Auto Palace Praha k.s. (Mazda official distributor for CZ & SK) Ôn tập

Nhân viên thân thiện, không phải chờ đợi và dịch vụ hoàn thành đúng ngày và giờ đã hứa.

Tôi đã mua chiếc xe của mình từ đây 4 năm trước, sau đó đã phải sửa chữa liên quan đến tai nạn một vài lần và tất cả đều khá tốt. Có thể giới thiệu.

Lấy bốn người cố gắng lấy đúng phần. Cuộc sống không phải lúc nào cũng hoàn hảo, nhưng đó không có lý do gì để bỏ qua hộp thư đến của bộ phận dịch vụ khách hàng và không bao giờ trả lời điện thoại. Vì điều này và vô số sai lầm, tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc đến đó trực tiếp nửa chục lần để sửa xe của mình. Ít nhất thì họ đã không chống lại sự thật rằng nó đã được bảo hành.

Tôi đã thêm xe vào dịch vụ này hai lần. Ở lần giao xe đầu tiên là những việc thường xuyên như thay pin và còi mới.

Vì vậy, tôi quyết định đặt xe lần thứ hai. Xe không sửa chữa lần đầu. Sau khiếu nại của tôi, chiếc xe đã được sửa chữa lần thứ hai. Cách tiếp cận đã tốt hơn ngay lập tức.

Các đại lý của Volvo và Mazda rộng khắp chưa từng có. Cuối cùng, sau một thời gian dài có mặt tại triển lãm xe hơi, tôi cảm thấy mình là một khách hàng chứ không phải là một con côn trùng khó tính ...

Họ tốt bụng, sẵn lòng, yêu quý, nhưng bất tài. Năm 2011, tôi mua một chiếc Mondeo mới từ họ. Một vài điều đã sớm khiến tôi tức giận. Cơ bản nhất là sự hiển thị điều hướng không chính xác và sự nhấp nháy của camera sau. Là một phần của khiếu nại, tôi đã đến đó và rời đi ít nhất 15 lần do những vấn đề này. Họ thay đổi và thay đổi nhưng không loại bỏ được khiếm khuyết. Họ không tìm kiếm nguyên nhân của vấn đề, họ chỉ đang thay những bộ phận mà họ chưa kịp thay thế. Bảo hành và do đó các chuyến thăm của tôi đã hết hạn. Và bây giờ là tốt nhất. Tôi đã tự khắc phục cả hai sự cố vào cuối tuần và chúng đã không quay trở lại kể từ năm 2014. Tôi lưu ý rằng tôi không phải là thợ sửa xe cũng không phải là người đam mê xe hơi.

Tất cả mọi thứ trên khuỷu tay dài, mọi thứ khiến họ kinh hoàng.

Kinh nghiệm là khá tốt, bởi vì nó là một "nốt ruồi" nó bằng cách nào đó hoạt động. Giống như ở khắp mọi nơi trong các công ty lớn, rất nhiều người đang “dựa dẫm” vào khả năng của người khác và điều đó không nhiều để thấy được. Đủ thứ trong kho, cuối cùng trong thời gian hợp lý.

Họ muốn bán, thực sự, nhưng họ công bằng, cởi mở để thảo luận và không ngại chia sẻ ngay cả những tin xấu về những chiếc xe họ đang bán.

Tôi đã thuê một chiếc xe tại điểm thuê với sự hài lòng tuyệt vời

Ngôi sao đầu tiên là việc bán phụ tùng thay thế của koda không có trong Triển lãm ô tô koda. Thứ hai là bạn không thể trả tiền cho việc bán phụ tùng thay thế, ngay cả khi họ có thiết bị đầu cuối thanh toán. Ngôi sao thứ ba ở tầng dưới cho bàn rút tiền, người nói với chúng tôi rằng anh ấy đã có thẻ để thanh toán bằng thẻ. Trong ý tưởng về những gì chúng tôi phải trả để mua thứ đó với giá 200 K. Tôi sợ mua một chiếc xe hơi. Chưa nói đến lời cảm ơn chào hỏi.

