ASI System Integration, Inc. Ôn tập

ASI không chỉ chẩn đoán sai vấn đề với máy tính của tôi là ổ cứng bị hỏng cần thay thế, không nhận thấy rằng đó là vấn đề phần mềm độc hại được phân loại bởi phần mềm chống vi-rút của riêng tôi, mà giá thay thế ổ cứng là 50%. cao hơn mức tôi có thể đã hoàn thành ở nơi khác. Chỉ nhờ tôi có một quyết tâm không vứt bỏ tất cả thông tin trong ổ cứng đã bảo vệ tôi khỏi sự kém cỏi của chúng. Và chiến lược của họ để giải quyết các khiếu nại của khách hàng là chiến lược nổi tiếng trong số nhiều lần nói rằng chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn và không bao giờ làm như vậy. Vì sự an toàn của chính bạn, vui lòng tránh bộ phận dịch vụ.

Phải cài đặt lại các cửa sổ sau khi Windows Update bị lỗi hệ thống khởi động kép của tôi. Họ không chỉ chẩn đoán nhầm đó là ổ cứng bị hỏng và bị lỗi, họ đã thay thế đơn đặt hàng ổ cứng Samsung NVMe trị giá 500 đô la của tôi từ lenovo (được bảo hành) bằng SSD có sẵn của Toshiba. Đây được cho là nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền cho Lenovo nhưng hãy hết sức cẩn thận khi sửa chữa tại đây. Đảm bảo kiểm tra hệ thống để tìm bất kỳ thay đổi phần cứng nào trước khi rời khỏi cửa hàng.

Cô Vivian Scott từ ASI đã giúp nhiều sinh viên NPower có được công việc đầu tiên trong lĩnh vực CNTT. Cô ấy quan tâm đến nhân viên của mình một cách cá nhân và chuyên nghiệp.

Gần như không thể tìm thấy một công ty và một người quản lý nào có thể cung cấp cho các chuyên gia trẻ sự hỗ trợ nhiều như vậy! Vivian, đã biến những đứa trẻ lạc lối thành những thành viên lao động của xã hội. Cảm ơn Vivian!

Công ty tích hợp CNTT lớn. Đội ngũ Kỹ sư Tư vấn, Hỗ trợ và Nhân viên Điều hành Tài khoản rất tài năng. Rất được khuyến khích cho các giải pháp công nghệ và 8 hiện đại.

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có trong suốt cuộc đời mình. Được giới thiệu bởi các dịch vụ bảo hành của Lenovo, tôi quyết định sử dụng ASI (hoặc Agilant Solutions) để sửa bản lề máy tính xách tay bị hỏng. Sau khi họ gửi máy tính xách tay của tôi đến nhà kho của họ, 3 tuần trôi qua và tôi buộc phải gọi cho ASI vì tôi không có thông tin cập nhật nào từ họ. Họ cho rằng đang "chờ" báo giá linh kiện thay thế từ Lenovo. Thật ngạc nhiên, một ngày sau khi tôi gọi điện, họ "nhận được" những báo giá đó. Thậm chí tệ hơn, họ nói rằng bảo hành của tôi không bao gồm thiệt hại và tôi sẽ phải trả 800 đô la để sửa chữa nó. Tất nhiên, tôi sẽ không trả tiền để sửa một chiếc máy tính hoàn toàn mới vì vậy tôi quyết định giao dịch trực tiếp với Lenovo (họ thực sự sửa máy tính của tôi trong 2 ngày mà KHÔNG CHI PHÍ) vì vậy khi tôi đến nhận máy tính xách tay của mình, tôi nhận ra nó ở trong tình trạng tồi tệ nhất so với lúc đầu tôi đánh rơi nó (xem hình ảnh đính kèm). Các nhân viên của ASI đã nhận ra rằng khi họ nhận được máy tính xách tay, nó ở trong tình trạng tốt hơn so với khi tôi đến nhận nó một tháng sau đó. Tuy nhiên, khi tôi hỏi Kurt Lavia, người mà tôi tin rằng giống như một người quản lý, chịu trách nhiệm về việc xử lý kém máy tính của tôi, anh ấy không thừa nhận rằng họ có trách nhiệm và sau 3 giờ chờ đợi trong văn phòng của họ để tìm cách giải quyết. , Tôi đã chọn rời đi vì thực tế là điều này chẳng đi đến đâu. Tôi thực sự khuyên bạn nên tránh sử dụng công ty này cho bất kỳ dịch vụ nào.