Atlanta Equipment Company Ôn tập

Chúng tôi đã vô cùng khó khăn trong việc lắp đặt một số miếng đệm và dải nhiệt. Thứ tự công việc ban đầu được đặt vào tháng Sáu. Bây giờ là tháng Giêng và chúng tôi vẫn chưa có thiết bị của mình được trang bị đúng cách.

Những người giỏi giang, am hiểu nhiều về điện lạnh và thiết bị nhà bếp

Cảm ơn Công ty Thiết bị Atlanta đã giữ cho nhà bếp của tôi hoạt động. Gần đây, chúng tôi đã gặp một vấn đề nhỏ mà chúng tôi đang cố gắng tự chẩn đoán. Kỹ thuật viên của bạn đã đến nhanh chóng, chẩn đoán sự cố của chúng tôi, đặt hàng các bộ phận cần thiết và đưa ra giải pháp nhanh chóng để giữ cho chúng tôi hoạt động cho đến khi các bộ phận được chuyển đến. Phí chẩn đoán, thời gian kỹ thuật viên và phí chuyến đi của bạn là hợp lý, cũng như ước tính để sửa chữa thiết bị của chúng tôi. Cảm ơn lần nữa vì sự giúp đỡ của bạn.

Nhóm nhà hàng J

Chúng tôi rất khuyến khích Công ty Thiết bị Atlanta! Chúng làm cho quá trình sửa chữa / lắp đặt thiết bị HVAC / Điện lạnh trở nên đơn giản và dễ dàng. Chúng tôi không bao giờ phải lo lắng về việc họ hoàn thành công việc đúng như ý muốn. Họ luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để đối xử đúng với khách hàng của họ và họ rất công bằng và trung thực.

Atlanta Equipment là một doanh nghiệp tuyệt vời, tập trung vào khách hàng. Nhân viên của họ rất thân thiện, hữu ích và cực kỳ hiểu biết. Họ đã sửa chữa khẩn cấp thiết bị điện lạnh và máy làm đá của tôi và giúp tôi không phải đóng cửa công việc kinh doanh của mình vào cuối tuần. Kỹ thuật viên có mặt đúng giờ và cực kỳ chú ý đến vấn đề của chúng tôi và trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Thiết bị Atlanta có mức phí hợp lý và được chia thành từng mục. Tôi không thể cung cấp cho một công ty một đề xuất cao hơn!

Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty trung thực, đáng tin cậy và am hiểu về sửa chữa thiết bị điện lạnh hoặc nhà bếp thì Atlanta Equipment Co Inc. là công ty bạn nên gọi. Con người tuyệt vời và dịch vụ thân thiện.

