Beverton Honda Ôn tập

Mặc dù tôi không kết thúc việc mua một chiếc xe ở đây, tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên bán hàng Melvin Kellough rất thân thiện và thấu hiểu và luôn sẵn sàng giúp đỡ tôi tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm.

Người mua lần đầu tiên và tôi đã ở một mình và tôi đã đi tìm một chiếc HRV nhưng không có hàng, điều đó là ổn nên đại lý tên Dave K. đã cho tôi xem một chiếc Honda civic 2016 SE với tất cả những thứ mà tôi thích về chiếc xe. Anh ấy cũng cho tôi mượn xe qua đêm để tôi có thể xem cảm giác ở nhà như thế nào và điều đó đã giúp tôi đưa ra quyết định mua xe vào ngày hôm sau. Dịch vụ tuyệt vời, đại lý rất tuyệt vời, nơi duy nhất mà tôi có một điểm hạn chế là vì tôi đã là chủ sở hữu Honda trong 15 năm và sắp tới, đó là tôi ước họ sẽ ném những chiếc phao nổi trong mọi thời tiết cho tôi vì chiếc xe hoàn toàn mới của tôi kể từ khi tôi là chủ sở hữu Honda tận tâm trong suốt thời gian dài .... chỉ cần một chút nhẹ nhàng để nói Cảm ơn! Nhân tiện, Dave rất tuyệt, không có áp lực nhưng tôi hiểu rằng anh ấy cũng có công việc phải làm, cảm ơn Dave!

Dịch vụ tuyệt vời, người dân thân thiện, có nhiều xe để lựa chọn. Người đàn ông bán hàng của chúng tôi, Parker đã rất tuyệt vời khi giúp chúng tôi chọn chiếc xe của mình. Tôi đã có rất nhiều câu hỏi và anh ấy đã trả lời tất cả mọi người một cách chính xác. Anh ấy chắc chắn giỏi những gì anh ấy đang làm. Anh chàng này rất thích giúp đỡ. Tôi sẽ cử bất cứ ai muốn mua xe đến nơi này và chắc chắn bảo họ tìm Parker.

Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất tại đại lý này. Anh chàng đã giúp tôi Freddy Ortega dường như ghét công việc của mình và cần phải nghỉ việc vì anh ta thậm chí không phải là một nhân viên bán hàng, anh ta chỉ muốn bán chiếc xe chứ không bán chiếc xe nào tôi thích và những phụ kiện tôi muốn thêm vào. Nếu tôi muốn công ty của mình thất bại, tôi sẽ thuê gã đó làm nhân viên bán hàng để xua đuổi khách hàng. Anh ta đã không xin phép hầu hết những việc anh ta làm như mở xe của tôi và kiểm tra, cũng như không làm rõ quy trình và nghĩ rằng tôi thật ngốc mặc dù tôi có thể biết nhiều về Hondas hơn anh ta bao giờ hết. Đối với các đại lý, giá một chiều là nhảm nhí cho những người muốn ăn bằng thìa. Họ rút tín dụng FICO của tôi và thấp hơn tôi khoảng 80 điểm. Tôi đã gọi điện và nhận được điểm tín dụng chính thức của mình từ văn phòng và nó cao hơn 80 điểm so với những gì đã cho tôi, vì vậy tôi nghĩ hệ thống của họ có lỗi hoặc họ chỉ muốn đánh lừa mọi người để lấy thêm tiền và tăng giá thuê. Anh chàng không quan tâm đến giá trực tuyến và coi thường tôi khi tôi hỏi về nó và nói rằng nó không bao gồm vốn chủ sở hữu âm của tôi nhưng bạn ngốc vì tổng số là 30.000 và trực tuyến cũng là nguyên nhân khiến tôi chọn mô hình cao hơn. Nói chung tôi sẽ không bao giờ quay lại đại lý này. Tôi đã rất buồn cười trong suốt thời gian qua nhưng không muốn trở thành một trong số những người đó tạo ra một cảnh và bỏ đi vì anh ta siêu thô lỗ và trịch thượng.

Mọi thứ diễn ra khá suôn sẻ. Mua một chiếc xe cũ vào ngày 8-5-18. Xe đẹp do chủ trước giữ gìn rất kỹ.

Có vài điều tôi không thích. Đầu tiên, giá dán xe nói là 10.000 và sau đó khi tôi lấy giấy tờ với tổng chi phí thì hiện gần 15.000. Thật vô lý làm sao khi tự động cho rằng khách hàng muốn một hợp đồng dịch vụ trị giá 4000 đô la. Tôi thậm chí còn không được hỏi nếu tôi muốn nó. Nó chỉ tự động được đưa vào và sau đó tôi được yêu cầu khoanh tròn mức giá mà tôi muốn trả (mỗi tháng). Sau đó, có một vài "dịch vụ" khác mà tôi sẽ phải trả như thay dầu và bảo vệ sơn, tổng cộng là 700. Sau đó, có một thứ gọi là GAP. 300 nữa.

