Beauty Pools Inc Ôn tập

Cố gắng nhận được dịch vụ trên hồ bơi và một phần. Giá đã thay đổi mỗi khi tôi gọi. Phần tiếp tục tăng lên. Tôi đã nói với họ rằng ai đó đã báo giá cho tôi một mức giá khác. Tôi đã là một khách hàng trong 10 năm. Chi tiêu hàng nghìn năm cho hóa chất và vật tư. Rất thất vọng! Tìm thấy một phần trực tuyến với giá gốc mà họ đã cho tôi trước khi họ bắt đầu tăng giá. Cảm ơn Nhưng Không, Cảm ơn! Sẽ lấy tiền của tôi ở một nơi khác.

Mua một hồ bơi trong nhà từ họ, hãy thử để được phục vụ một lần nữa nói chuyện với một cô gái tên là Lucy, cô ấy là người quản lý rất thô lỗ và không muốn chăm sóc chúng tôi. rất nhiều vấn đề

Dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp. Tôi đã gọi trong 2 tháng để cố gắng đưa họ ra ngoài và xem xét các vết nứt đã hình thành trong hồ bơi của tôi. Họ chưa bao giờ gọi lại cuộc gọi của tôi và đã nói dối rất nhiều lần rằng họ sẽ gọi lại cho tôi hoặc nhờ ai đó ra ngoài xem. Tôi nghĩ rằng các vết nứt là khá đáng kể nhưng chúng rõ ràng là không. Nếu tôi không nhận được thông tin từ họ trong tuần này, tôi sẽ liên hệ với BBB và có thể là một luật sư để theo dõi họ.
Đừng để bị lừa bởi chiêu trò bán hàng của họ. Làm bài tập về nhà đi

Beauty Pool của chúng tôi vừa mới hoàn thành và tôi không thể nói đủ tích cực về toàn bộ quá trình lắp đặt hồ bơi của chúng tôi. Toàn bộ quá trình được thực hiện rất dễ dàng do sự giao tiếp tuyệt vời từ tất cả các bộ phận của công ty. Từ Bob trong bộ phận Bán hàng, Matt trên Trang web, Jay làm việc và Pat trong văn phòng, tất cả họ đều rất vui khi được làm việc cùng. Rất khuyến khích

Beauty Pools đã lắp đặt hồ bơi của chúng tôi vào mùa hè năm 2017. Mùa hè mưa nhiều đã làm chậm quá trình này mà không phải lỗi của BP. Tất cả các công đoạn của hồ bơi từ lập kế hoạch, đào đất đến trát đều được thực hiện một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Hồ bơi của chúng tôi bao gồm một giá phơi nắng, một chỗ ngồi, ghế tắm đứng và ô che nắng. (Một tính năng nước trong tương lai sẽ được chúng tôi lắp đặt.) Hồ bơi cũng có vòi phun nước làm sạch, sàn bơi và hệ thống đèn LED với nhiều màu sắc khác nhau. Những tính năng này rất nổi bật khi những ngày ở bên hồ bơi với các cháu của chúng tôi. Từ đầu đến cuối, công ty này đã đáp ứng rất tốt nhu cầu và mối quan tâm của chúng tôi. Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn !!!!!

Tôi đã làm việc với Beauty Pools từ năm 1966 và nhận thấy họ rất đáng tin cậy và luôn chú ý đến nhu cầu của khách hàng. Khi chúng tôi chuyển đến vào năm 1976, chúng tôi tìm thấy một ngôi nhà có hồ bơi và chúng tôi sẽ chỉ mua căn nhà nếu hồ bơi đó là Beauty Pool! Đó là những gì chúng tôi nghĩ về họ khi đó. Mặc dù hồ bơi của chúng tôi hiện đã cũ hơn, nhưng Beauty Pools vẫn có thể giữ cho nó trông như mới và hoạt động hoàn hảo, giúp chúng tôi cập nhật theo thời gian và nhu cầu. Tôi đã nhận thấy bộ phận dịch vụ của họ rất nhạy bén và chất lượng công việc của họ hoàn toàn là hạng nhất. Họ đã chuyển đổi hồ bơi của tôi để sử dụng với máy tạo muối clo để giúp tôi dễ bảo trì và làm việc với tôi cho đến khi họ điều chỉnh nó một cách hoàn hảo. Họ rất công bằng, dễ chịu khi làm việc và rất trung thực. Tôi sẽ chỉ xây dựng Beauty Pool trong tương lai nếu có nhu cầu. Đó là những gì tôi nghĩ về họ bây giờ, tất cả những năm sau này!