Siêu tiếp cận khách hàng. Chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi và sự hài lòng tuyệt vời.

Tìm xe của bạn ở một mức giá tốt và nhận được các dịch vụ bạn cần. Hãy và thuyết phục bản thân

Bạn đến đó bằng ô tô, và họ thậm chí không thể đẩy cao su xung quanh cửa sổ

Garden for S-Max còn hàng, vào chiều thứ Sáu. (ngay cả với một hàng rào đẹp :-))

Phương pháp tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp, hành vi thân thiện và vững chắc.

Một trải nghiệm rất thú vị khi bán một chiếc xe trên một cuộc giao dịch và mua một chiếc xe mới. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn và khen ngợi Peter Novotny (Đại lý xe cũ / AUTOPOINT) về cách tiếp cận chuyên nghiệp.

Mua Mazda mới - hoàn toàn hài lòng. Thân thiện, giao tiếp và cách tiếp cận - cụ thể là ông Marek. Từ chúng tôi thích và cảm ơn rất nhiều vì tất cả mọi thứ!

Lúc đầu, tôi được kết nối với dịch vụ Mazda thay vì Skodovka tại trung tâm cuộc gọi / lễ tân. Điều này tất nhiên dẫn đến một thực tế là khi tôi đến đúng thời hạn đã thỏa thuận, không ai biết về tôi ở Skodovka và tôi phải đặt hàng trước tại nơi này, điều này không mấy dễ chịu khi bạn nghỉ làm. Lần thứ hai thật may mắn, tuy nhiên, dịch vụ sửa chữa đã không làm đúng thời hạn đã thỏa thuận và khi tôi nhận xe, tôi nhận được nó với một lớp sơn nội thất thực sự bị ô nhiễm nặng (màu trắng chờ trên ghế đen). Vì vậy, một lần nữa hành trình trở lại không cần thiết, phức tạp trước cuối tuần, bởi vì tôi cần một chiếc xe hơi ... cách tiếp cận thực sự khá lỏng lẻo Ông Kolare từ Skoda, người đã bào chữa cho đồng nghiệp từ dịch vụ, nhưng không thể mở cửa và ít nhất kiểm tra cơ bản chiếc xe đã bán.

Khi tôi mua một chiếc Mazda mới, tôi đã bắt gặp sự chuyên nghiệp, chỉn chu, cách tiếp cận cá nhân và hành động nhanh chóng. Nhờ có đại lý Peter Mark, người mua David Hendrych và sự hợp tác trong lĩnh vực bảo hiểm xe hơi, việc thay thế xe cũ lấy xe mới đã được thực hiện "trọn gói" trong vòng vài ngày.

Musim để rozdelit. Koupe auta Ford probihala na 4. Ochota, vstricnost, komunukace, vse vyborne. Proto jsem tam zacal jezdit tôi làm servisu a để se ukazalo jako chyba. 4 selhani za 2 navstevy je preci jenom dost. Servisu davam 1 a đến z nasledujicich duvodu:
1) pri prvni prohlidce nezapsali zaznam do elektronicke servisni đan
2) Tôi dự đoán kontrolu a potvrzeni z jejich strany nebyla prodlouzena zaruka registerrovana v systemu Fordu
3) objednavam se na servisni prohlidku a jeden ukon navic (termin za 3 tydny), po pristaveni vozu se dozvidam, ze nejsou dily a musim jeste jednou za tyden
4) samolepka s asistencni sluzbou Autopalace je na h ****, jelikoz mi tam pri poruse v ramci zaruky rekli, at si zavolam na linku Fordu

Obednaci lhuta na vymenu celniho skla 4 tydny (byly zrovna dovolene) me nenadchla, vzhledem k tomu, ze puklina byla pres cele sklo.

Tento autoservis sẽ ủng hộ tôi st nepouzitelnym, skoda.
Jezdim ted jinam a jsem spokojeny.

