BMW of San Antonio Ôn tập

Tony Lugo là cố vấn dịch vụ của tôi tại BMW và anh ấy thật TUYỆT VỜI !!! Không quan trọng tôi nhắn tin hay gọi điện cho anh ấy vào thời gian nào trong ngày - anh ấy sẽ luôn trả lời. Anh ấy thực sự quan tâm đến khách hàng và hiểu nhu cầu và mối quan tâm của chúng tôi.

Tôi chưa bao giờ cảm thấy mình làm phiền Tony, ngược lại, tôi cảm thấy mình được trân trọng và chiếc xe của tôi luôn được chăm sóc cẩn thận. Anh ấy luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo dịch vụ mà anh ấy và BMW cung cấp là tuyệt vời.

Tôi sẽ cho Tony 10 sao nhưng chỉ có 5 sao để cho nên anh ấy nhận được cả 5! Làm tốt lắm, Tony !!

-ESM

Đã gọi cho họ nhiều lần với một yêu cầu đơn giản. Đã nói rằng một đại diện bán hàng sẽ lấy lại cho tôi, đã không xảy ra. Tôi đoán bây giờ họ có nhiều việc kinh doanh, không giống như khi tôi mua một chiếc X5 từ họ vào năm 2009.
Ồ, tôi sẽ làm việc khác.

Tôi đã có một trải nghiệm bán hàng tuyệt vời như vậy với Robert Graves trong bán hàng. Anh ấy rất chú ý đến từng chi tiết và thực sự dành thời gian để tìm thứ gì đó phù hợp với nhu cầu và túi tiền của tôi. Anh ấy đã rất thẳng thắn khi giải thích các khía cạnh của những chiếc xe và các khoản thanh toán. Tôi khá kén chọn, và anh ấy cực kỳ kiên nhẫn với tôi, và làm việc không mệt mỏi để đảm bảo rằng tôi tìm được một chiếc xe bao phủ tất cả các căn cứ. Tôi thực sự đánh giá cao tất cả sự giúp đỡ của anh ấy!

Tuyệt vời, dịch vụ đúng giờ. Emmanuel là một cố vấn dịch vụ tuyệt vời. Nhiều thông tin liên lạc trên đường đi.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và địa điểm mới là nguyên sơ, chưa kể nó rất lớn! Các bộ phận Dịch vụ và Bộ phận rất tuyệt vời ... đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi mà không nói chuyện giả tạo. Tôi sẽ giới thiệu địa điểm này thường xuyên nhất có thể ... cho các chủ sở hữu BMW và Mini khác.

Tôi nhìn thấy một chiếc xe trực tuyến mà tôi thích tại BMW ở San Antonio và đã gọi về nó và đó là nơi bắt đầu trải nghiệm tốt của tôi. Enrique đã rất nhanh chóng để kiểm tra tình trạng sẵn có và rất nhạy bén khi thiết lập lái thử. Khi tôi đến đó, anh ấy đã chuẩn bị sẵn xe và tôi có thể nhanh chóng lái thử, nhưng đây là nơi họ đánh giá 5 sao. Sau khi lái thử chiếc xe, tôi đã nói với Enrique rằng tôi phải rời đi sau 2 giờ để nộp đơn và Nếu có bất kỳ cách nào để họ có thể hoàn thành mọi thứ trong khung thời gian đó, tôi sẽ đánh giá cao điều đó. Toàn bộ đội đã tăng cường để đảm bảo rằng tôi sẽ có thể rời đi với chiếc xe mới của mình trước cuộc hẹn. Người quản lý không lãng phí thời gian để trả lời các cuộc đàm phán, nhóm tài chính làm việc nhanh chóng với khoản vay của tôi và đội chi tiết đã nhảy vào cuộc để đảm bảo chiếc xe đã được rửa sạch và sẵn sàng trước khi tôi rời đi mặc dù tôi biết rằng họ còn nhiều chiếc xe khác để làm . Nhìn chung, một 10/10 kinh nghiệm mua xe sẽ giới thiệu!

Bộ phận dịch vụ của BMW ở San Antonio là hàng đầu. Tôi đến sớm khoảng 10 phút so với cuộc hẹn của tôi. Họ ngay lập tức chào đón tôi và lấy thông tin của tôi. Cố vấn dịch vụ của tôi, Esperanza, đã chỉ cho tôi xung quanh phòng chờ và đảm bảo rằng tôi hoàn toàn được chăm sóc. Cô ấy đã khuyên rằng sẽ mất khoảng 2 giờ để hoàn thành, nhưng nó chỉ mất một. Họ gửi cho tôi một đoạn video về quá trình kiểm tra của tôi và mọi thứ. Đây là đại lý đầu tiên có dịch vụ đáng kinh ngạc như vậy.

Chúng tôi sống ở Fulshear và đã mua chiếc X3 của chúng tôi từ Don Wilkinson / BMW ở San Antonio. Tôi đã tìm thấy chiếc xe chính xác mà người vợ muốn trên mạng, gọi cho Don và nói với anh ấy ngày / giờ tôi sẽ ở đó và chiếc xe đang đợi tôi kiểm tra và lái khi tôi đến một tuần sau đó. Don và những nhân viên còn lại tại BMW of San Antonio rất chuyên nghiệp và rất có sức chứa. Đây là trải nghiệm đầu tiên của chúng tôi với BMW của San Antonio, nhưng nó sẽ không phải là trải nghiệm cuối cùng của chúng tôi.

Đã tìm cách giao dịch 528i của chúng tôi để lấy x5. Rất vui khi có Brandon Baber làm đại diện bán hàng của chúng tôi. Brandon chăm sóc chúng tôi từ đầu đến cuối, luôn kiểm tra chúng tôi khi chúng tôi đợi bộ phận tài chính ngay cả khi anh ấy có khách hàng khác, anh ấy vẫn kiểm tra và cập nhật cho chúng tôi về tình hình diễn biến của mọi thứ. Đã có một trải nghiệm tuyệt vời do dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Tôi đã nhận được dịch vụ từ BMW của San Antonio cho chiếc X5 của mình kể từ mùa hè năm 2014 sau khi thay đổi trạm làm việc vĩnh viễn. Cố vấn dịch vụ của tôi là MR. Mike Brehm. Tôi đang nói với bạn rằng anh ấy là cố vấn dịch vụ giỏi nhất mà tôi chưa từng có trước đây. Anh ấy luôn trung thực và tốt với tôi. Tôi có thể cảm thấy anh ấy đang cố gắng làm hết sức mình mọi lúc. Anh ấy không bao giờ đề xuất các dịch vụ sửa chữa mà bạn thực sự cần để bạn có thể tiết kiệm tiền. Hỏi Mike nếu bạn cần bất kỳ dịch vụ nào từ BMW của San Antonio và bạn sẽ không bao giờ bị gạt

Faylin Miller thật tuyệt! Siêu thân thiện và hữu ích! Sẽ yêu cầu cô ấy trong tương lai cho tất cả các dịch vụ trên chiếc BMW của tôi!