Chủ sở hữu là tuyệt vời, nhân viên rất hiểu biết và hoàn thành công việc. Mưa hoặc tuyết, nóng và lạnh.

Những người này thực sự đứng đằng sau sản phẩm và dịch vụ của họ, họ đã xây dựng cho tôi một hồ bơi mới và điều đó thật tuyệt vời. Bob thật tuyệt vời và là một quý ông đích thực theo mọi nghĩa của từ này, rất hài lòng với sản phẩm cuối cùng.

Có ai khác gặp khó khăn khi liên hệ với đại diện bán hàng của họ không? Tôi đã gọi và gửi email nhiều lần trong hơn 3 tháng qua mà không may mắn. Có một cá nhân trả lời cuộc gọi rất dễ chịu, nhưng tiếc là cô ấy không phải là người có thể trả lời các câu hỏi cài đặt của tôi hoặc lên lịch tư vấn. Tôi đã được thông báo rằng phải mất khoảng 2 tuần để nhân viên bán hàng của họ gọi lại cuộc gọi, nhưng một lần nữa, tôi đã theo dõi nhiều lần và tiếp tục nhận được phản hồi tương tự ("Tôi sẽ cho anh ấy biết bạn đã gọi lại và hy vọng anh ấy sẽ gọi lại cho bạn ! "). Xét thấy có giới hạn các nhà thầu hồ bơi gunite trong khu vực, rất tiếc, tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc tiếp tục cố gắng liên hệ với một người nào đó tại Beauty Pools để chúng tôi có thể bắt đầu mọi việc. Không phải là ấn tượng đầu tiên tốt nhất và hy vọng không phải là sự phản ánh toàn bộ quá trình của họ ... NẾU tôi liên lạc với ai đó, tôi thực sự hy vọng họ giải quyết vấn đề này ....

Tôi đã có Hồ bơi làm đẹp của mình trong 21 năm. Tất cả các dịch vụ đã được thực hiện bởi Beauty Pools bao gồm cả bảo trì thường xuyên trong suốt mùa giải. Hồ bơi trông mới tinh. Mọi vấn đề đều được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp. Bởi vì dịch vụ tốt của họ, chúng tôi có thể tận hưởng hồ bơi của chúng tôi và không phải lo lắng về nó. Beauty Pools xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng của mình.

Tôi sẽ cho không sao nếu tôi có thể. Chúng tôi đã sử dụng công ty này để mở / đóng hồ bơi của chúng tôi trong hơn 10 năm. Thật không may là năm nay các kỹ thuật viên mà họ cử đến đã không làm được công việc của họ. Đã trả hơn 400 đô la để mở hồ bơi của chúng tôi, họ để lại một đống lộn xộn trên sàn hồ bơi của chúng tôi, không kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động như mong muốn của họ hay không nếu không họ sẽ thông báo cho chúng tôi rằng lò sưởi của chúng tôi không hoạt động. Đã hơn một tuần chờ đợi bạn đến sửa bản thử nghiệm. Đã gọi nhiều lần mà không có cuộc gọi lại. Dịch vụ khách hàng hoàn toàn khủng khiếp. Chúng tôi hoàn toàn sẽ chuyển sang một công ty khác vào mùa thu.

Họ nói với tôi rằng tôi phải trả 360 đô la để mở hồ bơi. Tôi vừa nhận được một hóa đơn với phí mở hồ bơi $ 360 + phí đi lại $ 64.

Ngoài ra, họ đã làm sạch hồ bơi của tôi trong tuần này và nó vẫn còn bẩn. Họ nói với tôi rằng họ có thể đến xem lại nhưng không chắc khi nào họ có thể. Có thật không? Bạn cung cấp dịch vụ kém. Tôi gửi những bức ảnh cho thấy dịch vụ kém và bạn không biết khi nào bạn có thể làm được, phải không?

Đừng sử dụng dịch vụ này trừ khi bạn muốn công việc kém chất lượng với giá cao kèm theo phí ẩn.

Jay, người quản lý dịch vụ đã đi trước và đảm bảo rằng sự thất vọng của tôi đã được xem xét và muốn làm đúng. Anh ấy là ân huệ cứu rỗi của Beauty Pools theo quan điểm của tôi. Không có giao tiếp làm cho một khách hàng rất không hài lòng. Cảm ơn Jay đã cung cấp thông tin liên lạc cần thiết và để hiểu được tình hình.

