4 năm trước
Các dịch vụ là tốt. Về cơ bản, tôi đã vào và mô tả...
Các dịch vụ là tốt. Về cơ bản, tôi đã vào và mô tả những gì tôi đọc được về các triệu chứng của mình từ Google và bác sĩ đã kê cho tôi một đơn thuốc. Tuy nhiên, địa điểm này nhận được một sao từ tôi vì cách họ xử lý thanh toán thiếu chuyên nghiệp. Mặc dù tôi có bảo hiểm chi trả cho chuyến thăm này và đưa nó cho họ, nhưng họ cũng có thẻ ghi nợ của tôi trong hồ sơ theo giao thức. Sau đó, họ đã rút hóa đơn viện phí từ thẻ của tôi mặc dù bảo hiểm có hiệu lực trong hồ sơ. Sau khi liên hệ với công ty bảo hiểm của tôi, họ có thể cung cấp cho tôi số séc mà họ đã thanh toán cho lần khám tại bệnh viện này và ngày AIM nhận được. Đương nhiên, tôi mong đợi một séc hoàn lại tiền vì tôi xác nhận rằng họ đã được thanh toán hai lần cho cùng một lần truy cập (một khoản thanh toán mà họ đã lấy từ thẻ ghi nợ của tôi mà không liên hệ với tôi). Tôi đã đợi nhưng không bao giờ nhận được. Tôi đã gọi cho dịch vụ thanh toán của họ để giải quyết vấn đề này và được thông báo rằng phải yêu cầu séc hoàn tiền. Điều này thật kỳ lạ với tôi, nhưng tôi đã yêu cầu ngay lúc đó. Khoảng 8 tuần sau sau yêu cầu đó, nhiều cuộc điện thoại và nhiều lời hứa hẹn rằng tôi sẽ nhận được séc trong khoảng một tuần hoặc lâu hơn. Tuần này qua tuần khác, đã trôi qua và tôi vẫn chưa được hoàn tiền. Khi tôi gọi, họ nói rằng séc sắp đến hoặc kể cho tôi một câu chuyện thay đổi về những gì đang xảy ra với séc hoàn tiền. Đôi khi họ nói rằng họ sẽ điều tra vấn đề và sẽ gọi lại cho tôi, nhưng không bao giờ làm. Tôi viết thư này vì họ hung hăng thụ động trên điện thoại và tôi không nghĩ rằng bất cứ ai cũng nên trải nghiệm cách điều trị này.
Đã dịch