blueground co Ôn tập

We rented an apartment from blueground from 13.10.2023 to 16.12.2023. We had big apartment in Glyfada on the third floor with two children of 9 and 7 years old. The apartment is not bad but little bit old.
+Advantagas:
1) good internet connection, 2) good location, 3) friendly neighbors, 4) enough dishes, bed sheets and towels. There was even a welcome package (a little bit of everything: tea, bread, garbage bads, powder, capsules for the dishwasher, water, toilet paper)
-Disadvantages:
1) According to the contract, this agency can bring tenants to us to look at the apartment. It doesn’t mater in our presence or not.
2)The contract does not limit of potential tenants in the last month of our stay and this is important in our case. The visitor took place four or five times a week, sometimes there were two visits in one day. We had to change our plans to be in the apartment.
3) The managers themselves do not care what visitors do during the visit, for example, while one is on the balcony the other opens the wardrobe. Some asked to go to the toilet, not realizing that this is not a public place. I can’t even imagine what could have happened in our absence including the potential loss of money. Who visited us: Dutch, Hindus, Chinese, Englishmen, Polish or Bulgarians.
4)After our departure, three weeks later, received a notification that we need pay 350 euro for electricity (no receipt attached). A week later they sent a photo of the carpet and withheld 135 euro for dry cleaning. I will attach a photo of the carpet, although I didn’t see any stairs on it. After all the deductions, the remaining deposit was returned to us in 1,5 months.
Conclusions: we haven’t experienced such dishonest treatment to customers in any country. We want to warn other people so that they don’t make the same mistakes.
My recommendations:
1) Take photos of electricity meters and others, if possible.
2) Photos and videos of the apartments right arrive and before departure.
P.s. The visits of the visitors in the morning greatly distracted our children from online school.

A Disastrous Experience with Blueground: Stay Away!

My recent encounter with Blueground has left me utterly dissatisfied and compelled to share my experience, as it was riddled with issues that no tenant should have to endure.

Upon checking into my Blueground apartment, I was immediately greeted with an unclean living space. The bathroom curtain was tainted with mould, and the pillows were adorned with unsightly yellow spots. Shockingly, it fell upon me to arrange and pay for additional cleaning services to rectify the blatant lack of hygiene. This initial experience set the tone for an unfortunate stay that only went downhill from there.

The broken kitchen appliances, particularly the malfunctioning washing machine, added further misery to my time with Blueground. Despite reporting the issue promptly, I endured over a week without a working washing machine and spent another agonizing week waiting for maintenance to address the problem. To add insult to injury, no compensation or even a simple apology was offered for the inconvenience caused.

The unprofessionalism of the maintenance and support team was yet another source of frustration. Scheduling proved to be a mere suggestion, as they consistently failed to arrive on time, leaving me waiting for hours on end. A scheduled maintenance appointment with a three-hour delay is not only disrespectful but indicative of a lack of respect for their tenants' time.

Hidden fees were the next unwelcome surprise in my dealings with Blueground. The company conveniently neglected to mention additional commissions in payment transactions, such as a staggering 3% fee for card payments. Furthermore, utilities were not included, despite promises of all-inclusive pricing. Such hidden charges demonstrate a lack of transparency and integrity in their business practices.

To add insult to injury, the delay in the return of my deposit after checkout has been nothing short of infuriating. Without any explanation, the support team has proven unresponsive, leaving me without a resolution or the return of my rightfully owed deposit.

In summary, my experience with Blueground has been completely unsatisfactory. I strongly caution against considering Blueground for your, as the numerous issues I encountered highlight a blatant disregard for customer satisfaction and basic business ethics. Save yourself the trouble and choose a more reliable and transparent housing option.

p.s. They violated contract conditions and still did not returned deposit. Be aware, you can just lose your miney.