Người đẹp đã xây dựng hồ bơi của tôi cách đây 7 năm. Từ ngày đầu tiên, nó không bao giờ được xây dựng đúng. Đường ống dẫn đến máy bơm và máy sưởi của tôi bị cong. Tôi đã phải nhận một hồ bơi đáy đen. Nó không bao giờ đen hoàn toàn và năm này qua năm khác nó mờ dần. Kể từ ngày đầu tiên gạch rơi khỏi hồ bơi. Lớp thạch cao ba năm qua đã bị sứt mẻ. Tôi đã cần một máy sưởi mới và máy bơm tăng áp cho cạnh biến mất. Trong nhiều năm, họ đã hứa sẽ khắc phục tất cả những vấn đề này. Họ đến một lần để thay thế một số ngói và đặt nhầm ngói. Tấm gạch đó cũng đang vỡ ra khỏi hồ bơi. Chào hàng tuyệt vời. Sau đó, toàn bộ trải nghiệm đi xuống dốc. Sau khi họ nhận được tiền của bạn, họ có thể ít quan tâm đến bạn hơn!

BTW-Họ thậm chí không xứng đáng 1 sao !!!!

Nhân viên rất chu đáo và hiểu biết. Maria là tốt nhất. Giá đôi khi có thể ở mức cao. Chúng không khớp giá với internet.

gần đây đã chuyển sang hồ bơi làm đẹp để đóng hồ bơi của chúng tôi và mọi thứ đều tuyệt vời !! Sẽ có họ mở hồ bơi của chúng tôi vào mùa giải tới.

Đây là Beauty Pool thứ 3 của gia đình tôi trong hai thế hệ! Chúng tôi đã đưa ra một thiết kế và Bob & Beauty Pools đã đưa nó vào cuộc sống vượt xa mong đợi của chúng tôi. Chúng tôi cũng có một thời gian biểu rất chặt chẽ do một kỳ nghỉ. Và họ đã hoàn thành nó NGAY LÚC NÀO! Và thậm chí đã theo dõi nó trong khi chúng tôi đi nghỉ. Mỗi phi hành đoàn làm việc trong hồ bơi của chúng tôi đều lịch sự, tôn trọng và cực kỳ thân thiện & hữu ích bất cứ khi nào tôi có câu hỏi. Không thể hạnh phúc hơn !! Sẽ không bao giờ sử dụng bất kỳ ai khác !! George Ziemer, Jr.

Thật tệ trong việc giữ các cuộc hẹn của họ - tôi đã lên lịch dọn dẹp vào thứ Ba và họ không bao giờ xuất hiện..Khi tôi gọi, họ nói rằng họ đã đặt tôi vào thứ Sáu chứ không phải thứ Ba - tôi đã đặt lịch hẹn vào thứ Ba và viết nó xuống lịch ngay lập tức để tôi biết mình không nhầm ngày.

Thứ sáu đến và họ không xuất hiện nữa! ..... Khi tôi gọi cho họ, họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi và cho tôi biết mấy giờ họ sẽ đến. Không ai gọi lại. Vì vậy, tôi đã gọi LẠI .... sau đó họ nói rằng họ yêu cầu chúng tôi phục vụ nhưng đã yêu cầu chúng tôi không đúng LOẠI dịch vụ và có thể không đến được!

Mr Newman: Tôi đã đưa doanh nghiệp của mình cho một dịch vụ hồ bơi khác mà tôi đã tìm thấy trong các trang màu vàng..chúng rất xuất sắc và tôi sẽ không quay lại "Beauty Pools"
Tôi đã nghỉ làm 2 ngày và ngồi ở nhà đợi họ mà chẳng được gì !!

Tôi hy vọng dịch vụ khách hàng của họ được cải thiện, nếu không tôi sẽ phải đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác! Dịch vụ khách hàng rất kém!

Nơi tuyệt vời để có được một bể bơi những người này biết công cụ của họ, cảm ơn Chúa

Bộ phận dịch vụ tuyệt vời, với phản ứng nhanh chóng và nhân viên thân thiện. Chúng tôi đã sử dụng Beauty Pools để khảo sát hồ bơi trước khi đóng cửa một ngôi nhà mới và họ trung thực và đáng tin cậy về những mối quan tâm mà chúng tôi cần xem xét. Chúng tôi cũng thuê họ để đóng hồ bơi, họ có mặt đúng giờ, là những người làm việc thân thiện và nhanh nhẹn. Chúng tôi rất mong được họ mở hồ bơi vào mùa xuân và phục vụ trong suốt mùa giải. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty hồ bơi đáng tin cậy, sáng tạo và tập trung vào khách hàng, thì không cần tìm đâu xa.

