Tôi đã là thành viên của Bưu điện Liên bang (bây g...
Tôi đã là thành viên của Bưu điện Liên bang (bây giờ được gọi là Blucurrent) trong hơn ba mươi năm. Vài năm gần đây, tôi đã chứng kiến sự suy thoái kinh hoàng về dịch vụ và nhân viên của họ. Đó là quan điểm cũ "làm nhiều hơn với ít hơn" mà rất nhiều doanh nghiệp và cơ quan dịch vụ đã áp dụng.
Tôi không thể phụ thuộc vào Blucurrent như ngân hàng của mình nữa. Một vài lý do:
--họ không trả lời điện thoại của mình
--nếu họ trả lời, thư thoại của người đó sẽ bật
- hàng đợi cho một đại diện dịch vụ là một thời gian dài, chờ đợi rất lâu
- lời chào thư thoại của họ rất dài, bổ ích và khó chịu
- trang web của họ thường xuyên bị lỗi
- họ đã gửi tiền vào tài khoản không chính xác cho tôi
- họ đã xóa các tính năng lưu ký sau giờ làm việc khỏi máy ATM của họ
- mặc dù đã thay đổi địa chỉ hơn sáu tuần trước, họ vẫn gửi thông báo qua thư đến địa chỉ cũ của tôi
Tôi rất buồn khi một tổ chức tốt như vậy đã xuống cấp trầm trọng.
Tạm biệt, Liên bang Bưu điện hay còn gọi là Blucurrent.
Paul