Đừng để bị lừa bởi ấn tượng đầu tiên. Đưa xe của bạn vào cửa hàng khá đơn giản và hiệu quả, đó là phần tiếp theo của trải nghiệm dịch vụ mà vẫn còn thiếu. Thực tế không có thông tin liên lạc nào giữa người quản lý dịch vụ của tôi và tôi. Xe đã được đưa đến một cuộc hẹn đã định để thực hiện chẩn đoán lỗi, radio bị lỗi. Bốn ngày sau và không có phản hồi, và ý tôi là không. Tôi đã để lại tin nhắn thoại kéo theo và thậm chí cả một văn bản nhưng vẫn hoàn toàn không nghe thấy gì.
Đây không phải là lần đầu tiên, mỗi lần tôi đưa xe vào đại lý này, thông tin liên lạc sẽ không đến trừ khi tôi gọi. Khi bạn chi số tiền cho một chiếc xe hơi sang trọng, bạn mong đợi tốt hơn hoặc ít nhất là tôi làm.
Tôi không đi ô tô đến nơi này trừ khi hoàn toàn không có lựa chọn nào khác, tôi đã tìm thấy một cửa hàng tốt hơn và thân thiện với khách hàng và rất vui khi đưa tiền cho họ.

Trải nghiệm tuyệt vời. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!!

Tôi vô cùng thất vọng với dịch vụ sau khi mua hàng mà tôi đã nhận được từ BMW San Antonio.

Từ ngày đầu tiên, tôi nhận thấy định vị GPS mà họ cài đặt sau khi mua là rất cổ. Biết tôi là một đại lý bất động sản và một hệ thống định vị tốt là yếu tố quan trọng đối với sự nghiệp của tôi, họ đã tính phí cho tôi 1500 đô la cho một núm vặn và bấm lỗ cho mỗi hệ thống chữ cái. Tôi đã được thông báo rằng họ đã ngừng sản xuất mô hình đó và khiến nó trở nên lỗi thời. Sau nhiều tháng yêu cầu một hệ thống tốt hơn, tổng giám đốc, Nick Vanderpool đã ép tôi ký một bản phát hành và chỉ giảm giá cho tôi 500 đô la. Kể từ khi phát hiện ra, tôi có thể đã mua hệ thống định vị hàng đầu trị giá 300 đô la ở nơi khác và tiết kiệm được khoản đầu tư ban đầu 1500 đô la của mình. Tôi hối hận vì sự sắp đặt đó và biết mình đã hoàn toàn bị Nick lợi dụng.

Hôm nay tôi cũng đã phải mang xe lại lần thứ ba vì có tiếng lạch cạch dưới mui xe. Lou Gatti và một nhân viên bảo dưỡng đã ra đường lái xe vào ngày hôm nay và mất 2 giây để chẩn đoán đây là động cơ điển hình của BMW. Hãy ghi nhớ khi tôi đặt lịch hẹn này cách đây một tuần rưỡi Lou đã nói rằng động cơ kêu lục cục là điều điển hình và không thể làm gì được. Đây là qua điện thoại! Anh ấy không nói rằng họ sẽ xem xét và thực hiện bất kỳ sửa chữa nào cần thiết chỉ bảo vệ âm thanh lạch cạch và không cố gắng hỗ trợ tôi sửa chữa vấn đề. Họ không đề nghị nhận lại xe và cố gắng thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào. Họ đã cố gắng đưa tôi ra khỏi đó càng sớm càng tốt. Tôi đã nói với họ rằng tiếng lạch cạch ngày càng lớn hơn trong quá trình sở hữu chiếc xe đủ để nhận thấy nó khi dừng đèn, kiểm tra hộp thư và vào ga ra của tôi, v.v. Thật khó chịu khi lái xe chở khách xung quanh trong một chiếc xe ồn ào như vậy. Lou nói rằng họ không thể làm gì để giúp tôi.

Tôi đã phải yêu cầu nói chuyện với quản lý cấp trên và cuối cùng sau 2 giờ, cuối cùng tôi đã viết được yêu cầu dịch vụ. Tôi phải thuê xe cho Doanh nghiệp vì BMW không nhận bảo hiểm của tôi cũng như một số hãng bảo hiểm khác. Rất may, họ đang chọn tab Doanh nghiệp.

Nhìn chung, tôi rất thất vọng về giao dịch mua của mình và nếu phải làm lại lần nữa, tôi sẽ không chọn BMW. Tòa nhà hoàn toàn mới mà họ vừa xây và chuyển đến dường như là nơi tiền của tôi đi vào thay vì vào hệ thống GPS của tôi hoặc chính chiếc xe.

Tôi nghĩ BMW là một công ty giả tạo, thổi phồng cái tôi, không quan tâm đến khách hàng mà chỉ quan tâm đến lợi nhuận của họ. Người mua hãy cẩn thận!

Trong những lần COVID-19 này, tôi đã rất lo lắng về dịch vụ thay dầu của mình. Ngày nay, tôi có thể nói rằng BMW San Antonio IH-10 đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Từ đầu đến cuối, tôi có thể nói rằng họ quan tâm đến sức khỏe của tôi. Mọi người đều đeo mặt nạ (đúng cách) và thực hành cách xa xã hội. Trong suốt quá trình làm cho tôi cảm thấy mình là khách hàng quan trọng nhất. Luis và Gilbert là một số cái tên mà tôi nhớ đã cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Đây là trải nghiệm thứ ba của tôi với bộ phận dịch vụ của BMW ở San Antonio, nơi họ ước tính thời gian chờ đợi một tiếng rưỡi và mất hơn bốn giờ. Lần cuối cùng này, một lần thay nhớt 10.000 dặm đơn giản và căn chỉnh, không ai trả lời tin nhắn cuối cùng của tôi về Xe của tôi đã sẵn sàng chưa? Đừng hứa quá và giao dưới mức !!

Trong chuyến thăm của tôi đến SA BMW, tôi đã có một người bán hàng dễ chịu và thân thiện, Lisa Robinson. Kỹ năng phục vụ khách hàng và sự thân thiện của cô ấy đã khiến chuyến thăm BMW của tôi trở thành một trải nghiệm tuyệt vời. Cô ấy đã dành thời gian để giải thích các lựa chọn của tôi trên nhiều loại xe khác nhau. Tôi rất muốn giới thiệu bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc BMW để xem Lisa Robinson. Cô ấy rất tuyệt với những gì cô ấy làm và bạn sẽ nhận được sự chăm sóc tốt nhất. Cảm ơn Lisa !!! Bạn thật tuyệt vời!

Chúng tôi đã mua một chiếc xe cũ cho con trai tôi. Anh ấy không thể hạnh phúc hơn. Huấn luyện viên đã giúp chúng tôi ký kết thỏa thuận.

Trong gần hai thập kỷ, tôi đã mang những chiếc xe của mình đến các đại lý BMW để bảo dưỡng / bảo dưỡng định kỳ. Tuy nhiên, trải nghiệm gần đây của tôi khiến tôi đặt câu hỏi về tính toàn vẹn của dịch vụ tại BMW of SA. Để ngắn gọn, tôi sẽ đưa ra một ví dụ. Tôi: "Tôi cũng đã yêu cầu thay dầu số km thấp; tôi biết nó đã hơn một năm rưỡi." Svc Advisor: "Một số xe của chúng tôi có thể đi được hai năm trước khi cần thay nhớt." Tôi: "Làm thế nào để tôi biết nếu điều đó áp dụng cho xe của tôi?" Cố vấn Svc: Chà, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra. "Tôi:" Hmm. "Tất nhiên tôi đã kiểm tra hồ sơ dịch vụ BMW of SA khi trở về nhà; lần thay nhớt cuối cùng của tôi là cách đây HAI năm 12 ngày! Tại sao BMW lại ở SA tuyệt vời cho đến khi nó phải tuyệt vời! Lắc đầu!