Sau khi chúng tôi nói rằng chúng tôi không muốn nó, chúng tôi được hỏi tại sao? Tôi sẽ đánh giá cao một chính sách không có câu hỏi. Tôi không đổ lỗi cho người lao động vì họ có thể được cho là đẩy những "dịch vụ" này cho khách hàng.

Một điều đáng thất vọng nữa là lãi suất. Với điểm tín dụng là 835, tôi được cung cấp 9% trong 60 tháng. Lần trước, tôi mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng (cùng loại và cùng kiểu dáng, khác năm), tôi nhận được tỷ lệ 5,3%. Mức cao nhất mà họ hạ xuống là 6,9%.

Tôi đã thuê một chiếc Honda Clarity Plug in Hybrid mới từ Breaceeton Honda. Mọi người mà tôi đã giải quyết đều tập trung vào nhu cầu của tôi và họ rất công bằng trong việc áp dụng các khoản giảm giá phù hợp & đảm bảo rằng khoản thanh toán của tôi là chính xác sau khi tất cả các yếu tố được áp dụng đúng.

Tôi chắc chắn sẽ quay lại khi Hợp đồng thuê nhà của tôi kết thúc, tiếc là tôi sẽ phải đợi 3 năm !!

Jeff B

Chúng tôi đã được gặp tại cửa bởi JC Lam, người đã ở lại với chúng tôi trong suốt quá trình mua hàng của chúng tôi. JC có thể trả lời mọi câu hỏi của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin phong phú về cả chi tiết cụ thể của xe và những gì đại lý có thể cung cấp cho chúng tôi. He More

Ý kiến ​​của tôi là công nhân ở đây lấy trộm đồ trong xe và người quản lý nói dối về điều đó. Nó không phải là một nơi thân thiện hoặc an toàn. Các nhà quản lý không làm gì khác ngoài việc coi thường và lăng mạ.

Họ cũng từ chối thả xe của tôi.

Lần sau tôi đến thẳng cảnh sát.

Tôi đến để mua một chiếc Honda HRV-LX và tôi không thể vui hơn với nó. Juan (nhân viên bán hàng của tôi) đã cho biết rất chi tiết về chiếc xe của tôi và những tính năng mà tôi sẽ có. Anh ấy cũng có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và giúp tôi yêu chiếc xe của mình. Toàn bộ đội Honda rất thân thiện và rất hữu ích! Họ đảm bảo rằng tôi hài lòng với chiếc xe của mình và giúp tôi với tư cách là người mua lần đầu! Cuối cùng, Juan đảm bảo rằng tôi đã lái xe rất nhiều hiểu biết về chiếc xe của tôi và tất cả các tính năng thú vị mà tôi có! Chắc chắn sẽ giới thiệu Honda và Juan cho những người khác!

Đại lý xe hơi thực sự giá hàng đầu. Kinh nghiệm tốt.

Tim Chapman và các nhân viên kinh doanh đã nỗ lực không ngừng để tìm cho tôi một chiếc xe đáp ứng mong muốn và nhu cầu của tôi.
Đây là lần mua xe thứ 6 của tôi nhưng là chiếc xe mới tinh đầu tiên. Cho đến nay, thỏa thuận nhanh nhất và dễ dàng nhất mà tôi từng thực hiện!

Kyle F có dịch vụ khách hàng tuyệt vời !! Anh ấy đã giáo dục tôi và cho tôi những lời khuyên hữu ích về việc tìm kiếm thứ mà tôi muốn. Anh ấy trung thực và sẵn sàng.
Cảm ơn bạn!

Carlos rất vui khi được làm việc cùng. Đó là một môi trường tuyệt vời, không có áp lực.

Kết thúc việc không mua một chiếc xe hơi ở đây, nhưng vẫn có một trải nghiệm tốt. Angela thực sự hữu ích và tôi rất thích trải nghiệm của mình với cô ấy. Cô ấy luôn cập nhật cho tôi về bất kỳ chiếc xe nào họ đã đến, và ghi nhớ những sở thích của tôi trong suốt quá trình.

