Athene Annuity & Life Assurance Company

Athene Annuity & Life Assurance Company Ôn tập

Nhận xét 130
2.6
Liên hệ chúng tôi
Nhận xét 130 Trang 1 / 2
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
F
3 năm trước

GIẢI ĐÁP KỊP THỜI, HỮU ÍCH CHO CÁC CÂU HỎI. KIÊN N...

GIẢI ĐÁP KỊP THỜI, HỮU ÍCH CHO CÁC CÂU HỎI. KIÊN NHẪN. CÁC CÂU HỎI ĐƯỢC HẠN CHẾ ĐỂ ĐẢM BẢO HỌ HIỂU ĐƯỢC NHỮNG QUAN TÂM CỦA TÔI. VÌ VẬY, THÔNG TIN CHÍNH XÁC LÀM CHO CÁC QUYẾT ĐỊNH DỄ DÀNG HƠN.

Đã dịch
H
3 năm trước

Tôi chỉ có thể nói rằng tôi giao dịch với rất nhiề...

Tôi chỉ có thể nói rằng tôi giao dịch với rất nhiều tổ chức tài chính và Athene hoàn toàn là tệ nhất trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Đại diện điện thoại của họ thường không thể giúp bạn; chính sách của họ tạo ra các vòng lặp không cần thiết để nhảy qua và trang web của họ không tốt hơn. Thật tuyệt khi họ có thể tiếp tục kinh doanh. Họ cần phải thuê nhiều người để sửa chữa những thiếu sót này.

Đã dịch
J
3 năm trước

Đừng đi với công ty này! Chúng là một rủi ro đạo đ...

Đừng đi với công ty này! Chúng là một rủi ro đạo đức và các kỹ thuật bán hàng áp lực. Không cho phép rút tiền miễn phí trong thời gian đại dịch như hầu hết các tổ chức khác đang làm như vậy!

Đã dịch
D
3 năm trước

Điều tốt duy nhất tôi có thể nói là. dịch vụ khách...

Điều tốt duy nhất tôi có thể nói là. dịch vụ khách hàng đã chăm sóc tất cả các câu hỏi của tôi và trả lời chúng như những người chuyên nghiệp. NHƯNG tôi thực sự đồng ý chuyển tiền của tôi đến Athene từ 401k của tôi bởi người anh họ làm việc cho họ. Anh ấy đã cho tôi lời rao bán hàng khổng lồ này rằng tôi sẽ kiếm được lợi nhuận kha khá với sự khéo léo mà anh ấy gợi ý. Tôi đồng ý với anh ấy vì anh ấy là gia đình. Sau một vài năm, tôi đã thấy sự tăng trưởng rất chậm và tự hỏi tại sao. Vì vậy, tôi đã gọi cho anh họ của mình và anh ấy nói với tôi rằng anh ấy đã nghỉ việc. Tôi đã nói lý do tại sao và câu trả lời của anh ấy là công ty không trả lời trước về cách họ xử lý khía cạnh đó. Đó là tất cả về điểm mấu chốt với họ. Anh ấy biết điều này và vẫn bán đứng tôi với Athene. Đó chỉ là một màn chào hàng nhưng phần tệ nhất anh ta là anh họ của tôi. Anh rời công ty để mua nước trái cây chăm sóc sức khỏe bẩm sinh cho một công ty thực hiện một trong những kế hoạch kim tự tháp đó như Amway. Anh ấy thực sự đã cố gắng bán cho tôi thức uống tốt cho sức khỏe này. Tôi giống như bạn đã nói dối tôi về Athene và bây giờ bạn đang cố gắng bán cho tôi thứ này. Quái gì không. . Tránh xa ATHENE.

Đã dịch
C
3 năm trước

Tôi đã phải xếp hạng ở mức 1 sao, vì 0 sao không p...

Tôi đã phải xếp hạng ở mức 1 sao, vì 0 sao không phải là một lựa chọn. Chạy xa, chạy nhanh khỏi công ty này. Kẻ lừa đảo, là cách tốt nhất để mô tả chúng. Họ đã thấu chi tài khoản của tôi bằng cách lấy 11, vâng tôi đã nói là 11, phí bảo hiểm hàng tháng cùng một lúc. Đã chiến đấu trong vài tuần để lấy lại nó. Đã được Demi và thuộc hạ của cô cho biết vào thứ Tư tuần trước (ngày 27 tháng 7), số tiền sẽ được hoàn lại sau 24-48 giờ (thứ sáu ngày 29 tháng 7). Vẫn không có hôm nay (Thứ Ba ngày 2 tháng 8). Sau đó, bằng cách nào đó, vào thứ Sáu (29/7), họ đã ban hành một chính sách mới nói rằng các khoản phụ phí quá mức phải được giữ lại 7 ngày trước khi chúng được hoàn lại (điều này đến thẳng từ Demi vào sáng nay). Những người quảng cáo công ty này hoặc A) rất may mắn khi không gặp bất kỳ vấn đề nào cho đến nay, B) nhân viên được trả tiền để quảng bá trò đùa này của một công ty, hoặc C) các đại lý đang cố gắng mở rộng kinh doanh của họ (và rõ ràng là đã không tính đến điều này danh sách dài các đánh giá không tốt cũng như danh sách các khiếu nại BBB thậm chí còn dài hơn, nhiều trong số đó giải quyết vấn đề này rất giống nhau). Tiền của tôi đang ở B. Người mua hãy cẩn thận.

Đã dịch
S
3 năm trước

KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA HỌ !!!

KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA HỌ !!!

Ông bà tôi đã qua đời cách nhau một năm và điều đó khiến mẹ tôi và tôi phải thừa kế di sản / ủy thác của họ. Ở Arizona, nếu một Quỹ Tín thác được thành lập thì không cần phải thông qua Chứng thực. Tôi đã dành 3 tuần qua để cố gắng có được các biểu mẫu thích hợp để Trust có thể kiểm soát các khoản tiền và phân phối nó cho những người mà ông bà tôi mong muốn.

Đã dịch
P
3 năm trước

Không phải là một công ty dễ dàng để kinh doanh. T...

Không phải là một công ty dễ dàng để kinh doanh. Thực sự dường như không quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Tìm thấy một sai lầm mà họ đã mắc phải và cố gắng sửa chữa nó đã là một cơn ác mộng. Đã để lại thư thoại, nhưng không may mắn. Hãy suy nghĩ kỹ trước khi bạn bắt đầu điều gì đó với chúng! Để đăng bài, tôi phải chấm cho họ ít nhất là 1 sao, nếu chấm 1/4 sao thì rất vui.

Đã dịch
M
3 năm trước

Athene không hướng đến khách hàng. Nếu bạn quyết đ...

