Banco Santander (Geoban) Ôn tập

Tôi không đặt ít sao hơn vì không có lựa chọn. Hôm nay tôi sẽ thanh toán phần đầu tiên của khoản thanh toán thuế thu nhập được phân tách và họ nói với tôi rằng nếu nó được phân tách thì họ không thể tính nó, tôi nói với họ rằng khi chọn thanh toán, chương trình Thu nhập cho phép bạn chọn tùy chọn THU NHẬP TRONG HỘP / NỢ TRONG TÀI KHOẢN, và nếu không thể, chương trình sẽ không cung cấp tùy chọn. Câu trả lời của anh ta là: theo quy định của công ty KHÔNG THỂ KHÔNG, giám đốc tiếp cận và nói với tôi rằng nếu tôi có thắc mắc, hãy đến gặp hội nghị. Tôi ngạc nhiên rời khỏi ngân hàng và tôi thấy ở con phố đối diện có một BBVA, tôi đến gần, tôi đưa các trang in của mình để thanh toán và họ cho tôi thấy KHÔNG CÓ ẢNH HƯỞNG, BAO GIỜ KHÔNG PHẢI LÀ KHÁCH HÀNG CỦA BBVA. Tôi quay lại văn phòng Santander, nơi tôi là khách hàng và cho họ thấy rằng tôi đã thực hiện thanh toán mà không gặp vấn đề gì. Thật là ngạc nhiên khi một ngân hàng như Santander lại có những “quy tắc” này, điều mà tôi tin là các nhân viên giải thích chúng theo cách mà họ dường như muốn tuân theo một luật tối thiểu. Thật đáng thất vọng.

Một sự chú ý chán ghét, người đàn ông ở chiếc hộp phía dưới bên trái cảm thấy không thích làm việc, điều đó không tạo điều kiện cho bạn chút nào, cuối cùng anh ta lại nói rằng tôi nên đến một ngân hàng khác. Sự thật là tôi không khuyên bạn nên đến nơi này chút nào và sẽ thật tuyệt nếu đặt những người muốn vào vị trí với mong muốn. Tôi không đặt ít sao hơn bởi vì bạn không thể.

Xin lỗi thỏa thuận. Họ không cho bạn trả sau 11 giờ nếu bạn chưa có tài khoản, tôi nói với họ rằng tôi làm việc đến một giờ và họ bảo tôi xui xẻo. Tuần trước, một người phụ nữ đẹp hơn nhiều so với người đàn ông này đã lấy biên nhận của tôi mà không có vấn đề gì

11 người đợi ở quầy thanh toán, một nhân viên ở quầy thanh toán ...

Sự thụ động và thiếu trách nhiệm đáng kinh ngạc của các nhân viên của Santander này, 1 giờ để kiếm thu nhập, hơn một năm làm các thủ tục ở đó và không giải quyết được vấn đề với nhân viên thu ngân mà họ có, các giám đốc dường như đang ở một thực thể khác, đến nghe từ miệng anh ta rằng có hàng trăm văn phòng, rằng chúng tôi đi đến các văn phòng khác.

Cô nhân viên thu ngân gầy gò, không muốn làm việc, đúng là một nhân viên tồi, một kẻ ăn bám, cô gái giúp tôi ở cây ATM lo lắng, cô ấy đã làm vậy.

Lấy tiền trong ngân hàng này là một địa ngục. 1 giờ tôi đã ở Đuôi tới cửa

Chậm, rất chậm, không kịp phản ứng khi bởi những hoàn cảnh mà mình không biết, cũng như không quan tâm, để lỡ mất một người bên cửa sổ mà họ đã được cộng dồn hơn 14 người. (Họ có thể nhiều hơn, nhưng mọi người không muốn / có thể chịu đựng nhiều như vậy)

Tất nhiên, những người trong bàn không hề nao núng. Một mình, người có vẻ là giám đốc hoặc phó giám đốc đã ủy nhiệm để giúp đỡ một trong những khách hàng của cô ấy (tình cờ là bạn bè)

Tôi không biết chính sách của ngân hàng này, nhưng nếu nhân viên bàn không thể thực hiện được các thao tác trên window tức là chúng tôi đã làm sai, ít nhất trong công việc tôi buộc phải linh hoạt (ít nhất là giúp xúc tiến những thủ tục có thể được kê bàn ​​hoặc trợ giúp trong những thao tác mà nhân viên thu ngân có thể thực hiện)

Để biết thêm chi tiết, hai trong số những công nhân đó đã nói về công việc cá nhân của họ trong một khoảng thời gian khá dài (hơn 20 phút)

Bạn sẽ nói chuyện với một người quản lý và sau khi đợi 30 phút, họ có mặt mũi để nói với bạn rằng họ chỉ đến gặp bạn theo lịch hẹn, họ lấy điện thoại của bạn bất kể nhu cầu của bạn và nói rằng họ gọi cho bạn để đặt lịch hẹn, điều không bao giờ xảy ra. , họ trêu đùa khách hàng sẽ đặt dấu sao tiêu cực nếu tôi có thể

Siêu chậm, ngoài ra nhân viên dường như đã nhận ra điều đó, và họ đã ném vào khăn, đặc biệt là thái độ tồi tệ, nhưng tất cả. Sau đó, họ nói rằng đó là ngân hàng tốt nhất trên thế giới. Tôi không biết làm thế nào.

Không bình thường khi bạn phải đợi từ 30 phút đến 1 giờ mỗi khi bạn phải làm một việc gì đó trong hộp. Văn phòng này không được giới thiệu cho lắm.

Họ thích làm việc theo lịch hẹn. Chuyên gia tài chính giỏi

Người phụ nữ tốt bụng ở đây nói với một nửa số người rằng biên lai là do thu ngân lập. Tôi không biết tại sao họ có việc làm nếu sau này công việc của họ được thực hiện bằng máy móc. Vì vậy họ sẽ đóng cành. Dịch vụ khách hàng quá tệ.