Tôi bắt đầu chuyến thăm của mình có một số va chạm và thông tin sai lệch, nhưng họ 100% đảm bảo rằng tôi sẽ có trải nghiệm tốt nhất có thể, họ cung cấp cho tôi dịch vụ tuyệt vời và rất tuân thủ lời họ. Tất cả đều là một đại lý tuyệt vời và tôi sẽ giới thiệu bạn bè và gia đình của mình đến họ

Không thể nói đủ về trải nghiệm này từ đầu đến cuối, mức chất lượng dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được từ Don và Mike là rất xuất sắc. Cơ quan đại lý sạch sẽ và mọi người làm việc đều thực hành cách xa xã hội, điều này tôi đánh giá cao. Chúng tôi đã được chào đón bằng một lời chào nồng nhiệt khi bước vào và Don nhanh chóng dẫn chúng tôi qua quá trình thuê. Chúng tôi ra vào rất nhanh chóng .. thả ra cũng rất dễ dàng. Cảm ơn các bạn!

Vào năm 2016, tôi đã mua một chiếc Honda Civic và có một trải nghiệm thú vị khác xa trải nghiệm đại lý thông thường với doanh số bán hàng cao ngất ngưởng. Hôm qua, tôi đã đổi chiếc Civic của mình để lấy một chiếc Civic Hatchback 2018 và một lần nữa, toàn bộ quá trình diễn ra thật dễ dàng nhờ Belinda, người đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và chỉ cho tôi cách mọi thứ hoạt động. Tôi đã đọc một số đánh giá tiêu cực trên Yelp về bộ phận dịch vụ nhưng tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào khi lấy xe của mình. Họ thậm chí còn đi trên và xa hơn và rửa xe của bạn khi họ hoàn thành, tôi chưa bao giờ gặp vấn đề đó ở những nơi khác. Khu vực chờ bên trong đại lý sạch sẽ và thoải mái và tôi không có gì ngoài những tương tác tích cực và thân thiện với nhân viên.

Đại lý Honda ở Beaverton là một nơi tuyệt vời và có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhất mà tôi từng gặp. Họ đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi, ngay cả những câu hỏi mà chúng tôi không hỏi! Đảm bảo rằng chúng tôi có chính xác những gì chúng tôi muốn trên chiếc xe của mình. Cơ sở rất sạch sẽ và thậm chí có một phòng chơi & quán cà phê đồ ăn nhẹ hoặc đồ uống. Nhìn chung, chúng tôi rất thích mua xe từ Đại lý Honda của Bob Lanphere ở Beaverton.

Tôi sẽ lấy một chiếc xe khác từ đó. đại lý đã tôn trọng và trung thực. Đã mất một thời gian nhưng nó đáng để chờ đợi phong cách skool cũ lol. Mahalo đến braddah, người đã giúp tôi và vợ tôi. Cheehuuu

Tôi phải hét lên. Tôi đã gặp một tai nạn khủng khiếp với chiếc Honda Civic LX mới của tôi. Tôi đã bị tàn phá và tôi nghĩ chắc chắn rằng tất cả các khoản đầu tư của tôi đã hoàn toàn biến mất. Tôi không biết phải làm gì, may mắn thay, tôi phát hiện ra mình có bảo hiểm lỗ hổng và Honda đã có thể thay thế chiếc xe của tôi bằng một chiếc xe khác thậm chí còn tốt hơn chiếc mà tôi có trước đó. Họ thực sự đã biến một tình huống tồi tệ thành một điều gì đó ngoạn mục, cảm ơn Beaverton Honda rất nhiều vì bạn đã nỗ lực hết mình để làm cho nó nhanh chóng không đau đớn và khiến tôi cảm thấy như một gia đình đối với xe máy và ô tô của tôi,

Chúng tôi đến thăm Beaverton Honda với một lịch trình dày đặc. Juan Valenzuela là người chuyên nghiệp, nhanh chóng, hiệu quả và tuyệt vời với con trai của chúng tôi. Nếu bạn đến Beaverton Honda, hãy hỏi Juan Valenzuela để nhận được dịch vụ tuyệt vời. Ngoài ra, đội trực tuyến rất tuyệt. Họ đã lấy tất cả thông tin của tôi và mọi người Amber Deisner & Amanda Ball đều vô cùng hữu ích. Dịch vụ tuyệt vời!

Gần đây, chúng tôi đã mua một chiếc CR-V mới từ Beaverton Honda và Kyle đã khiến quá trình trở nên dễ dàng! Rất vui với trải nghiệm của chúng tôi ở đây và muốn giới thiệu nó cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc Honda.

Trải nghiệm của tôi tại Beaverton Honda của Bob Lanphere thật đặc biệt. Tôi sẽ giới thiệu nó cho bất kỳ ai đang tìm kiếm thỏa thuận giá trị nhất, đội ngũ bán hàng tại Beaverton Honda là một điểm cộng. Cá nhân văn phòng của họ tìm thấy cho tôi một nguồn tài chính tốt, cung cấp cho tôi một dịch vụ chăm sóc xe hơi giá trị tốt.
Cần giúp đỡ bằng tiếng Tây Ban Nha, họ có nó. Eric và Manny đã giúp tôi tìm thấy chiếc xe của mình.