Tôi yêu mọi thứ về trải nghiệm! Hãy hét lên với Ryan Mararac! Công việc tuyệt vời khi chăm sóc tôi và chiếc xe của tôi

Mang Mini Hardtop của tôi đến để sửa chữa bảo hành cho miếng đệm cửa và nắp sừng bị hỏng. Paul nói với tôi rằng tôi cần thay dầu và lọc gió cabin. Từ chối những điều đó vì tôi có thể làm việc đó tại cửa hàng tôi làm việc. Lọc gió cabin bị tắc nghẽn (không được thay thế theo bảo hành bảo dưỡng) và khi kỹ thuật viên của tôi thực hiện thay dầu, anh ấy đã hỏi tôi tại sao chỗ rò rỉ dầu trên đầu động cơ vẫn chưa được sửa chữa khi tôi mang nó ở Mini. ngày hôm trước. Không cần phải nói, tôi vô cùng thất vọng với Mini và bộ phận dịch vụ của họ vì KHÔNG CÓ CÁCH NÀO họ có thể bỏ sót vụ rò rỉ. Tôi cho rằng vì chiếc xe đi ra khỏi bảo hành vào năm 1500 dặm họ đã hy vọng tôi sẽ không thấy rò rỉ. Rất vui vì tôi không đối xử với khách hàng của mình theo cách đó nếu không tôi sẽ thất nghiệp.

Mua một chiếc Mercedes 2012 đã qua sử dụng từ đó và được Steven giúp đỡ. Tôi đã đi vào thứ bảy, vì vậy phải đợi một chút để được giúp đỡ vì nó bận rộn, nhưng nó là giá trị. Anh ấy rất hữu ích và không tự đề cao chút nào. Anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi chúng tôi hỏi anh ấy mà không do dự Bởi vì quá trình diễn ra lâu hơn một chút sau khi kết thúc giờ làm việc, anh ấy phân cùng chúng tôi và đảm bảo rằng tôi và gia đình được chăm sóc. Chúng tôi cũng được một phụ nữ trẻ tóc vàng (không thể nhớ tên) giúp đỡ với công việc nhà thơ và các khoản thanh toán. Cô ấy thực sự tốt với một thái độ tuyệt vời! Dịch vụ tốt nhất mà tôi đã có từ bất kỳ đại lý nào mà tôi đã từng đến

Tôi mua một chiếc X5 đời 2017 đã qua sử dụng. Liên hệ với John Rine cực kỳ dễ dàng (đặc biệt là khi tôi sống cách đó 3,5 giờ). Mọi thứ được thực hiện qua điện thoại và email. John cho thấy dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Anh ấy đã thiết lập mọi thứ để giao dịch suôn sẻ. Sẽ không suy nghĩ kỹ về việc liên hệ với John và đại lý nếu tôi cần bất cứ điều gì trong tương lai. Tôi sẽ thực hiện chuyến đi 3,5 giờ để đối phó với anh ta một lần nữa! Cảm ơn mọi thứ bạn đã giúp trong giao dịch này John!

Gia đình tôi vừa mua một chiếc Jeep Cherokee 2019 tại đại lý này với sự hỗ trợ của Ben Knack. So với các đại lý khác, đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi từng có. Ông Knack trung thực và làm việc chăm chỉ để gia đình chúng tôi có được thỏa thuận tốt nhất. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này!

Sau khi xe của tôi được sửa chữa và giải thích rằng tất cả các chất lỏng của tôi đã được phun hết. Tôi lái xe về nhà và đèn dầu yếu được bật sáng. Tôi đã nhắn tin cho cố vấn về việc đèn sẽ sáng và anh ta bảo tôi quay lại để lấy dầu miễn phí. Tôi đã hỏi và được thông báo rằng việc thay dầu sẽ không được thực hiện vì xe đã hết hạn bảo hành. Tôi ước gì tôi đã biết điều này trước khi được yêu cầu tiếp nhận. Tôi đã lãng phí thời gian của mình. Tôi cũng đã hỏi khi nào cần thay nhớt tiếp theo, và sau khi hỏi 3 lần, tôi vẫn chưa được trả lời. Tôi đã sửa chữa bảo hành cho ống lót bị nứt và gây ra tiếng ồn. Vâng sau 1 tuần, ồn ào vẫn còn đó. Tôi sẽ không trở lại để sửa chữa hoặc bảo trì ở đây. Tuy nhiên, chúng tôi đang xem xét việc mua một chiếc BMW mới, tuy nhiên, không có khả năng xảy ra nữa.

Tôi chỉ cố gắng hoàn tất việc thu hồi trên một đơn vị, tôi hiểu rằng dịch vụ khách hàng đang mang tính cá nhân hóa một chút với khách hàng. Tuy nhiên, nếu tất cả những gì tôi cần làm là thu hồi và bạn có thông tin của tôi thì tại sao tôi phải đợi lâu như vậy? Tôi chỉ muốn xuống xe.

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất với nợ dịch vụ này! Nhưng Brian trong phương tiện giao thông là một cứu cánh tuyệt đối !!! Không thể đủ nhấn mạnh rằng anh ta có giá trị như thế nào đối với đại lý này. Đặc biệt là khi nhà cung cấp dịch vụ của tôi có thể ít quan tâm hơn đến việc đảm bảo rằng tôi được chăm sóc.

Josh và Allen là một cặp tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi rất hài lòng với sự chuyên nghiệp của công ty này và dịch vụ chăm sóc cá nhân mà họ cung cấp !! Tôi sẽ cho 10 sao nếu tôi có thể! Dịch vụ xuất sắc!!

Đối với một phần đơn giản là mất nhiều thời gian để có được nếu chỉ đặt hàng trực tuyến thì nó sẽ rẻ hơn cùng một phần chính xác, đó là chưa kể đến việc giao dịch với họ là một cơn ác mộng, những người không chuyên nghiệp thô lỗ đã đối xử với tôi và những khách hàng khác rằng ở đó tệ hại rằng họ là người duy nhất bmw ở San Antonio

Làm thế nào tôi có thể liên tục có những trải nghiệm tồi tệ tại nơi được cho là một đại lý cao cấp? Làm thế nào để bạn đi thay dầu, đóng đinh vào lốp xe của bạn; được cho biết nó đã được sửa và phát hiện ra một tuần sau chiếc lốp xe không hề được thay nhưng có bị trừ tiền không? Khó khăn và đó là trải nghiệm tồi tệ thứ hai.

Đã mua một trang web ô tô không nhìn thấy dựa trên tìm kiếm trên internet. Toàn bộ
Quá trình diễn ra dễ dàng và liền mạch và tôi nhận được rất nhiều lợi nhuận trên một chiếc xe tuyệt vời. Thỏa thuận tốt nhất mà tôi tìm thấy sau một cuộc tìm kiếm trên toàn quốc.