Nhận sửa chữa và kỹ thuật viên thực sự gây nguy hiểm cho thương hiệu. Tôi đã đặt dịch vụ và thời hạn sau ba tuần chờ đợi không được áp dụng. Tôi đặt hàng lại và sau hai tuần, tôi nhận được séc khi đến rằng họ không có thời gian và xe sẽ có sau hai ngày. Cuối cùng họ không sửa những gì tôi yêu cầu. Không bao giờ.

Yderst chuyên nghiệp foretagende.
Thần phục vụ.

Tuyển chọn từ một loạt các thương hiệu, nhân viên hữu ích

Chúng tôi rất hài lòng với các dịch vụ. Tôi đề nghị

Tránh vòng cung! Một vài lần tôi đã đặt hàng sai một phần. Giá điên rồ và kiêu ngạo rất lớn. Vâng, khi bạn mua một chiếc xe hơi, chúng giống như những con vật cưng ...

Tôi không thể đỗ xe và sau đó không trả tiền, đó là địa ngục của Praha

Dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng làm trong đời. Đầu tiên, họ cho biết ước tính cho việc sửa chữa là khoảng 5000kc nhưng sẽ có người liên hệ với tôi sau 3-5 ngày khi họ thực hiện chẩn đoán để cho tôi biết số tiền chính xác. Đầu tiên không ai gọi sau 5 ngày nên tôi đã gọi cho họ. Không ai biết xe bị lỗi gì trong 2 ngày tôi gọi. Đó là thứ năm và thứ sáu. Vào thứ hai, tôi nhận được cuộc gọi từ họ nói rằng xe của tôi đã được sửa và giá là 11000kc. Tôi tức giận vì không có ai gọi cho tôi nhưng tôi vẫn trả tiền. Xe ok được 2 tuần lại bắt đầu tắt máy. Sau khi quay lại với họ với cùng một vấn đề, họ phát hiện ra có một vấn đề mới và sửa chữa bây giờ là 30000kc. Sau khi tôi từ chối sửa chữa, họ thậm chí còn tính phí chẩn đoán lại 1000kc cho tôi. Chỉ có 1 người nói tiếng Anh và anh ta không có ở đó, vì vậy tôi đã tấn công cửa hàng và bỏ đi. Tôi không bao giờ đánh giá mọi thứ nhưng anh chàng này đã bắt tôi làm điều đó. Giờ mình mất 11k và tiền xe. KHÔNG CHO HỌ XE CỦA BẠN ĐỂ PHỤC VỤ. CHÚNG THẬT LÀ KINH KHỦNG.

Các quý ông tại Mitsubishi luôn hoàn thành xuất sắc công việc. Sẵn sàng, thái độ, nhân văn, mọi thứ hoàn hảo. Và mỗi lần truy cập tiếp theo chỉ xác nhận điều đó.

Bạn lái xe vào Auto Palace và không có chỗ để đậu !? Đó là cách ở trung tâm thành phố. Nếu không thì khá tốt. Vk

Nhân viên bán xe ở Opel, người đã giao dịch với chúng tôi, chỉ sẵn sàng lựa chọn. Tất cả các "thủ tục giấy tờ" khác và việc chuyển giao còn tệ hơn nhiều. Người bán đi nghỉ trong thời gian đã thỏa thuận, nhưng rất tiếc không giao giấy tờ cho ai. Sau một tuần thỏa thuận và những lần gấp rút khác, chúng tôi được thông báo rằng họ đã có xe sẵn sàng, nhưng với việc bàn giao, chúng tôi vẫn phải đợi đại lý ban đầu. Anh ta trở về an toàn hai ngày nữa, khi máy bay của anh ta bay đi, đó là một cái cớ rất yếu. Một lời xin lỗi đã không tuân theo trong quá trình bàn giao. Tôi cho rằng sẽ có khả năng thay thế tiêu chuẩn trong một công ty lớn như vậy. Tôi không mua xe mỗi ngày, nhưng tôi thích đi đâu đó vào lần sau.

Dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao, sẵn sàng phục vụ cá nhân

Chúng tôi chỉ có thể đánh giá tích cực cách tiếp cận khi lựa chọn và mua một chiếc xe mới tại Mazda Auto Palace Spo ilov. Sự chuyên nghiệp, sự sẵn lòng, sự kiên nhẫn - người bán Ông Petr Marek đã hoàn toàn tận tâm với chúng tôi và mọi thứ đều khiến chúng tôi hài lòng.

Bán phụ tùng ....... đã đặt hàng một bộ phận của Volvo vào tháng 12, ngày hôm sau chủ nhân của tôi gọi để bán hàng rằng bộ phận đó sẽ có sau năm mới ..... có thể. Tất cả tháng Giêng và giữa tháng Hai im lặng trên con đường. Tôi đang gọi bộ phận và nhân viên bán hàng bắt đầu giải thích với tôi rằng anh ta không biết bộ phận đó ở đâu và nếu anh ta có (nắp của bu lông ghế, chiếc xe 2015), bởi vì anh ta có thể không. Anh ấy hứa sẽ nói. Chúng tôi có cuối tháng ba và một lần nữa khoảng lặng trên con đường. Tôi không khuyên bạn nên! Tôi sẽ không đến đó nữa, mặc dù tôi đang ở gần nó.

Tải xuống có chờ đợi.
Tổng đài không thể gọi được 20-21.5.2020

Tôi cảm ơn Dịch vụ Mazda đã có giải pháp nhanh chóng cho sự cố của tôi với áp suất dầu M6. Ngay trước khi đi nghỉ, thật tuyệt khi bạn tìm được một nơi để mọi thứ hoạt động nhanh chóng và suôn sẻ.

Xếp hàng và ghi âm trước một tháng. Nói chung là hài lòng.

Môi trường dễ chịu. Tôi không thể đánh giá các dịch vụ, tôi chỉ ở đây để chụp ảnh.

Phương pháp tiếp cận chuyên nghiệp và con người tuyệt vời.

Trải nghiệm rất tốt với cả đại lý xe hơi và dịch vụ với công nghệ. Cách tiếp cận khách hàng thân thiện và chuyên nghiệp cao. Tôi có kinh nghiệm với các nhân viên bán hàng và dịch vụ của Mitsubishi. Đàm phán luôn luôn thỏa mãn.

Sau khi sửa chữa trong dịch vụ, tôi phát hiện ra rằng họ đã làm xước sừng của tôi

Lựa chọn xe đẹp và dịch vụ cũng không thiếu, những gì rất tốt, vì vậy "quán bar" địa phương, nơi bạn chuẩn bị một ly cà phê / latte / cappuccino ngon và nếu bạn may mắn, vì vậy hãy có tiramisu tự làm.

Kiên quyết và sẵn sàng. Cách tiếp cận chuyên nghiệp.

Nhân viên đắt tiền, không đủ năng lực không thể phục vụ bạn, ngay cả khi họ không có việc gì làm

Cảm ơn vì sự tuyệt vời Tôi đã mua một chiếc xe mới từ bạn và đó là một trải nghiệm thực sự tốt đẹp.

Totalni quan tâm đến khách hàng. Cá nhân, người không thể chào và chào đón khách hàng 20 phút trước câu "Bây giờ quyết định không" (Tôi chỉ muốn nhìn chiếc xe bị rơi và thống nhất ngày bán để thay thế cửa và cản) là lý do để đi nơi khác . Không bao giờ nữa ...

Tại Auto Palace Sporilov, tôi đã bán một chiếc và mua chiếc kia, và cả hai đều khiến tôi hoàn toàn hài lòng. Tôi không phải là một chuyên gia về ô tô, vì vậy tôi rất ngạc nhiên khi các nhân viên của Auto Palace giải thích mọi thứ cho tôi một cách cẩn thận và kiên nhẫn và cùng tôi vượt qua mọi thứ. Về phần chính quyền, những gì đã hứa đã được thực hiện. Những gì tôi vẫn phải đánh giá cao là chiếc xe mới đã được chuẩn bị hoàn hảo và làm sạch. Vì vậy, đối với tôi một sự hợp tác rất hiệu quả và tôi có thể giới thiệu Auto Palace Sporilov với một trái tim bình tĩnh. Có lẽ tất cả các khách hàng trong tương lai sẽ có trải nghiệm tích cực như nhau.

