B & L Bike Shop Ôn tập

Tôi đang tìm kiếm các bộ phận xe đạp đích thực và tôi đã tìm thấy rất nhiều trong số chúng ở đây. Chúng có giá cả phải chăng và tôi không có kinh nghiệm mua hàng tiêu cực.

Tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp với cửa hàng này. Tôi được đề nghị mua thông qua trang web của họ để có thêm lựa chọn. Tôi đã đặt mua xe đạp cho con gái tôi vào ngày 14 tháng 12 nhân dịp Giáng sinh. Tôi hỏi về thứ tự trong tuần lễ Giáng sinh. Nhân viên của họ nói với tôi rằng không chắc rằng chiếc xe đạp sẽ ở đây vào dịp Giáng sinh do sự chậm trễ với nhà sản xuất. Tôi đã được thông báo rằng nó sẽ đến vào tuần đầu tiên của tháng Giêng. Điều đó hơi thất vọng nhưng chúng tôi ổn với điều đó.

Sau tuần đầu tiên của tháng Giêng, tôi bắt đầu gọi và để lại bốn tin nhắn về đơn đặt hàng của mình nhưng không nhận được bất kỳ cuộc gọi trả lại nào. Thứ bảy, ngày 18 tháng Giêng, tôi xuống cửa hàng và một nhân viên nói rằng chủ sở hữu không có sẵn và ngoại thành. Nhân viên nói với tôi rằng chủ sở hữu hoặc người quản lý sẽ gọi cho tôi vào thứ Hai.

Không cần phải nói rằng tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào. Tôi đã theo dõi lại vào thứ Năm, ngày 23 tháng 1 và nói chuyện với David. Tôi tin rằng anh ấy là người quản lý. Hóa ra là họ đảo ngược các khoản phí vào thẻ tín dụng của tôi và không thèm thông báo cho tôi email hoặc điện thoại của tôi. Anh ấy không xin lỗi và làm như tôi đang dành thời gian bận rộn của anh ấy.

Tôi cố gắng hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi ở trung tâm thành phố Davis nhưng rõ ràng họ không muốn công việc kinh doanh của tôi. Tôi rất thất vọng về nơi này.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ, rất vô tổ chức và không chuyên nghiệp.

Tôi đi vào chỉ để xem xét xung quanh và kiểm tra giá cả phù hợp trong khu vực. Người bán hàng có vẻ tự mãn khi anh ta nói rằng họ không bán xe đạp đã qua sử dụng. Tôi không bao giờ yêu cầu một chiếc xe đạp đã qua sử dụng. Thật là tồi tệ khi anh ta làm việc ở một cửa hàng bán xe đạp! Không bao giờ đến đây nữa. Sao anh ta dám đối xử với tôi như vậy!

Dịch vụ tốt, những người tốt luôn sẵn sàng giúp đỡ. Cảm ơn các bạn đã giúp tôi.

Đội ngũ nhân viên tuyệt vời luôn làm mọi cách để giúp bạn

Thậm chí còn chưa vào cửa hàng nhưng lần thứ hai tôi gọi thì anh chàng đã thô lỗ như thể địa ngục và dập máy với tôi.

Cuối cùng chúng tôi không mua hàng của họ vì họ không có đủ kiểu mẫu mà con gái chúng tôi muốn, nhưng Reagan cực kỳ thân thiện và hữu ích. Cô ấy đã dành ít nhất 15 phút để định hướng cho con gái chúng tôi chiếc xe đạp có chiều cao thích hợp và để cô ấy đi một vòng. Mặc dù chúng tôi không mua xe đạp từ họ, chúng tôi sẽ mang nó đến đó để điều chỉnh, điều chỉnh và phụ kiện.