Athene không hướng đến khách hàng. Nếu bạn quyết định rút tiền hàng tháng, bạn sẽ nhận được các biểu mẫu sai. Họ không gọi để nói với bạn. Một tuần rưỡi sau, bạn nhận được một lá thư cho bạn biết điều này. Bạn phải yêu cầu một biểu mẫu mới, điền vào và gửi lại. Nếu có gì không chính xác, họ sẽ gửi lại thư cho bạn (mặc dù bạn đã cung cấp số điện thoại và địa chỉ email yêu cầu họ gọi) Bây giờ, bạn phải điền lại toàn bộ biểu mẫu và gửi lại. Nếu bạn gọi cho Athene, bạn có thể nghe nhạc từ 15 đến 30 phút. Không ai đề nghị giúp bạn điền vào các biểu mẫu, họ chỉ cho biết đâu là biểu mẫu chính xác, hãy điền vào và gửi lại. Điều này xảy ra mỗi khi bạn yêu cầu rút tiền. Chúng tôi đã gửi trong các biểu mẫu để rút tiền khác; 15 ngày sau, tôi nhận được bao phấn thư nói rằng các chữ ký là không thể đọc được và tôi phải điền lại đầy đủ các mẫu đơn. Điều gì sẽ xảy ra khi họ chuyển đổi công việc trên giấy của bạn sang dạng PDF có độ phân giải thấp và hầu như không nhìn thấy chữ ký được ký bằng mực. Sau khi gọi điện (và ký tên vào các mẫu đơn bằng bút đánh dấu ma thuật), chúng tôi được thông báo là 15-20 ngày nữa. Điều này đã xảy ra trên mỗi lần rút tiền. Chúng tôi đã yêu cầu bằng văn bản vui lòng gọi nếu có sai sót kể cả số điện thoại. Họ không bao giờ gọi.

Đã dịch
R
3 năm trước

Tôi đã làm việc với Athene được 4 năm. Tôi rất hài...

Tôi đã làm việc với Athene được 4 năm. Tôi rất hài lòng với hiệu suất hàng năm của mình và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Sau khi đọc tất cả các đánh giá xấu, tôi hy vọng tôi đã không mắc sai lầm. Càng xa càng tốt!

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi đã làm việc với Athene trong một vài năm và bấ...

Tôi đã làm việc với Athene trong một vài năm và bất cứ khi nào tôi cần giúp đỡ, vấn đề của tôi đều được giải quyết ngay lập tức. Các đại diện dịch vụ khách hàng là nhóm người tốt nhất và thân thiện nhất. Cảm ơn Athene ... Bạn là tốt nhất.

Đã dịch
T
3 năm trước

Nếu tôi có thể cho họ một nửa, tôi sẽ làm! Tôi phá...

Nếu tôi có thể cho họ một nửa, tôi sẽ làm! Tôi phát ngán vì Athene thay đổi mã phân phối của tôi hàng năm! Tôi đã nghĩ trong 2 năm qua rằng có lẽ bây giờ họ đã hiểu được nó vì tôi đã thay đổi nó nhưng họ vẫn vặn nó lại !!!! CÒN BAO NHIÊU LẦN ĐỂ CÓ ĐƯỢC NGAY LÚC NÀY VÀ CHO TẤT CẢ NHỮNG GÌ THÍCH NÓ ĐƯỢC SỬ DỤNG ?????? RẤT BẤT NGỜ VÀ NÓ SẼ KHÔNG THAY ĐỔI CHO ĐẾN KHI MỌI Ý TƯỞNG HỌC ĐƯỢC CÁCH LÀM ĐÚNG CÔNG VIỆC CỦA HỌ!

Đã dịch
G
3 năm trước

Hợp đồng bảo hiểm đã được bán vài lần - vào khoảng...

Hợp đồng bảo hiểm đã được bán vài lần - vào khoảng cuối tháng 3 năm 2014 bằng cách nào đó việc đổi tên đã xảy ra trong hợp đồng của chúng tôi, giờ chồng tôi dường như không còn tham gia bảo hiểm nhân thọ nữa. Đã có chính sách về anh ta và bây giờ chỉ "cưỡi" trên vợ dường như là tất cả những gì chúng tôi có !! Không có sự trợ giúp nào từ Athene hoặc Aviva !! Giá trị tiền mặt đang giảm !! Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Không phản hồi. Tổng số lần chạy xung quanh. ZERO Phải xếp hạng 1 để đăng SAD

Đã dịch
b
3 năm trước

Dành một dấu sao vì nó sẽ không cho phép số âm. Vợ...

Dành một dấu sao vì nó sẽ không cho phép số âm. Vợ về hưu vào mùa hè này. Vào cuối tháng 11 bắt đầu quy trình rút niên kim. Có biểu mẫu và điền chúng vào. Đã gọi cho địa điểm để gửi email cho họ vào tháng 12. Được tải lên và gửi qua email theo hướng dẫn. Được gọi một tuần sau đó và được thông báo rằng họ không bao giờ nhận được mặc dù có email xác nhận. Đã gọi lại. Phản ứng tương tự. Tài liệu phẫn nộ. Một lần nữa có xác nhận. Mỗi lần kèm theo thông tin liên hệ qua email và điện thoại của chúng tôi. Đã gọi và có xác nhận đã nhận. Yêu cầu giao hàng nhanh, tốt nhất là chuyển khoản ngân hàng mà chúng tôi được thông báo là không thể. Hai tuần sau (khoảng thời gian chúng tôi được thông báo là séc sẽ đến nơi), chúng tôi nhận được một lá thư qua đường bưu điện cho biết tài liệu không đủ vì cô ấy cần thư từ một người chủ mà cô ấy đã làm việc hơn hai mươi năm trước (một trường học). Đó là lần đầu tiên chúng tôi được thông báo về yêu cầu đó. Chúng tôi phải đợi cho kỳ nghỉ kết thúc để yêu cầu bức thư mà họ đã fax đến số được cung cấp ngay lập tức. Họ đã nhận được cấu trúc. Đồng thời, chúng tôi đã gửi lại các tài liệu và thư qua email và nhận được email xác nhận. Được gọi vài ngày sau đó và họ từ chối nhận bất kỳ tài liệu fax hoặc email. Cuối cùng, một đại diện đã cho phép chúng tôi gửi gói hàng đến địa chỉ email trực tiếp của cô ấy trong khi cô ấy đang nghe điện thoại. Cô ấy xác nhận đã nhận được trên điện thoại và nói sẽ gọi lại sau hai giờ vì cô ấy đang chuyển tiếp thông tin. Chúng tôi gọi lại theo hướng dẫn thì được thông báo là không có biên bản nhận tài liệu gì. Lúc đó là năm giờ và họ đóng cửa. Mỗi cuộc gọi khác nhau bao gồm 15-40 phút chờ. Tất cả các đánh giá tích cực dường như đều liên quan đến việc mọi người đầu tư. Họ rất giỏi trong việc lấy tiền của bạn. Chúc may mắn lấy lại được. Các đại diện dịch vụ khách hàng sẽ không chuyển bạn ngược dòng và nói rằng họ không có khả năng thực sự làm bất cứ điều gì. Dịch vụ tồi tệ nhất bao giờ hết.

Đã dịch
R
3 năm trước

Nếu có thể, tôi sẽ cho đánh giá này bằng không. Do...

