Axcelerate Computers Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời, phản hồi nhanh chóng và mong muốn được hỗ trợ

Hỗ trợ tuyệt vời từ nhóm khi được yêu cầu. Làm tốt như mọi khi

Phần mềm tuyệt vời, thực hiện hầu hết mọi thứ tôi cần và hỗ trợ rất tuyệt vời

Là một tổ chức đào tạo hoàn toàn mới, chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với Axcelerate. Ban đầu khi lên máy bay được điều chỉnh cụ thể theo nhu cầu của chúng tôi và Charissa cực kỳ am hiểu và trực quan, điều này đã giúp ích rất nhiều cho việc thiết lập ban đầu. Chúng tôi là những khách hàng rất hạnh phúc.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và việc cung cấp phần mềm của họ đáp ứng rất nhiều nhu cầu của chúng tôi. Chúng tôi đang trong quá trình triển khai một số tính năng mới của họ và thực sự hài lòng với việc cung cấp sản phẩm của họ.

Khi chúng tôi lần đầu tiên đăng ký aXcelerate, chúng tôi không thể hạnh phúc hơn nhưng trong 12 tháng qua, chúng tôi không gặp vấn đề gì ngoài vấn đề và thái độ từ nhóm hỗ trợ. Chúng tôi vừa phát hiện ra rằng chúng tôi đã loại bỏ một chức năng của hệ thống mà chúng tôi sử dụng để tạo các câu hỏi. Chúng tôi thậm chí không được thông báo về điều này, không có liên quan đến khách hàng. Khi chúng tôi đăng ký, chúng tôi được thông báo rằng hỗ trợ là một phần của phí nhưng không còn nữa. Có vẻ như đây là một ví dụ khác về một doanh nghiệp đã phát triển rất nhanh và không quan tâm đến nhu cầu của khách hàng. Tính phí 270 đô la mỗi giờ để được hỗ trợ là sai lầm và thật đáng thất vọng khi thấy điều này xảy ra với doanh nghiệp này.
Tôi đánh giá cao rằng aXcelerate đã phản hồi bài đánh giá này, tuy nhiên, bài đánh giá này không chính xác. Nhà phát triển trang web của chúng tôi muốn hỏi một câu hỏi đơn giản, họ không yêu cầu aXcelerate làm bất cứ điều gì với hệ thống của chúng tôi.
aXcelerate xác nhận rằng họ có kiến ​​thức tối thiểu về API nhưng họ vẫn muốn 270 đô la mỗi giờ. Kể từ khi tôi khiếu nại với aXcelerate, tôi đã không nhận được bất kỳ hỗ trợ nào hoặc không có bất kỳ ai giải quyết các vấn đề của chúng tôi. Thay vào đó, tôi nhận được một email nói rằng aXcelerate đã thất vọng như thế nào với Đánh giá trên Google của tôi. Các nhà phát triển trang web của chúng tôi đã phải giải quyết các vấn đề mà không có sự hỗ trợ từ aXcelerate. Thật đáng thất vọng khi aXcelerate có thể tìm thấy thời gian để phản hồi một đánh giá tiêu cực nhưng không đủ quan tâm để thực sự đưa ra hỗ trợ và giải pháp cho vấn đề của chúng tôi.

Nhóm trợ giúp tuyệt vời. Không có gì là rắc rối và họ luôn có thể nói chuyện với tôi về bất kỳ vấn đề nào mà tôi đang gặp phải. Hãy hét to lên với Wes và Bernard!

Chúng tôi đã làm việc với aXcelerate trong một số năm và luôn nhận thấy rằng đội ngũ nhân viên có kiến ​​thức và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ.

Dịch vụ tuyệt vời! Đã hỏi Brad một số câu hỏi kỳ quặc và anh ấy đã có thể cho tôi câu trả lời :)
Luôn hân hạnh được làm việc với nhóm aXcelerate.
Một lần nữa xin cảm ơn Brad và nhóm!