Việc xây dựng kéo dài hơn vài tuần so với dự kiến ​​vì họ sẽ làm việc trong một hoặc 2 ngày, sau đó rời đi và quay lại sau một hoặc 2 tuần, lặp lại cho đến khi hoàn thành. Hồ bơi hoạt động trong 5 năm và đã phải thay thế cả đèn chiếu sáng dưới nước (300 đô la), máy bơm / cụm động cơ (1000 đô la) và bảng điều khiển máy tạo muối (800 đô la). Cũng cho biết chúng tôi đang nhận được một tấm che năng lượng mặt trời và thậm chí sau khi gọi lại nhiều lần vẫn không bao giờ nhận được. Tuyệt vời để làm việc với ngay cho đến khi bạn ký hợp đồng.

Chúng tôi cần một công việc lát lại gạch trên hồ bơi bê tông của chúng tôi. Trước đây, các hồ bơi làm đẹp đã làm điều đó và chúng tôi rất hài lòng với chúng và do đó đã gọi chúng lại. Chúng tôi đã không thất vọng. Tấm lát mới trông rất tuyệt, và họ thậm chí còn đặt tên cho bức tường xung quanh skimmer. Jim và James đều rất chuyên nghiệp và đã làm việc rất tốt. Beauty Pools thậm chí có thể phù hợp với chúng tôi sớm hơn do bị hủy.

Ở đó bộ phận dịch vụ đã trở nên tồi tệ nhất, chúng tôi đã đưa vào hồ bơi của mình vào năm 2002 và bộ phận dịch vụ đã trở nên tồi tệ hơn đến mức chúng tôi sẽ không sử dụng chúng nữa. Chúng tôi thực sự đã đến một cửa hàng hồ bơi địa phương và ở đó bộ phận dịch vụ đã cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về một vấn đề trong một cuộc điện thoại sau đó bộ phận dịch vụ đã thực hiện trong 15 năm. Đánh giá lại việc nhận được một pool từ họ, đó là một hố tiền và có dịch vụ trên đó khiến những gì đáng ra là một niềm vui, một cơn ác mộng.

Rất nhiều vấn đề khi mở hồ bơi. Buổi hẹn đầu tiên, công nhân không hoàn thành công việc và hỏng một bộ phận. Đã hứa sẽ quay lại sửa nhưng phải đến một tuần sau. Không thể sử dụng hồ bơi. Một tuần sau, công nhân đến - không mang theo một phần nào, không mở hồ bơi. Hứa hẹn sẽ có vào tuần sau. Chờ đợi cả ngày - một ngày thứ bảy. Không có cuộc gọi; không có chương trình. Thư đã gửi, đã gọi, đã gửi qua email - không có phản hồi trong 48 giờ. Cuối cùng đã xuất hiện và mở pool hai ND nửa tuần sau cuộc hẹn ban đầu.

Hồ bơi thứ ba của tôi với hồ bơi làm đẹp. Bob và Jay là đỉnh cao

Chúng tôi đã sử dụng hồ bơi làm đẹp trong 3 năm. Nhất quán, dịch vụ khách hàng của họ ở mức tốt nhất ở mức trung bình, miễn là bạn có thể thông qua hệ thống điện thoại của họ để nói chuyện với ai đó trong bộ phận dịch vụ. Trong nhiều trường hợp, họ đã trừ tiền vào thẻ tín dụng của chúng tôi mà không được phép ... Có, họ đã lưu số thẻ của chúng tôi trong hồ sơ sau khi chúng tôi yêu cầu xóa hai lần.

Chúng tôi đã yêu cầu một dịch vụ cụ thể vào mùa thu trong thời gian hồ bơi của chúng tôi đóng cửa. Khi tôi hỏi các kỹ thuật viên thực hiện các dịch vụ đóng cửa xem họ có thực hiện những gì chúng tôi yêu cầu không, họ nói với tôi "có" mặc dù công việc vẫn chưa hoàn thành. Bây giờ, mái che hồ bơi của chúng tôi đang nằm trong hang ... Vào giữa mùa đông ... Và đúng như kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi không thể thông qua bất kỳ ai trong bộ phận dịch vụ và sau khi để lại hai tin nhắn, không ai trở lại cuộc gọi của chúng tôi.