Nếu có thể, tôi sẽ cho đánh giá này bằng không. Do thủ tục y tế sắp tới, tôi đã hỏi liệu họ có thể đóng IRA và miễn hình phạt rút tiền giả 12% và đóng nó bằng một tấm séc chỉ tính thuế liên bang và tiểu bang. Họ không những không tính thuế mà còn gửi cho tôi một tấm séc chỉ với hình phạt nặng nề được đưa ra. Tôi đã không yêu cầu điều này. Với một người đại diện rất hữu ích, cô ấy đã gửi lại séc và số tiền được đưa trở lại tài khoản của tôi theo hai cuộc trò chuyện tiếp theo với những người đại diện hữu ích, mặc dù họ rất bảo vệ những cá nhân xếp hạng cao hơn mà tôi cho là không có uy tín. Không chỉ vậy, tôi còn lo ngại rằng tài khoản đã mất giá trị đáng kể mặc dù thị trường chung tăng.
Niên kim được lập chỉ mục của tôi cũng đã mất giá mặc dù giá trị thị trường đã tăng. Tôi cũng đã được trích dẫn rất nhiều hình phạt và lệ phí khi tôi đưa ra quyết định sử dụng tiền mặt trong niên kim. Điều này đã khiến tôi lo lắng kéo dài suốt cuộc đời.
Ngoài sự lo lắng của tôi về giá trị của các tài khoản không may của tôi với Athene, họ đang gặp khó khăn đáng kể trong việc xác nhận tên tôi chính xác trên các thư từ qua US Mail. Tôi rất đặc biệt về chữ Jr ở cuối tên của tôi. Do một số kỹ thuật ngu ngốc, người đại diện cho biết hệ thống mới không thể đáp ứng được điều đó. Cô ấy sẽ cố gắng rất nhiều thay cho tôi nhưng không thể đảm bảo bất kỳ kết quả nào. Tôi cũng rất lo lắng về việc không thể liên lạc với người giám sát. Những người đại diện đang bảo vệ những gì?

Đã dịch
H
3 năm trước

Thử nhận thông tin chính sách. Tôi đã có tiền của ...

Thử nhận thông tin chính sách. Tôi đã có tiền của tôi từ năm 1989. Không ai có thể cho tôi biết liệu số tiền cao cấp mà tôi đã gửi vào tháng 7 năm ngoái và một lần nữa vào tháng 1 năm ngoái đã được đặt vào tiền gửi hay chưa.
Tôi đã được đảm bảo về yêu cầu xác nhận cuối cùng của mình, tôi sẽ có một bản tóm tắt tài khoản được USPS gửi trước ngày 11 tháng 6. Đó là thứ Hai này. Tôi sẽ theo dõi một bài đánh giá khác vào tuần sau với kết quả. Tôi quá mệt mỏi khi gọi cho họ để nghe cùng một câu chuyện về quá trình chuyển đổi diễn ra lâu hơn dự kiến. Nếu tôi không nhận được bản tóm tắt và xác nhận của mình về những gì đã xảy ra với các khoản thanh toán phí bảo hiểm của tôi vào cuối tháng 6 năm 2018 thì tôi sẽ gửi đơn khiếu nại chính thức với Bộ phận Bảo hiểm Iowa.

Đã dịch
C
3 năm trước

Đóng chính sách của tôi 6/11/17. Đã có tiền hoàn l...

Đóng chính sách của tôi 6/11/17. Đã có tiền hoàn lại. Ai đó đã không nhìn vào Giá trị kiểm tra ròng. Bây giờ tôi vẫn đang chờ kiểm tra của tôi. Khi chính sách của bạn đi vào chuyển đổi, tôi đoán bạn có thể quên việc chăm sóc. Rất khó chịu.

Đã dịch
w
3 năm trước

Công ty này tham nhũng hoặc cẩu thả về mặt hình sự...

Công ty này tham nhũng hoặc cẩu thả về mặt hình sự. Tôi đã gửi phí bảo hiểm nhân thọ của mình giống như tôi đã gửi trong nhiều thập kỷ trước khi họ tiếp nhận hợp đồng, nhưng 2 năm qua họ không chuyển tiền mặt bằng séc tôi đã gửi, và sau đó chuyển phí bảo hiểm thành khoản vay cộng với phí lãi. Đó là loại rác gì? Tôi đã xong việc với chúng. Tôi nghĩ họ là kẻ gian.

Đã dịch
C
3 năm trước

Đồng ý. Hy vọng điều này sẽ cứu ai đó và giữ một s...

Đồng ý. Hy vọng điều này sẽ cứu ai đó và giữ một số tiền không vào túi CEO của Athene. Các đánh giá xấu là chính xác. Đã có hợp đồng bảo hiểm nhân thọ trong 10 năm. Thanh toán như nhau trong mười năm. Họ thông báo cho tôi khi hết 10 năm rằng phí bảo hiểm của tôi sẽ tăng lên. Họ không cho tôi biết bao nhiêu. Phí bảo hiểm đó đã được nhân với 16. SIXTEEN nhân với số tiền. Bạn đã đọc đúng. Vì vậy, ngay lập tức tôi gọi điện và muốn hủy bỏ chính sách. Dịch vụ khách hàng có, chắc chắn rằng chúng tôi có thể hủy chính sách của bạn và chia theo tỷ lệ thanh toán này, nhưng chúng tôi cần gửi biểu mẫu yêu cầu Đầu hàng và bạn cần phải điền và và gửi lại. Chắc chắn, tôi đã nói. Vì vậy, các thủ tục giấy tờ đến sau hai tuần. Ặc. Tôi ngay lập tức điền vào và gửi fax. Sau đó, tôi đợi hoàn lại tiền. Không hoàn lại tiền. Nhưng hai tháng sau, tôi nhận được hóa đơn thanh toán hàng quý của mình. Xin lỗi? Vì vậy, sau một ngày làm việc mệt mỏi, hôm nay tôi gọi điện và được một nhân viên chăm sóc khách hàng thân thiết nói rằng họ đã nhận được giấy tờ của tôi, nhưng nó vẫn chưa được ghi trên trang thứ hai. (Điều này đã được gửi qua fax - vì vậy nó sẽ được đóng dấu thời gian) Nhưng được rồi, vậy bây giờ ... làm thế nào để tiếp tục. Cô ấy cho biết sau đó họ đã gửi giấy tờ mới (Tôi KHÔNG BAO GIỜ nhận được cái này và tôi không có kẻ trộm hộp thư) và vì tôi đã không gửi lại và vì đã 30 ngày rồi, họ không thể chia tiền cho tôi nữa. Thật tiện lợi, thưa cô! Tôi có thể đã hơi thô lỗ, nhưng tôi không hối hận và thực sự khá tự hào vì tôi đoán họ nhận được những cuộc gọi này mọi lúc. Sự tiện lợi của tôi là không nhận được bộ giấy tờ thứ hai và thời gian nói lên LỪA ĐẢO tất cả. Một lần nữa, họ đã lấy tiền của tôi, vui lòng không mua hàng của họ và nếu họ chỉ mất một khách hàng, thì đó sẽ là ngày của tôi. MẶT NẠ CƯỜI x 16

Đã dịch
F
3 năm trước

Không thua lỗ trên thị trường chứng khoán và rút t...

Không thua lỗ trên thị trường chứng khoán và rút tiền miễn phí! Tốt hơn nhiều so với 401K cũ!
Tôi đã sử dụng dịch vụ trực tuyến, nhưng trong quá khứ, dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Họ đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi bao gồm cả cách điền vào các biểu mẫu. Nhưng trực tuyến nhanh hơn.

Đã dịch
F
3 năm trước

Các đánh giá xấu về công ty này rất có thể được vi...

