Khoảng Atender
Atender là đối tác gia công phần mềm hỗ trợ khách hàng hàng đầu, cung cấp cho các doanh nghiệp cơ hội phát triển và mở rộng hoạt động mà không phải lo lắng về dịch vụ khách hàng. Công ty cung cấp một loạt các dịch vụ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng doanh thu và giảm chi phí.
Một trong những lợi ích chính khi làm việc với Atender là chúng luôn sẵn sàng. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể dựa vào họ để cung cấp hỗ trợ 24/7, đảm bảo rằng khách hàng luôn có quyền truy cập hỗ trợ khi họ cần. Cho dù đó là trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải quyết vấn đề hay cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, Atender đều có chuyên môn và nguồn lực cần thiết để cung cấp dịch vụ đặc biệt.
Một lợi thế khác của việc hợp tác với Atender là họ cung cấp mô hình trả tiền khi bạn sử dụng. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp chỉ trả tiền cho các dịch vụ mà họ sử dụng, giúp dễ dàng tăng hoặc giảm quy mô khi cần thiết. Tính linh hoạt này cho phép các công ty tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh khác của họ trong khi giao việc hỗ trợ khách hàng cho các chuyên gia.
Atender hoạt động ở Scandinavia và Châu Âu và đã tạo dựng được danh tiếng về việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao với giá cả phải chăng. Nhóm của họ bao gồm các chuyên gia giàu kinh nghiệm thông thạo tiếng Anh và các ngôn ngữ khác được sử dụng trên khắp Châu Âu. Họ hiểu nhu cầu riêng của từng doanh nghiệp mà họ làm việc cùng và điều chỉnh cách tiếp cận của họ cho phù hợp.
Ngoài các dịch vụ hỗ trợ khách hàng truyền thống như hỗ trợ qua điện thoại và email, Atender còn cung cấp các công cụ quản lý mạng xã hội, phát triển chatbot, phân tích dữ liệu và báo cáo. Các dịch vụ bổ sung này cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng đồng thời cải thiện mức độ tương tác trên nhiều kênh.
Cam kết của Atender về sự xuất sắc vượt ra ngoài việc cung cấp dịch vụ tuyệt vời; họ cũng ưu tiên bảo mật dữ liệu bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt các quy định GDPR. Các doanh nghiệp có thể tin tưởng giao cho họ thông tin nhạy cảm khi biết rằng thông tin đó sẽ được xử lý an toàn.
Nhìn chung, hợp tác với Atender là một cách tuyệt vời cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách thông minh hơn để phát triển mà không làm giảm chất lượng hoặc phá vỡ ngân sách cho các nhóm nội bộ đắt đỏ chỉ chuyên xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, v.v. Kết hợp với mô hình định giá linh hoạt và tính khả dụng 24/7 với chuyên môn của mình trong các lĩnh vực khác nhau như quản lý phương tiện truyền thông xã hội, v.v., không có lựa chọn nào tốt hơn Atender khi chọn Đối tác thuê ngoài hỗ trợ khách hàng của bạn!
Đã dịch