Khoảng Attoma
Attoma: Tiên phong trong thiết kế dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Attoma là một cơ quan tư vấn hàng đầu chuyên về thiết kế và khoa học con người. Công ty có trụ sở tại Pháp và đã đi đầu trong thiết kế dịch vụ và trải nghiệm người dùng trong nhiều năm. Chuyên môn của Attoma nằm ở khả năng kết hợp sự sáng tạo với nghiên cứu khoa học để tạo ra các giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công ty được thành lập bởi một nhóm chuyên gia đã nhận ra tầm quan trọng của tư duy thiết kế trong việc giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp. Họ tin rằng bằng cách áp dụng các nguyên tắc từ khoa học nhân văn, họ có thể tạo ra những thiết kế không chỉ đẹp về mặt thẩm mỹ mà còn có chức năng và hiệu quả.
Ngày nay, Attoma đã phát triển thành một đại lý cung cấp đầy đủ dịch vụ với đội ngũ chuyên gia có tay nghề cao, những người đam mê tạo ra những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng của họ. Các dịch vụ của công ty bao gồm nghiên cứu, chiến lược, thiết kế, triển khai và đánh giá.
Một trong những thế mạnh cốt lõi của Attoma là tập trung vào thiết kế dịch vụ. Cách tiếp cận này liên quan đến việc xem xét tất cả các khía cạnh của dịch vụ từ quan điểm của khách hàng để xác định các điểm yếu và các lĩnh vực cần cải thiện. Bằng cách hiểu cách khách hàng tương tác với một dịch vụ, Attoma có thể phát triển các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
Một lĩnh vực khác mà Attoma vượt trội là thiết kế trải nghiệm người dùng (UX). UX đề cập đến cách người dùng tương tác với các sản phẩm kỹ thuật số như trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. Bằng cách thiết kế các giao diện trực quan và dễ sử dụng, Attoma giúp khách hàng của mình cải thiện tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Quá trình của Attoma bắt đầu bằng việc nghiên cứu – thu thập dữ liệu về hành vi của khách hàng, xu hướng thị trường và các phương pháp hay nhất trong ngành. Thông tin này sau đó được sử dụng để phát triển các chiến lược phù hợp với mục tiêu của khách hàng đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khi một chiến lược đã được phát triển, Attoma chuyển sang giai đoạn thiết kế nơi họ tạo ra các nguyên mẫu hoặc mô hình của các giải pháp tiềm năng. Những thiết kế này được thử nghiệm thông qua các phiên phản hồi của người dùng trước khi được hoàn thiện thành sản phẩm cuối cùng.
Việc triển khai liên quan đến việc hợp tác chặt chẽ với các nhóm của khách hàng để đảm bảo tích hợp suôn sẻ vào các hệ thống hoặc quy trình hiện có trong khi quá trình đánh giá đo lường mức độ thành công dựa trên các chỉ số được xác định trước, chẳng hạn như doanh thu tăng hoặc điểm hài lòng của khách hàng được cải thiện.
Ngoài các dịch vụ cốt lõi của mình, Attoma còn cung cấp các chương trình đào tạo được thiết kế cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện năng lực nội bộ của chính họ xung quanh thiết kế dịch vụ hoặc phát triển UX.
Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một đại lý có thể giúp bạn chuyển đổi doanh nghiệp của mình thông qua tư duy đổi mới được hỗ trợ bởi nghiên cứu khoa học - thì không đâu khác ngoài Attoma! Với nhiều năm kinh nghiệm kết hợp với cam kết không ngừng hướng tới sự xuất sắc - đội ngũ này chắc chắn sẽ luôn vượt quá mong đợi của bạn!
Đã dịch