Personalmente estoy feliz.

Tôi đánh giá cao giá cả không có mặc cả. Các nhân viên bán hàng cho bạn biết trước rằng những chiếc xe được định giá thấp nhất có thể, vì vậy không cần phải nhảy qua nhảy lại thường xảy ra tại các đại lý. Điều này cũng đúng đối với việc đánh đổi giá trị. Bất cứ điều gì Kelly Blue Book nói rằng chiếc xe của bạn có giá trị, đó là những gì họ sẽ cung cấp cho bạn. Tôi cũng đánh giá cao dịch vụ khách hàng. Từ đầu đến cuối, người bán hàng mà tôi đã làm việc cùng, David Moreno, đã chăm sóc tôi rất chu đáo và thực hiện giao dịch nhanh nhất có thể. Tất cả các thủ tục giấy tờ của tôi được tải trên một ổ đĩa jump, do đó, việc mang về nhà và nộp hồ sơ trở nên dễ dàng hơn. Cảm ơn Beaverton Honda, tôi yêu chiếc xe của mình và sẽ quay lại khi đến lúc mua lại!

Tôi đã mua chiếc xe thứ hai từ đại lý này hôm nay. Lần đầu tiên cách đây một năm. Thích trải nghiệm mua xe ở đây: năng lượng tích cực, không mặc cả, không áp lực. Đã làm việc ở Dave K trong cả hai tài khoản. Hoàn toàn là một niềm vui để làm việc với. Anh ấy rất thân thiện, có sức chứa và hữu ích. Dave lắng nghe và anh ấy đi xa hơn để trả lời mọi câu hỏi của tôi. Mất công đếm đi đếm lại, anh ấy phải chạy đến quầy để kiểm tra cho tôi một số câu hỏi mà tôi có, chưa kể đến việc anh ấy đã trả lời tin nhắn của tôi khi nghỉ làm về những câu hỏi mà tôi có liên quan đến xe hơi và dịch vụ. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua của mình và dịch vụ mà tôi nhận được. Rất khuyến khích.

Cảm ơn Beaverton Honda ... Đó là một trải nghiệm tuyệt vời - Rất cảm ơn James Harding, Kristen Keller và Brandon Pollard và các nhân viên khác có liên quan vì đã kiên nhẫn và xử lý giao dịch của tôi trong đó là một trải nghiệm không đau đớn. Họ đều rất chuyên nghiệp. Đây là chiếc xe thứ hai của tôi mua từ Beaverton Honda được đánh giá cao.

Tôi vừa mua xe ở đây, làm việc với một người đàn ông tên Derek, người rất hữu ích và làm việc với tôi để nhận được khoản tiền mà tôi có thể chi trả. Tôi cũng đã có một vụ nổ với anh ấy trong chuyến lái thử. Cảm ơn Derek và đội ngũ bán hàng!

Kyle đã xuất sắc! Tôi là một góa phụ 69 tuổi, mới góa chồng cách đây hai năm. Tôi sợ phải trải qua quá trình mua một chiếc ô tô mới vì trước đây chồng tôi đã xử lý tất cả các giao dịch mua xe của chúng tôi. Kyle khiến việc mua một chiếc xe mới không hề đơn giản mà không cần phải nói chuyện đôi co. Anh ấy đã kiên nhẫn giải thích toàn bộ quá trình và thậm chí còn khiến việc mua một chiếc xe mới trở nên thú vị. Tôi sẽ giới thiệu Beaverton Honda cho gia đình và bạn bè của tôi. Tôi muốn cảm ơn Beaverton Honda vì đã thuê một người như Kyle.

Trải nghiệm liền mạch với Kyle. Vào và ra trong vòng chưa đầy 1,5 giờ. Gì?! Chắc chắn sẽ quay lại khi chúng tôi sẵn sàng mua một chiếc xe khác. Cảm ơn bạn vì trải nghiệm mua xe tích cực EVER đầu tiên của tôi!

Kinh nghiệm tuyệt vời khi mua Honda mới của tôi. Nhân viên bán hàng có kiến ​​thức và cung cấp thông tin bổ sung mà tôi chưa thu thập được trong quá trình nghiên cứu ban đầu. Thật tuyệt khi nhận được nhiều hơn cho giao dịch của tôi so với mong đợi, điều này khiến quyết định của tôi trở nên dễ dàng hơn nhiều. Muốn giới thiệu đại lý cho bạn bè và gia đình. Một số tin nhắn theo dõi / điểm tiếp xúc sau khi mua hàng. Chắc chắn sẽ mua thêm Honda từ đại lý này.