Các đánh giá xấu về công ty này rất có thể được viết bởi
đối thủ cạnh tranh của họ. Thật là điều đáng tiếc khi bất cứ ai
có thể viết một đánh giá như vậy. Tôi có hơn 2.000.000 đô la với công ty này. Kinh nghiệm của tôi đã được tuyệt vời! Tôi nhận được thu nhập đáng tin cậy và tiền của tôi được an toàn.

Athene đã thực sự giành được giải thưởng cho hãng vận chuyển TỐT NHẤT trong ngành vào năm ngoái. Bạn không làm điều đó bằng cách có dịch vụ kém.

Đã dịch
L
3 năm trước

Chúng tôi đã lập niên kim với công ty này từ năm 2...

Chúng tôi đã lập niên kim với công ty này từ năm 2003. Họ bất ngờ ký hợp đồng với Alliance-One để quản lý hợp đồng. Chúng tôi đã không nhận được một tuyên bố trong sáu tháng, bất chấp các yêu cầu. Tránh

Đã dịch
A
3 năm trước

Rác. Thông tin duy nhất tôi có thể thấy về chính s...

Rác. Thông tin duy nhất tôi có thể thấy về chính sách của mình khi đăng nhập là tên của tôi. Vô ích. Đã yêu cầu thay đổi người thụ hưởng và mất hai tuần để nhận được email.

Đã dịch
j
3 năm trước

**** ĐỪNG LÃNG PHÍ NỖ LỰC HOẶC TIỀN CỦA BẠN *** Cô...

**** ĐỪNG LÃNG PHÍ NỖ LỰC HOẶC TIỀN CỦA BẠN *** Công ty này không thẩm định tài khoản của họ để thiết lập một tài khoản Tôi rất ghét phải biết cách họ xử lý tiền. Chính xác là tôi đã gửi công việc trên giấy để thiết lập IRA vào khoảng tháng 3 vào khoảng ngày 24. Cho đến ngày 25 tháng 6 này, tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ thông tin gì liên quan đến tài khoản đang được thiết lập, không có xác nhận nào. Tôi và FA của tôi đã liên tục chạy xung quanh. Đầu tiên là họ không thể tìm thấy mã (không phải Chắc chắn nghĩa là gì) sau đó gửi cho em gái tôi một séc hủy mà họ nói với cô ấy rằng họ thậm chí không thể tìm thấy tài khoản của cô ấy. RẤT lạ khi gửi séc cho người đăng ký nếu họ không có tài khoản. Sau đó, vào tuần trước, ngày 19 tháng 6 nói với FA của tôi "chính sách đã có nhưng thông tin đang ở trạng thái chờ đợi để chuyển đến khách hàng vì họ cần bảng câu hỏi về tính phù hợp mà chúng tôi đã hoàn thành khi gửi đơn đăng ký. Vì vậy, sau khi đi lại họ đã tìm thấy và amd nói bây giờ họ sẽ xem xét mọi thứ và gọi lại cho tôi vào ngày hôm đó tôi đã thông báo với họ nếu điều này không được giải quyết trong tuần này ... Chúng tôi sẽ hủy bỏ và đi với một công ty khác và FA của tôi sẽ hủy bỏ quan hệ đối tác cố vấn với họ. " Tôi đã kiểm tra thư hôm nay vẫn không có gì. Tôi đã gọi cho Athene và được thông báo rằng họ không thấy tài khoản của tôi với tên, xã hội và địa chỉ của tôi nhưng lại thấy một tài khoản có địa chỉ của tôi. Vì vậy, tôi đã cung cấp thêm 2 mạng xã hội và đáng buồn là họ có địa chỉ của tôi nhưng tài khoản dưới quyền xã hội và DOB của người mẹ đã khuất của tôi nhưng hiển thị thông tin của tôi được thừa kế. Xin lưu ý rằng ứng dụng có tất cả thông tin của tôi trên phần chủ sở hữu và mẹ tôi trên phần quá cố. Vì vậy, đại diện chuyển giao tôi cho một đại diện khác tên là Bill và người đó nói rằng họ không thể cung cấp cho tôi thông tin trên tài khoản vì mạng xã hội của tôi không phải là trên tài khoản. Tôi không rõ tại sao Athene lại thiết lập tài khoản cho người mẹ đã khuất của tôi. Điều đó cho bạn thấy họ không đọc hoặc làm bất kỳ công việc kỹ lưỡng nào và có một đội xử lý khủng khiếp. Tôi đã bắt đầu hủy bỏ của tôi với họ. Đây là hoàn toàn KHÔNG THỂ CHẤP NHẬN VÀ KHÔNG CHUYÊN NGHIỆP. Hãy cẩn thận với tiền của bạn đây là cách các công ty lừa đảo hoạt động.

Đã dịch
B
4 năm trước

Không thể nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào! Có tha...

Không thể nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào! Có thanh toán rút tiền tự động trên Bảo hiểm Nhân thọ của tôi. Thanh toán tháng 1/2016 chưa trừ tiền. Đã gọi cho Athene hai lần vào sáng nay và đã bị giữ hơn 35 phút để gặp một người đại diện hỏi tại sao khoản thanh toán hàng tháng cho bảo hiểm của tôi không được chạy qua tài khoản của tôi. Đã có bảo hiểm này trong một thời gian dài. Không muốn bảo hiểm của tôi bị hủy bỏ. Không thể tiếp cận bất kỳ ai để nghiên cứu vấn đề của tôi ..... chỉ cần ngồi "giữ" trên điện thoại !!

Đã dịch
G
4 năm trước

Kinh nghiệm của tôi với Athene là World Class và k...

Kinh nghiệm của tôi với Athene là World Class và khách hàng của tôi rất hài lòng với việc chuyển TSP Truyền thống sang Performance Elite 10. Sau khi chúng tôi hoàn thành và nộp đúng thủ tục giấy tờ với TSP dept. Đó là một quá trình suôn sẻ. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Đã dịch
T
4 năm trước

Làm việc với Athene khoảng 3 năm.

Làm việc với Athene khoảng 3 năm.
Mua một niên kim với họ với giá khoảng 10.000 đô la.
Nó hoạt động tốt đến mức tôi đã đầu tư thêm 150.000 đô la. Tôi có hàng năm với một số công ty và chỉ số trên sản phẩm Athene đã trả lại khoảng 20% ​​trong hai năm liên tiếp. Tôi đã rút 10% miễn phí và số dư của tôi vẫn tăng lên!
Điều đó thực sự hài lòng cho một cái gì đó là một sản phẩm an toàn. Niên kim nhận được một sự bao bọc tồi tệ từ những người không hiểu chúng hoặc nếu các đại lý / cố vấn bán chúng sai cách.

Tôi không chắc ai đang nói những điều tiêu cực về họ nhưng tôi thấy rất nghi ngờ.

Đã dịch
B
4 năm trước

Tôi đã làm việc tại Athene khoảng năm năm và khi m...

Tôi đã làm việc tại Athene khoảng năm năm và khi một đồng nghiệp muốn hỗ trợ và tạo một trang gây quỹ cho bệnh ung thư của tôi, tôi đã bị sa thải. Cảm ơn Athene vì tôi đã làm việc 60-80 giờ một tuần và được trả lương.