* cập nhật * - trong khi đại diện dịch vụ đã trả lời cuộc gọi của chúng tôi rất tử tế, công ty vẫn có một số chính sách dịch vụ khách hàng thực sự khủng khiếp. Hãy chuẩn bị ... Khi bạn gọi cho dịch vụ và họ nói với bạn rằng họ sẽ có mặt ngay khi có thể, điều đó có nghĩa là sẽ mất một vài ngày. Và không có cuộc gọi / tin nhắn / email nào để cho bạn biết ngày hoặc giờ họ sẽ xuất hiện. Đối với chúng tôi, dịch vụ cuối cùng đã được cung cấp 3 ngày sau khi vé dịch vụ được nhập. Và 2 ngày sau đó, chồng tôi đã tự sửa vì công việc hoàn thành không tốt. Họ không bao giờ để lại một thẻ trên cửa nói rằng họ thậm chí đã đến nhà của chúng tôi. Nhưng họ đã tính phí thẻ của chúng tôi LẠI mà không bao giờ gửi hóa đơn cho chúng tôi.

Tay nghề tuyệt vời và rất chuyên nghiệp. Một số khoảnh khắc bực bội, nhưng không có gì mà Bob và Adam không giải quyết một cách kịp thời.

Các phương thức thanh toán còn nhiều nghi vấn. Giá gói khai trương hồ bơi không bao gồm hóa chất, chi phí bổ sung là 93 đô la. Nhân viên khai trương không cho tôi biết họ đã thêm hóa chất gì và tại sao (ngoại trừ clo lỏng mà họ chỉ cho tôi biết khi tôi hỏi về clo). Tôi đã yêu cầu báo giá trước khi thay thế mô-đun trên cùng của lò sưởi nhưng họ chỉ thay thế mô-đun mà không cho tôi báo giá. Nó đã lên tới 243 đô la với nhân công * MIỄN PHÍ * trong khi nó có sẵn trực tuyến với giá 115 đô la. Vì vậy, giá đã tăng lên và tôi được cho biết lao động là miễn phí. Khi tôi gọi điện để phàn nàn về việc thanh toán quá nhiều, người phụ nữ thanh toán nói rằng cô ấy không tạo ra các hóa đơn.

Hoàn toàn là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Trừ khi bạn muốn bị người quản lý la hét và nhận hết lỗi về lỗi lầm của họ, tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác.

Công ty khủng khiếp để làm việc cùng !! Dịch vụ khách hàng khủng khiếp !! Chủ sở hữu là KHÔNG tốt đẹp !! Anh ấy không hề tự hào về công ty của mình.
Tôi chưa bao giờ được đưa ra tất cả các lựa chọn của mình với việc thiết kế hồ bơi. Họ đã lên kế hoạch để trát hồ bơi vào một ngày đang có bão. Thật không may trước khi họ hoàn thành việc trát, cơn bão đã đi qua và hồ bơi cần được thay thế !! Màu của thạch cao trông thật kinh khủng !! Nó không phải là màu mà tôi đã nói. Nó rất đặc sắc. Bạn có thể thấy các dấu vết trong hồ bơi nơi họ đi bộ trên đó.
Tôi được biết rằng spa sẽ được lát gạch hoàn toàn và sau khi đến THỬ lát gạch spa 3 LẦN một nửa của nó phải được lấy ra và để lại cho đến khi thực tế là các chàng trai không thể làm cho nó trông đúng. Rất thất vọng. Ngoài ra, trong khi hồ bơi đang được rửa axit, trước khi nước chảy vào, anh chàng của họ đã làm đổ axit lên bê tông xung quanh hồ bơi và nó để lại những vết đen mà chủ nhân không chịu sửa !! Anh ấy nói với tôi rằng nó trông không tệ như vậy. Nó trông thật khủng khiếp vì vậy chúng tôi đã trả tiền để thay thế nó bằng một công ty khác. Không chỉ bê tông xung quanh hồ bơi trông khủng khiếp vì những vết axit đen, màu của bê tông cũng không "rám nắng" như tôi đã chọn. Đó là một màu cá hồi trông thật kinh khủng !! Cá hồi có màu, lấm tấm và vết nứt lớn trong năm đầu tiên !! Họ không sẵn sàng làm bất cứ điều gì cho tôi với bất kỳ điều gì trong số này.
Tôi KHÔNG giới thiệu Beauty Pools !!

Máy bơm hồ bơi của tôi không hoạt động Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ hồ bơi làm đẹp và họ đến nhà tôi cùng ngày hôm đó. Các công nghệ rất hữu ích và thân thiện. Sau khi máy bơm của tôi được sửa, họ đã dành thời gian để chỉ cho tôi vấn đề là gì.