Robert Soto là đại diện bán hàng của tôi và tôi phải nói rằng anh ấy đã khiến trải nghiệm mua một chiếc xe mới trở nên cực kỳ dễ dàng. Rất chuyên nghiệp, kiên nhẫn và rất chú ý đến nhu cầu của bạn. Tôi đã được đặt trên một màu sắc nhưng họ không có nó trong lô của họ, anh ấy lái xe đến Tacoma WA để có được những gì tôi muốn. Khi tôi đã sẵn sàng để nhận chiếc xe mới của mình, chiếc xe cũ của tôi sẽ không khởi động. Robert lái chiếc xe hơi mới của tôi đến nhà tôi. Đã dành thời gian để hiển thị cho tôi các tính năng mới. Robert đã vượt lên trên và hơn thế nữa. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn Robert. Tôi hy vọng Honda ghi nhận bạn!

Đã quan tâm đến việc mua một công dân đã qua sử dụng. Tìm thấy một chiếc xe phù hợp trong trang web. Đã lên lịch lái thử. Nhận được một bức thư lạ từ một người tên Jeremy nói rằng chiếc xe không có sẵn để lái thử vì nó đang được 'kiểm tra'. Và sẽ mất một tuần để hoàn thành việc kiểm tra. Tại sao lại rao bán một chiếc xe khi nó còn chưa sẵn sàng để lái thử? Tôi chắc chắn rằng tôi sẽ nhận được nhiều lý do hơn nếu tôi hỏi về các danh sách Civic đã qua sử dụng khác được tìm thấy trên trang web của họ. Quyết định tìm nơi khác cho chiếc xe.

Brain là tuyệt vời và rất hữu ích. Tôi chắc chắn sẽ đến đây một lần nữa để mua một chiếc xe khác. Cảm ơn vì bạn quá tuyệt vời!

David Moreno là một người tuyệt vời để làm việc cùng. Anh ấy tôn trọng, kiên nhẫn và sẽ giúp bạn có được những gì bạn đang tìm kiếm. Tôi mua chiếc Pilot 2018 của anh ấy, chưa đầy một năm sau tôi quay lại mua CRV 2019 cho con gái và cùng ngày là CRV 2019 cho mẹ. Hãy hỏi David Moreno tại Beaverton Honda! Anh ấy sẽ chăm sóc bạn tốt!

Các đại lý lớn .. Họ rất chấp nhận .. Cần học ngôn ngữ trung lập về giới tính nhưng xung quanh là một nhóm tuyệt vời ..

Tôi sẽ đánh giá họ là 0 nếu có thể. Gần đây tôi đã cố gắng mua một chiếc xe với giá trị thị trường hợp lý dựa trên kbb. Họ không quan tâm đến việc thương lượng bất cứ điều gì khác ngoài mức giá cao nhất "mua ngay". Nói cách khác, giá sách xanh cao nhất. Tránh xa các đại lý có giá mua ngay. Đây sẽ là mức giá cao nhất trong thành phố.

Tôi luôn tìm kiếm một chiếc xe hơi mới. Tôi là một gã xe hơi và đi qua những chiếc xe hơi nhanh chóng. Tôi đã dừng lại hai lần tại Beaverton Honda để xem xét một chiếc xe mà tôi đã nhìn thấy khi lái xe trước đây. Cả hai trường hợp, tôi đều dành thời gian nhìn xe và đợi ai đó đến mở xe cho tôi và không có ai xuất hiện. Tôi có thể nhìn lên phòng trưng bày và thấy có những nhân viên xung quanh, điều này khiến tôi tin rằng họ hẳn đã nhìn thấy tôi. Hôm nay, sau khi xem chiếc Land Cruiser có giá thấp nhất mà tôi từng thấy có trong túi tiền của mình, tôi đã từ bỏ việc chờ đợi và quay trở lại xe của mình. Khi tôi đang đi, tôi thấy một nhân viên đang đi về phía tôi. Cuối cùng. Khi chúng tôi băng qua các con đường, tất cả những gì tôi nhận được là một cái gật đầu. Tôi hiểu rằng anh ấy có thể đã làm gì đó rồi, nhưng tôi vẫn không quan tâm đến việc tìm hiểu xem tôi đã được giúp đỡ chưa. Tôi cũng hiểu rằng nếu tôi bước vào phòng trưng bày, có lẽ tôi đã có thể tìm được ai đó để giúp đỡ, nhưng không nên đi bộ đến ô tô và dành nhiều phút để kiểm tra mọi thứ có đủ cho thấy một dấu hiệu quan tâm? Nếu tôi là người quản lý Beaverton Honda, tôi muốn biết rằng khách hàng tiềm năng không phải lúc nào cũng được chào đón, điều này có thể dẫn đến việc mọi người tìm kiếm chiếc xe tiếp theo của họ ở nơi khác.

