Baltimore Glass Co Ôn tập

Rất thô lỗ. Đã gọi để xem họ có sửa kính chắn gió hay không và họ chỉ cần tôi ...
Dịch vụ khách hàng kinh khủng! không phải làm thế nào bạn đạt được kinh doanh!

OMG họ cần một đại diện dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân mới, những người luôn trả lời điện thoại chỉ là vô hồn và rất vô ích. Có vẻ như cô ấy không muốn làm việc ở đó vì vậy tôi sẽ không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho công ty này.

Tôi đã cắt kính và gương ở đây từ năm 2010 và thấy chúng hoạt động rất tốt. Tôi ngạc nhiên bởi những đánh giá tiêu cực. Tôi cũng có những chiếc gương màu xanh lam được cắt từ những năm 1930 và họ đã làm rất tốt những chiếc gương cổ điển có giá trị này.

Tôi đã gọi để được báo giá về một dịch vụ cơ bản và được thông báo rằng họ sẽ không thể ra mắt trong khoảng một tháng. Nhân viên lễ tân lịch sự, nhưng cộc lốc. Về công ty tiếp theo.

Đó là trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi. Nếu bạn có bất kỳ lựa chọn nào khác, vui lòng lấy nó.

Thật vui khi biết rằng sự khéo léo và chú ý đến từng chi tiết vẫn là dấu ấn của các doanh nghiệp nhỏ như Công ty Thủy tinh Baltimore. Tôi đã có dịp sửa sang lại phòng tắm chính của mình vào đầu tháng 11 năm 2018. Tôi có một bức tường nhỏ với một tủ thuốc và muốn có một chiếc gương sát tường để bao bọc tủ và toàn bộ bức tường. Tôi đã gọi cho một số doanh nghiệp trong khu vực bao gồm Caplan Bros. và nhận thấy rằng Công ty Baltimore Glass đã cung cấp thỏa thuận tốt hơn. Tôi cũng phát hiện ra rằng Maggie, người cử đội và đưa ra lời đề nghị đấu thầu cuối cùng là một chuyên gia giỏi.
Bất cứ lúc nào tôi giải quyết với Maggie, cô ấy đều chăm chú và nếu cần gọi lại cho tôi, cô ấy luôn làm như vậy vào thời điểm đã hứa. Khi đến lúc đo và sau đó lắp gương, Tommy và Peanut bước ra để thực hiện công việc. Cả hai đều vô cùng chuyên nghiệp và tự mình phát hiện ra một khiếm khuyết nhỏ ở một trong những chiếc kính tráng gương mà chúng ta có thể tìm thấy vài ngày nếu không phải vài tuần sau khi họ rời đi. Họ nhanh chóng tháo gương, chạy lại cửa hàng, cắt và đánh bóng một chiếc gương mới và lắp chiếc gương mới hoàn thành công việc một cách kịp thời. Vợ tôi và tôi đều rất vui mừng với kết quả và rất khuyến khích Công ty Kính Baltimore.

Tôi đã sử dụng Công ty này vào năm ngoái khi chúng tôi bán một căn nhà ở Hampden. Tôi không hiểu những đánh giá tồi tệ này vì trải nghiệm của tôi với chúng rất tuyệt! Tôi đã có một số kệ kính được làm hoàn hảo và thấy tôi cần nhiều hơn nữa nên quay lại nhưng không có vấn đề gì. Nhân viên tiếp tân rất thân thiện và hữu ích. Tôi không có kinh nghiệm với đồng này. Tôi sẽ sử dụng chúng trong tương lai.

Thực sự hữu ích và giá tốt. Họ đã thay thế một chiếc cửa sổ bị hỏng và một chiếc cửa gương, và họ đã cho tôi những lời khuyên tuyệt vời khi tôi gặp khó khăn trong một dự án.

wow siêu thô lỗ tại sao tôi lại muốn tiêu tiền ở đây?