Tôi đã yêu cầu một người cho mượn cuộc hẹn dịch vụ của tôi trước một tuần, khi tôi đến đây để làm dịch vụ, họ nói rằng họ đã hết người cho thuê và tôi phải đợi hàng giờ để xe của tôi phục vụ

Rất thất vọng với bộ phận dịch vụ. Tôi đã không có phương tiện của mình gần một tháng nay. Khi tôi bỏ nó ra và nhặt nó một tuần sau đó, chiếc xe chạy như cũ cộng với đèn kiểm tra động cơ đã sáng. Vì vậy, tôi đã lấy lại nó. Tôi được thông báo rằng nó đã sẵn sàng 4 ngày sau đó. Lần này tôi nghĩ rằng mọi thứ đều ổn và 48 giờ sau, vấn đề tương tự lại xảy ra. Công ty bảo hành của tôi đã trả gần 4 nghìn đô la và tôi cũng đã phải trả tiền túi. Để trở thành một đại lý cao cấp như vậy, tôi sẽ ít nhất nghĩ rằng dịch vụ sẽ tốt hơn.

Nhân viên kinh khủng, hứa một điều và sau đó nói với bạn một cách trực tiếp, sẽ nói dối bạn hết lần này đến lần khác chỉ để bán được hàng. Đừng đến đây, có nhiều nơi tốt hơn với nhân viên bán hàng có đạo đức hơn nhiều sẽ không khiến bạn phải lái xe 2 tiếng để lấy xe, đợi thêm 3 tiếng ở đó và nhiều lần vẫn không hoàn thành công việc như đã hứa. Sẽ không bao giờ trở lại nơi này. Trung thực đi một chặng đường dài và nơi này không có.

Kinh nghiệm mua xe tuyệt vời! Jenny Dehoyos thật tuyệt. Cô ấy thực sự đã nhắn tin với tôi trong vài ngày khi tôi đang chọn chiếc xe mà tôi muốn. Cô ấy không đẩy tôi đến chỗ này hay chỗ khác và chỉ cho tôi những thứ tôi muốn xem qua rất nhiều. Cảm ơn Jenny đã làm cho nó dễ dàng. Yêu 428i của tôi.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây! Họ rất thân thiện và có sức chứa! Ryan Watson đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo rằng tôi được chăm sóc. Anh ấy rất thân thiện và xử lý mọi thứ một cách cá nhân. Khi họ hết xe cho mượn, họ ngay lập tức đặt cho tôi một dịch vụ cho thuê thông qua doanh nghiệp và xử lý toàn bộ quy trình. Tôi rất vui vì đã lựa chọn đi cùng BMW.

Đợt a. Tại cho con gái tôi và đã có một trải nghiệm tuyệt vời với người bán hàng Victor Garcia

Hoàn toàn yêu thích dịch vụ khách hàng của BMW. Alamd Rosario đã rất tuyệt. Tôi có một cuộc hẹn để mua một chiếc BMW khác và tôi đã không mua sắm ở bất kỳ nơi nào khác.

Năm sao cho đại lý xuất sắc này! Tôi vừa mua chiếc BMW thứ năm (2017 X3) từ BMW của San Antonio. Jerry Aguilera và đội ngũ quản lý một lần nữa đã dành cho tôi rất nhiều điều. Cảm ơn các bạn, các bạn đã tạo ra một khách hàng trọn đời cho tôi!

Vừa mang về nhà một chiếc 3-series đẹp mắt từ BMW của San Antonio. Don Wilkinson đã làm cho nó đơn giản. Tôi đã lái thử nó, làm việc với anh ta và rời đi trong chưa đầy 1 giờ rưỡi ... xong. Anh ấy hiểu biết và dành thời gian cho tôi về những việc quan trọng.
Trải nghiệm tuyệt vời. Xe tuyệt vời. Một đội tuyệt vời. Cảm ơn.

Kinh nghiệm mua xe tốt nhất từ ​​trước đến nay. Đã đi trong một trái với hai.

Katherine Philp - người am hiểu nhất, chuyên nghiệp và có Đạo luật LỚP của một Cố vấn Bán hàng Khách hàng trong hơn hai thập kỷ làm việc với các đại lý Ô tô của tôi. Cô ấy đã đưa tôi vào gia đình BMW. Cảm ơn một lần nữa Katherine!

Đây là trải nghiệm mua hàng tốt nhất từ ​​trước đến nay. Cả Matt Towery và Josh Barraza đều làm cho quá trình trở nên đơn giản và dễ chịu. Tôi đã có được siêu xe trong mơ của mình. Họ đã hỗ trợ tôi tất cả các bước từ đặt xe đến giao hàng. Đó là dịch vụ đặc biệt.
Tôi rất muốn giới thiệu cả Matt và Josh nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe tuyệt vời tại BMW of San Antonio!

Đây là lần thứ hai tôi mua một chiếc xe của BMW ở San Antonio, và mỗi lần trở lại, tôi chỉ tìm thấy một lý do khác để trung thành với đại lý này. Nếu ghé qua để tìm một chuyến đi mới, hãy hỏi Brandon Baber, anh ấy rất chuyên nghiệp và kiệm lời. Do tôi gần đây đã hoàn tất chiếc xe cuối cùng của mình do tai nạn với một con nai, nhân viên tài chính đã làm việc hơn một giờ để đảm bảo cho tôi thỏa thuận tốt nhất mà tôi có thể yêu cầu. Nhìn chung, các nhân viên đã đi xa hơn nữa để biến những gì có thể là một quá trình căng thẳng thành một trải nghiệm tuyệt vời tổng thể. Nếu mua ô tô ở San Antonio, hãy dừng lại ở đây trước khi bất kỳ nơi nào khác và xem những người này có thể làm gì cho bạn.

Nguyên tắc Ô tô BMW là rác nóng. Nếu tôi có thể cho nơi này một triệu âm, tôi sẽ. Cảm ơn bạn Ryan Watson cho $ 25,722.61 để sửa chữa đầy đủ trên 328i 2012 với 99.732 dặm tại 18:21 ngày hôm trước Lễ Tạ Ơn. Bạn thực sự đã chỉ ra rằng một trong hai nguyên tắc tự động đã không duy trì xe của tôi cho một bảo hành bảo trì thêm cho $ 2095 hay BMW sẽ không làm cho nó 100.000 dặm mà không cần bảo trì thường xuyên từ các đại lý.

Tôi đã thử gọi vài phút sau khi nhận được tin nhắn lúc 6:21 và bị bỏ qua và anh ấy cũng sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào. Xin lưu ý rằng bộ phận dịch vụ thông qua trang web của họ đóng cửa lúc 7:00 tối. ĐÂY LÀ PHẢN XẠ TRỰC TIẾP CỦA MÌNH, NGƯỜI QUẢN LÝ DỊCH VỤ VÀ CHÍNH DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH. CẨN THẬN !!!

Đừng bận tâm rằng tôi có hồ sơ nơi họ cố gắng bán cao giá cho vợ tôi để nói với cô ấy rằng cô ấy cần một bộ giảm thanh không bị ăn mòn hoặc không hoạt động được. Một cửa hàng sửa chữa sau chợ đã điều tra ra rằng tất cả những gì còn thiếu là một cái chốt và bộ giảm thanh không bị trục trặc. Sau đó, họ cố gắng nói với tôi rằng đó là một bộ tổng thể sau khi trình bày hình ảnh về sơ đồ và những gì tôi có dưới xe của mình.