Dịch vụ khách hàng không chuyên nghiệp, tay nghề / thủ công kém và bảo trì / sửa chữa dịch vụ kém. Beauty Pools ban đầu được giới thiệu cho chúng tôi bởi một nhà thầu xây dựng vào năm 2008 khi chúng tôi đang xây dựng ngôi nhà của mình. Mặc dù hồ bơi dường như hoạt động tốt trong mùa đầu tiên sử dụng, nhưng mọi thứ không thể xa hơn sự thật vì nó không có gì khác ngoài việc xuống dốc kể từ đó. Những người thợ nề và xây dựng tại Beauty Pools đã thực hiện một công việc thực sự phụ khi lắp đặt hồ bơi của chúng tôi, đặc biệt là dán gạch trang trí dọc theo "tường" của hồ bơi và "cổ áo" lát gạch xung quanh chu vi hồ bơi của chúng tôi. Chúng tôi đã mất vô số gạch trang trí, mà chúng tôi tìm thấy dưới đáy hồ bơi của chúng tôi mỗi mùa. Vấn đề là, gần như không thể yêu cầu Beauty Pools giải quyết và khắc phục những vấn đề này hoặc khắc phục bất kỳ điều gì kịp thời, theo cách của người làm việc - trong nhiều trường hợp, chúng tôi đã đợi đến mùa giải sau để yêu cầu họ dán lại gạch, chỉ dành cho họ để rụng một lần nữa vào mùa tiếp theo. Điều tồi tệ hơn là chúng ta có một số tấm lát dọc theo "cổ áo" / chu vi của hồ bơi của chúng ta lỏng lẻo một cách nguy hiểm và gây nguy hiểm cho gia đình và bạn bè, những điều này vẫn chưa được Beauty Pools giải quyết hoặc khắc phục một cách chính xác. Chưa kể đến thực tế là cứ đến mùa, chúng ta lại tìm thấy ngày càng nhiều mảnh bê tông trong hồ bơi và bồn tắm nước nóng lắp sẵn do tính toàn vẹn của các khớp xây tiếp tục bị hỏng ở mức báo động. Tôi biết hồ bơi của chúng tôi hiện đã gần 8 năm tuổi, nhưng tính toàn vẹn của khối xây và bê tông đã bắt đầu hỏng từ mùa đầu tiên sau khi lắp đặt, điều này chắc chắn là không thể chấp nhận được và chắc chắn là không theo thông lệ. Bên cạnh sự toàn vẹn về cấu trúc và thẩm mỹ của hồ bơi của chúng tôi, nhân viên bảo trì và bộ phận dịch vụ văn phòng trở lại rất tồi tệ, điều mà tôi cho là do mức độ luân chuyển nhân sự cao. Các cuộc gọi dịch vụ, yêu cầu và các cuộc trò chuyện trực tiếp thường xuyên không được trả lời và không được báo cáo, và tôi thấy mình phải làm công việc của chính những người mà tôi đang trả tiền để duy trì hồ bơi của mình. Theo ý kiến ​​của tôi, mức độ kém cỏi của bộ phận dịch vụ tại Beauty Pools là biên giới của sự bất thường. Tôi ước gì mình được biết đến các bài đánh giá trực tuyến dành cho Beauty Pools khi chúng tôi đang tìm cách xây dựng hồ bơi của mình từ những năm trước - tôi chắc chắn đã đi nơi khác với công việc kinh doanh của mình vì chúng liên tục không đáp ứng được kỳ vọng. Cảnh báo trước - CHĂM SÓC NGƯỜI MUA!

P.S. Có phải ngẫu nhiên mà 2 bài đánh giá tích cực duy nhất dành cho công ty này được viết trong vòng 3 tuần cách nhau vào mùa Thu năm ngoái? Có điều gì đó không ổn ...

Cập nhật đánh giá dưới đây: Beauty Pools tiếp tục chăm sóc chúng tôi rất tốt. Tất cả mọi người từ Bob đến Jay đến Pat đến Randy đều trả lời (nhiều) câu hỏi của chúng tôi một cách nhanh chóng và họ luôn nỗ lực hết mình để giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào. Chúng tôi thực sự hài lòng trong hơn 2 năm làm việc với họ.

Chúng tôi đã làm việc với Beauty Pools về một cơ sở phục hồi chức năng ở hồ bơi rộng lớn và rất hài lòng với công việc cũng như đội ngũ nhân viên. Bob nhạy bén, hiểu biết và rất dễ chịu khi làm việc cùng. Họ là những người chuyên nghiệp và biết họ đang làm gì. Tôi cũng phải nói rằng Randy, chuyên gia về cơ học của họ, đã rất hữu ích và nhạy bén ... anh ấy đã cung cấp cho chúng tôi số điện thoại di động và tin nhắn trả lời các câu hỏi bất cứ lúc nào. Thực sự hơn dịch vụ tuyệt vời hàng đầu. Cảm ơn tất cả họ.