Không có dịch vụ, máy lạnh không hoạt động, điều tương tự đối với: máy rửa bát, máy sấy, giường hỏng,
Dịch vụ rất tệ

Nhân viên không thể trả lời rõ ràng các yêu cầu của tôi về việc dễ dàng tiếp cận các tòa nhà vì mẹ của chúng tôi ngồi trên xe lăn.
Căn hộ đẹp, ảnh đẹp, mô tả tuyệt vời, nhưng tất cả họ đều ngồi sau máy tính và không thể trả lời một khách hàng tiềm năng sẵn sàng đầu tư hơn 2000 euro một tháng cho thời gian lưu trú tối thiểu 6 tháng.
Thành thật mà nói, đừng nghĩ rằng công ty này sẽ tồn tại lâu dài trừ khi ban lãnh đạo cấp cao đưa ra những quyết định quyết liệt về cách tiếp thị sản phẩm của họ.
Bến du thuyền K. Ở Athens

Tôi có thể dễ dàng viết một cuốn tiểu thuyết về trải nghiệm của chúng tôi với BlueGround Paris khủng khiếp như thế nào. Khi tôi kể cho bạn bè và gia đình nghe những gì chúng tôi đã trải qua và tiếp tục đối phó, họ bị sốc. Đây là thời gian của chúng tôi bằng một số từ mà tôi có thể giải thích (fyi nó vẫn còn rất nhiều):

1. Khi đến nơi, chúng tôi đã bị đưa đến sai địa điểm để lấy chìa khóa căn hộ của mình, khiến chúng tôi phải dỡ hàng khỏi xe Uber của mình và một trong số chúng tôi đi đến một địa điểm khác, mất một giờ khứ hồi để quay lại (sau 14 giờ. + giờ di chuyển)

2. Chúng tôi cũng được thông báo hướng dẫn không chính xác về vị trí của đầu đọc fob chính cho căn hộ, khiến chúng tôi bị trì hoãn vào căn hộ trong gần một giờ nữa.

3. Trong vòng 24 giờ (chiều hôm sau) căn hộ của chúng tôi đã được KHAI THÁC! Chúng tôi rời đi trong 5-6 giờ, khóa cửa (đã kiểm tra hai lần) và quay trở lại, mở khóa cửa (vâng, bạn đọc đúng như vậy), và MỌI tủ và cửa tủ quần áo đều mở, nệm bị lật, đồ đạc vứt trên sàn, a hoan thanh hon don. Tất cả đồ điện tử của chúng tôi (máy tính, tai nghe, v.v.) và nhiều đồ đạc khác đã bị đánh cắp (trị giá hàng nghìn $$$). Bất cứ ai làm điều này đều có chìa khóa (dĩ nhiên là BG phủ nhận điều này) và / hoặc khóa chúng tôi khi chúng tôi chờ đợi để vào căn hộ trong khi đứng ở hành lang với tất cả hành lý của chúng tôi, tất cả đều nhờ vào hướng dẫn không chính xác do BlueGround cung cấp (# 's 1 & 2). Con chó 12 tuổi của chúng tôi đã ở trong đơn vị trong vụ trộm và rõ ràng là bị run.

4. Hậu quả của vụ trộm, BlueGround đã hỗ trợ đủ trong khoảng hai ngày khi họ chuyển chúng tôi đến một căn hộ khác (xa hơn nhiều so với trung tâm thành phố), hoàn lại một phần nhỏ những gì chúng tôi đã mất (giá trị dưới 30%). Chúng tôi thực sự mong đợi được chăm sóc và quan tâm đến những gì đã xảy ra vào ngày đầu tiên của kỳ nghỉ 3 tháng. Đó là một suy nghĩ tốt đẹp ...

5. Khi kiểm tra căn hộ tiếp theo, chúng tôi nhận thấy họ chỉ đưa cho chúng tôi một bộ chìa khóa. Họ phải gửi chuyển phát nhanh để mang bộ khác đến. Ngay sau đó, chúng tôi nhận thấy bản thân căn hộ không được chuẩn bị tốt cho chúng tôi. Cửa tủ quần áo của phòng ngủ thứ 2 bị kẹt và không mở hết được và có thể nhìn thấy bóng bụi trên sàn. Nhiều đèn đã bị cháy trong các phòng khác nhau và vòi hoa sen trong phòng tắm thứ 2 sẽ không thoát nước. Chúng tôi đã phải nhờ một thợ sửa ống nước đến để sửa nó trong vài ngày đầu tiên. Cây chổi được cung cấp cũng đã bị rỉ sét rất nặng nên nó sẽ không còn nguyên một mảnh trong quá trình sử dụng.