Đã dịch
T
4 năm trước

Athene xử lý hợp đồng bảo hiểm của tôi do Accordia...

Athene xử lý hợp đồng bảo hiểm của tôi do Accordia Life sở hữu. Đã được bán và chính sách được xem xét trong vài tháng. Trong thời gian này, không có phí bảo hiểm nào được khấu trừ. Họ đã khấu trừ phí bảo hiểm vào ngày 13 tháng 3 năm 2017. Tôi có một tài khoản chỉ để khấu trừ bảo hiểm. Vào ngày 25 tháng 1, họ khấu trừ phí bảo hiểm riêng lẻ, khiến tôi thấu chi. Gọi ngay cho Athene và gửi cho họ một bản fax các giao dịch ngân hàng của tôi. Họ phải hoàn trả cho tôi phí bảo hiểm và tất cả các khoản phí thấu chi do họ rút chúng ra sớm hơn 2 tháng so với thỏa thuận. Đã thực hiện nhiều cuộc gọi - thậm chí nói chuyện với người giám sát và trưởng nhóm. Đã đi đến "xử lý" --- kết luận là tôi không được hoàn lại tiền - SAI --- đã gọi lại, trưởng nhóm đồng ý với số tiền được hoàn lại và gấp rút xử lý --- họ KHÔNG có quy trình gấp rút. Nó sẽ được hoàn lại và một tấm séc được gửi cho tôi qua đêm. Hôm nay là ngày 16 tháng 3 và tôi vẫn chưa nhận được séc của mình !! Chỉ mất bao lâu để một người nào đó thấy họ đã bị hỏng và khoản tiền hoàn lại được xử lý ??? Nhưng họ có thời gian để gửi cho tôi một lá thư cho tôi biết mức phí bảo hiểm của tôi sẽ đến vào tháng 4. Bạn có thực sự muốn có chính sách với công ty này không? Tất cả những gì tôi có là sự chạy trốn từ mọi người. "Tôi xin lỗi, tôi hiểu" không phải là điều tôi muốn nghe. Tôi đã có chính sách này trong 20 năm và đây là vấn đề đầu tiên tôi gặp phải. Họ mất bao lâu để thanh toán hợp đồng bảo hiểm nhân thọ? Một năm??? Tôi muốn hoàn lại tiền của mình NGAY BÂY GIỜ ........ Tôi cũng đã thấy các đánh giá khác về điều này xảy ra với những người khác. Một lá thư sẽ được gửi cho ủy viên bảo hiểm tiểu bang !!!!!

Đã dịch
D
4 năm trước

Tôi phải chấm điểm một vì không có chỗ cho điểm ti...

Tôi phải chấm điểm một vì không có chỗ cho điểm tiêu cực 5. Dịch vụ khách hàng của họ rất tệ, tôi được thông báo rằng yêu cầu của tôi "đang được xử lý" và sẽ được thanh toán sau 10 ngày. Đó là vào ngày 20 tháng 2. Gọi cho họ vào ngày 2 tháng Ba, họ nói rằng nó sẽ được xử lý vào ngày 6 tháng Ba, gọi lại cho họ vào ngày 9 và họ nói rằng nó sẽ được xử lý nhanh trong 24 đến 48 giờ. Chúng tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại hoặc séc, gọi lại cho họ vào ngày hôm nay, ngày 16 tháng 3, được thông báo rằng nó sẽ được giải quyết nhanh lần nữa vào hôm nay và chúng tôi được gọi lại vào lúc 1 giờ và họ gọi lại lúc 2:30, họ yêu cầu Natilie (người giám sát) đã không trả lời email hoặc cuộc gọi của cô ấy hôm nay sau khi chúng tôi nói chuyện với cô ấy sáng nay. Ngày 17 tháng 3, Đó là một ngày khác của BS từ dịch vụ khách hàng, đã nói chuyện với Brady hôm nay và anh ấy nói yêu cầu của tôi vẫn đang được xem xét, sau khi được thông báo vào ngày hôm qua rằng nó sẽ được giải quyết nhanh chóng. Sau đó, một người quản lý khác (Will) nói với tôi rằng sẽ là thứ Hai hoặc thứ Ba trước khi séc có thể được gửi đi. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ gọi trước 5 giờ chiều. tối nay. Tôi sẽ không nín thở. Đây là một công ty đáng thương. Như tôi đã nói, tôi sẽ cho họ số âm 5 nếu có thể. Vừa nộp đơn khiếu nại lên BBB và ủy viên bảo hiểm Iowa vào ngày 17/3/2017. Sự ngạc nhiên! Hôm nay Will gọi lại và nói với tôi rằng séc sẽ được chuyển gấp vào hôm nay, (đây là người thứ ba nói với tôi điều này trong 2 tuần qua) và chúng ta sẽ có séc vào sáng thứ Tư, chúng ta sẽ xem.

Đã dịch
M
4 năm trước

Tôi yêu công ty này! Họ có những sản phẩm niên kim...

Tôi yêu công ty này! Họ có những sản phẩm niên kim tốt nhất trên thị trường, nhanh tay! Tôi đã viết một bức cho dì của tôi vào năm ngoái và số tiền của cô ấy đã tăng từ $ 142,000 lên $ 167,000. Tăng trưởng khoảng 18%, không có rủi ro thị trường !!!! Bạn không thể tranh cãi các con số. Đối với dịch vụ khách hàng, có lẽ họ cần phải làm việc một vài vấn đề, nhưng tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề nào.

Sức mạnh tài chính của Athene khá ấn tượng. Họ có khoảng 90 tỷ đô la tài sản được quản lý và KHÔNG nợ. Họ cũng vừa thực hiện một thỏa thuận với Voya để tái bảo hiểm cho họ với số tiền 19 tỷ đô la theo Nasdaq. Họ là những đứa trẻ mới trong khối, nhưng những con số chỉ không nói dối !!! Tôi rất tin tưởng vào công ty này và sẽ tiếp tục giúp bảo vệ khách hàng nghỉ hưu bằng sản phẩm của họ.

Đã dịch
H
4 năm trước

Không ai trả lời điện thoại của họ. HỌ đã ngừng th...

Không ai trả lời điện thoại của họ. HỌ đã ngừng thu tiền của họ (thông qua WD tự động) và sau đó cố gắng bắt các khoản tiền gộp đã thỏa thuận (một lần nữa qua WD tự động) và họ thậm chí không thể có được quyền đó. Tại thời điểm này, không ai có thể cho tôi một kế toán chính xác! Ngoài thất vọng!

Đã dịch
T
4 năm trước

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Đừng đặt tiền của ...

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Đừng đặt tiền của bạn với công ty này. Mẹ tôi 82 tuổi được hưởng niên kim với Athene. Họ đã đối xử tệ bạc với cô ấy và khiến cô ấy khó khăn đến mức khó lấy tiền ra. Nó thật đáng buồn. Cô ấy bị huyết áp cao và nói chuyện điện thoại với những người này và cô ấy bực bội đến mức làm tôi sợ. Tôi đã tự mình nói chuyện với họ để sửa địa chỉ của chúng tôi mà chúng tôi đã nhập sai và họ thậm chí không nghe. Đầu dây bên kia chúng nghe như những con rô bốt. "Tôi xin lỗi tôi không thể giúp bạn". Tôi yêu cầu nói chuyện với một người quản lý và họ nói rằng không có. Điều tồi tệ là nếu bạn rút tiền của mình ra vì dịch vụ khách hàng tồi tệ của họ, bạn sẽ phải trả một hình phạt khủng khiếp. Điều này là bất hợp pháp! Vui lòng nhờ người quản lý từ công ty của bạn gọi cho tôi. Đây là lạm dụng người cao tuổi!