Ưu đãi cực khủng khi bán xe Mitsubishi từ đại lý của Mr.

Sửa chữa siêu tốc và cách tiếp cận hoàn hảo với khách hàng.

Nhân viên dễ chịu, vị trí chiến lược tại trạm xe điện. Dịch vụ nhanh chóng.

Rất hữu ích, cố gắng tuân thủ mọi khía cạnh. Giao tiếp hoàn hảo và thời hạn không rắc rối.

Chúng tôi đã gọi vào thứ Tư để xem có vấn đề gì khi đến vào thứ Bảy, chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi không phải lo lắng và thời gian sẽ được tìm thấy ... kết quả là không tìm thấy thời gian, ngay cả chìa khóa xe chúng tôi muốn xem không thể tìm thấy các đại lý. Thất vọng lớn

Mất từ ​​13:00 đến 17:15 để thay lốp trong khi bạn chờ đợi

Ở "khu chờ" ở khoa Skoda thiếu đồ ăn nhẹ (tôi đợi sửa xe khoảng 1 tiếng), toilet không biết ở đâu, chắc bạn hỏi là sẽ được ai đó chào đón (trừ những người đi cùng bạn. thỏa thuận) nó không phải là ...

Thực sự thất vọng với cách tiếp cận khách hàng ... hiện tại và tiềm năng.
Hư hại.......

Chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi mới ở đó (Ford) và chúng tôi rất hài lòng.

Công ty xe hơi lớn với nhiều thương hiệu khác nhau bao gồm Mitsubishi. Nhân viên thân thiện và hữu ích.

Trải nghiệm dịch vụ tự động TỐT NHẤT trong cuộc đời tôi! Mình mang xe (Mazda CX-3 mua tháng 7/2017) tại dịch vụ Mazda thì bị xe taxi đâm vào cản sau, đã làm đầy đủ giấy tờ, xe khác trách nhiệm 100%. Tôi mang nó đến Auto Palace để sửa nó cùng với tất cả các giấy tờ họ cần để được công ty bảo hiểm thanh toán. Vấn đề đầu tiên bắt đầu khi họ nói với tôi rằng tôi có thể có một chiếc ô tô để thay thế nhưng chỉ cho đến khi họ xuất hóa đơn và tôi sẽ không lấy lại xe của mình cho đến khi họ nhận được tiền từ công ty bảo hiểm, điều này theo luật phải xảy ra trong vòng 14 ngày sau hóa đơn đã được phát hành. Sau một cuộc tranh cãi căng thẳng và đe dọa của các luật sư, tôi đã cố gắng được họ cung cấp cho tôi một chiếc xe demo miễn phí.
Họ giữ xe của tôi trong 1 tuần so với 3 ngày tôi được thông báo và sau đó họ gọi tôi đến lấy. Tôi đến đó, yêu cầu kiểm tra xe và ... 1) 1 trong 2 cái giá đỡ cản vẫn bị gãy, chưa thay thế. 2) Một trong các cảm biến đỗ xe đã bị hư hỏng, chưa được thay thế, 3) Phần bảo vệ bằng kim loại dưới cản xe gần như không được gắn vào, di chuyển xung quanh. 4) Cạnh trái của cản có một vết sơn lớn.
Rõ ràng là tôi đã không lấy lại xe, đã gọi cho luật sư của tôi và yêu cầu nói chuyện với người quản lý. Cuối cùng, tôi phải để chiếc xe ở đó thêm 3 ngày, với lời hứa họ sẽ sửa nó đúng cách, trong 3 ngày này, tôi đã được cấp một chiếc xe khác KHÔNG cùng cấp hoặc cao hơn với xe của tôi (theo luật ). Dịch vụ xe HORRIBLE, KHÔNG CHO CHÚNG TÔI XE CỦA BẠN! Họ là một lũ bất tài.