6. Không có quạt nào được cung cấp cho căn hộ, mặc dù đó là mùa hè và nhiệt độ thường xuyên đạt 90+ và hơn 100 vào một số ngày. Chúng tôi đã phải yêu cầu người hâm mộ và một lần nữa họ phải gửi chuyển phát nhanh để đưa họ đi. May mắn thay, họ thực sự khá nhanh chóng về điều này.

7. Một phần trong việc chúng tôi đồng ý chuyển đến căn hộ mà họ đề nghị là họ sẽ cho chúng tôi biết khi họ có thứ gì khác sẵn có gần trung tâm thành phố hơn (4-6 Arr.’s). Điều này không bao giờ xảy ra. Họ chưa kiểm tra xem chúng tôi có muốn di chuyển hoặc đề nghị một vị trí khác một lần hay không.

8. Và cuối cùng, cuộc đấu tranh vẫn đang tiếp diễn của chúng tôi. Khu vực phòng khách / phòng ăn của căn hộ có 4 cửa sổ lớn đón ánh sáng mặt trời trực tiếp từ khoảng 3 giờ chiều đến 8 giờ 30 tối, nhưng Blueground đã không lắp bóng râm cho các cửa sổ này vì bất kỳ lý do gì (tất cả các cửa sổ khác đều có bóng râm). Điều này dẫn đến việc căn hộ nóng lên như một phòng tắm hơi mỗi ngày trong những giờ đó. Người khởi xướng là chúng tôi đã yêu cầu rèm cho cửa sổ (cùng với một cây chổi thay thế) trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 6 đến ngày 13 tháng 6. Khi tôi viết điều này, chúng tôi VẪN không nhận được những mặt hàng này sau nhiều lần theo dõi và hứa rằng chúng đã được chuyển đến. Ngày hôm nay là ngày 6 tháng 8 - nghĩa là đã 56 NGÀY! NĂM MƯƠI. SÁU. NGÀY.

Tất cả những điều này để nói rằng, chúng tôi rõ ràng sẽ không bao giờ giới thiệu BlueGround cho những người đến thăm Paris hoặc nơi khác vì vấn đề đó. Ngay cả khi loại bỏ tình huống trộm được nghi ngờ rõ ràng là cửa của chúng tôi đã bị khóa, chúng tôi vẫn sẽ hoàn toàn bị choáng ngợp với cách mọi thứ đã diễn ra. Chúng tôi thấy rõ rằng nhóm BlueGround Paris không quan tâm đến việc cung cấp trải nghiệm tốt cho người thuê khi họ có tiền của bạn. Nếu chúng tôi không phải trả trước mọi thứ, chúng tôi đã hủy sau Ngày 1 và tìm chỗ ở khác. Khá nhiều thứ khác sẽ tốt hơn vào thời điểm này.

Công ty c ** p tuyệt đối. Họ thậm chí không đối xử tốt với chủ nhà tiềm năng của họ. Amalia không phù hợp và không chuyên nghiệp. Nói thẳng ra, tôi sẽ không để tài sản 700 nghìn của mình cho những người kém cỏi như vậy. Được cảnh báo trước.