Đã dịch
A
4 năm trước

Dịch vụ tại Athene là hoàn toàn đáng xấu hổ. Mẹ tô...

Dịch vụ tại Athene là hoàn toàn đáng xấu hổ. Mẹ tôi đã ngoài 60 tuổi và đã cố gắng củng cố tài sản của chú tôi với họ trong nhiều tháng. Họ đã đưa ra cho cô ấy những hướng đi xung quanh và mâu thuẫn mỗi khi cô ấy nói chuyện với họ. Đây là cách họ kiếm tiền.

Dịch vụ hoàn toàn khủng khiếp. Tránh bằng mọi giá nếu bạn có thể.

Đã dịch
T
4 năm trước

Cũng giống như hầu hết những người khác. Tôi cảm t...

Cũng giống như hầu hết những người khác. Tôi cảm thấy như chính sách của tôi đã bị Aliance One chiếm đoạt ~ mà Athene đã thuê ngoài công việc kinh doanh của họ. Những người ở phía trên đã có tầm nhìn kém trong việc xử lý vụ chuyển nhượng này. Tôi không thể tin rằng tôi vẫn đang cố gắng nhận được một báo cáo hàng quý từ họ, và bây giờ là tháng Mười. Dịch vụ khách hàng và giao tiếp kinh khủng.

Đã dịch
J
4 năm trước

Công ty này thật khủng khiếp! Tránh ra. Hãy tránh ...

Công ty này thật khủng khiếp! Tránh ra. Hãy tránh xa. Họ lạm dụng các đại lý và nhân viên khách hàng của họ. Tất cả những gì họ thực sự quan tâm là ví của chủ sở hữu chứng khoán của họ.

Đã dịch
E
4 năm trước

BY cho đến nay là công ty tồi tệ nhất và đáng sợ n...

BY cho đến nay là công ty tồi tệ nhất và đáng sợ nhất để đối phó. Một khoản chuyển tiền lương hưu mà họ đã mất, các trang web không hoạt động và các chính sách phức tạp được thiết kế để giữ bạn bị khóa trong chúng và không được tự do di chuyển. tiền của riêng bạn.

Đã dịch
G
4 năm trước

Trải nghiệm tồi tệ, mất gần 3 tháng để rút tiền hà...

Trải nghiệm tồi tệ, mất gần 3 tháng để rút tiền hàng năm. Đây là sự thật: Họ làm mọi thứ bằng thư từ ốc sên. Gửi trong gói tin, một vấn đề nhỏ của họ với nó, họ gửi thư lại thay vì gọi điện hoặc gửi email. Thư không bao giờ xuất hiện, may mắn thay tôi gọi. Mọi thứ đã được đệ trình và phê duyệt vào tuần trước của tháng Tư, được thông báo rằng séc tháng Năm đã hết và của tôi sẽ ra mắt vào ngày 1 tháng Sáu! Tại sao bạn yêu cầu tôi nhập số tài khoản để chuyển số đó? Và séc chỉ được in mỗi tháng một lần. Điểm mấu chốt, tiền của bạn là tiền ở đó và họ làm bất cứ điều gì để không từ bỏ nó. Thật mừng vì tiền của tôi đã ra khỏi tay !!

Đã dịch
D
4 năm trước

Tôi không biết về nơi này. Sau khi đọc các đánh gi...

Tôi không biết về nơi này. Sau khi đọc các đánh giá khác, tôi đã đi đến kết luận rằng nơi này thật tệ. Những gì nó có mặc dù là giảm trở lại tuyệt vời cho chụp ảnh kiểu chính thức. Đám cưới, đám hỏi, hình ảnh cao niên và có thể là đám tang ???

Đã dịch
B
4 năm trước

HELLO ..... CHỦ NHÀ NÀO ?? Tôi nghĩ tôi đã bị bắt ...

HELLO ..... CHỦ NHÀ NÀO ?? Tôi nghĩ tôi đã bị bắt !! Hy vọng đây không phải là một trò lừa đảo, tôi đã có chính sách này trong một thời gian dài và khoản thanh toán cuối cùng không bị trừ và không ai trả lời điện thoại. Tôi có thể hình dung ra chiếc điện thoại trong một nhà kho trống rỗng vừa đổ chuông .....

Đã dịch
T
4 năm trước

Vào ngày 17 tháng 2, tôi yêu cầu đầu hàng. Kể từ n...

Vào ngày 17 tháng 2, tôi yêu cầu đầu hàng. Kể từ ngày 13/3/17 (sáu tuần), nó vẫn đang "trong quá trình xử lý". Mức độ dịch vụ này là hoàn toàn không đạt yêu cầu! Không ai ở đó có thể cho tôi biết tại sao, nó sẽ mất bao lâu, hoặc thậm chí nó ở đâu. Có ai biết bước tiếp theo hay không? Tôi sẽ báo cáo với Ủy viên Bảo hiểm Tiểu bang của tôi. Hiện tại, tôi đã giữ 38 (và vẫn đang tiếp tục tính) phút để báo cáo. KIỂM TRA ĐÃ NHẬN (CUỐI CÙNG)

Đã dịch
R
4 năm trước

Dịch vụ khách hàng đã trở nên TUYỆT VỜI trong năm ...

Dịch vụ khách hàng đã trở nên TUYỆT VỜI trong năm 2017. Tôi yêu Athene và
tiền của tôi đã tăng hơn 8%! Tôi đã rút tiền ra và KHÔNG BAO GIỜ gặp sự cố. Mọi thứ trở nên khó khăn một chút vào năm 2016 khi Athene mua Aviva nhưng Athene đã bước lên thành công một cách LỚN!

Đã dịch
N
4 năm trước

Tôi đã làm việc với Athene trong 4 năm qua. Ngoài ...

Tôi đã làm việc với Athene trong 4 năm qua. Ngoài ra, 5 người trong số các thành viên trong gia đình tôi có lãnh họ. Tôi rất hài lòng với dịch vụ khách hàng và hiệu suất niên kim của họ.

Đã dịch
E
4 năm trước

Nghe có vẻ như họ đang chơi với tiền của mọi người...

Nghe có vẻ như họ đang chơi với tiền của mọi người, lol họ nên bị xem xét và đưa ra khỏi doanh nghiệp một cách mờ ám. Mọi người làm việc ở đó không thể là một tên ngốc mà anh ta đặt nghe như một bình phong

Đã dịch
L
4 năm trước

Tôi đã gửi yêu cầu rút tiền từ tài khoản của mình ...