Cửa hàng này vượt trội hơn Freewheeler về chất lượng công việc. Họ vượt xa Ken's Bike and Ski về cả chất lượng và dịch vụ khách hàng. Dane, người quản lý, đã rất tỉ mỉ và kiên nhẫn khi chỉ cho tôi từng chi tiết về công việc ước tính sẽ được thực hiện để điều chỉnh chiếc xe đạp của tôi. Nó đã được thực hiện tốt đến nỗi nó giống như đang đi một chiếc xe đạp hoàn toàn mới. Thêm vào đó, họ không ngại đổ đầy lốp đến công suất tối đa (không giống như các cửa hàng khác). Gợi ý duy nhất mà tôi đưa ra là khi họ lái thử, hãy chú ý hơn đến những tiếng động nhỏ cho thấy cần phải điều chỉnh. Ví dụ, tay quay đang va vào bộ phận bảo vệ xích bằng nhựa ở một số bánh răng nhất định, chúng nhanh chóng điều chỉnh và không gây hại gì, nhưng tiếng ồn là rõ ràng. Dịch vụ khách hàng nói chung là tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ quay lại cho tất cả các nhu cầu về xe đạp của tôi.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất, giá cả tuyệt vời, bầu không khí thoải mái và nơi mát mẻ. Với tất cả các lựa chọn cửa hàng xe đạp ở Davis, tôi rất vui vì mình đã chọn B&L, không cần phải đi đâu khác!

Gần 20 đô la cho việc thay một chiếc lốp mới. Nửa tiếng nữa họ sẽ làm và nhắn tin cho bạn đến lấy. Tuy nhiên, nó hơi đắt.

Không thể hạnh phúc hơn với dịch vụ tôi nhận được. Tôi kiếm sống bằng nghề chuyển phát nhanh bán thời gian và không thể ăn nếu tôi không thể đi xe.

Khi tôi bước vào với một chiếc vòng khóa bị phá hủy và nướng bánh sau, các anh bạn của tôi tại B & L nhận ra tôi đang ở trong tình trạng khó khăn và đã sửa xe đạp chỉ trong vòng chưa đầy hai giờ với một phần nhỏ so với những gì các cửa hàng khác đang yêu cầu. Họ đã thành công mặc dù rất bận rộn với tất cả các xe đạp sẽ đến vào đầu quý.

Chà ... trong nửa giờ nữa họ sửa được chiếc xe đạp của tôi và giờ nó thật tuyệt! Cảm ơn bạn!

Tôi đã nhận được xe đạp từ đây, dịch vụ tốt, nhưng tôi không khuyên bạn nên mua các phụ kiện như đèn xe đạp từ đây vì chúng có thể bị định giá quá cao.

Kinh nghiệm của tôi không phải là một nơi tốt để sửa xe đạp của bạn. Công việc chậm và kém hoàn thành. Tôi bị xẹp lốp, đó là một cách khắc phục dễ dàng. Họ yêu cầu tôi quay lại vào ngày hôm sau. Khi tôi đến đó, nó vẫn chưa được sửa. Họ yêu cầu tôi đợi một chút, hoàn thành công việc trong 10 phút. Ngày hôm sau tôi lại bị xẹp lốp. Đã quay lại và ít nhất họ đã sửa lại miễn phí.

Dịch vụ tuyệt vời, con mèo tuyệt vời, cửa hàng tuyệt vời!

Luôn luôn là một trải nghiệm tuyệt vời khi cần mua thứ gì đó cho xe đạp của tôi hoặc cần sửa xe đạp của tôi. Có kiến ​​thức và chuyên nghiệp.