Ngoài ra còn có sự sang trọng của việc mua lốp xe một chiều và đưa vào thông qua bộ phận dịch vụ nổi tiếng thế giới. Sau ba dịch vụ được thực hiện sau khi lắp đặt lần đầu với "kiểm tra 10 điểm", họ nhận thấy rằng lốp xe của tôi đã bị ngược. Điều này không chỉ cho thấy sự thiếu giám sát, mà còn rất ít cẩn thận để có được những thứ đơn giản như lốp xe ngay trên xe và tiếp tục được kiểm tra. Con gaffe này có thể đã khiến cuộc sống của gia đình tôi gặp nguy hiểm trong điều kiện ẩm ướt và không bao giờ bị bắt cho đến khi quay lại lần thứ 4 và việc kiểm tra lịch sự đã được thực hiện.

Trước khi mua một chiếc ô tô BMW trong năm nay, bạn nên xem xét kỹ những gì bạn đang chi trả. Đi đến phòng chờ của khu vực dịch vụ và ngồi đó và hỏi một số người xem họ nghĩ gì. Bạn cũng có thể đến đó để nói rằng bạn đã được giúp đỡ và mọi người theo dõi một thời gian. Nói chuyện với những người không được bảo hành. Bạn sẽ thấy rằng SA có thể sẽ phục vụ cho những người vẫn còn bảo hành, nhưng sau đó, thời gian của nó để kiếm tiền từ phía sau. Trong thời gian bảo hành mọi thứ có thể hoàn hảo. Một khi bạn gần hết hạn bảo hành, hãy biết rằng điều đó có rất ít động lực để thành thật và sẽ tính phí bạn cho mọi thứ nhỏ nhặt mà họ có thể có khi nó hết hạn.

HÃY BIẾT BẠN ĐANG NHẬN ĐƯỢC GÌ VÀO CUỐI CÙNG TRƯỚC KHI BẠN MUA HÀNG NHƯ "TƯ VẤN DỊCH VỤ ĐƯỢC TRẢ MỘT KHOẢN TRẢ LẠI" !!! Hãy đi và xem lượng xe và lưu lượng xe tràn ngập trong bộ phận dịch vụ của họ và đến một địa điểm xe sang khác và thấy sự khác biệt. Tôi đã đến để hỏi về một chiếc Acura và nó có 2 người đang đợi và vịnh khá yên tĩnh. Các số ít người tôi đã nói chuyện với có nhiều Acura là một số trên 10 tuổi và 250.000 dặm
Nguyên tắc tự động sẽ không chăm sóc xe của bạn và nó sẽ đóng cửa trước 100.000 dặm ngay cả với một bảo hành bảo dưỡng kéo dài.

Juan Cantu thật tuyệt vời. Rất vui khi được làm việc cùng. Thực sự mọi người ở BMW đều rất tuyệt. Họ thực sự hiểu ý nghĩa của dịch vụ khách hàng.

Skyler là một trong những cố vấn tốt nhất ở đó, tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng anh ta.

Tôi thực sự không thể đánh giá vì vợ tôi và tôi đã ở đó ngày hôm nay để xem xét một x3. Đi bộ vào và nhìn xung quanh trong khoảng 20 phút và không ai thừa nhận rằng thực tế là chúng tôi thậm chí còn ở đó.
Chỉ để chỉ ra rằng chúng tôi đang đặt x3.
Tôi đoán chúng ta sẽ phải mua một chiếc xe mới ở nơi khác.

Trải nghiệm tuyệt vời. Tôi thích đi suốt quãng đường từ Dallas vì thỏa thuận tuyệt vời mà tôi nhận được từ họ. Khi bạn đến đó, hãy yêu cầu Nhà thờ Virginia. Cô ấy có một tính cách bay bổng đáng kinh ngạc sẽ khiến toàn bộ trải nghiệm trở nên tuyệt vời hơn. Virginia và người quản lý Robert Lopez của cô ấy đã làm việc rất chăm chỉ để có được cho tôi một hợp đồng tuyệt vời về một chiếc xe hơi mới. Cảm ơn bạn ao nhiều. Rất khuyến khích

Kinh nghiệm rất tốt. Tony là một người giúp đỡ tuyệt vời và siêu thân thiện. Shash anh chàng tài chính thật tuyệt vời. Rất mong được hợp tác kinh doanh với BMW của San Antonio trong tương lai!

Cập nhật - không có ai liên hệ từ đại lý, tôi đã gọi và gửi email

Đã mua một chiếc ô tô từ đây trở lại vào tháng Hai. Tôi đi xuống từ Dallas và có một hợp đồng tuyệt vời trên một chiếc X5 được chứng nhận, đại lý và nhân viên rất tuyệt và thậm chí còn đón tôi từ sân bay.

Chắc chắn sẽ được đánh giá 5 sao, tuy nhiên đã gần sáu tháng và tôi vẫn chưa nhận được chìa khóa thứ hai mà tôi đã hứa cho chiếc xe được chứng nhận của mình. Tôi đã thử gọi điện, gửi email và nhắn tin cho nhân viên bán hàng đã giúp tôi và không nhận được trả lời vài tuần sau khi mua hàng.

Tôi hiểu rằng mọi thứ có thể bị trì hoãn do COVID, tôi rất muốn phản hồi cho tôi biết ít nhất điều gì đang xảy ra.

Hy vọng điều này sẽ đến được với ai đó có thể giúp giải quyết vấn đề này ...

Chồng tôi và tôi vừa mới mua một chiếc xe hơi vào tuần trước, người liên hệ chính của chúng tôi ở đó là Daniel và anh ấy rất tuyệt khi được làm việc cùng, anh ấy đã trả lời tất cả các câu hỏi và thắc mắc của chúng tôi, dịch vụ nhanh chóng và nhanh chóng, tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe để liên hệ anh ta. Họ có một khu vực chờ đẹp, đồ ăn nhẹ và đồ uống miễn phí, và nhân viên rất thân thiện. Nói chung đó là một trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi đã có trải nghiệm mua xe nhanh nhất, tuyệt vời nhất mà bất kỳ ai có thể có !. Don Wilkerson là Cố vấn Khách hàng của tôi, sau khi trao đổi với Bryan Barton, Giám đốc Bán hàng, qua email. Chính những người như Don và Bryan mới thực sự tạo ra sự khác biệt trong một quyết định quan trọng đối với cuộc đời tôi và sự phù hợp về tài chính. Vì tôi đã lái một quãng đường đáng kinh ngạc trong công việc kinh doanh của mình, đây là một trong những quyết định quan trọng nhất cần có trong chế độ làm việc hàng ngày của tôi. Ngoài ra, mọi thứ tôi cần trên một chiếc ô tô đều được cung cấp trên cả mong đợi của tôi. BTW, các cố vấn khách hàng khác cũng rất vui và có những nụ cười tuyệt vời.
Cảm ơn bạn, Don, và Bryan, vì dịch vụ rất chuyên nghiệp, chuyên nghiệp !! Mỗi khi tôi nghĩ đến chiếc xe đẹp đẽ của mình, nó mang đến một nụ cười và tấm lòng biết ơn Chúa vì Ngài đã cung cấp đầy yêu thương trong cuộc đời tôi.