Tôi cố gắng và không viết đánh giá về các doanh nghiệp khi họ làm tôi thất vọng. Thỉnh thoảng tôi cảm thấy nó cần phải được thực hiện.

Nếu bạn thực sự có thể khiến công ty thực hiện công việc, thì công việc đó rất tốt. Nhưng như những người đánh giá khác nói, nơi này hoàn toàn vô tổ chức. Giao tiếp là không thể. Phải săn đón họ về mọi thứ và hiếm khi nhận được cuộc gọi lại.

Đáng buồn thay, chỉ có rất nhiều công ty kính trong khu vực, vì vậy tôi có thể sẽ cần phải quay lại với họ trong tương lai. Nếu tôi làm như vậy và các mẫu của chúng dường như đã thay đổi, tôi sẽ sẵn lòng xóa đánh giá này.

TLDR: Dịch vụ khách hàng SUCKS. Họ đã "sửa" cửa sổ sau của tôi nhưng cổng thang máy của tôi sẽ không đóng sau khi họ làm việc trên nó. Gọi lại vào ngày hôm sau, họ nói rằng họ sẽ đi ra và không xuất hiện. THẬT là lãng phí. Tôi ước tôi đã đi một nơi khác. VẪN đối phó với vấn đề này.

Họ đã sửa cửa sổ sau của tôi sau khi nó bị đập vỡ hoàn toàn khi xe của tôi bị đột nhập. Chúng rẻ hơn Safelite. Nhưng tôi sẽ phải trả nhiều hơn cho một công việc được hoàn thành ngay lần đầu tiên. Họ không đấu dây đúng cách và cổng thang máy của tôi không đóng. Sau đó, khi tôi gọi điện để thông báo cho họ biết tôi vẫn gặp sự cố, họ nói với tôi rằng họ sẽ đến sửa vào giữa ngày hôm sau. Tôi đợi đến khoảng 2 giờ sau đó gọi điện để kiểm tra xem họ sẽ đến nơi khi nào và anh chàng nghe điện thoại nói "Ồ, trời lạnh quá, tôi không thể đưa ai ra ngoài đó ngay bây giờ. Chúng tôi sẽ cử người ra ngoài vào ngày mai" 40 độ ..... và tôi đã rời thị trấn vào ngày hôm sau). Tôi sẽ không bao giờ sử dụng chúng một lần nữa. Hãy tin tưởng ở tôi, trả nhiều tiền hơn cho một công việc được hoàn thành ngay lần đầu tiên.

Đã thuê một chiếc xe nâng với giá 1800 đô la một tuần và đã làm vỡ kính sau vài ngày trước khi cần trả lại. Đã gọi đến các công ty thủy tinh Baltimore địa phương để giải thích tình trạng khó xử của tôi và khung thời gian quan trọng mà tôi cần thực hiện và công ty thủy tinh Baltimore mà tôi nc là một trong số ít thông cảm với hoàn cảnh của tôi. Tôi đã phải vật lộn để tạo ra một bản mẫu và với bản mẫu khá sơ khai, tôi đã làm ra họ đã khiến chiếc kính của tôi hoàn thiện sớm hơn một ngày so với lời hứa. Nhân viên lễ tân cũng rất am hiểu hướng dẫn tôi các thao tác chọn kính. Sẽ tiếp tục sử dụng chúng cho nhu cầu kính trong tương lai! Rất khuyến khích họ !!!! Cảm ơn vì tất cả sự giúp đỡ Maggie

