng và nhanh chóng
Và giao hàng lại cho tôi rất dễ dàng

Nếu tôi có thể cho đại lý này không bắt đầu, tôi sẽ làm. Sau khi trì hoãn nhiều tháng để mua một chiếc xe mới, cuối cùng tôi quyết định mua một chiếc Infiniti QX50. Bob Moore là sự lựa chọn duy nhất gần gũi với tôi, vì vậy tôi đi. Jeff trong bộ phận tài chính và Tom trong bộ phận bán hàng là những người tôi đã gặp.
Tôi đã chọn một chiếc xe trên mạng mà tôi quan tâm, đã nói chuyện với Jeff về nó. Nó được cho là đã sẵn sàng để đi khi tôi đến ... NHƯNG sau một bài kiểm tra lái thử trước kéo dài tàn nhẫn, cố gắng tìm ra mong muốn của tôi là gì (thật lãng phí thời gian), cuối cùng tôi đã được lái thử phương tiện mà tôi đã chọn ban đầu trực tuyến. Đã yêu nó.
Họ đã xem xét giao dịch của tôi trong khi chờ đợi, chiếm giữ chìa khóa của tôi.
Tôi nói với họ rằng tôi chỉ có một giờ, rằng nếu họ muốn ném một số vào tôi, tốt thôi, nhưng tôi cần phải quay lại làm việc.
Sau đó, thói quen qua lại diễn ra sau đó. Tom liên tục muốn tôi đánh dấu bút chì trên giấy, nói rằng "Chỉ cần nói ban đầu nếu chúng ta có thể làm điều này, bạn sẽ thực hiện thỏa thuận hôm nay." Tôi sẽ không ký hay viết tắt bất cứ thứ gì cho đến khi tôi mua một chiếc xe hơi.
Không đùa - ít nhất 10 lần anh ấy yêu cầu tôi viết tắt số này, hoặc số kia, hoặc số này. Không có câu trả lời của tôi, mọi lúc.
Sau khi cho họ một cú đánh để thực hiện một thỏa thuận công bằng, hoặc thậm chí là một cú đâm trung thực vào nó, đó là một việc không nên làm. Tôi yêu cầu lấy lại chìa khóa của tôi.
Được rồi, tôi sẽ lấy nó cho bạn, đó là câu trả lời từ Tom.
Cuối cùng, sau hai lần xảy ra chuyện đó, tôi lấy được ví, đi vào phòng trưng bày và tìm thấy Jeff, yêu cầu chìa khóa của tôi.
Bấy giờ có kẻ thực sự, một cách trung thực, đối với động sản, hỏi nếu tôi sẽ đưa các nhà Infiniti, rời thương mại của tôi, vì ông đã có một người mua muốn nhìn vào thương mại 4 tuổi của tôi với 123.000 dặm trên nó. Tôi gần như phá ra cười. Đây là chiến thuật bán hàng lâu đời nhất từ ​​trước đến nay! Tôi sẽ rất muốn mua chiếc xe đó với bất kỳ số lượng nào họ muốn nếu tôi làm điều đó, bởi vì nó sẽ được coi là "chiếm hữu" chiếc xe. Tôi lịch sự nói: "Không." Cuối cùng, tôi đã nhận được chìa khóa của mình, và tôi đi.
Chưa bao giờ, chưa bao giờ, trong lịch sử chưa từng có ai nên đến đại lý này.

Xin lưu ý, gia đình Diffee ở El Reno, những người trung thực thẳng thắn. Trải nghiệm tốt nhất mà tôi từng có. Tôi thật ngu ngốc vì đã không quay trở lại đó. Mặc dù tôi thực sự muốn một chiếc Infiniti, tôi sẽ mua một chiếc Lincoln khác, chỉ vì trải nghiệm kinh khủng, xúc phạm và xúc phạm này.

Bob Moore, Tom, Jeff, xấu hổ về bạn .....