Là một người đam mê đi xe đạp hơn ba mươi năm, tôi đã đến rất nhiều cửa hàng và đã thấy và nghe rất nhiều. Tôi đã thực hiện một số cuộc đua, nhưng không bao giờ đề cập đến điều đó khi tôi đến một cửa hàng. Sở hữu một cửa hàng trong một thị trấn đại học mang lại nhiều cơ hội sửa chữa. Trong chuyến thăm đầu tiên của tôi, tôi đã có một trải nghiệm tích cực. Chúng tôi cần những điều chỉnh rất nhẹ được thực hiện nhanh chóng và chi phí hợp lý. Tôi đã nói chuyện với một người nào đó và nói với anh ta rằng tôi dự định biến đây thành "cửa hàng tại gia" cho nhu cầu xe đạp của con trai chúng tôi. Tôi muốn giữ tín dụng của mình trong hồ sơ của anh ấy để tôi có thể thanh toán khi cần sửa chữa. Tôi đã nói rằng nó không phải là một vấn đề. Con trai tôi quay lại để điều chỉnh phanh. Việc bán thêm và danh sách những thứ cần sửa chữa là rất khó. Chiếc xe đạp sớm cần một số thành phần mới và chỉnh sửa hoàn chỉnh. Anh ấy gửi cho tôi những bức ảnh và tôi nghi ngờ anh ấy đang được đưa ra những gợi ý không cần thiết với một cảm giác cấp bách. Tôi gọi cho cửa hàng và nói chuyện với một Giám đốc. Chúng tôi đã thống nhất về một phương án sửa chữa hợp lý hơn. Vài ngày sau, khi chúng tôi được thông báo rằng chiếc xe đạp đã sẵn sàng, con trai tôi đã đi lấy xe. Anh ta được thông báo rằng họ không thể tính phí thẻ của tôi và anh ta cần phải tự thanh toán do chính sách của cửa hàng. Điều này gây tò mò vì đó là một trong những lý do tôi chọn cửa hàng này. Anh phải tự tìm cách thanh toán. Tôi không còn tin tưởng nơi này cho dịch vụ dựa trên việc bán chạy quá nhiều và không thể chấp nhận thanh toán như đã thảo luận. Tuy nhiên, cửa hàng này cung cấp nhiều lựa chọn phụ kiện cũng như bán xe đạp mới. Tôi sẽ phân loại doanh nghiệp này là một cửa hàng bán xe đạp và phụ kiện cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa. Nó nằm rất trung tâm và dễ tìm. Nó cũng rất chu đáo có một bộ bơm lốp miễn phí ngay bên phải của cửa để bất cứ ai đi ngang qua có thể đổ đầy lốp của họ.

Tôi đã mang chiếc xe đạp của mình đến để được tư vấn miễn phí hôm nay và Dane (một trong những người thợ sửa xe) cực kỳ thân thiện và kiên nhẫn hướng dẫn tôi qua tất cả các bộ phận khác nhau của chiếc xe đạp và nói với tôi về cách nó hoạt động, tình trạng, v.v. Anh ấy nhận thấy rằng dây chuyền và băng đã rất mòn và tôi đã ước tính tại chỗ cho vật liệu và nhân công. Anh ấy mất khoảng một giờ để lắp đặt các bộ phận mới và đưa tôi lên đường. Dịch vụ siêu thân thiện - Tôi chắc chắn sẽ quay lại lần sau khi tôi có bất kỳ vấn đề gì với xe đạp của mình.

Nơi rất thân thiện, hữu ích và nhiều thông tin và dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Nếu bạn đang cân nhắc mua một chiếc xe đạp ở Davis, thì cửa hàng này phải là nơi cuối cùng bạn nên cân nhắc. Đừng tin vào bất kỳ lời hứa hoa mỹ nào mà họ đưa ra về việc bảo dưỡng hoặc dịch vụ sau khi bán tại cửa hàng, họ thậm chí không cung cấp một giọt dầu miễn phí cho dây chuyền sau 60 ngày. Là một khách hàng đã chi rất nhiều tiền ở đó, tôi cảm thấy vô cùng thất vọng một năm sau khi mua hàng. Họ nên xem xét lại dịch vụ khách hàng của họ.

Nơi tốt để mua hoặc sửa chữa hoặc học cách sửa xe đạp của bạn!