Các đại lý đã chuyển địa điểm khỏi sân bay. Họ có 80 quầy hàng cơ khí với tiệm rửa xe và sửa xe thứ 21 trong khuôn viên.

Đại lý rất đẳng cấp. Không áp lực. Biju là một nhân viên bán hàng xuất sắc với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt, trước và sau khi bán hàng

Tôi đã tìm kiếm hai tuần, từ cao đến thấp khắp Texas, từ đại lý BMW đến đại lý BMW, nhằm tìm ra chiếc xe hoàn hảo và hợp đồng tốt nhất cho tôi, trước khi tôi tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm tại BMW của San Antonio. Tôi không chỉ tìm thấy chiếc SUV hoàn hảo mà còn nhận được những ưu đãi tốt nhất từ ​​các đại lý xung quanh, và tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn hoàn toàn tới cố vấn khách hàng Jay Cruz. Jay tôn trọng, chăm chú và cung cấp thông tin từ đầu đến cuối. Mọi điều anh ấy nói với tôi đều là sự thật, và không có gì bất ngờ. Jay nói với tôi, anh ấy có thể đánh bại bất kỳ ai khác và tôi sẽ không thất vọng với trải nghiệm của mình tại BMW ở San Antonio, và anh ấy đã đúng! Khi mua chiếc BMW đầu tiên của mình, tôi cảm thấy mình giống như một khách hàng quay trở lại vào lần thứ hai tôi bước vào cửa. Đến nỗi một tuần sau tôi quay lại và mua chiếc BMW thứ hai!

Có quá nhiều người bán hàng bị cuốn vào cuộc săn tìm tối đa hóa lợi nhuận của họ, và tôi hiểu ai cũng phải ăn, nhưng Jay khiến tôi cảm thấy nhu cầu của mình là ưu tiên của anh ấy. Thái độ thân thiện, kiến ​​thức và chất lượng dịch vụ của anh ấy là mẫu mực của tiêu chuẩn BMW. Không có chuyện quay đi quay lại với đề nghị và đề nghị ngược lại. Jay đã có thể cung cấp cho tôi chính xác những gì tôi mong đợi trong lần đầu tiên chúng tôi giao tiếp và hoàn thành mọi thứ trong nhịp đập trái tim. Mặc dù mọi thứ diễn ra nhanh chóng, nhưng anh ấy đảm bảo làm rõ tất cả các chi tiết và xác nhận mọi thứ là những gì tôi muốn và mong đợi. Vì điều này, tôi mãi mãi biết ơn Jay, cảm ơn bạn! -Hope Seda

Khi bước vào BMW, tôi và chồng tôi không được chào đón và hỗ trợ, đặc biệt là khi biết các đại lý xe hơi thường là cá mập, sau đó Jenny De Hoyos hỏi chúng tôi có cần giúp đỡ gì không. Qua toàn bộ thời gian ở đó, chúng tôi đã được thông báo về mọi chi tiết trong toàn bộ quá trình. Cô ấy khá hiểu biết và đảm bảo rằng chúng tôi được chăm sóc đầy đủ và tất cả các câu hỏi có thể được giải đáp. Khi ghé thăm BMW bất cứ lúc nào, Jenny sẽ luôn là điểm đến của chúng tôi vì cô ấy là người TỐT NHẤT! Chúng tôi hướng tới tương lai với BMW từ kinh nghiệm của chúng tôi và sự hài lòng tuyệt vời của khách hàng! Cảm ơn Jenny!

Lisa thật tuyệt vời, đã đến lái thử và cô ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để nhận được cho chúng tôi tất cả các ưu đãi và ưu đãi tốt nhất hiện có! Chắc chắn giới thiệu đại lý này và hơn hết là Lisa nếu bạn muốn dịch vụ tuyệt vời và sự quyến rũ

Yvonne đã làm cho toàn bộ trải nghiệm không còn đau đớn. Chúng tôi đã đến và đi với chiếc xe mới của chúng tôi trong vòng 1,5 giờ. Cô ấy đã gọi cho chúng tôi trong khoảng hai tuần để xem chúng tôi có cần giúp gì không. Đây là chiếc xe thứ 3 của chúng tôi mà chúng tôi đã mua từ Yvonne Cảm ơn Yvonne vì tất cả những gì bạn đã làm cho chúng tôi
Gia đình Hernandez

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với BMW của San Antonio. Các nhân viên đều thân thiện. Tôi đã giải quyết với Robert Gomez và anh ấy rất giỏi trong việc giải quyết vấn đề thu hồi trên chiếc M3 2003 của tôi. Tất cả những người mà tôi đã nói chuyện ở đó đều rất chuyên nghiệp và rất lịch sự. Lần đầu tiên tôi không cảm thấy như mình đang đối phó với Kẻ trộm cắp :). Tôi đề xuất địa điểm này chắc chắn và không thể chờ đợi địa điểm mới mở cửa :)

Tôi đã mua một chiếc BMW M3 và là chiếc xe tốt hơn tôi có thể có. Cảm ơn bạn Daniel cho dịch vụ của bạn.

dịch vụ xuất sắc từ biju. cô ấy đã giúp chúng tôi rất nhiều về bmw. rất lịch sự và xuất sắc. dịch vụ tuyệt vời. Tôi sẽ đánh giá anh ấy 10/10 ..

Chiếc X5 sở hữu trước đã được chứng nhận của chúng tôi sắp hết hạn bảo hành, vì vậy chúng tôi đã mang nó đến để thay dầu, v.v. Kỹ thuật viên được chỉ định của chúng tôi đã lắng nghe tất cả các mối quan tâm của chúng tôi và hoàn thành đánh giá kỹ lưỡng về chiếc xe và các yếu tố mà chúng tôi đưa ra. Cảm ơn trời đất vì một số thứ đã được tìm thấy có giá rất đắt ngoài bảo hành. Video cung cấp về những gì sai và những gì cần thiết, là một liên lạc tuyệt vời. Lý do duy nhất cho 4 sao là vì khi tôi lấy xe xong, và tôi cho nhân viên kỹ thuật của tôi biết tôi sẽ đổi người cho mượn vào sáng hôm sau, tôi nhận được tin nhắn khác từ một người khác đe dọa rằng nếu tôi không đến trả người cho mượn trong vòng 12 giờ, tôi sẽ bị tính phí khoảng $ 120 / ngày.

Sáng nay là chuyến thăm đầu tiên của tôi đến BMW của SA, Phòng Dịch vụ Tôi muốn cảm ơn Wendy và Lou đã nhanh chóng chăm sóc chiếc X5 2014 của chúng tôi. Mọi người đều tốt, hữu ích và thân thiện. Chúng tôi sẽ trở lại.

Tôi đã ở đó 20 phút mà không có ai giúp đỡ. Không có nhiều khách hàng và hầu hết các đại diện bán hàng đều sử dụng điện thoại của họ. Một người đại diện đến gần tôi và nói hãy nhìn xung quanh và anh ấy đi đến bàn của mình, nơi anh ấy đang nghe điện thoại. Tôi đã mua và nhận được dịch vụ tuyệt vời từ Audi.

Trải nghiệm mua hàng gần đây của tôi từ BMW của SA khá tuyệt vời. Tôi vô cùng hạnh phúc với chiếc 328i của mình.