Mình gọi điện trước để được báo giá công trình nhỏ và khung giờ. Khi tôi đến cửa hàng, cả hai nhân viên lễ tân nhìn tôi mà không thừa nhận sự hiện diện của tôi. Khi tôi giải thích tôi là ai và tôi đã gọi trước, cô ấy gọi một trong những người thợ đến trước để xem anh ta có thể thực hiện dự án hay không. Sau khi đồng ý dự án, người đàn ông quay trở lại công việc của mình. Sau đó tôi yêu cầu nhân viên lễ tân xác minh khung thời gian và cô ấy nói "tôi càng hỏi anh ta nhiều câu hỏi, anh ta càng tức giận". Tôi đã rất sốc trước tuyên bố dành cho tôi, một khách hàng tiềm năng, đến nỗi tôi vừa bước ra ngoài. Nơi này không có ý tưởng về dịch vụ khách hàng thực sự là gì. Tôi không lo ngại rằng một công nhân sẽ tức giận vì ai đó hỏi anh ta những câu hỏi về công việc của anh ta. Tôi quan tâm nhiều hơn đến cách khách hàng được đối xử tại cơ sở này, và tôi phải nói rằng, điều đó không phải là TÔN TRỌNG. Lý do duy nhất mà công ty này nhận được 1 sao từ tôi là vì nó cần phải đăng bài đánh giá. Tôi cũng sẽ nộp đơn khiếu nại lên Phòng Kinh doanh Tốt hơn.

Tôi Thực ra là một chàng trai thủy tinh Tôi có một công ty nhỏ tên là kính và gương. Tôi đã dừng lại một ngày khoảng một năm trước để đưa cho họ một tấm thẻ để gửi cho tôi công việc kinh doanh mà họ không thể xử lý hoặc nằm ngoài khu vực kinh doanh và họ đã gửi khách hàng gần như hàng tuần. họ cực kỳ tốt với tôi và hơn thế nữa tôi cảm thấy như tôi nợ họ vì lòng tốt của họ nhưng họ từ chối thu bất kỳ loại phí tìm người nào và giải thích rằng họ cực kỳ bận rộn và không thể xử lý tất cả các công việc họ có được và ghét từ chối khách hàng . Nếu họ đối xử với tôi như vậy như một "đối thủ cạnh tranh", tôi chỉ có thể tưởng tượng cách họ đối xử với khách hàng của họ. Tôi biết điều này nghe có vẻ quá tốt là đúng vì bạn không còn thấy mọi người tốt đẹp như thế này nữa. cảm ơn tất cả mọi người tại Baltimore glass!

Người phụ nữ trả lời điện thoại thô lỗ và nói với tôi rằng công việc của tôi quá nhỏ để họ thậm chí không quan tâm đến. Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Chúng tôi có hơn 30 bất động sản cho thuê ở Thành phố Baltimore và có thể đã là khách hàng nhiều lần nhưng tôi sẽ không bao giờ gọi lại nơi này nữa. Người khó chịu không nên có công việc này.

Rõ ràng là họ không muốn kinh doanh với một công ty 500 tài sản. Tôi đã liên hệ với họ nhiều lần cho một công việc thương mại và nếu tôi nhận được bất kỳ phản hồi nào (sau khi tôi gửi nhiều email theo dõi), điều đó vô cùng hữu ích nếu không có một chút dịch vụ khách hàng. Tôi muốn sử dụng một công ty riêng tại địa phương cho tất cả các dự án công ty của tôi trong tương lai nhưng rõ ràng họ không phải là công ty làm như vậy. Tôi sẽ lấy tiền của bạn ở nơi khác.

Tôi đã sử dụng công ty này trong một thời gian dài. Tôi đã gặp phải một số vấn đề nhưng không có gì nghiêm trọng. Một điều làm tôi khó chịu là lễ tân của họ. Khi tôi gọi cô ấy không có nhiệt tình và dường như không quan tâm đến những gì cô ấy đang làm. Tôi cũng cảm thấy rằng khi đối tác làm việc của tôi hoặc tôi đặt hàng, tôi không bao giờ nhận được thư theo dõi hoặc cô ấy nói rằng họ không bao giờ nhận được đơn đặt hàng. Một vấn đề khác mà tôi rất quan tâm là khi tôi đang làm một ngôi nhà ở Hampden và tôi cần họ lắp kính cho tôi, họ nói rằng họ sẽ đến và lắp đặt tất cả vào thứ sáu nhưng họ không có mọi thứ nên tôi phải đợi. cho đến thứ hai. Khi họ đến vào thứ hai, chỉ có hai người lắp tấm kính lớn này và họ có thể làm được nên họ đã nhờ nhà thầu của tôi giúp họ. Điều đó đối với tôi là sai vì các nhà thầu của tôi phải dừng những gì họ đang làm khiến chúng tôi bị tụt hậu.