Xe đạp của tôi gần đây đã bị đánh cắp nên tôi đã tìm kiếm một chiếc xe đạp giá rẻ. Tôi đã đến nơi này và ngay lập tức được chào đón bởi một số người thực sự tốt bụng. Họ đã giúp tôi tìm một chiếc xe đạp phù hợp với túi tiền của tôi và một số ổ khóa với nó (tôi đã có ổ khóa trên chiếc xe đạp trước của mình nhưng chúng cũng bị đánh cắp). Chiếc xe đạp không có bánh xe màu sắc mà tôi thích, nhưng họ đã đủ chỗ cho tôi và chuyển chúng sang một bộ mạ crôm bóng bẩy mà không tính phí. Tôi thực sự đánh giá cao họ đã làm cho tôi sự ưu ái đó, đặc biệt là khi tôi có ngân sách. Địa điểm này thật tuyệt và tôi dự định sẽ quay lại với họ nếu có nhu cầu về xe đạp trong tương lai.

Dịch vụ khách hàng và giao tiếp kém! Không được thông báo khi bộ phận mà họ đặt cho chiếc xe đạp của tôi bị sai và phải gửi lại (không phải lỗi của họ) kéo dài thời gian chờ đợi chiếc xe của tôi thêm một tuần và chỉ được cho biết chuyện gì đã xảy ra sau khi tôi gọi điện để xem có chuyện gì xảy ra. Sau khi đợi một tuần nữa, họ được gọi để kiểm tra tiến độ và phát hiện ra rằng họ vẫn chưa nhận được phần và sẽ còn một tuần nữa họ mới nhận được phần và hoàn thành công việc (tổng cộng là bốn tuần trong cửa hàng! !!). Chỉ mười phút sau được gọi lại bởi họ nói rằng họ đã nhầm và chiếc xe đạp đã được hoàn thành trong vài ngày (mà không ai liên lạc với tôi). Họ chắc chắn đã mất dịch vụ của tôi.

Không ồn ào, công bằng, đạo đức dịch vụ tuyệt vời. Cửa hàng tuyệt vời cho các loại hạt không dành cho xe đạp.

Cửa hàng tuyệt vời rất hữu ích anh chàng có tay nghề cao cô gái làm việc ở đó rất tuyệt, chúng tôi sẽ phải quay lại cảm ơn bạn một lần nữa

Nhân viên luôn chào đón, thân thiện và hữu ích. Họ cung cấp thiết bị chất lượng và đảm bảo khách hàng của họ nhận được chính xác những gì họ cần.

Đừng tin tưởng tất cả những người lao động ở đó. Họ sẽ cố gắng bán cho bạn những dịch vụ bạn không cần và họ hầu như không bao giờ sửa chữa hoàn toàn chiếc xe đạp của bạn. Bạn hầu như luôn bị sạc quá mức cho một lần vá lốp hoặc phanh đơn giản và sau một hoặc hai tháng, bạn sẽ gặp một vấn đề khác với xe đạp của mình mà họ sẽ sạc quá mức cho bạn và sẽ không khắc phục được gì. Tôi RẤT khuyến khích các cửa hàng xe đạp chính hãng khác ở Davis.

Đây là cửa hàng xe đạp Davis duy nhất mà tôi có thể tìm thấy mở cửa trước 10 giờ sáng và tôi cần phải sửa chữa một chiếc lốp sau bị xẹp (tôi vừa lên tàu từ Bay Area cho một cuộc họp tại UC Davis) . Dave và Aidan đã giúp tôi ngay, thay lốp nhanh chóng, tư vấn cho tôi về đèn hậu phía sau trong thời gian chờ đợi, và tính giá dịch vụ rất hợp lý. Và - như một phần thưởng bổ sung - tôi được chơi với con mèo Milo, cư dân rất thân thiện và lông mượt của chúng. Tất cả trong tất cả một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi thực sự biết ơn vì sự giúp đỡ nhanh chóng và sự chuyên nghiệp thân thiện của họ.