Không bao giờ trả phí đặt phòng và đặt căn hộ đẹp giá cao trên trang web, nghĩ rằng bạn sẽ nhận được dịch vụ tuyệt vời trước khi đọc hợp đồng cho thuê lạm dụng. Blueground chỉ là một trang web và ứng dụng di động được thiết kế độc đáo và họ sẽ đấu tranh giữa chủ nhà và người thuê khi các vấn đề phức tạp cho thuê xảy ra.
Blueground hoàn toàn không giống AIRBNB !! Hợp đồng cho thuê nhà vô cùng lạm dụng và nó khiến gia đình tôi rơi vào tình thế rất tồi tệ. Tôi đã kết thúc hàng giờ trò chuyện với dịch vụ khách hàng để giải quyết các vấn đề. Blueground đã buộc chúng tôi phải thay đổi căn hộ trong giai đoạn rất khó khăn của chúng tôi. Ngoài ra, họ định giữ lại tiền đặt cọc sau khi tôi phản đối ngày chấm dứt hợp đồng. Họ đề xuất ngày kết thúc để kiếm nhiều tiền nhất có thể (cho đến khi kết thúc hợp đồng chủ sở hữu). Bởi vì bạn đã trả phí thuê cao, họ sẽ thực hiện việc bảo trì căn hộ tuyệt vời cho đến khi bạn gặp phải vấn đề rất phức tạp như loại bỏ những tấm thảm bụi đã được cất giữ trước. Bạn sẽ được yêu cầu thêm 200 euro phí để loại bỏ 5 tấm thảm và bạn sẽ kết thúc việc tán gẫu về những tấm thảm trong khi bạn cần chuẩn bị báo cáo quan trọng cho chủ nhân của mình. Sau rất nhiều cuộc thương lượng và trao đổi với các luật sư, chúng tôi đã tìm ra giải pháp chung và tất nhiên với các điều kiện bổ sung do Blueground thiết kế. Chờ 6 tuần để trả lại tiền đặt cọc và kế toán điện nước của bạn, nếu không, đừng yêu cầu kế toán điện nước và chỉ nhận tiền đặt cọc với khoản phí dọn dẹp vô lý 120 được chiết khấu. Hoàn toàn tất cả hệ thống là chất thải.

* Thành viên nhóm trải nghiệm khách hàng @Panagiotis đã hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trong suốt thời gian lưu trú này. Cảm ơn bạn đã giao tiếp tốt và nỗ lực về các vấn đề.

Dịch vụ rất tốt, hiệu quả và thân thiện. Ứng dụng hoạt động rất tốt và căn hộ tôi ở rất thoải mái, yên tĩnh và được trang bị nội thất độc đáo. Rất khuyến khích.

Gần đây tôi đã rời căn hộ Blueground của mình ở Athens và trải nghiệm của tôi với công ty thật tồi tệ. Tôi đã đặt trước căn hộ của mình từ các tiểu bang, trước vài tháng. Tôi đến xem căn hộ một tháng trước khi tôi chuẩn bị chuyển đến, và tôi và vợ đồng ý rằng không gian sinh hoạt chung quá nhỏ, đặc biệt là vì chúng tôi đã ở hơn một năm. Đó sẽ là không gian làm việc của chúng tôi. Tôi đã liên hệ với một đại lý và họ nói rằng chúng tôi sẽ mất tiền đặt cọc và phí đặt phòng nếu chúng tôi thoát khỏi hợp đồng (2344 Euro). Họ cũng từ chối chuyển đồ đạc (mặc dù họ sẽ phải trả thêm phí). Bởi vì chúng tôi không thể mất nhiều tiền như vậy, chúng tôi miễn cưỡng chuyển đến. Sau vài tuần, tôi đọc được bản in đẹp về "Quyền của khách hàng" trên ứng dụng Blueground. Nó nói rằng nếu người thuê không thích căn hộ khi xem lần đầu, họ được hoàn lại toàn bộ tiền. Tôi đợi cho đến khi tôi tìm được một căn hộ khác ở Athens và gửi email cho đại lý tài sản của tôi và lên đường đến Marousi để nói chuyện trực tiếp với ai đó tại văn phòng. Họ đồng ý trả lại tiền đặt cọc của tôi (1600 Euro), nhưng từ chối hoàn lại phí đặt phòng và các khoản phí khác (744 Euro). Bản thân căn hộ Property 177 ở Kolonaki trong phòng khách tối om - hai phòng ngủ đều có ánh sáng. Vòi hoa sen bắn thẳng ra rèm và làm ngập phòng tắm chứ không bắn xuống. Tôi nhận ra rằng đây không phải là vấn đề lớn đối với hầu hết các khách sạn và căn hộ ở Hy Lạp, nhưng chúng tôi đã tính toán rằng vì chúng tôi đang trả 800 Euro / tháng nên chúng tôi sẽ không phải giữ vòi hoa sen. Tôi khuyên bạn nên sử dụng AirBNB nếu có thể, vì bạn có thể đọc các bài đánh giá về các tài sản riêng lẻ và những người đang điều hành chúng. Tôi sẽ cập nhật đánh giá này nếu phần còn lại của lệ phí được trả lại.