Tôi đã gửi yêu cầu rút tiền từ tài khoản của mình và sau 25 ngày và ba cuộc điện thoại tiếp theo, tôi vẫn không biết gì về yêu cầu của mình. Dịch vụ khách hàng cho biết họ làm việc cho Alliance One, người thực hiện tất cả các quy trình của Athene. Mỗi lần tôi yêu cầu một người giám sát, tôi được thông báo rằng một người sẽ gọi cho tôi trong vòng 48 giờ, nhưng không ai gọi cả. Hôm nay, tôi đã được Đại diện Sarah cho biết rằng cô ấy sẽ chuyển cuộc gọi của tôi đến "Nhóm leo thang". Sau khi bị giữ trong 4 phút, tôi nhận được một tin nhắn được ghi âm rằng không có ai sẵn sàng nhận cuộc gọi của tôi và sau đó cuộc gọi của tôi đã bị ngắt kết nối. Hôm nay là ngày 8 tháng 3 năm 2016 và bước tiếp theo của tôi có vẻ tốt nhất là hỏi ý kiến ​​luật sư.

Đã dịch
S
4 năm trước

Khi tôi đọc một số bài phê bình quan trọng hơn, tô...

Khi tôi đọc một số bài phê bình quan trọng hơn, tôi phải tự hỏi toàn bộ hoàn cảnh trong những trường hợp đó là gì. Thông tin ứng dụng có thể kém gây ra sự chậm trễ, các trường hợp bảo lãnh phát hành gặp khó khăn trong việc vượt qua các tiêu chuẩn tuân thủ hợp lý, v.v ... Tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào trong số này theo bất kỳ cách nào. Tôi đã viết thư kinh doanh với công ty này một thời gian và là một đại lý khách quan.

Đã dịch
S
4 năm trước

Công ty kinh khủng. Trả hết khoản vay của tôi, rút...

Công ty kinh khủng. Trả hết khoản vay của tôi, rút ​​hết tiền của tôi, và tám tháng sau, họ lấy tiền trả khoản vay từ tài khoản ngân hàng của tôi. (Điều này cũng đã xảy ra vào tháng sau.) Tôi vẫn đang chờ được hoàn lại tiền cho lần vặn cuối cùng này. Chưa kể những năm sai lầm và dịch vụ khách hàng tồi tệ. Lý do duy nhất tôi cho một sao là vì tôi phải đăng.

Đã dịch
C
4 năm trước

Athene không thể làm bất cứ điều gì trực tuyến. Gi...

Athene không thể làm bất cứ điều gì trực tuyến. Giả sử họ sẽ gửi biểu mẫu và không phải gọi điện thoại nhiều lần.
Đã gửi cho tôi biểu mẫu về chính sách của tôi, với tên của những người khác trên đó. Không ai tôi biết.
Thư cuối cùng của họ cho biết phong bì trả lại được gửi kèm theo KHÔNG. Chúng ta sẽ đi đâu từ đây! Đọc các bài đánh giá khác thực sự làm tôi sợ, tôi trả tiền hàng tháng cho bảo hiểm nhân thọ :(

Đã dịch
A
4 năm trước

Tôi đã đối phó với Alex. (Trải nghiệm tuyệt vời) !...

Tôi đã đối phó với Alex. (Trải nghiệm tuyệt vời) !. Tôi rất khuyên anh ta. Tôi đã có thể giải quyết vấn đề của mình trong một Trang viên lịch sự hiệu quả. Alex cũng có kiến ​​thức về sản phẩm tuyệt vời. Rất đáng khen ngợi Alex hãy tiếp tục làm việc tuyệt vời !.

Đã dịch
H
4 năm trước

Tôi đã hủy bỏ chính sách của mình trong thời gian ...

Tôi đã hủy bỏ chính sách của mình trong thời gian xem xét miễn phí. Đó là tuần trước. Họ vẫn đang giữ tiền của tôi. Họ đưa ra lý do để không chuyển tiền vào tài khoản của tôi và trì hoãn quá trình. Không phải là một doanh nghiệp tốt. Họ cần được báo cáo. Nhiệm vụ tiếp theo của tôi.

Đã dịch
C
4 năm trước

Athene có dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT mà tôi từng ...

Athene có dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT mà tôi từng thấy. Tôi đã yêu cầu séc từ niên kim của mình vào ngày 1 tháng 1 năm 2017, tôi đã gửi qua thư trong một phiếu gửi tiền cho ngân hàng của mình để séc có thể được gửi đến đó, vì tôi sẽ không có mặt ở nhà khi nó đến. Vào ngày 17/1/17, tôi gọi để xem tại sao séc chưa có trong ngân hàng của tôi. Họ nói ồ chúng tôi xin lỗi nhưng séc vẫn chưa được cắt - chúng tôi đã quên. Chúng tôi sẽ gửi thư sau 1-2 ngày làm việc. Tôi nói hãy chắc chắn để gửi nó đến ngân hàng theo yêu cầu, họ nói ok. Bây giờ vào ngày 25 tháng 1 năm 2017 nó không có trong ngân hàng của tôi. Họ nói rằng họ đã gửi nó đến nhà tôi ở Florida. Đó không phải là những gì tôi đã yêu cầu. Bây giờ tôi sẽ phải đợi séc được chuyển đến cho tôi ở Indiana và sau đó tôi sẽ phải gửi nó trở lại FL vì không có BOA ở đây. Họ cho biết họ có thể ngừng thanh toán và gửi séc mới trong vòng 3-5 ngày làm việc đến ngân hàng của tôi. Đây là rác tuyệt đối. Đây là tiền của tôi tôi đang yêu cầu. Họ hoàn toàn KHÔNG CÓ GÌ ĐỂ GIÚP TÔI! ATHENE là GARBAGE! Đừng làm ăn với họ. Đó là một sai lầm tôi vô cùng hối hận.

Đã dịch
C
4 năm trước

Đã gọi cho Athene sáng nay ... đây là câu chuyện c...

Đã gọi cho Athene sáng nay ... đây là câu chuyện của tôi. Người đầu tiên mà tôi nói chuyện cũng rất thân thiện và hữu ích nhưng cuộc gọi bị ngắt kết nối trước khi chúng tôi có thể giải quyết lý do cho cuộc gọi của tôi. Người thứ hai (Tammy) rất thân thiện nhưng dường như không hiểu yêu cầu của tôi đối với (2015) 1099 có thể do kết nối kém. Ngôi thứ ba (Amos) ngắn gọn, ngắt kết nối và không thân thiện chút nào! Anh ấy thông báo với tôi rằng anh ấy sẽ chuyển yêu cầu đến một công ty khác. Cảm thấy không tự tin vào cuộc gọi này, tôi đã thực hiện một cuộc gọi khác và kết nối với Daniel, người nói giọng nước ngoài. Daniel đã chuyển cho tôi đường dây 411 hỗ trợ thư mục bên ngoài! Tôi gọi lại và nói chuyện với Iesha. Folks, Iesha (có thể viết sai chính tả) là một viên ngọc quý! Người phụ nữ trẻ này rất hữu ích, thân thiện, chu đáo, cung cấp thông tin và trên hết, cô ấy đã cứu vãn được cảm giác khó chịu của tôi rằng Athene không còn thân thiện với khách hàng hay đáng tin cậy nữa. Tôi có thể đã bắt đầu với 5 sao nhưng với mỗi cuộc gọi, tôi bị mất một ngôi sao. Tôi cho Iesha 5 sao và Athene 2 sao. Iesha đã xoay chuyển tình thế (do đó là 2 sao) và với một chút may mắn, cuộc gọi tiếp theo sẽ bắt đầu leo ​​trở lại, tuy nhiên, tôi bảo lưu suy nghĩ đó cho đến khi tôi xem liệu tôi có nhận được 1099 của mình trong một khoảng thời gian hợp lý hay không. Iesha sẽ được sử dụng tốt hơn như một giám sát đào tạo dịch vụ khách hàng !! Cảm ơn bạn Iesha !! Tôi hy vọng bạn có một ngày rất may mắn!