Có một miếng lớn 1/4 được làm chỉ trong hai giờ. Nơi tuyệt vời !!!

Có một điều cho đến nay tôi phải nói - KHÔNG tin giờ hoạt động được đăng công khai - tôi từ khắp thành phố đến để nhận báo giá nửa giờ trước khi các cánh cửa được cho là đóng và không có người ở văn phòng vì "sếp nói đóng cửa" khi tôi được thông báo bởi hai công nhân đang đứng ở cổng. Hy vọng rằng hoạt động của chúng sẽ tốt hơn khi chúng mở, nhưng tôi sẽ cập nhật đánh giá của mình khi tôi có thể thực sự tương tác với ai đó bên trong ...

Tôi 30 tuổi và đây là bài đánh giá đầu tiên của tôi! Công ty nên sa thải nữ lễ tân ngay lập tức, về mặt công việc và chất lượng tôi không có ý kiến; dịch vụ chưa bao giờ đi xa đến vậy.

Tôi là một người chuyên nghiệp, tôi hỏi một báo giá và tôi đã phải khởi chạy lại chúng 3 lần mà không có gì. Dịch vụ khách hàng rất tệ

Được gọi là cửa hàng ngày hôm nay, tất cả những gì tôi có thể nói là WOW. Nếu nhân viên lễ tân của họ đại diện cho họ và chất lượng dịch vụ của họ, tôi nói chạy.

Một người thuê nhà đã dọn đi và rời khỏi nhà tôi trong tình trạng hoàn toàn hỗn loạn, bao gồm cả cửa sổ bị vỡ. Người thợ đã gợi ý Công ty Thủy tinh Baltimore. Họ nói với tôi rằng cửa sổ của tôi sẽ được sửa trong 3-5 ngày. Tôi giải thích rằng tôi đến từ ngoại thành và hỏi liệu việc thay thế có thể được tiến hành nhanh chóng hay không. Thật ngạc nhiên là nó đã được thay thế và sẵn sàng cho ngày nexts. Dịch vụ tuyệt vời!

Tôi không thể nói đủ về công ty này! Các kỹ thuật viên chuyên nghiệp, cẩn thận và tôn trọng quá trình xây dựng đang diễn ra của tôi. Họ đã xử lý "Thần kinh Nelly" này bằng sự chăm sóc ân cần và nhẹ nhàng, cam kết làm cho * tôi * hạnh phúc. Nhiệm vụ đã hoàn thành! Các nhân viên văn phòng luôn giao tiếp và sẵn sàng. Tôi chỉ ước mình có thể nghĩ ra một dự án khác cho họ, ngay bây giờ. :) Họ thật tuyệt!

Lễ tân rất tuyệt.
Giá của họ luôn tốt nhất khi gọi xung quanh!
Nhân viên của họ rất hiểu biết!
VÀ .... họ tôn trọng bạn ngay cả khi bạn mua một món hàng nhỏ!

Đơn hàng của tôi đã bao gồm giao hàng. Tôi đã gọi cho họ vào khoảng thời gian họ nói rằng nó sẽ sẵn sàng. Sau khi họ xác nhận đơn hàng đã có mặt tại cửa hàng của họ, mặt bàn bằng kính của tôi đã được giao trong vòng chưa đầy nửa giờ. Vợ tôi rất hạnh phúc. Vợ vui, cuộc sống hạnh phúc. Tôi sẽ giới thiệu Baltimore Glass cho bất kỳ ai. Cảm ơn bạn.