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ gọi lại cho họ. Tôi đã đi ngược lại nhận định đúng đắn hơn của mình khi tôi gọi điện để yêu cầu một cuộc gọi dịch vụ và người phụ nữ không thể liên lạc hoặc chấp nhận liên lạc về vấn đề vì cô ấy không phải là kỹ thuật viên, nhưng cô ấy đã yêu cầu biểu mẫu ủy quyền thẻ tín dụng trước khi tiếp tục. Lá cờ đỏ tiếp theo là tôi phải gọi cho họ vào ngày hôm sau sau khi gửi thông tin thẻ tín dụng của mình và sau đó được thông báo rằng một công nghệ sẽ hoạt động sau 45 phút, tuy nhiên, chúng tôi chưa bao giờ thông báo thiết bị là gì và vấn đề là gì. Kỹ thuật viên đến cửa hàng và đứng xung quanh và không làm cho nhân viên biết rằng anh ta đang ở đó trong một cuộc gọi dịch vụ và kỹ thuật viên không biết anh ta ra ngoài để chẩn đoán bệnh gì. Các nhân viên hoang mang vì sự thiếu hiểu biết của anh ấy và họ đã gọi cho tôi qua điện thoại để nói chuyện với kỹ thuật viên, khi tôi nói với anh ấy vấn đề là gì. Tôi đến cửa hàng và anh ấy nói với tôi điều gì đã xảy ra với nó và anh ấy dường như đang nghiên cứu trên điện thoại của mình để chẩn đoán một phần hoặc thêm. Điều này xảy ra trong vòng 30-45 phút sau khi anh ta đến. Tôi để anh ta trong nhà hàng khoảng 2 giờ chiều. Khi tôi đến cửa hàng (bây giờ là 3 ngày sau cuộc gọi đầu tiên của tôi), trên bàn của tôi có một hóa đơn trị giá 240 đô la và tủ đông không hoạt động chút nào và kem và các thứ khác đã tan chảy khắp sàn nhà của chúng tôi. Một lần nữa, tôi gọi cho công ty và họ không giúp được gì. Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được một báo giá. Một trích dẫn ?, tôi nghĩ. Tủ đông bây giờ hoàn toàn không sử dụng được, tôi đã bắt đầu liên lạc, chúng ta sẽ ở trong 3 ngày và tôi có hóa đơn 240 đô la. Tôi nhận được "báo giá" vào ngày thứ 3 cho bộ phận và nhân công với giá 231 đô la. Tôi đã gọi điện để giải thích rằng tổng số phí sẽ là 231 đô la và phí chẩn đoán sẽ ảnh hưởng đến lao động và sửa chữa. Tôi được biết đây là 2 khoản phí riêng biệt và tôi có thể lấy hoặc bỏ nó vì tất cả các công ty trong khu vực đều tính phí như nhau. Ryan, sau đó nói với tôi rằng phí cho 2 giờ chẩn đoán (bao gồm cả 1,5 giờ bổ sung sau khi kỹ thuật viên cho tôi biết điều gì xảy ra với tủ đông) là do kỹ thuật viên tạm thời điều chỉnh một cái gì đó để tôi không có không khí quá lạnh. thổi trong tủ đông. Tôi không yêu cầu hoặc cho phép điều chỉnh tạm thời đó vì chúng tôi cần không khí lạnh trong tủ đông hơn không khí ấm. Tôi không đồng ý với Ryan về việc các công ty khác tính phí cả chẩn đoán, lao động, sửa chữa và 2 phí đi lại. Tôi biết rằng các công ty có uy tín sẽ loại bỏ phí chẩn đoán và chỉ tính phí lao động nếu chúng tôi sử dụng cùng một công ty để sửa chữa. Đã 4 ngày trôi qua và tôi bắt đầu liên lạc, không ai trả lời khiếu nại của tôi, 2 nhân viên tại Atlanta Equipment đã từ chối logic của tôi, coi thường thực tế rằng tôi không thể sử dụng tủ đông sau khi công nghệ "tạm thời" thay đổi thứ gì đó và tôi phải trả một khoản phí. trên thẻ tín dụng của tôi là 240 đô la, báo giá sửa nó là 231 đô la và tin tức về thương hiệu tủ đông có giá từ 400 đến 600 đô la và tôi vẫn chưa có tủ đông, nhưng tôi đã đau đầu 4 ngày vì phải giải quyết chuyện vô nghĩa này. Tôi đặt điện thoại của mình để KHÔNG BAO GIỜ gọi lại cho những người này.

Máy làm đá của doanh nghiệp chúng tôi đang rất cần sửa chữa. Kỹ thuật viên, Keith, đã xuất hiện và làm một công việc tuyệt vời! Anh ấy đã dành thời gian để làm sạch kỹ lưỡng máy của chúng tôi và sửa đường ống thoát nước bị rò rỉ. Máy làm đá của chúng tôi cần thiết lập lại bo mạch chủ và anh ấy cũng đã làm điều đó! anh ấy thậm chí còn dành thời gian chờ đợi trong khi máy làm đá sản xuất mẻ đầu tiên, làm sạch mẻ đó, đợi mẻ khác, và làm sạch cả mẻ nữa! (Chỉ để đảm bảo rằng không có bụi bẩn, bụi bẩn hoặc những thứ khác có thể tích tụ trong khi máy làm đá hết thời gian hoạt động.) Doanh nghiệp của chúng tôi không thể nói đủ về công việc mà Keith đã thay mặt cho Atlanta Equipment Co. , Inc. Cảm ơn Keith !!