Tôi có thể thiên vị vì tôi làm việc ở đây, nhưng tôi yêu nơi này ..

Cộng đồng Ransom Oaks ở East Amherst đã thuê Beauty Pools để chuyển đổi 6 hồ bơi từ brom thành muối. Jay từ Service đã thực hiện một công việc đáng kinh ngạc khi điều phối dự án này để đảm bảo rằng mỗi hệ thống được cài đặt đúng thời hạn. Jay rất hiểu biết và cam kết thiết lập và duy trì một mối quan hệ công việc tuyệt vời. Khi nói đến việc lắp đặt từng hệ thống nước muối, Tony từ Service đã dành thời gian để lên kế hoạch cho tất cả các thiết bị mới sẽ đi đâu và cấu hình lại các thiết bị hiện có ở những nơi cần thiết để làm cho mỗi hệ thống trông tuyệt vời và hoạt động ở hiệu suất cao nhất. Tay nghề của anh ấy không ai sánh kịp. Jay giải thích cách thức hoạt động của hệ thống và quan trọng nhất, anh ấy luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi của chúng tôi khi chúng tôi mở từng nhóm. Loại dịch vụ đó là vô giá khi giao dịch với loại thiết bị này. Chúng tôi cũng rất ấn tượng với cách Jay và Tony làm việc với chúng tôi để sửa chữa và bảo trì bổ sung mà chúng tôi cần hoàn thành trong một khoảng thời gian ngắn. Họ đã dành thời gian giáo dục chúng tôi để chúng tôi có thể đưa ra quyết định đúng đắn. Chúng tôi đã biến Beauty Pools trở thành công ty hồ bơi duy nhất của chúng tôi cho tất cả các nhu cầu về hồ bơi của chúng tôi. Một phần thưởng bổ sung, giá cả của họ rất cạnh tranh với các công ty hồ bơi khác nhưng với lợi ích của dịch vụ khách hàng và tay nghề tuyệt vời! Cảm ơn Jay và Tony!

Beauty Pools đã thực hiện một cuộc cải tạo lớn đối với hồ bơi gunite 35 năm tuổi của tôi; thay thế thạch cao, ngói, hệ thống ống nước và lắp đặt lò sưởi bằng máy tạo muối. Đó là một nỗ lực rất lớn và John cùng với nhóm của anh ấy đã làm rất tốt. Gia đình tôi rất vui với kết quả và chúng tôi chắc chắn sẽ tiếp tục sử dụng chúng cho tất cả các nhu cầu hồ bơi của chúng tôi.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Chúng tôi hiểu rằng bạn đang bận rộn vào thời điểm này Beauty Pools, nhưng ít nhất hãy dành thời gian và ghi nhận các cuộc gọi và câu hỏi của khách hàng. Doanh nghiệp của chúng tôi sẽ tìm kiếm thông tin và nguồn cung cấp ở một nơi khác.

Hồ bơi làm đẹp là một công ty tuyệt vời nếu bạn đang muốn có được hồ bơi đầu tiên. Họ đã làm cho toàn bộ trải nghiệm từ đầu đến cuối tuyệt vời. Những đứa trẻ của tôi thích có hồ bơi mới. Tôi thực sự đề xuất công ty này cho bất kỳ ai đang muốn đầu tư vào bể bơi

Điều tốt duy nhất tôi phải nói về công ty này là cuối cùng họ đã giải quyết được vấn đề của chúng tôi. Họ đã tính phí cho chúng tôi 700 đô la cho một gói mở và đóng, với tư cách là chủ sở hữu hồ bơi mới, chúng tôi không nhận ra rằng mức phí này cao đến khó tin. Họ đến và mở hồ bơi của chúng tôi và nó cực kỳ bẩn, với hàng tấn lá cây và các mảnh vụn còn sót lại trong đó. Công việc hút bụi của họ về cơ bản là không tồn tại. Khi tôi gọi điện và nói rằng hồ bơi trông vẫn cực kỳ bẩn và giống như nó chưa được hút bụi, tôi đã tỏ ra rất thái độ trước khi họ cử người ra ngoài để làm sạch lại. Sau đó, họ tính phí vào thẻ tín dụng mà họ có trong hồ sơ để quay lại.