Tôi muốn nói tốt về đại diện bán hàng của tôi, Biju Pillai vì nỗ lực tuyệt vời của anh ấy trong việc giúp tôi mua được chiếc xe mà tôi muốn. Biju luôn theo dõi tôi, trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và tôi đã có được chiếc xe chính xác mà tôi đang tìm kiếm.

Cảm ơn bạn một lần nữa vì dịch vụ tốt, đặc biệt là thời gian và nỗ lực trong việc làm cho tôi cảm thấy thoải mái khi mua hàng của mình.

Hãy tiếp tục phát huy.

Trân trọng,

Roy Kurian

Trải nghiệm dịch vụ BMW tốt nhất từ ​​trước đến nay. Nhân viên thực sự vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo vượt quá mong đợi. Ricardo, Michael, Ryan ----- không thể nói đủ những điều tuyệt vời về những chàng trai này! Tôi thực sự mong chờ trải nghiệm khi đến đây. Kịp các công việc tuyệt vời!

Jay và Don đã cung cấp dịch vụ thân thiện tuyệt vời! Tôi đã gọi về một chiếc xe cụ thể và họ có chìa khóa và đang đợi tôi khi tôi đến. Tôi sẽ quay lại BMW và mua lại từ họ. Cảm ơn Jay & Don!

Đó là một trải nghiệm tuyệt vời tại BMW San Antonio. Elise Delage thật tuyệt vời, cô ấy đã giúp tôi mọi thứ tôi cần. Tôi không thể chờ đợi để trở lại sớm.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc BMW mới của mình từ đại lý này. Những người đại diện (Adam và Jansen) rất hiểu biết và chuyên nghiệp. Trên thực tế, mọi người tôi tiếp xúc đều rất hữu ích và lịch sự. Tôi thực sự đánh giá cao tất cả sự hỗ trợ của họ trong việc có được chiếc xe mới tuyệt đẹp của tôi!

Dịch vụ xuất sắc, nhân viên lịch sự và hiểu biết. Cố vấn Dịch vụ Maggie King, đứng đầu trong lĩnh vực của cô ấy và theo dõi chiếc xe của bạn (và của tôi) như thể nó là của riêng cô ấy.

Cách tiếp cận an toàn và thực dụng. Từ lúc tôi xuống xe cho đến lúc tôi lấy xe lại, BMW của San Antonio đã đảm bảo sự an toàn và khả năng di chuyển của tôi bằng cách chuẩn bị sẵn một chiếc xe cho tôi mượn trong khi xe của tôi được bảo dưỡng và thậm chí có xe đã sẵn sàng để nhận sau khi nhận được thanh toán miễn phí liên hệ. Chiếc xe cho mượn rất thú vị và được lái và đảm bảo rằng tôi không phải điều chỉnh lịch trình của mình một cách đáng kể trong khi xe của tôi đang được làm việc. Xe của tôi là đẹp và sạch sẽ và chạy như mới sau khi dịch vụ của tôi. Tôi rất vui vì cố vấn dịch vụ của tôi Alamd Rosario đã có thể sắp xếp này cho tôi và đảm bảo rằng ở lại xe của tôi chạy như mới và ngay cả sau khi dặm tôi giải quyết vấn đề trên để xe đó.

Wally

Nếu bạn đang cân nhắc mua một chiếc BMW, thì tôi thực sự khuyên bạn nên hỏi, Little Chris. Và mặc dù đó là biệt danh của anh ấy ở đó, nhưng tính cách của anh ấy rất lớn! Chồng tôi và tôi đều có trải nghiệm tốt nhất với anh ấy với tư cách là Nhân viên bán hàng của chúng tôi. Anh ấy xuống trái đất, lắng nghe bạn, hỏi bạn những câu hỏi về phong cách sống của bạn để anh ấy có thể giúp bạn tìm ra chiếc xe tốt nhất phù hợp với bạn. Chúng tôi đã đến đó muốn có một chiếc X3 và rời đi với một chiếc X2. Tôi thậm chí không nhận ra họ có X2 s, nhưng kích thước / kiểu dáng không thể phù hợp hơn với chúng tôi & Chris bé nhỏ chắc chắn đã hướng chúng tôi đi đúng hướng ... hiểu không? Chỉ đạo? Giống như lái một chiếc xe hơi? (Tôi tự cười) Ngoài ra, anh ấy chưa bao giờ khiến chúng tôi cảm thấy áp lực hay căng thẳng và chỉ cực kỳ tuyệt vời về toàn bộ quá trình. Và để tôi nói cho bạn biết, toàn bộ quá trình đó đều diễn ra như vậy. Lol Chúng tôi vẫn đang chờ bữa tối miễn phí của chúng tôi tại nhà hàng bít tết Ruth Chris, nhưng có lẽ sau khi để lại một bài đánh giá bom như vậy, chúng tôi sẽ gặp may. Dù sao thì, LOVE ô tô mới của tôi, yêu thích trải nghiệm của chúng tôi tại BMW và yêu Chris bé bỏng!

Rất bực bội. Đã mất nhiều thời gian để thay dầu. Nhân viên thô lỗ và vô ích. Bên trong nóng. Không đủ sức chứa như hầu hết các đại lý BMW

BMW của SA thật tuyệt vời.
Tôi đã mua chiếc BMW 335i đầu tiên của mình từ BMW-SA cách đây 5 năm. Trong những năm qua, chiếc xe đã có những vấn đề nhỏ luôn được chăm sóc. Cố vấn dịch vụ của tôi, Andrew Kim, cho đến nay là cố vấn dịch vụ tốt nhất mà tôi từng đối phó với việc tôi có hơn 30 năm sở hữu xe. .

Gần đây chiếc BMW của tôi bị lỗi hộp số lớn và tôi đã hết bảo hành

Không giống như các đại lý khác có thể đã cố gắng khai thác tình hình BMW của SA bước vào với dịch vụ đặc biệt khó tin để đảm bảo rằng tôi có thể tận hưởng chiếc xe của mình trong nhiều năm tới.

Cảm ơn Andrew, Chuck và BMW của SA đã nuôi dưỡng tinh thần cộng đồng và cống hiến.
Thái độ của Andrew và Chuck là điều tạo nên một khách hàng trung thành.
Ron V

Rất chậm và tốn kém quá nhiều. Dịch vụ thật kinh khủng. Hai sao vì tôi thích xe nhưng không giao dịch với đại lý.

Josh Green rất vui khi được làm việc cùng. Anh ấy rất dễ thương và thực sự khiến trải nghiệm mua xe của tôi trở nên tuyệt vời và không hề căng thẳng. Anh ấy đã dành thời gian của mình để xem xét các tùy chọn mà không làm chậm trễ quá trình. Thông thường mua xe hơi là một công việc cả ngày, Josh đã hoàn thành việc mua bán chỉ trong vài giờ! Anh ấy thân thiện, hiểu biết và thậm chí đã giúp tôi thiết lập chiếc răng xanh của mình. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới hoặc cũ, tôi khuyên bạn nên gặp Josh Green tại BMW ở San Antonio.

Tôi đã làm việc với Juan Cantu với tư cách là cố vấn dịch vụ của mình kể từ khi mua chiếc xe của tôi vào mùa thu năm ngoái. Anh ấy luôn dễ dàng tiếp cận tôi và giúp tôi sắp xếp các cuộc hẹn khám dịch vụ xung quanh lịch trình bận rộn của tôi. Tôi vô cùng hài lòng với dịch vụ mà anh ấy cung cấp. Tuyệt vời nhất !!!!!

