3 năm trước
Vào tháng 9 năm 2018, tài sản của chúng tôi đã phả...
Vào tháng 9 năm 2018, tài sản của chúng tôi đã phải chịu một thảm họa thảm khốc do một trong những kỹ thuật viên mới làm việc cho Arbor-Nomics sử dụng thuốc diệt cỏ. Chúng tôi đã kinh doanh với họ trong nhiều năm nhưng ngay sau khi ứng dụng đó, chúng tôi bắt đầu rằng mọi thứ mà ứng dụng chạm vào bắt đầu chuyển sang màu nâu và chết. Tôi ngay lập tức gọi cho Arbor-Nomics để nhờ họ giúp đỡ và được thông báo rằng tôi không phải là người duy nhất áp dụng sai với kết quả tương tự. Doug Cash ngay lập tức đến và thông báo rằng họ với tư cách là một công ty sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để khắc phục vấn đề bất kể giá nào. Vì đó là mùa thu năm đó và một số loài cây mà chúng tôi không biết ảnh hưởng của việc áp dụng sai cho đến mùa xuân vừa qua, tôi rất vui khi cho anh ta một cơ hội, miễn cưỡng. Tôi có thể nói rằng Doug đã nhận mọi cuộc gọi, trả lời mọi tin nhắn, cung cấp và trả tiền cho mọi nhà máy cần được thay thế. Tôi rất ấn tượng về dịch vụ khách hàng của anh ấy và tôi thề rằng anh ấy sẽ tiếp tục công việc kinh doanh của tôi nếu điều này tiếp tục. Tôi rất vui khi thông báo rằng chúng ta đã ở đây 1,5 năm sau sai lầm khủng khiếp này và về nhiều mặt, tài sản trông tốt hơn so với trước khi xảy ra sự cố. Arbor-Nomics và nhóm của họ đã làm việc ngoài giờ về vấn đề của chúng tôi. Họ hoàn toàn hiểu ý nghĩa của dịch vụ khách hàng và sẽ nỗ lực hết mình để làm những gì họ đã cam kết. Xin chân thành cảm ơn Doug Cash, V.P. Arbor-Nomics cho những nỗ lực của bạn. Gửi Nick Grosse của Dịch vụ LBN vì sự giúp đỡ của bạn trong việc trồng lại và thay thế những cây bị mất và ý tưởng về việc thay thế và Rick Smith, chủ sở hữu của The Pruning Guru để bạn chú ý đến từng chi tiết và giúp tìm ra những gì đã xảy ra. Nếu không có tất cả các bạn, kết quả sẽ không như ngày hôm nay. Đối với những người bạn đã chọn tìm một nhà cung cấp khác, đó là tổn thất của bạn. Cảm ơn bạn cũng Matt vì đã được chỉ định kỹ thuật cho tuyến đường của chúng tôi. Bạn đã rất tuyệt vời!
Đã dịch