Chúng tôi đã gọi trong suốt mùa hè vì bộ lọc hồ bơi không hoạt động bình thường. Họ đến và thực hiện các cuộc gọi dịch vụ vào ba lần khác nhau và mỗi lần đều đảm bảo cho chúng tôi sự cố đã được khắc phục mặc dù mực nước trong hồ bơi của chúng tôi liên tục giảm và bộ lọc dường như không thể làm sạch hồ bơi. Cuối cùng, ba cuộc gọi dịch vụ sau đó, tất cả chúng tôi đều bị tính phí, họ đã phát hiện ra sự tắc nghẽn ở một trong các đường dây. Tôi đã được báo giá sửa chữa là "khoảng 600 đô la" - tổng số phí là hơn 1200 đô la chỉ trong một ngày và điều này là sau khi phát sinh thêm phí cho các lần truy cập trước đó, mặc dù nói như vậy, họ thực sự không sửa bất cứ điều gì.

Chúng tôi đã yêu cầu họ cùng chúng tôi kiểm tra thiết bị hồ bơi và bảo trì bởi vì chúng tôi là chủ sở hữu hồ bơi mới, họ đã đồng ý qua điện thoại; thay vào đó, chúng tôi chỉ cảm thấy như họ liên tục lợi dụng sự thiếu hiểu biết của chúng tôi và phớt lờ mọi yêu cầu giải thích mọi thứ, sửa chữa mọi thứ hoặc đáp ứng nhu cầu của chúng tôi.

Gia đình tôi có Beauty Pool được vài năm. Mọi vấn đề dù nhỏ hay lớn đều được bộ phận dịch vụ xử lý kịp thời và hiệu quả. Các nhân viên ở đó luôn luôn thân thiện và hữu ích hơn.

Tôi hiểu rằng các công ty hồ bơi rất bận rộn trong mùa giải, nhưng khi bạn gọi đến đây, bạn sẽ có cảm giác như bạn đang bỏ họ ra. Về cơ bản thì - ồ, quá tệ đối với bạn.

Công ty này đã mở hồ bơi của hàng xóm vào ngày hôm qua và để lại rất nhiều mảnh vỡ và rác trên đường trước nhà của chúng tôi và một công ty khác đang trong quá trình xử lý. Tôi đã gọi điện cho Beauty Pools sáng nay và được chuyển đến "Lucy", người đã cộc lốc nói với tôi "không phải công việc của chúng tôi". Họ không chịu trách nhiệm về những mảnh vụn mà họ đưa ra đường thông qua vòi họ đặt ở đường để thoát nước bể bơi? Rõ ràng là không. Vì vậy, Beauty Pools đã đóng gói một số chất thải từ hồ bơi của hàng xóm của tôi và để nó gọn gàng trên đường lái xe của anh ấy ... phần còn lại của dòng chảy đang đọng và thối rữa trên đường trước nhà hàng xóm và xuống cống. Chúng tôi không đánh giá cao việc chúng tôi phải dọn dẹp đường phố tối nay vì Beauty Pools không chịu trách nhiệm về vụ lộn xộn này.

Beauty Pools tiếp tục hoàn thành xuất sắc công việc phục vụ hồ bơi của chúng tôi. Con người của họ cực kỳ hữu ích, nhạy bén và thân thiện. Chuyên gia hàng đầu về mọi mặt.

Có mặt như đã hẹn nhưng tôi phải đợi cả tháng mới có lịch hẹn mở hồ bơi dù tôi là khách quen. Không thể mở giá trị cống cho bộ lọc mặc dù nhân viên văn phòng đã nói với tôi một cách ngớ ngẩn "nó phải hoạt động khi họ rời đi." Một người hàng xóm vào cuối tuần đó đã chỉ ra giá trị đóng cửa. Sau đó, tôi phát hiện ra một chiếc mũ lưỡi trai bị hỏng bị vứt bỏ trong sân của tôi. Không phải công việc chất lượng mà giá của chúng là công việc chất lượng,

Công ty dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó (cho bất kỳ công việc nào). Họ đã làm mất / mất các cuộc gọi dịch vụ của tôi nhiều lần và tôi đã thực sự lãng phí gần một nghìn đô la cho việc kiểm tra hồ bơi trước khi mua một ngôi nhà đã được hỏi một nửa và bỏ qua nhiều vấn đề. Tránh cho họ phải trả tất cả chi phí. Những người khác đã cảnh báo tôi, tôi nên nghe họ.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất bao giờ hết !! Họ không bao giờ trả lại bất kỳ cuộc điện thoại nào của tôi liên quan đến dịch vụ đến bồn tắm nước nóng của tôi! Chúng tôi đã nói với họ trước hàng tháng về những gì chúng tôi cần nhưng họ không bao giờ đặt hàng. Khi đến giờ phục vụ, họ hủy bỏ vì không có phần. Đừng lãng phí thời gian của bạn! Bạn sẽ thất vọng và thất vọng!