Cho đến nay kinh nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi có được. Họ biết sản phẩm của họ, làm việc để đáp ứng nhu cầu thanh toán của bạn và có một phòng trưng bày thoải mái.

Trải nghiệm tuyệt vời từ đầu đến cuối, tất cả những người tôi đã gặp đều là sự thay đổi siêu tuyệt vời - sự thay đổi mới mẻ so với các đại lý trung bình.

Kinh nghiệm tuyệt vời, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

Tôi đang ở trong một vị trí đáng tiếc cần phải sửa chữa đánh giá của tôi. Những gì tôi nghĩ là một trải nghiệm đơn giản hóa ra lại là một chuỗi những lời nói dối có khuôn mặt hói. Tôi đã được cung cấp một hợp đồng dịch vụ mà tôi được cho là đã áp dụng cho tất cả các đại lý của Honda, điều này rất hữu ích vì tôi sống ở Hillsboro. Không đúng. Chỉ áp dụng cho các đại lý 50 dặm xa hơn hoặc nhiều hơn. Tôi hỏi liệu giá đỡ mà tôi đang trả có phải là giá đỡ Yakima không, và được trả lời là có, chúng sẽ như vậy. Họ không phải vậy, và tôi không thể nhận được câu trả lời thẳng thắn mặc dù có nhiều cuộc gọi làm thế nào để khắc phục sự cố này. Điều này không bao gồm các vấn đề liên tục của trung tâm dịch vụ - đã cố gắng khắc phục một phần lỗi trong một năm. Thiếu bộ phận, bộ phận bị mất, và tất nhiên là không bao giờ tiếp tục theo dõi với tôi. Tiêu tiền của bạn ở nơi khác. Kẻ dối trá và gian lận. Tôi đã lái xe nhiều lần để khắc phục sự cố và mỗi lần như vậy, các bộ phận lại không được tìm thấy. Tôi đã mua một kế hoạch bảo vệ nội thất xe được giới thiệu cụ thể như một cách tuyệt vời để loại bỏ lông chó và vết bẩn ra khỏi nội thất, về mặt chức năng là một chi tiết cấp thấp có thể được thực hiện khi dịch vụ được lên lịch. Không đúng - một dịch vụ được lên lịch riêng chỉ là loại bỏ vết bẩn tại chỗ. Tôi thất vọng đến khó tin. Tôi đã cho họ cơ hội để khắc phục những vấn đề này và đã bị loại bỏ.

Tôi chọn Beaverton Honda vì nó thuận tiện và tôi rất vui vì đã làm được điều đó! Chuyến thăm đầu tiên của tôi, tôi đã được chào đón bởi Belinda, người hiểu biết và chu đáo, mặc dù tôi chưa sẵn sàng mua. Khi tôi quay lại, cô ấy kiên nhẫn dẫn tôi đi dù mọi phương án, không gây áp lực, và cuối cùng giúp tôi rời đi bằng một chiếc SUV mới. Tôi thực sự đề xuất Beaverton Honda, nhưng cụ thể hơn là Belinda.

Lên chiếc xe đầu tiên của tôi là khoảnh khắc thú vị nhất trong cuộc đời tôi! Ahree & Jc khiến tôi cảm thấy thoải mái với những lựa chọn mà mình đang thực hiện và đảm bảo gắn bó với những gì tôi muốn, đồng thời không bán tôi trên một chiếc xe mới hơn đắt tiền hơn, điều này khiến toàn bộ quá trình dễ dàng hơn nhiều. Nhân viên tuyệt vời! Cảm ơn Beaverton Honda. Mong muốn nhiều năm với chiếc xe mới của tôi.

Brandon P là tốt nhất! Anh chàng tuyệt vời để làm việc cùng cảm giác như đang đi chơi với một người bạn và đã chuẩn bị mọi thứ cho tôi và người chồng mới của tôi! Thật là một trải nghiệm thú vị không thể chờ đợi để trở lại sau một vài năm và có được một chiếc xe khác cho gia đình đang phát triển của chúng tôi! Anh ấy rất dễ tính, không hề thúc ép nhưng đảm bảo sẽ giải thích tất cả các phương án và kế hoạch cho chúng tôi. Thực sự vui mừng vì chúng tôi đã nhận được bảo hiểm GAP và một kế hoạch bảo trì. Toàn bộ quá trình mất 2,5 giờ. Tôi khuyên mọi người nên đến với ngân sách, khoản thanh toán thấp và giá thanh toán và anh ấy sẽ cung cấp cho bạn những lựa chọn tốt nhất cho bạn. Chúng tôi có 3 lựa chọn tuyệt vời và anh ấy đã tạo ra một lựa chọn hoàn hảo. Cảm ơn Beaverton Honda! Chúng tôi yêu HRV!