Mang chiếc M3 của tôi đến Đại lý này để thu hồi túi khí Takata và điều chỉnh van. Đã lên lịch trực tuyến thông qua bộ lập lịch độc quyền của họ và được chọn "Cần người cho vay" trong khi sử dụng dịch vụ. Xác nhận qua điện thoại hai tuần trước cuộc hẹn.

Đến đại lý, bị từ chối cho thuê / cho mượn, vì tôi không có đủ liên hệ trước với đại lý. Mặc dù hệ thống của họ cung cấp tùy chọn này và nhà điều hành điện thoại đã xác nhận.

Tôi sống ở Austin nhưng tôi nghe nói đây là chiếc BMW tốt nhất ở nam Texas. Các nhân viên rất hữu ích, Josh B thực sự đã giúp tôi hiểu rõ hơn về chiếc xe nào là tốt nhất đối với tôi về mặt tài chính và mẫu xe khôn ngoan. Tôi chắc chắn sẽ mua chiếc 328 tiếp theo của mình tại đây tại chiếc BMW này. Tiếp tục làm việc tốt, cảm ơn một lần nữa vì sự giúp đỡ của bạn Josh.

Nhân viên và dịch vụ tuyệt vời! Đặc biệt cảm ơn Don Wilkinson!

Ryan Mararac rất chuyên nghiệp và nhiều thông tin. Tôi đánh giá cao video từ kỹ thuật viên / thợ máy đang làm việc trên chiếc xe của tôi vì nó vẽ ra một bức tranh rõ ràng về những gì đã xảy ra với chiếc xe của tôi. Tôi nghĩ tôi đã đi 4 mệt và chỉ cần hai. Đã thay thế một bảng điều khiển gầm không cần thiết. Cho đến nay, rất tốt nhưng tôi không phải lái xe nhiều. Tôi đánh giá cao thông tin Ryan cung cấp khi tôi biết thêm về chiếc xe của mình mà tôi không biết. Cảm ơn Ryan và các kỹ thuật viên của BMW!

Rất thất vọng về bộ phận dịch vụ của họ. Tôi đã cho chiếc BMW của mình được kéo đến đó để thay pin mới và thay thế miếng đệm cao su xung quanh kính chắn gió khi nhiệt độ Texas ập đến. 48 giờ sau, tôi cuối cùng cũng nhận được một tin nhắn văn bản (sau nhiều lần gọi điện) rằng một báo cáo đã được gửi qua email cho tôi. $ 5.000,00 sửa chữa !! Tôi được thông báo rằng tôi cần một bình ắc quy mới, phanh mới và có một vết rò rỉ trong miếng đệm dầu của tôi. Chiếc BMW của tôi là đời 2010 với chỉ 42 km trên đó. Tôi đã yêu cầu họ lắp pin vào ($ 444,00) để tôi có thể lái nó ra khỏi đó. Tôi đã trực tiếp mang nó đến một cửa hàng sửa chữa ô tô nước ngoài được giới thiệu rất nhiều ở San Antonio, người đã kiểm tra toàn bộ chiếc xe và họ nói rằng hệ thống phanh của tôi vẫn ổn và không có bất kỳ rò rỉ nào trong miếng đệm dầu. Con dấu cao su mà BMW sẽ thay thế với giá $ 400,00 chỉ khiến tôi mất $ 185,00 tại một cửa hàng sửa chữa khác. Tôi không thể tin rằng bộ phận dịch vụ đã nói với tôi 5k tiền sửa chữa và không có bất cứ điều gì sai trái với các mục. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng đại lý của bạn nữa và khi tôi muốn nâng cấp, tôi sẽ lái xe khoảng cách để đi nơi khác cho chiếc xe của mình.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua xe của mình! Dịch vụ thật tuyệt vời, cảm ơn Jerry De La Garza !! Anh ấy rất hữu ích và cung cấp thông tin cho từng bước trong quá trình này. Tôi thực sự khuyên bạn nên đến gặp anh ấy cho tất cả các giao dịch mua của bạn. Nếu tôi có thể cho nhiều hơn 5 sao cho anh ấy, tôi sẽ! Gửi mọi người tôi biết cách của bạn!

Siêu ấn tượng với dịch vụ! Vì trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời, tôi sẽ gắn bó với BMW!

Có xe 750i đời 2009, giá dán 97,000.00. Tôi thà lái chiếc F150 của mình, thật là đồ bỏ đi. Lý do, số một là những năm tháng trôi qua, họ sẽ không giữ được thế cân bằng đã đọc nhiều blog về các vụ kiện tập thể. Thứ hai là đường truyền, nó thay đổi quá nhanh. Tôi đọc một bài đánh giá mà nó đập vào đầu, nó giống như lái xe với bạn khi đỗ xe, nó sẽ không duyên. Bây giờ là đại lý, OMG !!! Không thể có một điều tồi tệ hơn trên thế giới. Mỗi lần tôi dắt chiếc xe của mình vào thì nó lại trở nên tồi tệ hơn trước khi nó đi vào. Sẽ chẳng làm được gì với lốp xe ngoại trừ việc cân bằng chúng, nó sẽ tồn tại trong một lần lái. Chưa bao giờ, chưa một lần họ dọn xe dù đã có xe nhiều ngày vì bị thu hồi. Tôi đã gọi cho cố vấn dịch vụ của mình để phàn nàn một lần nữa và anh ta nói với tôi rằng tôi không nên mua một chiếc BMW khác, đừng lo lắng tôi sẽ không làm vậy.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất. Những người tuyệt vời.

Như mọi khi, dịch vụ của khách hàng đảm bảo. Tôi muốn đặc biệt cảm ơn đại diện BMW, Emmanuel Colon vì sự hỗ trợ chuyên nghiệp của anh ấy! Đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ được bảo hành của tôi đã được kiểm tra lại dịch vụ khách hàng của guareteein đã được đáp ứng !!

Yvonne Garcia thật tuyệt. Cô ấy đã làm hết sức mình và đại diện cho các đề nghị và phản đối đề nghị của chúng tôi một cách tận tâm. Bản thân quy trình không khác nhiều so với bất kỳ đại lý xe hơi nào khác khi nói đến thời gian liên quan, nhưng dịch vụ khách hàng không chỉ tạo ra trải nghiệm khác biệt và Yvonne đã cố gắng hết sức để khiến chúng tôi thoải mái. Rất khuyến khích cô ấy và BMW.

Pedro thật tuyệt vời. Biến một quyết định sửa chữa đáng tiếc thành một chiếc xe mới. Hãy vượt qua ngày hôm nay trong một chiếc X5 tuyệt vời. Không thể hạnh phúc hơn. Cảm ơn

Các đại lý tồi tệ nhất trên thế giới. Họ làm cho việc trở thành một người lái xe bmw ở San Antonio thật khó. Vì vậy, tôi sẽ chuyển đổi trong năm nay vì tôi không thể chịu đựng được chúng. Họ đã đánh cắp một chiếc đồng hồ và một chiếc áo khoác của tôi. Mày đã được cảnh báo.