CẬP NHẬT: Sau khi trả phòng, tôi gửi một tin nhắn cho trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng và người quản lý chi nhánh Blueground tại Athens. Họ đã trả lời với một lời xin lỗi và hoàn lại tất cả phí dịch vụ ngoài tiền đặt cọc của tôi. Tôi có thể sử dụng lại Blueground, mặc dù giá của chúng vẫn cao hơn thị trường cho các căn hộ tương tự.

Tìm các lựa chọn cho các căn hộ được trang bị nội thất, nằm ở những khu vực tốt nhất của mỗi thành phố mà công ty đang hoạt động.

!
!!!! 610 !!!! ...
!
....

Chúng tôi đã thanh toán cho chỗ ở thông qua đặt phòng và điều này đã hủy blueground của chúng tôi và không trả lại tiền và chúng tôi đã chờ đợi rất cẩn thận trong 45 ngày.

Căn hộ nội thất hoàn hảo trên toàn Athens. Một trải nghiệm rất hài lòng về tổng thể

trung tâm cuộc gọi khủng khiếp dịch vụ khách hàng khủng khiếp! không được khuyến khích

Rất đắt cho các dịch vụ tương đối rẻ mà nó cung cấp

Các căn hộ được trang bị nội thất với thiết kế thời trang tại các vị trí tuyệt vời và có đầy đủ các dịch vụ cho khách thuê. Công ty rất chuyên nghiệp có hàng trăm bất động sản ở nhiều thành phố trên toàn cầu,

Nhân viên đáng kinh ngạc, căn hộ đắt đỏ, không sạch sẽ! Họ đã để tôi với chìa khóa sai!

Vị trí của căn hộ rất thuận tiện vì chỉ cách ga tàu vài phút đi bộ.
Tất cả các yêu cầu liên quan đến tài sản đã được giải đáp nhanh chóng.
Tôi thực sự rất thích thời gian ở đó và rất có thể giới thiệu nó.
Cảm ơn bạn.
Petr

Lần đầu tiên tôi đánh giá công ty này với 5 sao khi chúng tôi chuyển đến một trong những tài sản của họ ở Athens vào năm 2017. Hai năm sau, đây là phán quyết của tôi.

Mặt tích cực
- các tài sản tuyệt vời ở vị trí tốt nhưng có một số vấn đề không rõ ràng trong quá trình xem nhanh
- rất dễ dàng khi chuyển đến một quốc gia mới vì mọi thứ đã được thiết lập và bạn thực sự đã sẵn sàng để đi
- tính linh hoạt của hợp đồng thuê ngắn hạn