Margo Mack rất xuất sắc khi làm việc cùng. Chúng tôi rất thích quá trình này và nhận được rất nhiều lợi ích! Sẽ làm việc với cô ấy một lần nữa mà không do dự !!

Đại lý tốt do gia đình điều hành, họ sẽ không đối xử với bạn như gia đình hoặc giao dịch với một người khi mua xe hơi.

Tôi đã bị đuổi khỏi rất nhiều bởi người phụ nữ bán hàng. Cô ấy nói rõ rằng cô ấy sẽ đi cùng tôi và tôi sẽ đối phó với cô ấy cho dù tôi có thích hay không. Trưởng phòng kinh doanh đang ngồi trên xe, hai người vừa nói chuyện vừa xem rất nhiều. Có cảm giác như họ là lính gác của Đức quốc xã và bạn sẽ trở thành tù nhân khi vào lô đất. Tôi băng qua đường để đến một đại lý khác. Có nhiều đại lý. Khi bạn chi hàng chục nghìn đô la, bạn mong đợi được đối xử tôn trọng.

Ban đầu nhận được một dịch vụ tốt. Khi tôi về nhà và xem lại các thủ tục giấy tờ, tôi nhận ra rằng nhân viên bán hàng đã hoàn toàn nói dối tôi về đồ uống. Khi tôi quay lại đối đầu với họ, người quản lý đã gạt tôi ra bằng cách nói rằng đây là vấn đề đào tạo. Đó là một lời nói dối vì nhân viên bán hàng đã làm việc ở đó hơn 6 năm. Tôi sẽ không bao giờ trở lại nơi mà họ nói dối trắng trợn trước mặt bạn. Tôi không khuyên bạn nên mua xe từ đại lý này.

Đại diện bán hàng rất nhiều thông tin. Kiên nhẫn cho phép tôi lái thử 3 chiếc xe và mất nhiều thời gian để đưa ra quyết định cuối cùng về chiếc xe mà tôi muốn.

Tôi đã lên lịch trước một lần thay nhớt tiêu chuẩn tại bộ phận dịch vụ của họ. Đã xuống xe vào buổi sáng. Sau khoảng 10 phút, một người giúp việc đến nói rằng sẽ có người đến với tôi sớm. Cuối cùng sau khoảng 15 phút nữa, một nhân viên tư vấn dịch vụ đã đến nhận xe. Anh ấy có một thiết bị máy tính bảng mới có thể đặt lại một hoặc hai thời gian, vì vậy, quá trình đăng ký sẽ mất thêm 10 phút nữa. Vì vậy, khoảng 35 phút cho những gì lẽ ra phải là 5 phút được lên lịch trước. Nó đặc biệt khó chịu vì có 3-4 người trợ giúp chỉ đứng xung quanh, nhưng chỉ có 1-2 cố vấn dịch vụ nhìn thấy và họ có vẻ bận rộn với điện thoại và những thứ khác ngoài việc kiểm tra người.

Khi tôi đến nhận phương tiện, cùng một vấn đề. Ban đầu không có cố vấn dịch vụ xung quanh. Sau đó, một người làm việc trên việc bán hàng và cầu xin trường hợp của mình để được đánh giá tốt về dịch vụ khách hàng. Có một số cửa để vào khu vực cố vấn dịch vụ và không có hệ thống xếp hàng rõ ràng. Tôi đứng ở một cửa nơi một cố vấn dịch vụ đang nghe điện thoại. Một khách hàng sẽ đến trong một cánh cửa khác. Một cố vấn sẽ xuất hiện và giúp họ. Gã nghe điện thoại trước cửa nhà tôi biến mất không một lời. Cuối cùng tôi đã chuyển sang đầu mối với một cố vấn hơn là thực sự dường như đang giúp đỡ mọi người. Một lần nữa, đợi khoảng 15 - 20 phút chỉ để quẹt thẻ tín dụng của tôi và hoàn tất việc trả phòng.

Sau khi thanh toán, nhân viên tư vấn nói rằng họ sẽ mang xe của tôi lên ngay. Việc này luôn mất nhiều thời gian tại đại lý này, vì vậy tôi đã cố gắng kiên nhẫn. Sau khoảng 25 phút, tôi quay lại xếp hàng để xem xe của mình có gì. Cố vấn đã đánh dấu trang cho nó một lần nữa. Cuối cùng, khoảng 10 phút sau nó xuất hiện. Một lần nữa, khoảng 35-40 phút cho thời gian kiểm tra 5-10 phút.