Đã dịch
M
4 năm trước

Tôi chưa bao giờ biết đến sự kém cỏi như vậy, tron...

Tôi chưa bao giờ biết đến sự kém cỏi như vậy, trong những gì được cho là chuyên nghiệp, xử lý những khoản tiền lớn !!! Họ không thể ít quan tâm đến tình trạng lộn xộn của mình và thích qua mặt những người xung quanh khi giải quyết khiếu nại. Tôi ngạc nhiên rằng khi khách hàng nợ tiền, người ta phải mất một tuổi mới có thể viết séc và đăng nó (có thể họ cần người lớn giúp chính tả ?!) Hãy tránh xa những người này. Không sao nếu đó là một lựa chọn.

Đã dịch
G
4 năm trước

Chúng tôi đã có một niên kim với Athene trong bảy ...

Chúng tôi đã có một niên kim với Athene trong bảy năm, việc rút tiền dường như luôn là một vấn đề với họ. Nó giống như nó đang thoát ra từ túi của chính họ. Tuy nhiên, lần này đã thực sự đưa tôi lên hàng đầu. Mỗi người
bạn nói chuyện để kể cho bạn một câu chuyện khác. Thứ sáu tuần trước họ định đi kiểm tra qua đêm, hôm thứ hai tôi gọi điện thì nhân viên trực điện thoại nói người cuối xử lý không đúng. Tuy nhiên, cô ấy nói rằng cô ấy có thể chăm sóc nó không có vấn đề gì. Đoán xem, cô ấy đã phạm sai lầm và không nhận được nó trong một sớm một chiều, bây giờ người giám sát nói rằng họ sẽ cố gắng hết sức để lấy tiền ra vào thứ sáu. Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. phải cho một sao để đăng bài đánh giá, họ chắc chắn không xứng đáng

Đã dịch
M
4 năm trước

CÔNG TY TỐT NHẤT BAO GIỜ !!!!!!!!!!!!! Họ đã không...

CÔNG TY TỐT NHẤT BAO GIỜ !!!!!!!!!!!!! Họ đã không thanh toán toàn bộ bảo hiểm nhân thọ cho bà tôi và bà đã qua đời 5 tháng trước! Làm sao?! Tôi bắt đầu nghĩ rằng có liên quan đến tham nhũng và họ không có tiền để thanh toán nó. Điều này đã đặt gánh nặng tài chính cho gia đình. Họ cung cấp cho tôi những thông tin khác nhau mỗi khi tôi gọi và thậm chí đã được QUẢN LÝ cho tôi biết trước đó. Xin lỗi, tôi xin lỗi.
Họ không có đạo đức, không ai có thể trả lời một câu hỏi đơn giản, không đủ năng lực là tiêu chuẩn và có vẻ như quá trình của họ là để chọc tức bạn đủ để bạn không tiếp tục gọi lại. Ngay cả khi bà tôi còn sống, bạn chỉ có thể gửi séc qua bưu điện như thể chúng ta không ở trong năm 2019. Hãy ưu ái và chọn một công ty có uy tín. Thật không may, bà tôi đã ở với họ 20 năm trước khi bà qua đời, và tôi chỉ đang tìm hiểu về mức độ hư hỏng của họ.

Đã dịch
E
4 năm trước

Athene có các điều khoản TỐT NHẤT về niên kim trên...

Athene có các điều khoản TỐT NHẤT về niên kim trên lãi suất ... Họ đã trải qua một GIAI ĐOẠN mà RẤT NHIỀU TIỀN ĐẾN DO CÁC SẢN PHẨM TUYỆT VỜI mà họ phải thuê người để mở rộng và phục vụ. HỌ CÓ HƠN 1.300 VIỆC LÀM CỦA MỸ !!!

Đã dịch
G
4 năm trước

Bảo hiểm nhân thọ với công ty này rất rủi ro. Họ b...

Bảo hiểm nhân thọ với công ty này rất rủi ro. Họ bán chính sách của bạn cho các công ty khác và không chịu trách nhiệm trong việc báo cáo các khoản nắm giữ của bạn và không cung cấp dịch vụ khách hàng khi công ty mới từ chối cung cấp báo cáo.

Đã dịch
D
4 năm trước

Tôi đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hai ...

Tôi đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng hai lần riêng biệt (11/2016, 3/2017) để yêu cầu một bản sao kê đầy đủ hiển thị ngày khai trương và tất cả các giao dịch về niên kim của tôi. Tôi vẫn chưa nhận được bất cứ điều gì cho đến nay. nó đã được vài tháng. Tôi cần đợi bao lâu?

Đã dịch
K
4 năm trước

Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém. Không phải là một c...

Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém. Không phải là một công ty đáng tin cậy.
Tôi lo ngại có điều gì đó tội phạm đang xảy ra trong Athene.
Có vẻ như họ không thực sự có tiền mà họ yêu cầu.

Một khách hàng của chúng tôi đã cố gắng chuyển tài khoản của cô ấy từ Athene sang một công ty có uy tín từ đầu tháng Giêng. Họ đã viện mọi lý do trong cuốn sách để giữ tiền của cô ấy và không phát hành. Mọi lời bào chữa mà họ đưa ra đều đã được giải quyết. Họ nói rằng họ đã có mọi thứ vào tháng Tư nhưng chưa bao giờ chuyển tiền. Họ lại tuyên bố rằng họ đã sẵn sàng chuyển tiền vào tháng 9 và vẫn chưa được chuyển.

Các sản phẩm của họ trên giấy trông rất tuyệt, nhưng đừng mong đợi sẽ bao giờ nhìn thấy tiền của bạn nữa nếu bạn đặt nó vào Athene.

Đã dịch
C
4 năm trước

Thật không may, bạn không thể thêm vào (gửi tiền) ...

Thật không may, bạn không thể thêm vào (gửi tiền) dòng trực tuyến. Phải gửi séc giấy. Điều này rất kém hiệu quả cho năm 2019! Nếu việc chuyển tiền của tôi không quá nhiều, tôi sẽ làm sớm hơn, bắt tay vào việc đó.

Đã dịch
S
4 năm trước

Đã không rút các khoản thanh toán ra khỏi tài khoả...

Đã không rút các khoản thanh toán ra khỏi tài khoản của tôi trong 11 tháng nay. Tôi nhận được tổng số ngừng trệ và chạy trốn. Tôi nghĩ rằng họ có thể sẽ tăng giá với phí bảo hiểm của tôi đã biến mất. Tôi đã nộp đơn yêu cầu bồi thường với ủy viên bảo hiểm.

Đã dịch
Athene Annuity & Life Assurance Company

Athene Annuity & Life Assurance Company

2.6