Các tiêu cực
- giá cao hơn so với giá thị trường mà không bù đắp được bằng dịch vụ xuất sắc / sự an tâm
- trong khi công ty dường như siêu phản ứng nhanh. họ trả lời email ngay lập tức, nếu sự cố hơi phức tạp hơn so với việc sửa lỗi wifi, thì sẽ mất hàng tháng để giải quyết hoặc trong trường hợp của chúng tôi là sẽ không bao giờ được giải quyết. Gia đình năm người của chúng tôi sống (VÀ ĐÃ TRẢ TIỀN) cho một ngôi nhà 4 giường, 3 phòng tắm nhưng chỉ có một nhà vệ sinh hoạt động được hơn một năm trong hợp đồng hai năm của chúng tôi. Không những chúng tôi không bao giờ được bồi thường vì điều này mà Blueground còn tuyên bố rằng vấn đề đã được khắc phục một cách thỏa đáng. Xin lưu ý, đây chỉ là một trong những vấn đề nghiêm trọng của chúng tôi (những vấn đề khác bao gồm trần nhà bị dột khi trời mưa, hệ thống tưới nước tự động trong vườn bị hỏng, cổng vườn gỉ sét liên tục rơi xuống và có thể làm tổn thương trẻ em, không thanh toán hóa đơn tiền nước nên nguồn cung đã bị cắt, để đặt tên cho một vài).
- các hóa đơn được báo giá mỗi tháng KHÔNG liên quan gì đến chi phí thực, vì vậy khi kết thúc hợp đồng thuê nhà, hãy chuẩn bị tinh thần với một hóa đơn khổng lồ, đặc biệt là nếu bạn ở lâu dài. Trong trường hợp của chúng tôi, chi phí cuối cùng đã gấp đôi những gì được báo giá ban đầu, vì vậy hóa đơn bổ sung của chúng tôi đã lên đến hàng nghìn và về cơ bản đã ăn hết số tiền gửi của chúng tôi!
- tài sản cần được giao lại trong tình trạng ban đầu. Điều này có ý nghĩa đối với các hợp đồng thuê trong vài tuần hoặc vài tháng, nhưng trong khoảng thời gian hai năm, người ta không thể mong đợi một tài sản không bị hao mòn. Chúng tôi đã bị tính phí 1400 cho việc thay thế một chiếc ghế sofa CREAM, vì nó bị bẩn. Tôi đã liên hệ với công ty tự sản xuất ghế sofa và họ đảm bảo với tôi rằng vải có thể được giặt sạch, vì vậy sau khi đấu tranh với Blueground về vấn đề này, họ đã quyết định bọc lại nó với chi phí 726, một nửa so với dự định ban đầu. .

50 mét vuông ở Marousi 900 euro tiền thuê!
Những gì họ nghĩ họ thuê? Biệt thự ở Mykonos và Santorini?
Nhân từ!

Tôi đã có cơ hội ở lại một trong những căn hộ ở Istanbul và trải nghiệm tổng thể là tuyệt vời! Căn hộ ấm cúng và đầy đủ tiện nghi với mọi thứ cần thiết để bạn cảm thấy như ở nhà ngay từ ngày đầu tiên!

Hai vấn đề nhỏ tôi gặp phải với WiFi và A / C đã được giải quyết trong cùng một ngày! Hỗ trợ tuyệt vời!

Tái bút. Tầm nhìn tuyệt vời từ căn hộ: D

Tuy nhiên, một công ty khác đã góp phần mạnh mẽ vào tình trạng không thể chấp nhận được này với giá thuê cao như vậy!

Công ty nghiêm túc nhất trong hợp đồng thuê dài hạn, điểm tuyệt vời và các lựa chọn bất động sản, dịch vụ xuất sắc!

Tôi có quan hệ đối tác 5 năm với Blueground trước khi chuyển sang hình thức công ty hiện tại. Tôi rất hài lòng với nó.

Tôi đã ở trong một căn hộ Blueground ở Dubai Marina trong một tháng với gia đình. Họ đã chăm sóc mọi thứ liên quan đến căn hộ, vì vậy tôi và gia đình có nhiều thời gian để khám phá Dubai và tận hưởng thời gian của chúng tôi! Họ luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi và hỗ trợ khi cần thiết. Tôi thích cách tiếp cận của họ.

Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khủng khiếp. Đã sống 1,5 năm tại một trong những căn hộ của họ, sẽ không bao giờ khuyến nghị bất kỳ ai sử dụng công ty này để cho thuê. Những người thô lỗ, cung cấp dịch vụ tồi khi có sự cố xảy ra trong căn hộ và các vấn đề xảy ra liên tục (hệ thống sưởi, điện, nước) - họ không kiểm tra và sửa chữa căn hộ bình thường trước khi cho thuê.

rất phù hợp và là lựa chọn tuyệt vời cho những người chuyển đến một đất nước mới và muốn trải nghiệm những vùng lân cận khác nhau

Chúng tôi có sự hợp tác tuyệt vời! Blueground nổi bật với sự nhất quán, nghiêm túc và tôn trọng tối đa những gì đã thống nhất. Là một chủ sở hữu, tôi rất khuyên bạn nên nó.