Họ dường như có rất nhiều cơ thể xung quanh, nhưng rất ít người tập trung vào việc chăm sóc khách hàng. Người quản lý đã ở đâu? Khi tôi đến cửa hàng tạp hóa, nếu dòng trả phòng bị sao lưu, họ ngay lập tức gọi thêm trợ giúp để nhanh chóng phản hồi.

Margo là tốt nhất. Đã nhận được vài chiếc xe từ cô ấy!

Hãy mang chiếc Odyssey 2011 của tôi đến để bảo dưỡng và bạn có thể nghĩ rằng người viết dịch vụ (Derrick?) Đang gặp khó khăn với chi phí sửa chữa. Tôi nói với ông về vấn đề truyền (Tôi là một thợ cơ khí với 25 năm kinh nghiệm) và ông nói với tôi nó không được diễn tả dưới 5yr / 60k bảo hành ... mà không hề nhìn lên VIN hoặc bất cứ điều gì (van có 29k dặm).
Tôi thông báo với anh ấy rằng có một TSB (Bản tin Dịch vụ Kỹ thuật) về vấn đề này đối với chính chiếc xe này, đơn giản chỉ khuyên Honda nên nâng cấp phần mềm máy tính của xe và anh ấy đã nhìn ngay tôi và nói "không có". Khi tôi tranh luận, anh ta nói: "Cái đó chỉ bao gồm xe đời 2005". Vì vậy, tôi đã kéo TSB A12-064 trên điện thoại của mình và cho anh ta xem, sau đó một người viết dịch vụ khác nói với anh ta rằng có một chiếc nhưng tôi phải trả chi phí ATF (mà TSB đề cập cụ thể là một phần của việc sửa chữa bảo hành).
Tôi sẽ không đi vào chi tiết hơn phần còn lại của cuộc trò chuyện nhưng nó cứ tiếp diễn như vậy. Ngay từ khi bước vào cửa, tôi đã cảm thấy không được chào đón và giống như gã này đang tìm mọi cách để bóp chết tôi vì tiền. Tôi cũng có cảm giác rằng không có hứng thú gì với việc khắc phục sự cố với chiếc xe của chúng tôi (ngoại trừ việc họ đề nghị xử lý hai vấn đề thu hồi).
Tôi vẫn chưa nhận nó hoặc nói chuyện với Beaverton Honda về những gì họ đã tìm thấy, vì vậy tôi đang đưa ra dự đoán ngay bây giờ: họ sẽ nói với tôi rằng đó không phải là vấn đề nâng cấp phần mềm, rằng tôi cần sửa chữa một số khác điều đó bằng cách nào đó không được bao phủ bởi 5yr / 60mo. bảo hành tàu điện. Tôi sẽ vui vẻ đăng bài sửa chữa ở đây nếu tôi sai.

Cập nhật ngày 9/12/14: Đúng, tôi đã đúng (kỳ lạ). Họ đã gọi và nói với tôi rằng các kỹ thuật viên nghĩ rằng vấn đề là do lốp mòn không đều và lốp không khớp (đó là sự thật), vì vậy tôi nên lấy cao su mới và căn chỉnh. Tôi đã chỉ ra với Derrick rằng tôi là một công nghệ / thợ cơ khí và thậm chí Ray Charles có thể phân biệt được sự khác biệt giữa các vấn đề về lốp xe và lốp xe. các vấn đề. Anh ta tiếp tục tranh luận và tôi tiếp tục phản đối cho đến khi anh ta đồng ý để kỹ thuật viên cài đặt bản cập nhật phần mềm sẽ khắc phục sự cố (theo Honda TSB).
Tôi nhấc chiếc xe tải vào tối hôm đó (ngày hôm qua) và thấp thỏm và kìa, một phép màu đã xảy ra! Vấn đề đã biến mất !!!
Vì vậy, tóm lại, tôi (khách hàng) phải tìm ra giải pháp (nơi mà hầu hết khách hàng không thể), thuyết phục người viết dịch vụ Honda rằng TSB thực sự có một số công trình thực tế và khoa học, sau đó tranh luận với anh ta và thuyết phục anh ta làm công việc. Cuối cùng, tôi phải trả 109 đô la cho dưới 4 lít ATF mà Honda TSB liệt kê là một phần của công việc bảo hành.
Tôi có xu hướng quay trở lại không? Eh ... không có khả năng, nhưng điều đó sẽ phụ thuộc phần lớn vào sự thay đổi trong thái độ và dịch vụ khách hàng. Dựa trên kinh nghiệm này, tôi cho rằng những người viết dịch vụ có một mục tiêu và đó là bán được hàng cho bất kỳ ai đến qua cửa đó bằng bất kỳ giá nào.